ソーシングとは: 定義、サプライヤーの見つけ方、製品の調達方法
公開: 2023-07-12
十分に開発された調達戦略は、収益に大きな違いをもたらす可能性があります。
物事をわかりやすくするために、この投稿では、製品の検索から、それらの製品を購入する最適な人の発見、調達先のサプライヤーから顧客までの配送の種類に至るまで、調達に関わるすべてを詳しく説明します。
これらの製品を調達して消費者に提供するためのシームレスなパイプラインを作成すると、販売プロセスが効率的に機能し続けることができます。
さっそく飛び込んでみましょう！
ソーシングとは何ですか?
在庫管理における調達とは、ビジネスに必要な商品や原材料を提供できるサプライヤーやメーカーを特定、評価し、関係を確立することを指します。
これには、これらの品目の最もコスト効率が高く信頼できる供給元の決定、条件と価格の交渉、ビジネス需要を満たす一貫した効率的な在庫フローを確保するための注文と配送プロセスの管理が含まれます。
調達とは何ですか?調達と何の関係がありますか?
調達とは、企業が業務を遂行するために必要な商品やサービスを入手することです。
これには、ニーズの特定、サプライヤーの調達、価格交渉、契約への合意、高品質の商品とサービスをタイムリーに提供するためのサプライヤーとの関係の管理などの活動が含まれます。
一方、ソーシングは、必要な商品やサービスを提供できる適切なサプライヤーまたはベンダーを特定し、これらのサプライヤーとの関係を確立することに特に焦点を当てた調達プロセスのコンポーネントです。
調達と調達は密接に関連しており、効果的なサプライチェーン管理には不可欠です。
調達が重要なのはなぜですか?
サプライチェーンは調達なしには存在しません。 持っていないものをどうやって売ることができますか？
その明白な点とは別に、調達が不可欠である理由をいくつか挙げます。
原価管理
戦略的な調達は、バイヤーとサプライヤーの両方にメリットをもたらします。 通常、購入者は大量購入の場合、単価を下げる交渉を行うことができます。
これにより商品のコストが削減され、小売価格の競争力が維持されます。 サプライヤーは自社の商品を一貫して販売できるため、計画とキャッシュ フローの信頼性が高まります。
安定
自社の製品に適切な供給元を見つけると、それは真のパートナーシップとなります。 両企業はサプライチェーンを健全に保つために相互に依存しています。
サプライヤーと顧客が協力して買い手と売り手の両方に損害を与える欠陥の根本原因を特定し、最小限に抑えるため、緊密な関係を築くことで品質（および効率）の向上につながります。
リスクの管理
問題を特定して解決するだけでなく、信頼によって構築された強力な関係はリスクを軽減するのに役立ちます。 双方がお互いを信頼できることがわかれば、正直な会話への扉が開かれます。
たとえば、一方の当事者が一時的なキャッシュフローの懸念を抱えている場合、それについてオープンに話し合うことができます。 これにより、双方のリスクが軽減されます。
ソーシングを始める方法
企業が調達を自社で行う場合、近道はありません。 サプライヤーを選択するには、適切な調査と戦略が必要です。
サプライヤーの選択
商品の供給元としてサプライヤーを選択するということは、そのサプライヤーのことを知り、難しい質問をするために時間と労力を投資することを意味します。
結局のところ、これらの製品を顧客に提供することになるため、ビジネスの評判が危険にさらされています。 企業は、自社の製品が最高の結果をもたらすことを保証するために、サプライヤーと取引する必要があります。
サプライヤーを選択する際に注意すべきこと
サプライヤーを選択する際に注目すべきいくつかの特徴を次に示します。
- 積年の経験
- 注文時間の変更にも柔軟に対応
- 幅広い製品やサービスが利用可能
- 価格交渉可能
- カスタマーレビュー
- 迅速な配達時間
- 親切な顧客サービス
- 金融の安定
