SaaSとは何ですか？ 最新のSaaSの例とトレンドを見つける

SaaSは、オンデマンドソフトウェアおよびWebベースのソフトウェアであるSoftware asaServiceとも呼ばれます。 SaaSビジネスモデルは、クラウドインフラストラクチャでアプリケーションをホストすることで機能し、インターネットを介していつでもどこでもユーザーが利用できるようにします。

SaaSは、簡素化と手頃な価格を組み合わせることを目的としているため、企業は手頃なコストでエンタープライズソフトウェアに便利にアクセスできます。

この記事では、ビジネスを正しい方向に向かわせるのに役立つSaaSの例を含め、Software asaServiceについて知っておく必要のあるすべてのことについて詳しく説明します。

SaaSまたはサービスとしてのソフトウェアとは何ですか？

クラウドアプリサービスとも呼ばれるサービスとしてのソフトウェア（SaaS）を使用すると、サブスクリプションモデルを介してインターネット経由でデータやアプリケーションにアクセスできます。 つまり、これはユーザーが何もインストールまたはダウンロードする必要がないことを意味します。 彼らはサブスクリプションを通じてウェブブラウザから直接それを自由に使用することができます。 SaaSモデルは基本的に、支払いが通常毎月、四半期ごと、または毎年行われるソフトウェアサービスの購入に関するものです。

これだけでなく、メンテナンスやアップグレードについて考える必要もありません。これにより、最終的にはビジネスの重要な要素に集中することができます。

SaaSは、Webベースのソフトウェアとしても人気があります。 他のクラウドオプションの中でも、手頃な価格、スケーラブル、柔軟性などの多くの利点により、実際に主導権を握っています。 数字で見ると、Software as a Serviceの人気は、将来いつでも低下する兆候はありません。 KBVの調査によると、世界のSaaS市場は2024年までに1,855億ドルの市場規模に達すると予想されています。

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SaaSアプリケーションがこれほど人気になったのはなぜですか？

SaaSモデルの人気につながった多くの要因があります。 重要なもののいくつかは次のとおりです。

• スマートフォンの採用の増加
• Webの使用量の増加
• インターネットを介してどこからでも簡単にアクセスできます
• デジタル技術の標準化
• データの更新と分析が簡単
• 独自のソフトウェアアプリを開発できない企業に最適

価格の観点から人気のあるSaaSビジネスモデル

SaaSビジネスモデルでは、ソフトウェアにアクセスするために月額または年額でサブスクリプション料金を支払うことにより、クラウドベースのソフトウェアを販売します。

SaaSソフトウェアの価格を評価するための実証済みの方法のいくつかは次のとおりです。

• フリーミアム

フリーミアムは人気のあるSaaSマーケティングビジネスモデルであり、プラットフォームはソフトウェア機能の一部に無料でアクセスできます。 このモデルのアイデアは、ユーザーを引き付け、基本的なニーズを満たしながら、プレミアムバージョンへの移行を促すことです。

• 一律の価格

フラットベースの価格設定モデルでは、ソフトウェアにアクセスするための単一のサービスに対して単一の価格をユーザーに請求するだけです。 Software as a Service業界では、この価格設定モデルは、機能のセットが限られている単純な製品を提供する企業に最適です。

• ユーザーあたりの価格

名前が示すように、ユーザーごとの価格設定モデルでは、企業はユーザーごとに月額料金を請求することができます。 このタイプの価格設定モデルは、理解と実装が簡単なため、すべての主要なソフトウェアツールで人気があります。

• 使用した分を支払う

使用量ベースの価格設定とも呼ばれる従量課金モデルは、ユーザーが製品の使用量に基づいて課金されるモデルです。 料金は、通話ごと、トランザクションごと、APIごとなどの要因によって異なります。

• 機能ごとの価格

機能が満載のソフトウェアの場合は、この価格設定モデルを選択するのが最適な場合があります。 印象的な機能に基づいて階層を構築できます。通常、最上位の階層はより多くの機能を提供します。 顧客は、機能を拡張したいときに拡張できます。

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さまざまな種類のSaaSソリューション

SaaS業界は急速に拡大しており、SaaSモデルは、垂直および水平のサービスとしてのソフトウェア企業に大きく分類できます。 垂直型のSoftwareasa Serviceは、特定のニッチ市場または特定の業界を対象としていますが、水平型のSoftware as a Serviceモデルは、複数の業界を通じて幅広い市場をカバーしています。

