アマゾンモーメントとは何ですか？

公開: 2021-09-14

何百ものeコマースサイトを通じてオンラインで利用できるすべての製品で、Amazonは、買い物客とそのベンダーの間のエンゲージメントを高めるために、ポットを甘くする必要があることに気づきました。

そのため、2019年に、eコマースの巨人であるAmazonは、ロイヤルティイニシアチブサービスであるAmazonMomentsをリリースしました。

Amazonによると、Momentsは「アクションあたりのコスト」（CPA）モデルを使用しており、開発者は特定のアクションを完了したときに物理的またはデジタルのアイテムでユーザーに報酬を与えることでユーザーアクションを増やすことができます。 これらの報酬は、10ドルのAmazonギフトカード、電子機器、おもちゃ、衣類などのように見える可能性があります。 すべての商品はAmazonによって販売および履行されています。 1

このガイドでは、この新しいプログラムについて知っておく必要のあるすべてのことと、それが長期的にビジネスにどのように役立つかについて説明します。 読む。

アマゾンモーメント：あなたが知る必要があるすべて

ニュースサイトからストリーミングサービス、ゲームに至るまで、主要なブランドはAmazon Momentsを利用して新旧の消費者の注目を集め、忠実な顧客に物理的ギフトとデジタルギフトの両方を提供しています。

以下では、

  • Amazonモーメントの仕組み
  • 誰が使えるの？
  • いくらですか
  • なぜそれがあなたの会社のROIを高めることができるのか。

アマゾンマーケティングサービス

使い方

Amazon Momentsは、シンプルで手頃な価格で、非常にカスタマイズ可能なサービスです。 ブランドは、アプリ内で報酬を与えたいアクションを選択できます。 次に、忠実なユーザーに送信する報酬を選択します。

Amazonは、ユーザーが報酬を受け取る前に30回のトレーニングを完了するなど、価値の高いアクションを選択するフィットネスアプリの例を提供しています。データに基づいて、30回のトレーニングの後、ほとんどのユーザーはアプリを使い続けます。 2

このロイヤルティイニシアチブは、企業に多額の費用をかけることなく、長期的なROIを獲得することを目的としています。

アマゾンモーメントの責任者として、アミールカバラはサービスが最初に開始されたときに言った： 2

「Amazonは、企業がマーケティングに取り組む方法を、彼らに方向転換させることによって再発明しています。

エンゲージメントキャンペーンは、長期的な価値を促進するやりがいのある瞬間になります。」

Movementsは、セルフサービスコンソールを介して動作するシンプルで直感的なパッケージ報酬プログラムを提供します。 これにより、マーケターは、報酬の調達、管理、または履行を心配することなくキャンペーンを設定できます。

ビジネスのためにAmazonMomentsに投資するときは、Momentsの「キャンペーン」を作成することから始めます。 MomentsコンソールですべてのMomentsビジネスを実行します。

モーメントキャンペーンの主な手順は次のとおりです。1

  • 運転したいアクション（別名モーメント）を設定します。 これは、ビデオの視聴からチャンネルの購読まで、何でもかまいません。
  • 消費者に提供される報酬を選択します
  • その後、ユーザーはアクションを実行して完了します
  • アマゾンは報酬の調達を果たします

推進するモーメントを選択するときは、保持の増加であろうとイベントへの参加の増加であろうと、ビジネス目標にとって最も重要なメトリックに優先順位を付けることを検討してください。

キャンペーン戦略をテストするときは、次の目標を考慮してください。1

  • 再エンゲージメントの報酬を強調する広告/通知/メールで失効した顧客をリターゲットします。
  • 1か月のサブスクリプションのコスト以上の価値の報酬を提供することにより、無料トライアルから基本サブスクリプションにアップグレードするようにユーザーを促します。
  • 困難なレベルや限られた時間のイベントを征服した顧客に報酬を与えることで、アプリ内のエンゲージメントを高めます。

Momentsアプリケーションプログラミングインターフェイスは、 AndroidおよびFire OSアプリ、iOSアプリ、およびWebサイトと互換性があります。

誰がそれを使うことができますか？

すべてのAmazon開発者は、南アフリカ、アルバニア、サウジアラビア、ロシア、スイスを除くすべての国でMomentsを使用する資格があります。

顧客に関しては、すべてのユーザーが賞品を利用するためにAmazonアカウントを持っている必要があります。

それはどれくらいしますか？

Amazon Momentsは、簡単にスケーラブルであるため、あらゆる規模のブランドにとって理想的なツールです。完了したアクションに対してのみ料金を支払い、最初は3ドルという低いCPA価格を選択できます。

