eコマースのリターゲティングと同意とは何ですか？

「リターゲティングとは」という質問は単純な質問に思えるかもしれませんが、答えは決して簡単ではありません。

これは、ウェブサイトのリターゲティングを理解しようとしている人は、それを使用した場合の結果も理解する必要があるためです。 それはパンドラの箱を開けるようなもので、そうです、名前付きの同意とプライバシーの中にサメがいます。 それが何であるか、そしてそれを使ってあなたが何をしているのかを理解することは、あなたのウェブサイトを通して売り上げを生み出すためのほんの始まりにすぎません。

あなたは今までにウェブサイトに行って、それからソーシャルメディアに切り替えて、あなたがちょうどいたウェブサイトからあなたをターゲットにしている広告を見つけたことがありますか？ あるWebサイトから別のWebサイトへとあなたをフォローしているように見える広告、まったく異なるWebサイトの製品またはサービスに遭遇したことがありますか。 さて、これらのシナリオは両方ともリターゲティングの例です。

シナリオ2

eコマースサイトにアクセスして、商品をショッピングカートに入れたことがありますか。おそらく購入するのではなく、簡単に見つけられるようにするためです。 その後、ウェブサイトを離れる前にポップアップメッセージが表示されましたか？

リターゲティングはどのように達成されますか？

マーケティングオートメーションスイートと、Google広告やFacebookのリターゲティングなどの広告ツール（他にもたくさんありますが）は、リターゲティングを実現するためのメカニズムです。 これらのテクノロジーはどちらも、広告主のWebサイトのヘッダーにコードを挿入することに依存しています。 挿入されると、訪問者が広告主のWebサイトにアクセスすると、匿名の追跡Cookieがブラウザに配置されます。 この瞬間から、それらはWeb全体で追跡され、広告スペースが所有されている場所で、コードの一部も統合されているパブリッシャーWebサイトで広告が配信されます。

オンサイトのリターゲティングとオフサイトのリターゲティングは、純粋に人々が感じていることを理由に区別する必要があり、一方が他方よりもはるかに侵襲的であると感じます。

Invasive Retargeting = Ad Retargeting、ネット全体のすべてのアクションは、Google広告やFacebook Retargetingなどのプロバイダーによって追跡され、どこにいても広告を表示します。 ここに個人的なストーカーがいます。 さて、これは匿名であるはずですが、本当ですか？

優れたリターゲティング=オンサイトリターゲティング。ユーザーエクスペリエンスを向上させ、最終的には適切なコンテンツやオファーを表示することで、訪問者/ユーザーが望むものを提供するように設計されています。 通常、追跡は個々のWebサイトとその電子メールキャンペーンに限定されます。 データはユーザーとしてのあなたについて保存されますが、エクスペリエンスをパーソナライズするために、Webサイトで実行されたアクションにのみ関連しています。

優れた（オンサイトの）リターゲティングでは、消費者の関心やニーズを理解し、最終的には消費者が望むものを提供するために追跡が必要です。

なぜリターゲティングを使用するのですか？

最終的に、リターゲティングを使用する唯一の理由は、ユーザー/訪問者/顧客を再エンゲージすることです。 通常、これは何か、アイデア、サービス、または製品を販売することです。

リターゲティングを実際に販売しているのは、訪問者の98％が購入せずにeコマースサイトを離れ、ほとんどが戻ってこないことです。 次の情報と組み合わせて：

1. eコマースWebサイトの最大の費用は、そもそもWebサイトへの訪問者を誘導することです。

2.平均して69％の訪問者がショッピングカートを放棄します。 これは、カートの内容を思い出させるオンサイトのリターゲティングと購入のインセンティブによって大幅に削減できます。

3.新しい顧客よりも既存の顧客に販売する方がはるかに簡単です。

結論

リスクがあるにもかかわらず、リターゲティングは不可欠です。

ただし、オンサイトのリターゲティングは、Google広告やFacebookのリターゲティングなどのオフサイトのリターゲティングよりもはるかに重要です。コンテンツをパーソナライズして、コンテンツの関連性を高め、ユーザーが望むものを提供できるからです。

オンサイトのリターゲティングは、コンバージョン率の最適化（CRO）の演習です。 オンサイトリターゲティングプラットフォームは、フィードバックを収集し、GDPRプライバシー同意を収集し、コンバージョンファネルの正確なタイミングでトリガーできるオンサイトメッセージ、ランディングページと同じようにABテストできるメッセージを作成する機能を提供します。 この意味で、それはあなたがあなたが持っているトラフィックのほとんどを得ることができるようにあなたのウェブサイトを最適化します。 オンサイトのリターゲティングは、Facebook広告やGoogle広告のリターゲティングを検討する前に行う必要があります。

オフサイトのリターゲティングの追跡は、人々のプライバシーの侵害です。マーケターとして、匿名であるかどうかに関係なく、これを受け入れる必要があるのは事実です。 なんで？ さて、プライバシーステートメントを最初から最後まで最後に読んだのはいつでしたか？ 人々はプライバシーステートメントを読んでいないので、彼らが何に同意しているのかをどうやって知るのでしょうか？

代わりに、時間と懸念を投資して、顧客データが安全であり、その使用が顧客にとって有用であり、現在の法的要件を満たしていることを確認してください。

リターゲットできるように自分のサイトでデータを収集する場合でも、Facebookなどのサードパーティのプラットフォームを介してデータを収集する場合でも、Webサイトの所有者は、ユーザーデータのセキュリティとその使用について責任を負います。データ。 誰かがFacebookから顧客に関するデータを盗んだり悪用したりした場合、物理的に管理していなくても、Webサイトの所有者であるあなたは、そこにデータを保存する責任があるため、法的責任があります。

順番に-信頼を構築するには、データの収集と使用について同意が必要です。 また、データを保護するためにできることをすべて実行しなかった、またはデータの使用方法について何も知らなかったという主張から身を守る必要があります。 ヨーロッパの新しいGDPR規則および規制により、同意を得ることが法的要件です。 訪問者も自分のデータが安全であると感じる必要があるため、とにかく同意を得るのは理にかなっています–信頼は売れます。

プライバシーステートメントの内容は重要です。 あらゆる種類のリターゲティングと使用しているプラ​​ットフォーム、およびそれがどのように機能するか、およびプライバシーステートメントに同意してリターゲティングに同意していることに関する情報が絶対に含まれている必要があります。 これには、FacebookプラットフォームやGoogle広告などのサードパーティプラットフォームでのリターゲティングが含まれます。

人々がプライバシーステートメントを読むかどうかは関係ありません、彼らはおそらく彼らがすべきであることを知っています、しかし私たちは皆彼らがおそらくそうではないことを知っています。 そうしない場合は彼らの責任です。したがって、あなたが同意を得た場合、法的責任があなたに適用される可能性は低くなります。 彼らは、1日で遭遇するすべてのプライバシーに関する声明を読むことはできず、ましてやすべてを理解することもできませんでした。 彼らが気付くのは、それが利用できない場合です。 それが利用できず、誰かが不平を言う場合、あなたは厄介な罰金を得る可能性があります。 さらに、同意を与える要件が利用できず、何かがうまくいかず、ハッカーによってデータが盗まれた場合はどうなりますか。 さて、それはビジネスオーナーとしてあなたにもっと費用がかかりそして損害を与えることができるだけであるとだけ言いましょう。

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