コーポレート・アイデンティティとは？ コーポレートアイデンティティの要素と定義

コーポレート・アイデンティティとは？ ビジネスで働いたことがある、または自分のビジネスを構築することを検討したことがある場合は、「コーポレート アイデンティティ」という用語に出くわしたことがあるかもしれません。

このフレーズは、ブランディング、マーケティング、および事業開発に関する会議でよく使用されますが、それはどういう意味で、なぜコーポレートアイデンティティが重要なのですか?

コーポレートアイデンティティは、さまざまな概念を指すため、企業が理解するのがやや複雑な用語になる可能性があります。 基本的に、企業アイデンティティは、企業が組織を差別化し、特定の対象者にリーチするために使用するすべてのコンポーネントで構成されています。

ブランドと同様に、コーポレート アイデンティティは、組織が世間の認識を形成するのに役立ちます。

効果的な企業アイデンティティは、企業がその独自の個性を強調し、その価値をターゲット ユーザーと共有し、ブランド エクイティを開発できるようにする必要があります。

コーポレートアイデンティティは、ビジネスを消費者に宣伝するための単なるツールではなく、人材や利害関係者を組織に引き付け、急速な成長への道を開くのにも役立ちます。

今日は、コーポレート アイデンティティの意味とその主な構成要素、そして現代のブランドにとってなぜそれが重要なのかを探っていきます。

コーポレートアイデンティティとは: コーポレートアイデンティティの定義

基本から始めましょう: コーポレートアイデンティティの意味は何ですか? 企業アイデンティティの意味と企業イメージの意味は、ビジネスの世界ではしばしば混同されます。

コーポレートアイデンティティは、あなたのベンチャーを外の世界にどのように提示するかを形作るすべての要素です. 声のトーンからマーケティング キャンペーンまで、あらゆる要素で構成されています。

一方、企業イメージは、特にブランドの視覚的資産に焦点を当てています。 画像には、ロゴ、選択したタイポグラフィ、ブランドの色、パッケージの選択が含まれる場合があります。

企業アイデンティティの「企業ガイドライン」を作成するとき、企業は事実上すべてのコミュニティ基盤に対するビジネスの全体的な影響に焦点を当てます。

企業コミュニケーション、消費者や株主とのやり取り、マーケティング チャネル、プロモーション方法、市場開拓戦略、ブランド イメージについて考えます。

コーポレート・アイデンティティは、本質的に「パブリック・イメージ」の別の用語です。 これは、さまざまな戦略を使用して、ブランドに対する顧客の感情をどのように変えるかを指します。

コーポレート ID は、スタッフのユニフォーム、服装規定、看板、イベント プレゼンテーションで会社を紹介する方法を形作ることさえできます。

コーポレートアイデンティティの主な構成要素は何ですか?

前述のように、企業アイデンティティの構成要素には、ビジネスが競合他社との差別化や際立ちを図るために使用する事実上すべての資産または戦略が含まれます。 コーポレート・アイデンティティの構成要素は、次のもので構成されます。

• 企業行動指針。
• 企業イメージ (ロゴ、フォント、色の選択、および Web サイトのデザイン)。
• マーケティングおよびプロモーション戦略。
• 声のトーンとブランドの個性。
• 商品のパッケージ技術。
• 市場開拓戦略とパートナーシップ。
• スタッフの制服とドレスコード。
• サイネージと印刷物。

ブランドと企業イメージの違いは何ですか？

上記のコーポレート アイデンティティの定義は、ブランド アイデンティティに精通している場合はおなじみかもしれません。 2 つの概念には、多くの類似点があります。

企業およびブランドのアイデンティティは、マーケティング、メッセージ、ビジュアルを通じて組織の認識を形成します。 ただし、この 2 つの概念にはいくつかの重要な違いがあります。

主に、ブランド アイデンティティは通常、顧客の目にどのように会社を位置付けるかに注目します。 サービスや商品の独自の利点を強調し、市場の他のオプションよりも目立つようにすることに重点を置いています.

