Ring の驚異的な成功から何を学べますか?
公開: 2018-04-15Ring はホーム セキュリティ製品を提供し、最近 Amazon に買収されました
多くの人が、Ring が大成功を収めた会社になった理由と、多くのスタートアップが単に紙の上に油を注がれた世界で現実世界のユニコーンになった理由について、その歴史を書くでしょう。 私は会社が実際に存在する前から最後までリングサイドの席に座っていたので、私のバージョンと、それが私たちの将来にとって何を意味すると思うかを提供しようと思いました.
ご存じない方のために説明すると、 Ring は、ビデオ ドアベルから始まり、ビデオ フラッドライト、屋外用スティックアップ カム、そして現在は屋外保護と並んで家庭内セキュリティを革新する家庭内セキュリティ機能を提供するホーム セキュリティ製品を提供しています。 これは最近 Amazon に買収された LA を拠点とする企業であり、この信じられないほどよく調査された記事で詳細を読むことができます。
しかし、市場全体がNestが勝者になると言い続けていたのに、なぜRingは成功したのでしょうか? Ring がハードウェア製品を製造したときに大成功を収めたのはなぜですか。
これが私の見解です…
創業者、創業者、創業者
Upfront では、シードおよび A ラウンドでの投資決定の 70% が起業家の質であり、30% がアイデアの質であるということについて定期的に話しています。 もちろん、実行可能な市場、差別化された製品提供、防御可能なものを構築するチャンスがあると信じなければなりませんが、これらの基本を正しく行うと、驚くほど才能のある創業者がいなくても潰れてしまいます。
あなたの会社が成長の加速のピークに達した瞬間、眠っているすべての巨人があなたと競争するために目を覚まし、あなたが成長市場を獲得するのを妨げるために多額の資金を費やし、他の才能のある起業家が多額のベンチャーを立ち上げます。人々が市場で価値を見始めるにつれて資本。
ジェイミー・シミノフは、ロサンゼルスで最高の真の起業家の 1 人であるだけでなく、私たちがこの国で一緒に仕事をした中で最高の人物の 1 人です。 私たちがジェイミーに初めて会ったのは、Simulscribe というスタートアップを立ち上げたときでした。これはボイスメールを文字に起こし、メッセージを聞くのではなく読むことができるようにするものでした。 主要なプレーヤーがあなたのためにこれを行う前に、それは斬新なコンセプトでした. 彼は Unsubscribe と呼ばれるビジネスを立ち上げました。これは、消費者がサインアップした大量のメーリング リストに対処し、それらすべてを削除するのに役立ちました。 このすべてを通して、私たちは、いじくり回し、問題解決者、そして競争力があり、勝ちたいという完全に執着したリーダーを見ました.
Jamie が「Doorbot」（Ring の前の名前）を作るつもりだと私たちに話したとき、彼は、これまで家庭にセキュリティを提供するために大衆市場価格で販売されているビデオ セキュリティ ドアベルであると説明しました。 —私たちはすぐにコンセプトを売り込みました。 私たちはシードラウンド、A ラウンド、B ラウンド、C ラウンド、D ラウンド、E ラウンドに資金を提供しました。 できれば、Jamie (そして、驚異的な CTO であり、私たちも 10 年間知られている Josh Roth) の IPO を喜んでフォローしたでしょう。 ジェイミーは真に先見の明があり、集中的な実行者です。
消費者がビデオドアベルを購入すると確信していましたか? 私たちは、Dropcam (当時は Nest) が競合製品が売れたとしても、すぐに動員しないだろうと確信していましたか? いいえ、よくわかりませんでした。 しかし、ジェイミーは製品の改善、消費者への夢のマーケティング、動きの鈍い競争の裏をかくことに熱狂的に集中するだろうと確信していました. 彼はこれらすべてとそれ以上のことをしました。
また、私のパートナーである Greg Bettinelli にも多大な感謝を述べなければなりません。Ring は、彼がこれまでに資金を提供した最初の取引の 1 つであり、GOAT、thredUP、および彼が私たちのために導いた他の素晴らしい取引のいくつかと同様に、彼の洞察と実績は素晴らしいものに見えます。 .
単一目的 Beats Generic
Ring や率直に言ってコンピューター ビジョンで支援している他の多くの企業 (ベビー モニターの Nanit、子供の教育とゲームの Osmo、人数カウントの Density) に対する私たちの最大の信念の 1 つは、焦点を絞ったコンピューター ビジョンは一般的なユース ケースよりも優れているということです。 確かに、汎用カメラやレーザー追跡は、家、会社、または庭のどこにでも設置できますが、特定の問題をうまく解決できないため、最終的に消費者はそれらを使用しなくなります.
