UXアイスバーグモデルとは？

UXアイスバーグモデルとは？ 「単純な」機能がエコシステム全体に干渉する状況に遭遇したことがありますか? それについて尋ね始めた瞬間に、この一見素早いプロジェクトがはるかに複雑な作業を隠していると感じます。 あなたのチームメンバーの何人かは、「ああ、結局のところ、これはそれほど難しいことではない」と提案していますか? おめでとう！ あなたの行く手に氷山が現れました。

氷山とは、一見単純なものが、その複雑さと問題のほとんどを目に見える表面の下に隠していることを意味します。 あなたはタイタニックの映画を見たことがあるに違いないので、氷山を無視した人々に何が起こるかをよく知っています. 彼らは通常、彼らがしたことにあまり満足していません。

UX の領域になると、氷山モデルは新しい単純なタスクごとに成長しているように見えます。 結果？ プロジェクトの失敗、お金、時間、その他のリソースの浪費。

UX 氷山モデル – 目次:

1. なぜ人々は下にあるものを見ることができないのですか?
2. 新しいプロジェクト – 氷山の一角
3. 水面下には何がある？
4. では、水中で正確に何を見つけることができるのでしょうか?
5. 行く手を阻む氷山！ 私を救う方法は？
6. 氷山モデル – まとめ

なぜ人々は下にあるものを見ることができないのですか?

一部の人々は、複雑さが自然に消えるか、または (せいぜい) 他の誰かによって処理されることを期待して、複雑さを無視します。 忙しすぎたり、他のことに気を取られて圧倒されたりする人もいます。 細部にこだわりすぎると、全体像とその文脈がぼやけます。 他の人は、遭遇する可能性のある困難を予測するのに十分な経験を持っていません.

新しいプロジェクト – 氷山の一角

氷山の表面が美しい。 また、特に経験豊富な UX デザイナーにとっては簡単です。 氷山モデルの先端は、慎重に選択されたタイポグラフィ、要素の配置の美学、快適なカラー パレット、および他の多くの印象的な要素です。 クライアントはこれを望んでいると考えています。 しかし、彼はリモートワークがどれだけ優れたデザインに関与しているかを知りません (そして知る必要もありません)。

より深く見ていくのがUXデザイナーの役割です。 不快な質問をしたり、水面下を指摘したり、ユーザーのニーズに焦点を当てたりするのがあなたの仕事です。 そして、それらは決して上に隠れません。

水面下には何がある？

プロジェクトの真相を知りたい場合は、水面下です。 戦略とユーザーのニーズ? これらもあります。 そのバックボーン、機能、消費者の旅などについてはどうですか? はい、あなたはそれを推測しました。 それはすべて水面下にあります。 それでは飛び込みましょう。 氷山モデルの頂点にあるすべての小さなことは、常に表面を超えて下された決定の結果になるはずです。 そこがUXデザイナーの大変な仕事であり、本当の仕事です。

では、水中で正確に何を見つけることができるのでしょうか?

• 戦略- 私たちの活動が正しいことに集中することを保証します。
• ユーザーリサーチ– エクスペリエンスをデザインする際に重要です。
• スコープ– 最終的な仕様と必要なコンテンツに関連するすべて
• 構造- 関数の背後にあるすべての複雑なロジック (もちろん、一見すると非常に単純に見えます)、
• バックボーン– プロジェクトのすべての要素間の関係。

見る？ 優れたユーザー エクスペリエンスにとって重要なことはすべて、水面下にあります。 その部分の大きさは？

プロジェクトによって異なります。 多くのことを考慮する必要があります。 たとえば、エコシステムが現在どのように見えるか、クライアントがプロジェクトに含めたい変更の数と内容、および必要な戦略と調査のどの部分が準備されているかなどです。

行く手を阻む氷山！ 私を救う方法は？

氷山モデル自体は決して否定的なものではありません。 アイデアを巧みに適用し、適時にそれを見つけ、その規則性を覚えておくことは、UX デザイナーの作業を大幅に容易にします。 あなたの行く手に氷山が待ち受けていますか？

あなたがそれを見たことを認めてください。 大胆に！ 表面下にあるものは自分には関係ないふりをしないでください。そうすれば、真のプロの UX デザイナーになることができます。

山を調べ、定義し、スライスし、理解し、視覚化します。 まだ見えていないものを他の人に見せてください。 表面に追加された各「単純な」機能の背後にあるロジックの量を示します。 矛盾と欠点を指摘します。 自分自身と他の人がそれらに直面できるようにします。

他のユーザーと共有します。 はい、取得できますが、氷山モデルの力を実証する必要があります。 その反応は、緊張と沈黙かもしれません。 しかし、これはまったく問題ありません。 あなたはあなたの仕事をしています。 あなたは氷山の責任を負いません。 あなたの知識があれば、それを見つけて他の人に警告することができます。

商用プロジェクトでは、これは通常 2 つの効果のいずれかで満たされます。 1 つ目は、プロジェクトを簡素化することです。 2 つ目は、リソースの増加に関するものです。 どちらも優れた結果をもたらすことができます。 それらは、氷山を減らすか、それを克服するための準備を整えることを可能にします。 何をするにしても、一番上の簡単な部分だけに注目して、残りの 90% を隠してはいけません。 見えないふりをして、他人の問題だと思わないでください。

氷山モデル – まとめ

UXの仕事は年々複雑になっています。 この複雑さを受け入れることで、より優れた、より有用な UX デザイナーになることができます。 アイスバーグ モデルは、プロジェクトの複雑さを管理するための単純な概念です。 あなたの周りの人々の焦点と仕事を指示するのに役立ちます。 大切なことを思い出させてくれます。 氷山モデルは、回復力を高め、より複雑なタスクに取り組む力を与えることで、UX デザイナーとしての開発を促進します。 すべての氷山と同様に、何が待っているかを知るだけで、手遅れになってタイタニック号が衝突する前に準備できます。

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著者: クラウディア・コワルチック

言葉では伝えきれないことをデザインで伝えるグラフィック＆UXデザイナー。 彼にとって、使用されるすべての色、線、またはフォントには意味があります。 グラフィックやウェブデザインが得意。

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