コーポレート・アイデンティティの範囲はもう少し広いです。 それはあなたの会社の価値観、倫理、および焦点を物語っています。 コーポレートアイデンティティを使用すると、顧客を引き付けようとしているだけではありません。 また、利害関係者、投資家、株主、および従業員に、あなたのビジネスに価値があると納得させることにもなります。

コーポレートアイデンティティの全体的な目的は、ブランド認知度の向上、企業文化の確立、ブランド認知度の構築など、重要な組織目標の実現を促進することです。 通常、ブランドと企業のアイデンティティは密接に関連しています。

コーポレートアイデンティティの3つの要素

コーポレート・アイデンティティの構成要素はすべて連携して、ビジネスのまとまりがあり、認識可能で、独特の個性を生み出します。

ほとんどの企業は、ターゲット ユーザーに関する知識と、より広範な市場、株主の利益、および同様の価値観に関する理解に基づいて、コーポレート アイデンティティを確立します。

企業アイデンティティを開発するプロセスは、通常、企業アイデンティティの 3 つの主要な「要素」を管理することになります。これらは次のとおりです。

1. コーポレートコミュニケーション

「企業コミュニケーション」という用語は、組織が内部および外部の聴衆とどのようにやり取りするかを指します。 これは、顧客にリーチするために設計されたプロモーション マーケティング戦略から、企業が株主とつながるために使用する戦略まで、あらゆるもので構成されています。

企業コミュニケーションには、広報管理、評判管理、メディアとのやり取り、投資家向け広報活動の概要も含まれます。

企業コミュニケーションの中核となる要素は次のとおりです。

内部コミュニケーション

ポリシー、手順、運用基準、チーム コミュニケーション、社内ニュースレター、および従業員とのつながりに関連するすべてのもの。

有料通信

広告、スポンサーシップ、イベントなど、有料メディアを通じてコミュニティに送信されるメッセージ。

メディアへの広報窓口

雑誌や報道などのメディアやアーンドコンテンツ環境との関係構築。

投資家向け広報

企業が投資家とどのようにつながり、組織の新しい株主を引き付けるか。

2. コーポレートデザイン

企業デザインとは、企業が競合他社と差別化する際に投資する「企業イメージ」の要素を具体的に指します。 企業のデザイン戦略には、ロゴや名前からブランドの色やキャッチフレーズまで、ブランドのすべてのビジュアル アイデンティティ コンポーネントが含まれます。

コーポレート デザインの主な構成要素は次のとおりです。

ロゴス

ロゴは、ビジュアル アイデンティティの最も重要な部分の 1 つです。 視聴者があなたの組織を即座に認識し、競合他社との差別化を図るのに役立ちます。

色

ブランドのカラー パレットは、顧客を感情的に引き付けるのに役立ちます。 ブランディングの世界では、さまざまな色が特定の概念に関連付けられています。

フォント

ほとんどの企業アイデンティティのガイドラインには、ウェブサイトのデザインやパブリック コミュニケーションで使用するタイポグラフィの種類に関する洞察が含まれています。

Webサイト

Web サイトは、デジタル世界におけるブランド イメージの不可欠な部分です。 ビジネスの仮想「店頭」として機能します。

オフライン アセット

オフィスのインテリア、道案内、標識などのオフライン アセットは、リーフレットや印刷されたプロモーションと同様に、すべて企業のデザイン戦略の一部です。

3. 企業行動

企業行動とは、企業の全体的な活動と行動を指します。 これには、会社のミッション ステートメント、社会的責任戦略、行動規範などの概念が含まれます。 企業行動により、企業は独自の価値観と哲学を聴衆に示します。

企業の行動は、企業がさまざまな環境で単一のエンティティとしてどのように行動するかを決定します。 従業員がオフィスにいるときにどのように振る舞うべきか、および個人が独自の設定でさまざまなコミュニティ メンバーとどのようにやり取りするべきかを決定します。