ベンダーを選択するときは、ビジネス パートナーを選択していることを覚えておくことが重要です。 信頼できる人、そして現在も将来も信頼できる人でなければなりません。
ベンダーはビジネスに多大な影響を与えるため、賢明に選択してください。
サプライヤーの確保
サプライヤーを直接訪問することができれば、そのベンダーを確保できる可能性は飛躍的に高まります。
その可能性があるかどうかにかかわらず、サプライヤーを調査して確保する際に考慮すべき重要な手順をいくつか紹介します。
研究をしてください
まず、サプライヤーの評判をオンラインで検索します。 Better Business Bureau、ビジネスを行っている地域の地元の商工会議所、および顧客の苦情に関するオンライン検索エンジンをチェックできます。
これらは重要な手がかりを提供し、調査すべき領域を提供する可能性があります。
ベンダーのソーシャル メディア アカウントをチェックすると、有益な情報が得られる場合があります。 顧客はオンラインに否定的なコメントを残すことを恥ずかしがりません。
登録、営業許可、および必要な認証を必ず確認してください。 世の中には怪しげなオペレーターがたくさんいるので、火傷をしないようにしたいものです。
公正な取引を交渉する
サプライヤーとの交渉は価格交渉を超えており、お客様のニーズとサプライヤーのニーズのバランスをとる必要があります。
市場、予算、製品価値を調査して、交渉上の立場を強化します。
要件、量、スケジュール、期待される品質について事前に話し合うことで、透明性を促進します。 最小注文数量やリードタイムなどのサプライヤーの制約を理解し、解決策に向けて協力します。
適切な交渉は、長期的にビジネスに利益をもたらすサプライヤー関係の基礎を形成します。
配達予定を指定する
サプライヤーとビジネスの強力な関係の重要性は、納期にも当てはまります。 ビジネス構造とニーズに応じて、さまざまなオプションがあります。
契約交渉の際には、お客様のニーズについて十分に話し合ってください。 サプライヤーがお客様のニーズを満たすことができない場合があります。
また、サプライヤーの希望に合わせて納期の希望を調整することで、より良い価格設定や条件を交渉できる場合もあります。 サプライチェーンやスケジュールに柔軟性がある場合は、より有利な取引を締結できる可能性があります。
在庫を効果的に管理することは、保有コストを削減し、ビジネスの他の場所で使用できる資本を確保するのに役立ちます。
継続的な補充、ジャストインタイムの在庫、オンデマンドの配送のいずれを選択する場合も、信頼できる企業とサプライヤーの協力が必要です。
サプライヤーのデリバリーモデルを理解する
継続的補充モデル
継続的補充モデルでは、サプライヤーは企業の在庫データやリアルタイムの需要に基づいて、あらかじめ決められたスケジュールに従って、多くの場合短期間で納品を行います。
企業が継続的な補充を採用する場合、大量のバッチではなく小さなバッチで発注するため、在庫レベルの削減が奨励されます。これは、コストが高くつき、サプライヤーの柔軟性が低下するためです。
サプライヤーによっては、より頻繁かつ一貫した納品が望ましい場合があります。 他のものでは、より高価になる可能性があり、価格が上昇する可能性があります。
ジャストインタイム納品モデル
ジャストインタイム納品モデルでは、企業は必要に応じて供給品を受け取ります。 そうすることで、必要なものだけをジャストインタイムで納品して効率を高め、余分な無駄を減らすことができるため、在庫レベルとコストが削減されます。
在庫管理ソフトウェアの助けを借りて、予測ツールを使用して在庫需要をより適切に予測し、適切な量の商品を確保することができます。
オンデマンド配信モデル
オンデマンド配送モデルでは、サプライヤーは顧客の要求に応じて商品を配送します。 これにより、在庫が再注文の時期に達するレベルに達するまで、配送を待ったり、支払いをトリガーしたりする柔軟性が得られます。
このモデルでは、注文時期が急速に変化する場合に、豊富な製品と柔軟性を備えたサプライヤーを選択することが特に重要です。