Ring を使用するとドアベルになり、もちろん、誰かがドアにいるときは常に使用できます。 誰かがその視野の前を通過するとモーション検出器を作動させるコンピュータービジョンを備えているため、ドアベルを鳴らさなくても、家の前に誰かがいることを知ることができます. 重要なのは、「ゾーン」を設定して、誰かが前の家からわずか 10 フィートしか離れていない場合にのみトリガーできるようにすることです。そうしないと、車がシステムをトリガーする可能性があります。彼らが入ってはいけないゾーンにいる場合は、より迅速にアップします (2014 年のこの古い TechCrunch 記事でいくつかのビジュアルを見ることができます)。
一般的なカムは、Ring ほどセキュリティのユースケースに適合することはありませんでした.消費者がオンラインまたは店舗にアクセスして当社の製品を見つけたとき、その製品は非常に明確でした. Amazon でカメラを見て「クールだけど、実際には何に使うんだろう?」と思うところは、すぐにビデオ ドアベルの使用例を理解できるでしょう。
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その後、Jamie は、家の周囲を保護する「スティック アップ カム」と、既存のフラッドライト ソケットにねじ込む夜間用フラッドライト カムを作成し、設置を簡単にしました。
消費者価値
Jamie は、何千万ドルものホーム セキュリティ カメラを販売できるだけでなく、ビデオをクラウドのストレージに保管し、事後にレビューするための月額サブスクリプションに顧客をサインアップさせることもできることに気付きました。 Jamie の精神により、従来のホーム セキュリティ会社の月額料金が非常に手が届かなかった時代に、ユーザー 1 台あたりカメラ 1 台あたり月額わずか 3 ドルという価格を設定しました。 彼は中所得層を助けることを真剣に考えていました。 私たちは何度もこの話をしましたが、ジェイミーとはマーケティング スローガンではなく、個人的な使命でした。
成功するビジネスを構築するための重要な要素は、信じられないほどの価値を得ていると感じ、支払いに満足し続けている消費者から継続的な収益を獲得できることです。 経常収益があると、元の購入価格を低く抑えることができ、結果として売上が増加します。 昔の動画が見られるサービスが魅力的であることに加えて、ジェイミーはこのサービスを手頃な価格で提供していることも大きな魅力でした。
これらすべては、全国の中所得家庭に消費者価値を提供したいという Jamie の願望に深く根ざしていました。 消費者が支払うよりもはるかに高い価格帯があったが、ジェイミーにはそれがなかったと投資家が示唆するのを何度も耳にしました。 彼は、低コストで手頃な価格のセキュリティ ソリューションを販売すれば、マスマーケット企業を構築できるだけでなく、既存の顧客に将来の製品をより多く販売する権利を獲得できると信じていました。
最終的に、Jamie の消費者価値へのマニアックな焦点は、Ring を消費者に愛されるブランドとして確立した魅力的なものの 1 つであることが証明されたと思います。
- ハードウェア + ソフトウェア
世界は、「私たちはハードウェアを扱っていません」と言う投資家で溢れています。 ハードウェアとソフトウェアを組み合わせることで、適切に対処すれば、最も防御可能で永続的なビジネスを生み出すことができるため、これはばかげているといつも思っていました。 確かに、在庫の資金を調達する方法を考え出す必要があります。確かに、物理的な生産を伴う場合、製品を反復するのは難しくなります。
Appleの成功を見てください。 それは基本的に、iTunes や App Store などと連動する非常に魅力的なハードウェアを構築しているからです。 私はよく、Amazon は長期的には Netflix に対して非常に有利な立場にあると考えていると主張してきました。その理由は、Amazon の Echo 製品と Amazon Fire、そして新興のタブレット事業により、顧客がビデオを発見する際により多くのタッチポイントを提供できるからです。
ハードウェアの優位性こそが、Google が Pixel フォンと Google Homeを作らなければならなかった理由です。ハードウェアの優位性を他社に譲れば、最終的にコアの検索ビジネスが侵食されてしまうからです。
多くのアナリストは「IoT」（モノのインターネット）をウェアラブルと同一視してきましたが、私は長い間、真の価値はカメラ、レーザー、赤外線、センサーを使用して、テクノロジーを使用して物理的な世界で何が起こっているかを追跡することから得られると信じていました。 . 今日、音声はコンピューティングへの「入力」としてますます支配的になっていますが、将来的にはカメラとセンサーがさらに重要になるでしょう。
ブランド
Jamie は、私が Shark Tank に参加した最初の起業家の 1 人でした。 多くの VC や起業家がまだショーを「安っぽい」と片付けていた頃、Jamie は大衆市場の魅力と彼がリーチできる大勢の聴衆がショーに参加していることを理解していました。 ショーと Ring の両方が大成功を収め、今日まで Ring は Shark Tank に登場する最も成功したスタートアップでした (たとえそれらの吸盤が通過したとしても! 彼らは $700,000 で 10% を所有していた可能性があります.元のエピソードはこちら）。
Jamie は DoorBot として会社を始めましたが、消費者向けブランドを構築するにはもっと記憶に残る名前が必要であることを知っていたので、十分な資金を集めるとすぐに、Ring.com を買収しました。 誰もがお金に見合う価値があると確信したわけではありませんが、ジェイミーはしっかりしていました.