企業の行動は、多くの場合、企業がターゲット ユーザーに伝えたい独自のビジョンと使命に大きく影響されます。 それは、持続可能性、倫理、ビジネスが持つ責任感などを中心に展開しています。

コーポレートアイデンティティはなぜ重要なのですか？

企業アイデンティティの重要性を過小評価してはなりません。

企業のガイドラインとポリシーは、ブランドを競合他社から独自のものとして区別するのに役立つだけではありません。 適切な企業 ID は、ブランドの認知度を高め、組織とその対象となる顧客、従業員、および株主との関係を強化します。

企業イメージの重要性は、数え切れないほどの一流ブランドの活動に見ることができます。 実際、世界のトップ企業の多くは、その企業アイデンティティによって成功を収めています。 優れた企業アイデンティティ管理の主な利点には、次のようなものがあります。

差別化

企業アイデンティティは、ビジネスをユニークにするものを正確に概説します。 綿密に計画された戦略は、企業が一連の USP に焦点を当てた特定の分野で競合他社よりも「優れている」と位置付けるのに役立ちます。

ブランド認知度

コーポレートアイデンティティは、ブランドの認知度と認識を生み出すために、企業が業界でどのように位置付けられるかを決定するのにも役立ちます. 企業アイデンティティは、ブランドの約束を内外の聴衆に伝えます。

市場でのプレゼンス

強力な企業アイデンティティは、企業の信頼性、信頼性、専門性を高めることができます。 これにより、ブランド エクイティが向上し、ビジネス リーダーが利害関係者や投資家を引き付けやすくなります。

評判

一貫した強力なコーポレートアイデンティティと優れたサービスおよびマーケティング戦略により、企業はターゲットオーディエンスの間で評判を高めることができます. ブランドの評判が良くなればなるほど、ブランドは成長します。

カスタマー・ロイヤルティ

適切な企業アイデンティティを示すことは、ビジネス リーダーが顧客と感情的につながるのに役立ち、ブランド ロイヤルティを高める道を開くことができます。 忠実な顧客も収益の増加に貢献します。

おそらく最も重要なことは、強力なコーポレート アイデンティティ ガイドライン セットも結束に貢献することです。 ビジネスのアイデンティティが明確になると、ビジネス リーダーは、すべてのチャネルで組織の一貫したイメージを維持できる可能性が高くなります。

コーポレートアイデンティティパッケージには何が含まれていますか?

多くの組織は、ブランディングおよびマーケティングの専門家と提携して、効果的な企業アイデンティティの構築を支援しています。

これらの機関や組織は、「企業アイデンティティ パッケージ」を提供できます。 基本的に、これらは、ビジネスがその企業アイデンティティを確立し成長させるのに役立つように作成された資産とツールの選択です。

コーポレートアイデンティティパッケージに含まれる正確なコンポーネントは、選択したビジネスによって異なります。

ただし、主要な要素には次のものが含まれる場合があります。

• コーポレート アイデンティティ管理サービス (ブランドの評判を維持するため)。
• スタイル、ビジュアル、言語の概要を説明するコーポレート アイデンティティのガイドライン。
• ロゴデザインとウェブサイトのデザイン。
• 印刷物およびオフライン メディアの作成。
• マーケティングおよびプロモーション戦略。
• ウェブサイトやブログのコンテンツ制作。
• カラーパレットの作成。
• 性格と声のトーンのガイドライン。
• ポリシーと標準的な操作手順。
• 企業コミュニケーション ガイドライン。

コーポレートアイデンティティの例

企業アイデンティティの例と企業イメージの例を見ることは、新しいビジネス リーダーが独自のガイドラインを作成するための優れた方法です。

前述のように、今日よく知られている成功しているビジネスのほとんどは、強力な企業アイデンティティを通じて目標を達成しています。

インスピレーションを得るために見る価値のあるコーポレートアイデンティティの例をいくつか紹介します。

りんご

Apple には、わかりやすいブランドの小冊子で概説されている、強力でまとまりのある企業アイデンティティがあります。 競争の激しいテクノロジー分野で事業を展開している Apple は、インクルージョンやイノベーションなどのコンセプトを中心に企業アイデンティティを構築してきました。