企業が要求した場合、サプライヤーは迅速な納品をタイムリーに準備できなければなりません。
契約書を作成する
条件交渉が終わったら、契約書を作成します。 弁護士を軽視しないでください。 間違いを犯した場合、またはサプライヤーに任せた場合、何か問題が発生した場合に頼れる手段が制限される可能性があります。
口頭での契約書や請求書には誤りが生じる余地があります。 ある程度の強制力はあるかもしれませんが、法的措置が必要になった場合にそれを証明するには費用と時間がかかる可能性があります。
関係者全員を含む書面による契約を作成し、支払い条件を確立し、タイムリーな納品などの重要な詳細を約束します。
標準的な契約書では、何が期待されるのか、また一方の当事者が合意に従わなかった場合に何が起こるのかをカバーする必要があります。
契約書に含めるべき内容
ベンダー契約には次の内容が含まれている必要があります。
- サプライヤーが提供することに同意した作業の詳細
- 供給された商品または提供されたサービスの品質
- 契約期間の長さ
- 支払い条件
- 過失による損失の場合の補償
- 侵害が発生した場合にどのような措置が取られるか
契約は、顧客とサプライヤーの両方が契約条件を遵守することに同意したことを示す署名を行った場合にのみ法的強制力を持ちます。 法的な理由に加えて、相互の期待に基づいて構築された関係を確立することも重要です。
通常、顧客は契約書に商品の品質と数量を説明する文を含めます。 サプライヤーへの支払いは、この声明の履行に基づいて行われます。
調達とサプライチェーン管理に関するよくある質問
ここでは、調達を開始する際によくある質問に対する回答をいくつか示します。
調達プロセスで高品質のサプライヤーを見つける良い方法は何ですか?
調達プロセスを開始するにはいくつかの方法があります。 一部の企業は、特定の業界で評判の良い企業を最初に探し、サプライヤーとしてどのように利用するかを確認します。
また、同業者からの紹介も求めます。 情報源については、業界出版物、業界団体、見本市を確認してください。
通常、業界をリードするサプライヤーは実績があり、信頼できるものですが、名前にお金を払っている可能性もあります。 情報源が誰であっても、その情報が本人であることを確認するために十分な注意を払ってください。
そして、この格言を思い出してください。もしそれが真実であるにはあまりにも良いように思えても、おそらくそうなのです。
戦術的調達とは何ですか?
戦術的調達(スポット購入) は、特定のニーズを満たすための短期の取引購入に焦点を当てた調達戦略です。
サプライヤーとの長期的な関係や契約が必要な戦略的調達とは異なり、戦術的調達は 1 回限りの購入や緊急のニーズが生じた場合に使用されることがよくあります。
これには、需要を満たすことができるサプライヤーを迅速に特定して関与し、条件を交渉し、購入を実行することが含まれます。
戦術的調達は、当面のニーズや品目に低支出で効率的に対処できますが、戦略的調達と同じレベルのコスト管理、サプライヤー関係管理、または全体的な価値を提供できない可能性があります。
ただし、戦略的調達と戦術的調達にはそれぞれ利点があり、企業の特定のニーズと状況に応じて使用する必要があることに注意することが重要です。
調達チームとは何ですか?
調達チームは、ビジネス目標を達成するために必要な商品やサービスの取得または調達を担当する、組織内の専門家のグループです。
調達部門は、サプライヤーの選択、交渉、契約管理、サプライチェーン管理を含む購入プロセスの管理と最適化において極めて重要です。
調達チーム内の具体的な役割と責任は、ビジネスの規模と性質によって異なります。
たとえば、中小企業では、他の業務と並行して調達を担当する 1 人の担当者または小規模なチームがいる場合があります。
大規模な組織では、調達部門に、戦略的調達、契約管理、サプライヤー関係管理、リスク管理などのプロセスのさまざまな部分を担当する専門家が含まれる場合があります。
調達および調達チームが必要かどうかはどうすればわかりますか?