垂直SaaSとは何ですか？

垂直SaaSは、ヘルスケアや小売、保険などの特定の業界に対応するタイプのソリューションです。ニッチセクター向けに構築されているため、特定の業界の専門知識を持つ人々によって開発されることがよくあります。 さらに、垂直SaaSモデルの市場規模は短くなっています。 人気のある垂直SaaSの例には、BioIQやGuidewireなどがあります。

水平Saasとは何ですか？

水平SaaSは、企業や業界全体の幅広いユーザー向けに設計されています。 ビジネスの一般的な問題を解決し、ソーシャルメディア管理プラットフォーム、出席追跡、HRMツール、CRMなどが含まれます。 いくつかの著名な水平SaaSの例には、QuickBooks、Slack、Salesforceなどがあります。

垂直SaaSと水平SaaS

垂直および水平のSaaSソリューションが正確に何であるかがわかったので、両方の違いをすばやく知ることができます。 サービスとしての垂直型ソフトウェアは、1つの業界タイプのニーズに対応するものであり、水平型SaaSは業界全体で使用できるように構築されています。

水平SaaSは複数の業界に適用できるため、一般的に使いやすく、垂直SaaSは特定の業界の特定の問題の解決に重点を置いています。 その結果、サービスとしての垂直ソフトウェアは、ユーザーのニーズに基づいて業界固有のモジュールを提供します。

Software as a Serviceを聞くと、ほとんどすべての業界で使用されている水平SaaSについて聞いたことがある可能性があります。

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サービスとしてのソフトウェアまたはSaaSの例トップ15

• Salesforce
• ズーム
• Gスイート
• スラック
• HubSpot
• Shopify
• Netflix
• ドロップボックス
• バッファ
• Microsoft Office 365
• Zendesk
• DocuSign
• Canva
• ClickUp
• かやこ

私たちは、新しいテクノロジーに関連する業界のトレンドに追いつき、使用するのに最適なテクノロジーを選択することがいかに難しいかを認識しています。 そこで、SaaSの上位15の例のリストをキュレートして、少し簡単にすることを考えました。

• Salesforce

SaaSの上位の例のリストの最初のものはSalesforceである必要があります。 このクラウドベースのCRMは、カスタマーサービスの改善、販売プロセスの自動化など、ビジネスのさまざまな側面の管理に役立ちます。さらに、このSoftware as a Service企業は、Service Cloud、Sales Cloud、Pardotなどのさまざまな製品を支援できます。その他、販売およびマーケティングの自動化。

• ズーム

最高のビデオ会議プラットフォームをお探しの場合は、Zoomが最適です。 このSaaSプラットフォームは、ライブチャット、画面共有などの使いやすい機能を企業と個人の両方に提供するように設計されています。 さらに、Zoomは、ウェビナー、コンテンツ共有、会議の録音、共同ホストコール、通話の録音、自動会議スケジュールなどにも使用できます。

• Gスイート

Googleワークスペースとも呼ばれるGSuiteは、Gmail、Googleスプレッドシート、ドライブなどの長い説明を必要としないアプリケーションを提供します。これらのSaaS製品の例のほとんどすべてを知っているので、それらがどれほど早くその1つになったかを理解する必要があります。そこに利用可能な最も広く使用されている生産性ツール。

すべてのGSuiteアプリは完全に無料で使用でき、セットアップが簡単で、完全に安全で暗号化されており、ファイル用に無制限のストレージスペースを提供します。

• スラック

Slackは、ビジネス環境での作業方法を文字通り変革したクラウドベースのビジネスコミュニケーションプラットフォームです。 スタートアップ企業から大企業まで、誰もがさまざまな理由で毎日Slackを使用しています。それは、リアルタイムでのメッセージングやプロジェクトの整理などです。

このSaaSアプリケーションの使用についての最も良い点は、そのシンプルなユーザーインターフェイス、素晴らしいカスタマーサポートチーム、およびさまざまなアプリとの迅速な統合です。 さらに、Slackは、メッセージをすぐに送信するか、しばらくしてからスケジュールを設定して、適切な単語を選択できるようにすることで、チームとのコミュニケーションを改善するのにも役立ちます。