同社は、製品とサービスを使いやすくすることに重点を置いており、市場を変える新しい方法に常に取り組んでいます。

「Think Different」というスローガンからユニークな名前まで、Apple のアイデンティティのあらゆる部分が、イノベーターとして際立っています。 言うまでもなく、Apple は常に最新の作品を紹介するイベントやカンファレンスに参加しています。

Apple はまた、消費者が抱えている問題を解決できるように設計されたユニークな「天才」専門家を顧客に提供するというコミットメントを示しています。

Apple は、サプライヤを最新の状態に保つための教育プログラムをサプライヤに提供し、ブランディングにクリーンで洗練されたイメージを使用してそのモダンな性質を強調し、常に最新のプロモーション戦略を最新の状態に保ちます。

スターバックス

スターバックスほど魅力的なコーヒー ブランドはほとんどありません。 多くの企業が独自のプロセスと製品を持っていますが、スターバックスはそのコーポレート アイデンティティにより、現在の市場で際立っています。 この組織は、友好的で、包括的で、「プレミアム」であると自負しています。

おそらく、スターバックスの企業アイデンティティの最も魅力的な側面の 1 つは、消費者のために構築された独特の雰囲気です。 すべてのスターバックスの場所は、慎重に選択された音楽プレイリストと魅力的な顧客サービスに重点を置いて、フレンドリーで歓迎されることを目的としています.

スターバックスは、社会的責任戦略にも非常に真剣に取り組んでいます。 それは、顧客が堆肥化のためにリサイクルされた豆を使用することを可能にし、難民を雇用します. また、世界中の農家や豆生産者が経済的に管理するのにも役立ちます。

Airbnb

企業アイデンティティのもう 1 つの優れた例は、Airbnb です。 有名なホームシェアリング会社は、親しみやすく、アクセスしやすく、先進的であると認識されることに戦略を集中しています。

ブランドが使用する「どこにでもいる」というスローガンは、ハートの形をしたロゴと並んで、会社が思いやりのあるものであることを示しています。

Airbnb が使用するマーケティング戦略は、この感情を反映しています。 同社は、人目を引く感情的な説明を付けてソーシャルメディアに住宅リストを投稿しています。 このブランドには、ホームホストや旅行者向けのアドバイスやヒントを共有する素晴らしいブログもあります.

また、Airbnb には非常に魅力的な企業イメージがあります。 人々や家の本物の写真に加えて、同社は定期的にユニークなグラフィックやイラストを作成して、より楽しく親しみやすいものにしています.

Airbnb が行うすべてのことは、暖かく魅力的に見えるように設計されています。 Airbnb は、すべての顧客、従業員、株主が歓迎されていると感じてもらいたいと考えています。

コーポレートアイデンティティ管理

コーポレートアイデンティティを構築する方法

これで、「コーポレート・アイデンティティとは何か?」の答えがわかりました。 独自の作成を開始する方法について考える価値があります。

効果的な企業アイデンティティを構築するには、時間、忍耐、注意が必要です。 ほとんどの場合、社内チームがブランドの使命、価値観、個性、ポジショニング、およびメッセージについて足並みをそろえて初めて、実際に始めることができます。

ビジネスの創造と促進に携わるすべての個人は、ブランド アイデンティティの定義にも関与する必要があります。 これにより、会社が進化するにつれて、今後数年間でブランドアイデンティティの管理と結束が容易になります。

コーポレートアイデンティティの構築に必要な手順の一部を次に示します。

1. ブランド監査を実施する

説得力のあるブランドアイデンティティを育成するための最初のステップは、監査を実施することです。 これは本質的に、ビジネスが表すすべてのものと、市場での位置を評価します。