ジェイミーが会社のスポークスパーソンとしてシャックにサインしたかったとき、それにはお金もかかりました. 従来の投資家は「定量的マーケティング」に重点を置いているため、オンラインでの顧客獲得にお金を使うべきだという多くのアドバイスを受けました。 ジェイミーが当時私にこう言ったのを覚えています。 彼らは、製品仕様に基づいて 1 つを他と区別することはできませんが、「Ring」と Shaq を見て、私たちが実施したマーケティング キャンペーンを認識し、私たちの製品に手を差し伸べることができます。」
彼は不動だった。 彼は独断的でした。 彼は自信を持っていた。 彼は正しかったです。 箇条書き 1 を参照してください。
次にジェイミーは、QVC で製品を販売する計画があると私に言いました。 それはおそらく、シャークタンクよりもシリコンバレーの精神から一歩離れていました! Jamie の論理は明確でした — 何百万人もの人々が QVC を視聴しており、私は彼らに独自のアクセス権を持ち、オンライン広告では注意を払わないかもしれない私たちのストーリーを伝えます — それで彼は続けました。 そして、実際の数字は明らかにできませんが、最初の数回の登場で、彼は何千万ドルもの製品を販売したと言えます。
バイラル採用 / グループのユースケース
ジェイミーは 1 つの世帯にとどまりたくありませんでした。 彼は、あなたの近所に「安全の輪」を築くことができると信じていました。 彼は、近所の人々が家の周りの個人の疑わしい映像を共有できる技術バージョンのネイバーフッド ウォッチを作成しました。
お時間のある方は、Ring がどのように LA 近隣の犯罪を 55% 削減したかを示す、この非常に刺激的なビデオをご覧ください。 これは非常に重要な教訓です。なぜなら、Jamie が彼の製品を使用して真の変化を推進するためにコミュニティに参加し、警察と協力した範囲を見ると、A++ の創設者が単一目的のデバイス (セキュリティ）と中所得層向けの低コストのソリューションは、愛されるブランドの構築に役立ちました。
これは将来にとって何を意味するのでしょうか?
セキュリティは、カメラ、レーザー、センサーが物理的な世界をどのように解釈し、より魅力的な生活体験を生み出すのに役立つかという多くの使用例の 1 つにすぎません。 私が入力しているキーボードとナビゲーション用のマウスは過去のものだと思います。
現在、私たちは音声コマンドを介してヒューマン コンピューター インターフェース (HCI) の橋渡しを行っていますが、コンピューター ビジョン HCI への移行も明確に進めており、人間とコンピューティング デバイスとの対話方法を改善しています。 医師は、ある日に彼女のオフィスを歩いて歩き、パーキンソン病やその他の病気の兆候がないか歩き方を調べるように頼むことができますが、その日に彼女は行動を観察しないかもしれません. カメラ、レーザー、センサーは継続的に観察することができ、医療診断に役立ちます。
未来は、自動運転車からロボティクス、セキュリティ、トレーニング、教育、エンターテイメントに至るまで、コンピューター ビジョンの世界です。 ジェイミーがこの分野で世界クラスのリーダーになったこと、そして Amazon が素晴らしいブランド、素晴らしいリーダー、素晴らしいチームをもたらす先見の明を持っていること、そして… #LongLA であり続けることを非常に誇りに思います。
[Mark Suster によるこの投稿は、最初は bothsidesofthetable に掲載されたもので、許可を得て転載しています。]