• HubSpot

HubSpot CRMは、もう1つの人気のあるSaaSアプリケーションの例であり、ビジネスの管理方法の様相を間違いなく変えました。 コンテンツ管理、SEO、ソーシャルメディアマーケティングなどに効果的なツールを提供します。 HubSpotにはアクティブなオンラインコミュニティもあり、必要なすべての情報に1か所で簡単にアクセスできます。

• Shopify

Shopifyは、マーケティング、分析、統合などのエンドツーエンドのeコマースサービスをユーザーに提供するサービスとしてのソフトウェアベースのシステムです。 これは、ユーザーフレンドリーなインターフェースを構築した企業の1つです。

したがって、経験がなくても誰でもeコマースプラットフォームを簡単にセットアップできます。 したがって、Webサイトを最初から構築する必要がある場合でも、eコマースサイトを拡張する必要がある場合でも、Shopifyで対応できます。

• Netflix

Netflixは、接続されたさまざまなデバイスでさまざまな評価の高いテレビ番組、映画、ドキュメンタリー、アニメを提供する、世界で最も人気のあるクラウドベースのサービスの1つです。 これにより、顧客はサブスクリプションプランを選択し、月額または年額で固定金額を支払うことができます。

Netflixのユニークな価値提案の1つは、ユーザーが広告を中断することなく、お気に入りの番組を24時間365日ストリーミングできることです。

• ドロップボックス

Dropboxは、ファイルとデータの共有とコラボレーションをビジネスにとって便利にすることを目的として設立されました。 この会社を完璧なSaaSの例にしているのは、その使いやすさ、特にモバイルアプリです。 さらに、完全に安全であるため、機密情報を保存する必要がある個人に最適です。

• バッファ

Bufferは、ユーザーが数回クリックするだけで投稿のスケジュールを設定し、ソーシャルメディアのパフォーマンスを測定できる、シンプルで効果的なソーシャルメディア管理ツールです。 このツールは時間を節約し、ソーシャルメディアの存在感を常に一流に見せることで、ビジネスの成長を支援します。 もっと何か？ ユーザーフレンドリーなインターフェースを備えているため、Bufferを使用してソーシャルメディアアカウントを管理するためのトレーニングは必要ありません。

• Microsoft Office 365

Microsoft Office 365は、Word、PowerPoint、Outlookなどを含むアプリで構成されています。 私たちが日常的に使用しているすべてのMicrosoftアプリは、SaaS製品の例です。 ただし、これらのアプリをPCにインストールしてアクセスすることはできます。

一方、デスクトップバージョンが必要ない場合は、ファイルストレージ、メール、会議などの機能を含む重要なビジネスプランを備えたクラウドベースのアプリのみを選択できます。

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• Zendesk

Zendeskは、業界をリードするカスタムサービスソフトウェアソリューションの1つであり、多くの企業が顧客に一流のサポートを提供するのに役立っています。 Zendeskは、カスタマーサービスに特化した最も急速に成長しているSaaS製品の1つです。

これは、販売サービスを可能な限りシームレスにするように特別に設計されています。 さらに、採用プロセスに多くの費用をかけることなく、優れた顧客サービスを提供しようとしているあらゆるタイプおよび規模の企業に対応します。

そのため、受信メッセージを追跡できない場合や、カスタマーサービス部門の合理化についてサポートが必要な場合は、Zendeskが最適です。

• DocuSign

DocuSignは、個人、中小企業、および企業が電子契約を短時間で送信、署名、および管理するのに役立つ電子署名テクノロジーです。 通常はどのプラットフォームでも機能するため、事実上いつでもどこでもドキュメントに署名できます。 DocuSignの注目すべき機能には、カスタマイズされたブランディング、再利用可能なテンプレート、リアルタイムの監査証跡などがあります。

• Canva

Canvaは、プロのデザインを作成し、どこにでも公開および印刷できる写真およびビデオエディターツールです。 ソーシャルメディアのグラフィックや履歴書などに利用できる多数のデザインテンプレートと、ブランドキットと高品質のコンテンツから選択できるので、Canvaで今日のデザインの旅を始めることができます。

もっと何か？ Canva Proを使用すると、チームと協力して、ビジュアルでコンテンツをスケールアップしたり、フィードバックを残したりすることが簡単にできます。

• ClickUp

ClickUpは、作業を簡素化し、より短い時間でより多くのことを成し遂げるのに役立つ強力なプロジェクト管理およびコラボレーションソフトウェアです。 このツールは高度にカスタマイズ可能で使いやすいです。 最良の部分は、カレンダー会議、やることリスト、タスクのタイムライン、ドキュメント処理、コラボレーションなどの複数の機能を実行するために個別のアプリを必要としないことです。ClickUpを使用してこれらすべてを1か所で実行できます。