その他の金銭的考慮事項は次のとおりです。

  • 税金の許容–Amazonは税金を含むCPAを設定することをお勧めします
  • 制限–1か月の合計予算制限はキャンペーンあたり5,000米ドルです。 モーメントアカウントあたり15,000米ドル
  • 送料–プライム会員であるかどうか、および特典の費用によっては、 Amazonの直接送料を支払う必要がある場合があります。

どのような報酬を提供できますか？

あなたの会社がAmazonMomentsに対して選択する報酬は、完全にあなた次第です。 たとえば、2019年にAmazonMomentsのユーザーであるTheWashington Postは、論文を購読した人々にEchoDotsを提供しました。 3

唯一の注意点は、すべての賞品がAmazonによってすでに在庫されているアイテムになるということです（それでも、何百万ものオプションが残ります）。

報酬を選択するとき、Amazonは、開始以来収集されたデータに基づいて、顧客は通常、次のことを好むと述べています。

  • 割引ではなく実際の報酬
  • 電化製品、おもちゃ、Amazonクレジット
  • 無料の物理的なアイテム

なぜそれを使うのですか？

Amazon Momentsがどのように機能するかをよりよく理解したので、疑問に思うかもしれません。このサービスに投資するきっかけは何ですか？ モーメントは他のロイヤルティプログラムとどのように異なりますか？ 社内のロイヤルティプログラムを使用してみませんか？

LoyaltyOneの全体像調査によると： 7

世界のロイヤルティ業界は740億ドルの価値があると推定されており、そのうち420億ドルはロイヤルティプログラム、プロバイダー、およびプラットフォームです。 この調査では、企業が売上の2％以上を報酬イニシアチブに投資していることもわかりました。

モーメントのもう1つの利点は、ブランドがギフトの履行を自分で処理する必要がないことです。 出荷を迅速に遂行する真の王であるAmazonは、すべてを処理します。

アマゾンモーメントサクセスストーリー

Amazon Momentsで成功を収めている主なブランドには、TikTok、Bravo、Discover、Sago Mini、Disneyなどがあります。 アマゾンによると、ディズニーは、ディズニーヒーローズバトルモードゲームのプレーヤーにレベル15に到達したアマゾンクレジットで5ドルを提供した後、純収入が「ほぼ7倍」増加したと述べました。

もっと説得力が必要ですか？ 次のAmazonMomentsユーザーのうちの2人の統計を詳しく見ていきましょう。

スプリントサクセスストーリー

2019年、スプリントは2019コンカカフゴールドカップサッカートーナメントの公式ワイヤレススポンサーでした。 1 5週間のAmazonMomentsキャンペーン中に、Sprintは、ユーザーが実際の報酬を獲得するためにチャレンジを完了することができるFutbol Mode Rewardsプラットフォーム（Futbolmode.com）を作成したいと考えていました。

この期間中、SprintはAmazonMomentsとのエンゲージメントを3倍に増やすことができました。 彼らのキャンペーンの詳細を見てみましょう。

この2019Sprintキャンペーンに参加するために、顧客はFutbol Mode Rewards Wallet Passをダウンロードしました。ここでは、プレカップからファイナルまで、実際のトーナメントの5つのステージのそれぞれでチャレンジを表示して完了することができます。

各段階で、ユーザーはAmazonクレジットを蓄積することができ、AmazonのSprint FutbolModeRewardsストアで使用することができました。

課題は、ユーザーを獲得することでユーザーエンゲージメントを促進しました。

  • 友達に報酬プログラムを紹介する
  • Sprintのコンテンツに取り組んでいる自分のビデオや写真をアップロードする
  • アマゾンクレジットの設定されたドル値のゴールドカップの試合の勝者を予測するビデオを投稿する

彼らのケーススタディでは、Sprintは、最後のチャレンジが最も高い参加率を生み出したことを発見しました。登録した人の74％がアクションを完了し、報酬を請求しました。

