Z世代が実際に考えていることと、なぜ気にする必要があるのか
公開: 2022-04-17ミレニアル世代は、穀物やデパートを殺害し、住宅購入よりもアボカドトーストを食べることを優先しました。 Gen Zは、自分撮りに夢中になっている雪片で、ハードワークの価値を理解していません。
これらは、両方の世代で何年にもわたって表面化した否定的なステレオタイプのほんの一部です。
誤解にとらわれるのではなく、オーディエンスに対する関連性のあるデータ主導の洞察に導かれることが重要です。 Z世代は間もなく最大の消費者コホートになるため、ブランドやマーケターがそれらを真に理解することがこれまで以上に重要になっています。
では、他に何があなたが知る必要があるグループを際立たせているのでしょうか？
不安の波に乗る
パンデミックは、間違いなく回復力の最大のテストでした。
教育の混乱、失業、経済的不確実性、社会的孤立はすべて、Z世代の肩に重くのしかかっています。 2021年にガーディアンによって「犠牲世代」と呼ばれた若者の精神的健康に対するパンデミックの犠牲は否定できません。これは他の世代とは一線を画すものです。
米国では、2020年第2四半期以降、定期的/頻繁にストレスを経験していると言うZ世代の数が26％増加し、不安感も14％増加しています。
世界的に見て、17の態度のリストの中で、Z世代は不安になりやすいと言っていることで最も際立っています。 これは他の世代に先んじており、国レベルでさらに明らかになります。 米国では、Z世代の45％が、ベビーブーム世代の25％と比較して、不安になりやすいと述べています。
このグループは、テクノロジーを駆使して育ちました。ある意味、両刃の剣です。 彼らの不安はソーシャルメディアによって悪化することが多く、パンデミック中のドゥームスクローリングがこれに関与している可能性があります。 Z世代は、平均的な消費者よりも、ソーシャルメディアや電話に多くの時間を費やしていることを心配し、ソーシャルメディアを使用すると不安を感じる可能性が高いのも不思議ではありません。
それでも、「大丈夫でなくても大丈夫」な時でさえ、世界の3人に1人だけがメンタルヘルスについて安心して話せるようになっています。
多くの市場で、ジェネレーションXとベビーブーム世代は、彼らがどのように感じているかについて安心して話すことができるという点で、ジェネレーションZよりも進んでいます。
そのため、Z世代は不安に最も苦しんでいますが、話すのに苦労しています。 メンタルヘルスのスティグマを打ち破り、この脆弱な若いグループが必要なサポートを受けるように促す必要があります。
Z世代は不安経済の中でブランドの主要な聴衆であるだけでなく、彼らの幸福について話すことについての彼らの心配は新しいキャンペーンの機会を提供します。
キャンペーン・アゲインスト・リビング・ミザリー（CALM）は最近、Wordleレイアウトでこのタイプのメッセージングを使用して、必要なときに助けを求めることに関連するキーワードを強調しました。同時に、Z世代のゲームへの関心を活用しながらメンタルヘルスにスポットライトを当てました。
主にZ世代を対象としたSpoofのような新しいアプリも登場しています。 このアプリは最近、シード前の投資を確保し、ユーザーが望ましい精神状態を達成するのに役立つ音楽を制作することを目的としています。これは、治療法と同じ影響があると彼らは主張しています。 サポートを必要とする人々のプールが増えるにつれ、このスペースはメンタルヘルスに役立つより多くの製品やサービスでいっぱいになるでしょう。
喧噪の精神がこのグループを支えています
世界的に、この若いグループの最も特徴的な価値は成功しています（62％がこれを言っています）。 これは部分的にライフステージに達する可能性があり、多くはまだ労働力に参入していません。 いずれにせよ、このグループが自分たちのより良い未来を確保することに焦点を当てているという事実から離れることはありません。おそらく、パンデミックの間に直面した困難によってさらに煽られています。
雇用市場は再燃しているかもしれませんが、それはZ世代が労働力に簡単に参加できるという意味ではありません。 米国では、研究により不完全雇用が増加しており、卒業生は自分たちを確立するのに苦労しているため、低賃金の仕事を受け入れています。
さらに前向きな点として、Z世代は他の世代に先んじて、自分自身に挑戦し、新しいスキルを学ぶことが重要であることに同意しているため、立ち上がるための正しい姿勢を持っています。
そして、現在、Z世代の10人に4人がフル、パートタイム、またはフリーランスの役割を果たしており、彼らは実社会での地位を確立し始めています。 彼らはサイドハッスルからも遠慮しません。 彼らのお金と成功への意欲は、昨年、他の世代よりも多く、米国のZ世代の半分強が何らかの形のギグエコノミーの仕事を引き受けることにつながりました。 これは、投資に対する彼らの親和性を説明するのにも役立ちます。 米国で暗号通貨に投資している人の数は、2020年第2四半期からなんと200％増加しました。