サードパーティのアプリの統合、プロセスとタスクの管理、時間管理、チームコラボレーション、レポート作成は、アプリのコア機能の一部です。

• かやこ

Kayakoはクラウドベースのヘルプデスクソフトウェアであり、カスタマーサービスチームがライブチャット、電子メール、または電話を介して顧客の要求や会話を簡単に管理できるようにします。 会話の割り当てやタグなどのKayakoのヘルプデスクサービスを使用すると、会社は重大な問題を常に把握し、適切な人にすぐに会話を割り当てることができます。 その結果、お客様は探しているものを特定し、即座に提案を受け取ることができます。

SaaS業界の主なトレンド

SaaSの上位の例を検討したので、次はSaaSの上位の傾向を確認します。

• AIの活用

AIはいたるところにあり、SaaS業界でのAIの関連性も同じです。 AIは、ターゲットオーディエンスのニーズに関する洞察を得ながら、企業がより優れた製品やサービスを推進できるようにします。

さらに、SaaSのAIは、アプリケーションの以前の測定値を分析することで、顧客の行動を予測するのに役立ちます。 このテクノロジーを使用すると、価格設定を自動化し、売上を予測し、より高い顧客価値を確保できます。

• 垂直SaaSの使用

垂直SaaSの使用は、完全にカスタマイズ可能で特定の業界を対象としているため、大きな影響を及ぼします。 したがって、専門化の恩恵を受けようとしているヘルスケアや小売などの業界は、垂直タイプのSaaSの使用に熱心です。

• ローコード人気

ローコード開発プラットフォームの出現により、ソフトウェア開発者やその他の専門家の数が増え、アプリをすばやく構築できるようになりました。 その結果、企業は純粋なビジネスイノベーションを含むユーザーエクスペリエンスに集中できます。

ローコードプラットフォームは、コードを1行ずつ記述する代わりに、ビジュアルプログラミングを使用してアプリを構築するのに役立ちます。 したがって、社内のSaaSソリューションを作成したいが、技術的な専門知識がない企業にとっては絶好の機会です。

• PaaSクラウドへの移行

SaaS業界が発展するにつれ、多くの開発者やプロバイダーはこれまで以上にクライアントの維持に注力するでしょう。 したがって、さらに進んで、SaaSがPaaSに移行することが期待されます。 PaaS中心のソリューションは柔軟性があり、アクセスしやすく、企業が独自のサービスに加えてカスタムアプリを開発できるようにします。

PaaSとSaaSの主な違いは、SaaSソリューションは、サーバーであろうとデータであろうと、サードパーティによって管理されていることです。 PaaSを使用すると、ソフトウェア開発の基盤としてクラウドベースのプラットフォームを利用できます。

• SaaS統合

SaaSアプリの統合には、API（アプリケーションプログラミングインターフェイス）を介してSaaSアプリケーションを他のクラウドベースのアプリとリンクすることが含まれます。 接続すると、アプリはオンプレミスまたはアプリで他のアプリとデータを共有できるため、チームの時間を大幅に節約できます。 このようなメリットを考慮して、今日、ますます多くのSaaSプロバイダーが統合機能を提供しています。

• SaaS分析

SaaS分析は、SaaS業界の主要なトレンドの1つです。 これは、トップSaaS企業が、顧客の行動に関する貴重な洞察を得るために使用します。 すべてのエンゲージメントが重要であるため、SaaS分析ツールは主に全体的な顧客体験のアイデアを得るために策定されています。 実際、専門家は2022年以降、分析がすべてのSaaSプラットフォームのコアコンポーネントになると信じています。

結論

さて、それだけです！ SaaSとは何かに関するこれらの有益な記事、15のSaaSの例、および最新のSaaSの傾向が、SaaSビジネスに貴重な洞察を与えてくれることを願っています。

これらのサービスとしてのソフトウェアの例は、SaaSビジネスがビジネスと個人の両方に実用的なソリューションをどのように提供するかについて非常に明確にしました。 ただし、成功するSaaSビジネスを構築するための単一の試行錯誤された方法はありませんが、使いやすくカスタマイズ可能なSaaSソリューションを構築することで、成功の可能性を高めることができることは間違いありません。

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