監査では、会社にとってのトップの競争相手は誰なのか、ターゲット ユーザーは誰なのか、ビジネスの使命と価値は何かなど、あらゆることを検討する必要があります。

ビジネスの USP または独自のポイントと、会社が特別な理由を概説します。 あなたの価値観がどこにあり、顧客にあなたの組織について何を考えてもらいたいかを決定します。 最も重要なことは、同じ分野の他のベンチャー企業とどのように差別化するかを決定することです。

2. 企業メッセージを改善する

ブランドの全体像を明確に把握したら、次のステップは、会社の重要な要素を適切な対象者に伝えるのに役立つメッセージ ステートメントを作成することです。 グループごとに異なるメッセージ ステートメントが必要になります。

たとえば、株主への投資のメリットを概説するメッセージ ステートメントは、顧客や従業員を引き付けるために使用されるものとは異なります。

コミュニケーションを取りたい各グループに対して行う主要な約束と、メッセージを際立たせる方法を決定します。 あなたの声のトーンとあなたの言語に注入したい個性を決めてください.

また、使用するマーケティングおよびメッセージ チャネルについて考えることができます。

3. クリエイティブなビジュアル要素を開発する

メッセージ ステートメントを完成させたら、コーポレート アイデンティティの視覚的側面に取り組み始めます。 ロゴ、カラー パレット、Web サイト デザインなどのこれらのビジュアル コンポーネントはすべて、送信しようとしているコア メッセージに貢献する必要があります。

消費者や他の人々があなたについてどう考えるかに影響を与える可能性のある視覚的要素について考えてみてください。

ロゴだけに注目するのではなく、従業員のユニフォームやオフィス ビルなどのコンセプトにも対応することが重要です。 オフラインとオンラインでのプレゼンスを確認し、ビジュアル イメージのあらゆる側面がターゲット ユーザーにアピールするようにします。

4. ブランド アイデンティティを管理するための戦略を策定する

コーポレートアイデンティティ管理は、全体的なアイデンティティが、ある環境またはチャネルから次のチャネルへとまとまりと一貫性を保つことを保証します。

すべての場合に適切なメッセージを確実に送信するには、従業員や一緒に仕事をする他の人を導くのに役立つポリシーと文書を設計する必要があります。

ブランド資産をマーケティングやプロモーションに使用する方法を説明する一連のブランド ガイドラインを作成します。

• 特定のカラー パレット、単語のオプション、および言語の選択を定義します。
• 従業員が従業員サービス、サポート、マーケティング、または販売に関与しているかどうかにかかわらず、従業員のための標準的な操作手順を作成します。
• ブランドの評判とパフォーマンスを長期的に監視して、企業のアイデンティティを確実に把握する方法を決定します。

5.分析と最適化

最後に、ブランド アイデンティティを徐々に最適化し、改善する方法を考える必要があります。 ビジネスが進化し、ターゲット ユーザー、株主、および従業員についてより多くを学ぶにつれて、イメージとブランドの約束を調整する必要がある場合があります。

変化する顧客の傾向と嗜好を最新の状態に保つ方法を見つけ、世間の認識という観点から会社の業績を常に評価します。 これにより、企業のアイデンティティが時代遅れになったり、時代遅れになったりすることがなくなります。

独自の企業アイデンティティを構築する準備はできましたか?

「コーポレート・アイデンティティとは何か」という質問への回答は、最初は複雑に思えるかもしれません。 しかし、今日の競争の激しい市場で確実に成功できるようにするためにできる最も重要なことの 1 つは、強力で一貫した説得力のあるアイデンティティを持つことです。

独自の企業アイデンティティの構築に支援が必要な場合は、支援できる代理店や企業があります。 ブランディング組織は、あなたと協力して、成功するために必要なすべてのポリシー、資産、および洞察を使用して、コーポレート アイデンティティ ガイドラインをゼロから構築できます。

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