投資アプリとフィンテックブランドは、Z世代の財務面にアピールする新機能を導入することで、すでにこの関心を育んでいます。 CoinbaseはMastercardと提携して、NFTの売買プロセスを円滑にし、Moneyboxは、最初の家の購入を計画している人のためにLifetimeISAを導入しました。
地球に対するZ世代の懸念は明らかですが、彼らの行動は完璧ではありません
「Z世代」と「気候変動活動」という用語は、しばしば密接に関連しています。 数年前に造られた「ジェネレーショングレタ」で、この世代はしばしば気候危機について最も声高なグループの1つとして描かれてきました。 そして、これはある程度真実です。
米国では、21の懸念事項のリストの中で、気候変動が最大の懸念事項です。これは、感染症に関する懸念事項を上回っています。
世界的に、この世代の4分の1は、Covidが経済生活に大きな混乱を引き起こし、環境が一時的に恩恵を受けた2020年第2四半期の18％から、今後6か月で環境が悪化すると感じています。
気候変動に対する彼らの懸念は、彼らが買い物をする方法、彼らが働きたい場所、そして彼らが何をするかに影響を与える可能性があります。 また、多くの人がソリューションの一部となるのに役立つキャリアに惹かれるようになりました。
とはいえ、彼らの環境への取り組みは完全ではありません。
たとえば、米国のZ世代は、古い世代よりも常にリサイクルを試みていると言う可能性ははるかに低いですが、製品の代わりに自家製の代替品を選択する可能性が高く、リサイクル可能なパッケージのない製品の購入を避けています。
1月のZeitgeistの調査で、Z世代は他の方法で環境に配慮した小さな措置を講じる可能性が高いことがわかりました。 彼らは、古い世代よりも、ボランティアやお金の寄付、ドライブの代わりに散歩やサイクリング、植物ベースの食品を食べる傾向があります。 彼らはまた、個人的に気候変動に中程度または大きな影響を与える能力に最も自信を持っています（65％がこれを言っています）。
この行動の一部には、政府やブランドがさらに多くのことを行う必要があることについて声を上げることが含まれる可能性があります。 米国のZ世代は、他の世代よりもステップアップして行動を起こす責任を政府に負わせており、政府にとって真の変化にはトップダウンの行動が必要であることを示唆しています。 持続可能性は、Z世代にとって個人的なものよりも政治的なものです。
同じことがブランドにも当てはまります。 このグループは、生産とサプライチェーンに関する透明性を要求しているため、前向きで明確であることは絶対に必要です。 購入する製品の透明性に焦点を当てたキャンペーン、たとえば、アイテムのリサイクル、再販、修理の場所に関する情報など、製品のサポートを終了するブランドを提供するキャンペーンには、より適切に反応する可能性があります。
彼らはより本物でより健康的なオンライン体験を求めています
Z世代は他の誰よりもソーシャルメディアが不安を引き起こすと言う可能性が25％高いため、多くの人がより正直でオープンで気楽なオンライン環境を求めているのも不思議ではありません。
「Connectingthedots2022」レポートでは、Z世代がソーシャルメディア上の完璧でフィルタリングされた投稿やコンテンツにどのように飽きてきているかについて説明しました。 彼らは、ソーシャルメディアで完璧にするにはあまりにも多くのプレッシャーがあり、人々は自分の本当の自分をもっとオンラインで見せるべきだと言って、他のグループに先んじていました。 一見果てしなく続く完璧さの必要性は、非現実的で関連性のないものになっています。
米国では、2020年第2四半期以降、有名人のニュースとインフルエンサーに対するZ世代の関心がそれぞれ26％と15％低下しました。
同時に、自分のライフスタイルに他の人を感動させたいと言ったり、クールなものやトレンディなものに影響を受けていると言ったりする米国のZ世代の割合も減少しています。
パンデミックはオンラインコンテンツのトーンを変えました。 そして、これはすべて、アドバイスと公平な情報を共有する「本物の影響力者」の台頭に道を譲りました。 つまり、彼らの主な目的は、新製品やコレクションを販売することではありません。
インフルエンサーは、伝統的に最新のファッションや化粧品を宣伝するために使用されてきましたが、重要な情報を共有し、信頼を得るために、ブランド、政府、その他の大規模な機関でますます使用されています。 この良い例は、歌手でありZ世代のアイコンであるOlivia Rodrigoです。彼は、昨年7月にホワイトハウスに招待され、数百万人のフォロワーにワクチン接種を勧めました。
Z世代に到達しようとしているブランドにとって、投稿するコンテンツと影響力のある関係のタイプを慎重に検討することは絶対に不可欠です。 パンデミックの崩壊からまだ動揺している世代のために、ブランドはより健康的なオンラインスペースを作成するために彼らができることをするべきです。
Covidは、私たちの生活のどのような側面が変化したかを実際に見通しており、多くの若者にとって、その影響は今後しばらく続くでしょう。 Z世代は多くのブランドにとって必見の視聴者ですが、パンデミックが彼らの生活や精神に与えた影響を考慮に入れていないことは失敗です。
