ソーシャル メディア管理とは– デジタル成功へのガイド

Facebook、Instagram、Twitter などのソーシャル メディア サイトに投稿されたコンテンツを開発、計画、評価、視聴、および対話するプロセスは、ソーシャル メディア管理の定義として知られています。 ソーシャル メディア管理サービスとツールを使用してこれらの手順を自動化すると、時間を節約し、生産性を向上させ、視聴者の可能性を最大限に引き出すことができます。

熟練したソーシャル メディア マネージャーは、彼がプロであり、ソーシャル メディア管理とは何かについてすべてを知っていて、優れたソーシャル メディア管理サービスを選択した場合、すべてを処理します。 彼らはあなたの計画を策定し、コンテンツを公開し、ソーシャル メディア キャンペーンのすべての部分を管理します。 専門的なサービスと同様に、高価なオプションになる可能性があるため、ソーシャルメディア管理サービスを選択する前に、ツールを使用して見積もりを比較することをお勧めします.

一方、投稿の自動化、ユーザーとのコミュニケーション、傾向の監視を支援することで、Hootsuite や Sprout Social などのソーシャル メディア管理ツールは、社内戦略を合理化できる最も有益なソフトウェア ソリューションの 2 つです。 チームのほぼ全員が使用できます。

ソーシャルメディア管理の重要性

Statista によると、世界中に 36 億人以上のソーシャル メディア ユーザーがいます。 毎日、よく知られているプラ​​ットフォームで約 2.5 時間を費やしています。 メッセンジャーを使用して、コミュニケーション、トレンドの調査、画像や動画のストーリーへの公開を行っています。

効果的なソーシャル メディア管理は、ユーザーをブランドに引き付けるために不可欠です。 このため、ソーシャル メディア マネージャーを雇うと役に立ちます。 この担当者は、デジタル キャンペーンを構築し、エンゲージメント データを分析し、顧客とのやり取りの傾向を監視します。

マネージャーがこれらの責任を果たすことができれば、あなたのビジネスはソーシャル メディアで目に見えるようになり、オンライン コミュニティを作成できるようになります。 今日、ソーシャル メディアでのプレゼンスを持つことは、すべてのブランドにとって不可欠です。 広告、スポンサー投稿、インフルエンサー マーケティングなどのさまざまなチャネルが、見込み客とつながり、メッセージを伝えるのに役立ちます。

ソーシャル メディア管理が重要である理由を理解したところで、ソーシャル メディア管理が何を伴うのかを判断する時が来ました。

ソーシャル メディア管理には何が含まれますか?

ソーシャル メディア管理の概念が広範であることを考えると、ソーシャル メディア管理にはどのようなタスクが含まれるのか疑問に思われるかもしれません。 一般に、ソーシャル メディア マネージャーは、ブランドのソーシャル メディア戦略の開発と実施、ターゲット ユーザーの決定とその好み、興味、ニーズの調査、ビジネスを紹介するソーシャル メディア プラットフォームの選択、公開スケジュールの計画、やり取りを担当します。ソーシャル メディア プラットフォームを介して見込み客や顧客とつながり、ソーシャル メディアでブランドのリーチを拡大し、ソーシャル メディア キャンペーンのパフォーマンスを追跡および評価します。

ソーシャル メディア マネージャーが持つべき責任がわかったところで、このテーマをさらに掘り下げて、ソーシャル メディアを管理するためのベスト プラクティスを明らかにしましょう。 新規参入者や確立されたアカウントを持つブランドは、この簡潔なガイダンスが役に立ちます。

ソーシャルメディア管理を始めるには?

ソーシャル メディアでブランドを宣伝したいが、ソーシャル メディア管理とは何か、どのように開始するかを学ぶ必要がある人のために、段階的なガイドを用意しました。 それを理解するために私たちの指示に従ってください。

• 視聴者調査を行う

ターゲット層を確立することは、ソーシャル メディア戦略を成功させるための最初のステップです。 職業、興味、問題、年齢、性別、場所など、理想的なクライアントの本質的な特徴を特定します。 それは、お客様のニーズをよりよく満たし、顧客の問題を解決する戦略を策定するのに役立ちます。 これらのトピックを 1 つのドキュメントでカバーできるように、バイヤーのペルソナを作成することを検討してください。

• ソーシャル メディア プラットフォームの選択

この時点で最適なソーシャル メディア プラットフォームを選択して、計画を実行し、ターゲット市場とつながりましょう。 クライアントが最もよく利用するソーシャル ネットワークに焦点を当てます。 次のような最も有名な Web サイトでプロファイルを作成することを検討してください。

– 29 億人のアクティブ ユーザーを持つ Facebook

– 22 億の YouTube

– Whatsapp と Instagram には、それぞれ 20 億人のメンバーがいます。

次に、ターゲットオーディエンスが好むプラットフォームを最優先にします。 人口統計情報を調べて、これらのソーシャル ネットワークを見つけます。 ソーシャル メディアの監査を使用すると、複数のチャネルでエンゲージメントを評価し、最もパフォーマンスの高いチャネルを特定できます。

• ソーシャル メディア計画を立てる

ソーシャル メディア マネージャーは、それぞれの計画を作成するために、すべてのプラットフォームを把握している必要があります。 ターゲット市場、希望する結果、価値、市場データ、ブランド ボイスのすべてを綿密な戦略に含める必要があります。

