ソーシャルコマースとは？ その人気と普及の理由

ソーシャルコマースとは何ですか？ インターネットの発展は、ビジネス オーナーに多くの新しい可能性をもたらしました。 電子商取引は、もはや Web サイトや市場プラットフォームの所有だけに関連するものではなく、ソーシャル メディアも含まれます。 ソーシャルコマースは、私たちが学ぶ必要があるこの分野の新しい、次の表現です。 それはすべてについて何ですか？ どこで、どのように使用するのですか？ 詳細については、記事を参照してください。

ソーシャルコマースとは？ - 目次：

1. ソーシャルコマースとは - 定義
2. ソーシャルコマースのメリットとデメリット
3. ソーシャルコマースとソーシャルセリングは同じ意味ですか?
4. ソーシャルコマースをサポートするプラットフォームの例
5. 概要

ソーシャルコマースとは - 定義

ソーシャル コマースとは、ソーシャル メディア サービスまたはソーシャル アプリケーションを部分的またはエンドツーエンドで使用してアイテムを購入する機能を表す用語です。 ソーシャル コマースには、クライアントの購入決定に影響を与える可能性があるソーシャル メディアに関連するすべてのイベントが含まれます。

ソーシャル コマース活動には次のものが含まれます。

• ポジティブなブランド イメージの作成とブランドへの信頼の構築– 興味深く価値のあるコンテンツを作成することで、インターネット ユーザーの関与を高めることができます。
• 特定のテーマや製品に関心を持つコミュニティを構築する– ソーシャル メディアは、共通の情熱を共有する人々を集める理想的な場所です。
• ショップの品揃えの紹介– YouTube の動画や Instagram のロールを使用して、売り手は自分の商品やサービスを独創的で興味深い方法で紹介できます。
• 購入経路の短縮– ソーシャル メディア アカウントの詳細で実行できるログイン オプションを提供し、投稿やレポートに配置される製品へのリンクを作成することで、すべて購入経路が短縮され、意思決定プロセスがスピードアップします。
• クライアントとの安定した連絡– これがソーシャル メディアの特徴です – すべてがリアルタイムで行われます。 このため、売り手は顧客のコメントに応答し、会話に参加し、潜在的な顧客の疑いに反応する可能性があります。これらはすべて継続的に行われます。

ソーシャルコマースのメリットとデメリット

ソーシャルコマースには多くの長所と短所があります。 利点には次のものがあります。

• 特定の受信者グループ– ブランドは、そのテーマに関心のあるコミュニティを引き付けます。
• 技術的な可能性– たとえば、既存の Google、Facebook、または別のアカウントの詳細を使用して Web サイト ポータルにログインできる機能であるソーシャル ログイン。
• ソーシャルメディアの巨大なリーチ。
• 操作の結果を制御する能力。
• より短い購入パス– クライアントは、ソーシャル メディア アカウントにアクセスしながら製品を購入できます。クライアントは、ある Web サイトから別の Web サイトに移動する必要がないため、購入プロセスが短縮されます。
• 満足した顧客はリンクを共有し、ソーシャル メディアを通じてブランドを推奨することができます。

ソーシャルコマースの欠点:

• ブラウザで使用されるアルゴリズムの頻繁な変更– カバレッジが低下する可能性があり、通常、ショップの所有者は最適化トレーニングを繰り返さなければなりません.
• 否定的なレビュー– ソーシャル メディアのシンプルさとアクセシビリティにより、インターネット ユーザーは製品、サービス、お店に関する意見やコメントを共有することができます。否定的な意見は感情の影響を受けて書き込まれます。
• 継続的な監視の必要性- 恒久的な監視と迅速な対応により、会社をイメージの危機から守ることができます。

ソーシャルコマースとソーシャルセリングは同じ意味ですか?

多くの人は、これら 2 つの用語を区別するのに問題があるかもしれません。 これらの用語は同じ意味ではないことに注意してください。 これら 2 つのプロセスの主な目的が違いを生みます。 ソーシャル コマースの主な目的は売り上げを生み出すことですが、ソーシャル セリングの目標は、潜在的な顧客との関係を構築することに重点を置いています。 ソーシャル セリングの詳細については、こちらをご覧ください。

ソーシャルコマースをサポートするプラットフォームの例

ソーシャル メディアを使用して製品を宣伝することを決定した売り手は、インターネット上で利用できるさまざまなツールを利用できます。 それらの中で最も人気のあるものを見てみましょう：

• フェイスブック

売り手は、Facebook で自分のショップを作成し、品揃えを提示することができます。 さらに、特定のショップまたはカタログに追加されている製品マーキングのオプションがあります。 これにより、ユーザーは動画や画像をクリックした後、すぐに購入プロセスを開始できます。 Facebook がソーシャル コマース分野で提供するその他の機能は、マーケットプレイスの販売または販売グループ、およびライブ送信です。 Facebook の販売に関する正確なガイドは、当社のブログで入手できます。

• インスタグラム

Instagram には、Facebook が提供するものと同様の多くのオプションがあります。 会社のプロフィールの所有者がタブを作成すると、「ショップを見る」ボタンがプロフィールに表示されます。 投稿だけでなく、InstaStories にも製品をマークするオプションがあります。 Instagram での販売の可能性については、こちらの記事をご覧ください。

• ピンタレスト

Pinterest は、ソーシャル コマースに使用できる次の興味深い Web サイトです。 Pinterest の詳細については、ブログをご覧ください。 このプラットフォームを使用して販売できるようにするには、検証済み販売者のプログラムに参加します。 このようにして、特別なプレート (売り手が Pinterest チームによってチェックアウトされたことを知らせる)、オファーの購入、ショップ カード、または統計などの機能にアクセスできます。

• チクタク

このプラットフォームは、TikTok を通じて直接製品を提示および販売できる機能を開始しました。 ショップ収入を増やす方法としては、独自のライブ配信を行う方法、プラットフォーム上で運営する他のクリエイターや代理店と協力する方法、TikTok Shop が主催する毎月のキャンペーンに参加する方法の 3 つがあります。

概要

ソーシャルコマースとは？ 多くの人々は、ソーシャルコマースがトレンドから生活の明白な事実に変化するという結論に同意します. ミレニアル世代とジェネレーション Z の 2 世代は、これを認めているようです。彼らは、ソーシャル メディアを通じて買い物をする最大の消費者グループを構成しています。 市場で成功したい売り手は、ビジネスを発展させ、販売を新しい販売プラットフォームに移行することを検討する必要があります。

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作者: ローラ・グリーン

Laura が自信を持っていないソーシャル メディア チャネルや戦術はおそらくないでしょう。 最新の TikTok トレンドに飛び乗ったり、Pinterest キャンペーンを開始したり、YouTube でライブ ストリーミングしたり、このソーシャル メディアの忍者はすべてをこなしてきました。

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