調達チームが必要かどうかは、ビジネスの規模、複雑さ、運用要件によって異なります。 考慮すべき点がいくつかあります。
- 規模と複雑さ: 大企業や、業務や製品ラインが非常に複雑な企業は、専任の調達チームを置くことで恩恵を受けることがよくあります。 サプライヤーの広範なネットワークを管理し、複雑な契約を処理し、物流上の課題に対処するのに役立ちます。
- コスト効率: 調達チームは、サプライヤーとより良い条件を交渉し、無駄を削減し、一括購入や長期契約の機会を特定することで、ビジネスに大幅なコスト削減をもたらすことができます。
- リスク管理: 調達専門家は、ビジネスに大きな影響を与える可能性のある、サプライ チェーンの混乱、コンプライアンス違反の問題、価格変動などのリスクの管理も支援します。
- 戦略的調達: 専任チームが戦略的調達に集中し、品質、価格、信頼性の点で最高のサプライヤーとビジネスを連携できるようにします。 また、これらのサプライヤーと強力な関係を築くことができ、長期的には有益となる可能性があります。
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参考資料を聞いたほうがいいでしょうか？
はい。 顧客から潜在的なサプライヤーについて多くのことを学ぶことができます。
提供される参考文献は、その会社について良いことを述べている可能性が高いと期待できますが、その情報源がビジネスのやり方に適しているかどうかを中立的な立場の当事者と話し合うことができます。
製品サンプルも請求してください。 これにより、企業が注文をどのように履行するか、提供する製品の品質、および梱包方法を直接確認することができます。
サプライチェーンプロセスの他の部分は何ですか?
サプライ チェーン プロセスは、多くの活動、人、組織、リソースが含まれる複雑なネットワークであり、製品やサービスをサプライヤーから顧客に届けるためには、それらすべてが調和して機能する必要があります。
最初のステップである調達の後、次のコンポーネントがサプライ チェーン管理プロセスの不可欠な部分を形成します。
- 調達: 調達は、調達後の商品やサービスを購入するプロセスです。 これには、契約の交渉、注文書の発行、期限内の支払いの確保などが含まれます。
- 在庫管理: これには、手元にある製品を追跡し、その回転速度を把握することが含まれます。 効果的な在庫管理はコストを最小限に抑え、需要を満たすのに十分な量の製品が利用可能であることを保証しますが、製品が多すぎてスペースやリソースが占有されないようにする必要があります。
- 倉庫保管と保管: この段階では、調達した商品を安全に整理して保管し、必要なときに簡単にアクセスして取り出せるようにします。
- 需要計画と予測: この予測プロセスは、企業が製品の需要を予測し、それに応じて計画を立てるのに役立ちます。 過去のデータと市場の洞察を使用して、将来の需要を推定します。
- 注文の履行: このプロセスには、顧客の注文の受信、処理、配送が含まれます。 倉庫、配送業者、顧客サービス間の調整が必要です。
- ロジスティクスと流通: この段階では、商品は倉庫から小売店に、または消費者に直接輸送されます。 さまざまな交通手段やルートの複雑な調整が必要となる場合があります。
- 返品管理: 逆物流とも呼ばれ、返品された製品の処理、その処分の決定 (補充、リサイクル、廃棄など)、返金または交換の管理が含まれます。
- 顧客サービス: この最後のコンポーネントには、顧客の問い合わせの解決、苦情の処理、販売後の顧客満足の確保が含まれます。
プロセスのこれらの各ステップは相互に関連しており、ビジネスの成功と顧客満足度に大きな影響を与える可能性があります。
調達にはさまざまな種類がありますか?
調達しようとしている商品に応じて、メーカーと直接取引することも、販売代理店から調達することも、卸売業者を利用することもできます。 これらの関係がどのように機能するかを示す調達例を次に示します。
- 製造会社と直接取引することで中間業者を排除し、最も手頃な価格で製品を入手できる可能性があります。 ただし、すべてのメーカーがすべてのベンダーと直接連携するわけではありません。また、ベンダーの MOQ があなたの能力を超えている場合もあります。
- 卸売業者と連携すると、複数のベンダーから商品を入手できる場合があります。 そうすることで、特定のメーカーが必要なものを提供できない場合でも、別のベンダーに切り替えることで注文を満たすことができます。 卸売業者を介して商品を購入するにはマークアップを支払うことになりますが、直接購入できない限り、公開市場を介するよりも良い価格設定が得られます。
- 一部のメーカーは代理店を通じてのみ販売します。 その場合は、サプライチェーンが信頼できるかどうかを確認するために、メーカーに推奨販売代理店のリストを問い合わせてください。
グローバル調達のベストプラクティスは何ですか?