• デザインのプロファイル

ビジネスの声、個性、ビジュアル アセットがソーシャル メディアのプロフィールに反映されていることを確認してください。 顧客はあなたのブランドをすぐに認識できる必要があります。 洗練された写真や動画を公開して印象に残り、人々をあなたのアカウントのフォローに引き付けましょう。 ソーシャルメディアのデザインに注意してください。 Instagram のキャッチーなプロフィール写真、Twitter の視覚的に美しいヘッダー、Facebook のブランド ヘッダーとプロフィール写真を作成します。

• 公開スケジュールを立てる

ソーシャル メディア プロファイルごとにコンテンツ カレンダーを準備します。 Hootsuite、Zoho、Sprout Social、Loomly などの便利なテクノロジーを利用することは、この機能を処理して公開時間を短縮するため、素晴らしい選択です。 コンテンツ カレンダーで公開の日時を計画します。 コンテンツを計画すれば、視聴者は自動的にそれらを共有します。 一部のプラットフォームでは、エンゲージメントと関連性を高めるために、コンテンツを公開する最適な時期までアドバイスしています。

• ユーザーとのコミュニケーション

ユーザーの愛と信頼を獲得したい場合は、定期的な顧客とのコミュニケーションを最優先事項にしてください。 素材に対するコメントに返信することで、聴衆と関わります。 ブランドの評判、ブランドの認知度、消費者のロイヤルティはすべて、コミュニケーションによって直接影響を受けます。 ソーシャル管理ソフトウェアを採用して、1 つのソフトウェアから複数のネットワークにまたがるユーザーのインプレッションとメッセージを追跡することを検討してください。 個人的に、または特定のサービスを使用して、できるだけ早く対応してください。

• あなたの視野を広げます

チャンネル登録者数を増やしたい場合は、広告の掲載、エンゲージメント トレンドの高いコンテンツの配信、インフルエンサーとの連携などを検討する必要があります。 これらのマーケティング戦略を使用した後、ブランドはより有名になり、新しい顧客も引き付けられます. インフルエンサーはあなたの商品を宣伝し、奨励します。 その後、消費者はあなたの商品を知り、購入を検討します。

• コンテンツのパフォーマンス

最後に、ソーシャル メディア マーケティングのパフォーマンスに注目してください。 広告の指標、キャンペーンのパフォーマンス、および最もパフォーマンスの高いコンテンツを表示します。 あなたの長所と短所を特定するために、あなたの努力を調べてください。 問題を修正するには、戦略とコンテンツを監査します。

ソーシャル メディア管理の利点

ソーシャル メディア管理の次の利点:

• 費用：

ソーシャル メディアの使用は、マーケティング予算に関係なく、費用対効果の高い戦略です。 ソーシャル ネットワーキング プラットフォームへの参加、資料の投稿、ユーザー コメントへの回答などはすべて無料です。 ソーシャル メディア広告でさえ、ターゲット市場とつながり、オンラインのフォロワーを増やすには効果的な方法です。

• 到着：

LinkedIn や Facebook などのソーシャル メディア プラットフォームを使用すると、世界中のユーザーとつながることができます。 Pinterest などのソーシャル メディア サイトを使用して、特定の視聴者とつながることもできます。 従来のマーケティングと広告のリーチ、価格、またはソーシャルに匹敵するものはありません。 このため、企業のソーシャル メディア管理は不可欠です。

• ユーザー:

ソーシャル メディアをマーケティング プランに組み込むことで、プロモーション活動を消費者の行動に合わせることができます。 たとえば、今では 74% の個人がソーシャル メディアを利用して、何を買うかを決めています。 加えて、個人の 80% が購入前のガイダンスとしてソーシャル メディアを使用しています。

• パフォーマンス：

マーケティング担当者とビジネス オーナーの両方が、ソーシャル メディア マーケティングと広告がうまく機能することに同意しています。 企業は、ソーシャル メディアを通じてブランドを強化し、リードと収益を生み出すことができます。 たとえば、企業間 (B2B) マーケターの 45% 近くが Facebook 経由でクライアントを獲得しています。

よくある質問

1. 3 つの主要な管理スキルとは?

Robert Katz によると、製品管理プロセスには 3 種類の能力が必要です。

技術的な専門知識。

精神能力。

対人能力や人間関係能力。

2. 7種類のソーシャルメディアとは?

ソーシャルメディアの7つのさまざまな形態

従来のソーシャル ネットワーキングの Web サイト。

Facebook、Twitter、LinkedIn、TikTok などのソーシャル ネットワーキング Web サイトは、ほとんどの人によく知られています。

ソーシャル レビュー、画像や動画の共有、動画のホスティング、住民によるブログ、ディスカッション フォーラムなどの Web サイト。

共有経済のためのネットワーク。

3.ソーシャル メディアで最も人気のあるアプリのトップ 3 は?

最も人気のある 15 のソーシャル メディア プラットフォーム [2023 年]

27.4 億人の Facebook アクティブ ユーザー

YouTube の 22 億 9100 万人のアクティブ ユーザー。

20 億人の Whatsapp のアクティブ ユーザー。

4.ソーシャル メディアが重要な理由は何ですか?

ソーシャル メディアは、世界中の何十億もの人々がつながり、情報を共有するために使用しています。 ソーシャル メディアは、愛する人と交流したり、新しいことを学んだり、自分の興味を追求したり、楽しんだりする個人の自由を与えてくれます。