このキャンペーン終了時の高いユーザー参加率は、Amazon Momentsが5週間のキャンペーンであっても、長期的にはプラスのROIを提供できるという議論を強化します。

ディスカバリーGO

シャークウィークがディスカバリーチャンネルで最も人気のある夏のテレビシリーズであることは言うまでもありません。 1

2019年、DiscoveryはAmazon Momentsと提携し、その年のラインナップを30年の歴史の中で最も視聴されるようにすることを目標としました。 彼らは、AmazonデバイスとDiscoveryGOアプリの両方をユーザーに提供することを目的としていました。

Amazon Momentsキャンペーンの後、Discoveryは次のことを確認しました。

  • アクティベーションが73％増加
  • 顧客あたりの視聴時間が83％増加
  • アクティブな顧客が40％増加
  • キャンペーン後の視聴時間が68％増加しました（ええと、長期的なROI！）。

彼らのキャンペーン戦略を掘り下げてみましょう。

このキャンペーンでは、DiscoveryGOはAmazonのStreamit Forwardコーズマーケティングキャンペーンを使用し、特定のプログラミング期間中にコンテンツをストリーミングしたときに、慈善寄付の形で顧客に報酬を提供しました。

Discovery GOで少なくとも10時間ストリーミングした最初の1,000人の登録顧客は、25ドルのクレジットを受け取り、顧客がアプリで費やした1時間ごとに、海洋生物の保護に焦点を当てている慈善団体Oceanaに1ドルが寄付されました。

Discovery Goは、ユーザーエンゲージメントを大幅に向上させただけでなく、Oceanaのために75,000ドルを調達することもできました。

これは、会社とそのユーザーにとって最も重要なものを利用することで、AmazonMomentsキャンペーンを最大限に活用した精通したブランドの素晴らしい例です。

ディスカバリーチャンネルとシャークウィークへの関心は、海洋生物の保護にすでに関心を持っていることを示しているため、ディスカバリーチャンネルの視聴者の多くは、当然、オセアナのような目的に寄付する意欲があることを知っていました。

PowerDigitalMarketingでAmazonアカウントを最大限に活用する

主要なブランドは、2019年以来、AmazonのロイヤルティプログラムであるAmazonMomentsを活用しています。

このサービスにより、開発者は、失効したユーザーを呼び戻し、アクティブユーザーを維持し、アプリ内アクティビティに基づいて顧客に物理的な報酬とデジタル賞品を提供することで、上位の消費者に報酬を与えることができます。

現在のAmazonアカウントを最大限に活用する方法について詳しく知りたいですか？ Power Digital Marketingには、Amazonマーケティング管理チーム全体が自由に利用できます。 5アマゾンFBAやプライムワードローブなどの最新のアマゾン製品を通じて、お客様のビジネスを向上させるためにここにいます。 PDMを使用すると、契約に署名することなく、ビジネスの分析を受け取ることができます。 PDMは、たとえば、Amazon Momentsが賢明な投資であるかどうか、もしそうなら、キャンペーンをどのように作成すべきかを評価することができます。 また、Amazonでの成功を確実にするために、Amazonセラーの間違いについて話し合うこともできます。

出典：

  1. アマゾン。 アマゾンモーメント。 https://developer.amazon.com/moments
  2. アマゾン。 Appstoreブログ：Amazonモーメントの発表。 https://developer.amazon.com/blogs/appstore/post/38c732f8-69e0-4bb7-beb8-c7332203155f/announcing-amazon-moments-reward-customers-globally-with-digital-and-physical-products-delivered- by-amazon
  3. TechCrunch。 Amazon Momentsを使用すると、開発者は仮想ギフトだけでなく実際のギフトで顧客に報酬を与えることができます。https://techcrunch.com/2019/02/14/amazon-moments-lets-developers-reward-customers-with-actual-gifts-not -just-virtual-ones /
  4. フォーブス。 アマゾンの新しいロイヤルティプログラム：アマゾンモーメントが買い物の仕方を変える5つの方法。 https://www.forbes.com/sites/bryanpearson/2019/02/21/amazons-new-loyalty-program-5-reasons-amazon-moments-will-change-how-you-shop/?sh=5d8e37b673ac
  5. パワーデジタルマーケティング。 アマゾンマーケティングマネジメント。 https://powerdigitalmarketing.com/services/amazon-marketing/