グローバルソーシングとは、地政学的な境界を越えて商品やサービスを調達することです。 これは、コスト削減、世界中の人材へのアクセス、プロセスの改善など、競争上の優位性を獲得するための効果的な方法です。
ただし、言語の壁、文化の違い、物流上の問題などの課題も伴います。 グローバル ソーシングを成功させるためのベスト プラクティスをいくつか紹介します。
- 市場を理解する: 調達先の国際市場を理解することが重要です。 これには、現地の商習慣、為替レート、経済の安定性に関する知識が含まれます。
- 規制順守の確保: 国際法および規制の順守は、グローバル調達において不可欠です。 各国には、輸出入、事業運営に関して独自のルールがあります。 違反すると、高額な罰金、法的措置が科せられ、ビジネスの評判が損なわれる可能性があります。 すべての法規制遵守要件を確実に満たすために、法的支援を雇うか専門家に相談することをお勧めします。
- 明確なコミュニケーションを確立する: 言語や文化の壁が存在する可能性があるため、明確なコミュニケーションが重要です。 製品の仕様、納期、品質基準などのすべての期待事項が明確に定義され、双方が理解していることを確認します。
- 強力なサプライヤー関係の構築: サプライヤーとの強力な関係を構築すると、交渉力が向上し、品質が向上し、納期の信頼性が高まります。
- リスク管理: 国際調達に伴う潜在的なリスクを理解し、軽減戦略を実施します。 これには、サプライヤーベースを多様化することや、サプライチェーンの混乱に備えたバックアップ計画を立てることが含まれる可能性があります。
- テクノロジーを使用する: 調達ソフトウェアは、調達プロセスを合理化し、コミュニケーションを改善し、サプライヤーのパフォーマンスに関する貴重な洞察を提供するのに役立ちます。
- 持続可能な調達: 調達の決定が社会的および環境に与える影響を考慮します。 持続可能なサプライヤーを選択すると、ブランドの評判と顧客ロイヤルティを向上させることができます。
グローバル調達を成功させるには、単に最低コストを見つけるだけではありません。 それには、慎重な計画、強力な関係の構築、品質基準と規制順守の厳格な順守が含まれます。
他に何を知っておくべきですか?
棚に適切な数の製品を在庫しておくことが目標です。 倉庫に製品が多すぎると、保管コストが増加し、売れない製品が滞ってしまう危険性があります。 棚にある商品が少なすぎると、在庫切れや顧客の不満につながる可能性があります。
強力なサプライチェーンを構築するには、在庫に加えて、既存のサプライヤーと潜在的なサプライヤーを管理する必要があります。 SkuVault のような調達ソフトウェアを使用すると、リアルタイムの情報にアクセスして在庫を正確に管理できます。
サプライヤーを追跡し、在庫レベルが事前に設定された制限に達した場合の再注文を自動化できます。 交換品が到着するまで維持する必要がある安全在庫を管理できます。 また、補充レポートなどのレポートを使用して、より適切なビジネス上の意思決定を行うことができます。
最終的な考え
適切なサプライヤーを調達するには事前投資が必要ですが、それが効率的なサプライチェーンを構築する鍵となります。
このように考えてください。（個人的にも仕事上も）長期にわたる献身的な関係を急ぐべきではありません。 同じ論理がサプライヤーとの関係にも当てはまります。
時間をかけて調達戦略とビジネスプロセスを検討し、一度限りの関係ではなく、持続可能な調達パートナーを優先してください。
戦略的な調達プロセスを開発することは、あらゆる組織のサプライ チェーンにとって重要です。
ビジネスに適した価格で必要な品質の商品を提供できるベンダーを確保することは、サプライ チェーンの始まりにすぎません。
私たちは皆、サプライチェーンが崩壊すると何が起こるかを見たことがあります。 それは売上の損失や顧客の不満につながり、企業の評判を損なう可能性があります。
調達プロセスにおいてサプライヤーを徹底的に精査するために時間をかけてください。 それは長期的には利益をもたらしますが、おそらく短期的にも同様です。