Delphi 手法と戦略的管理におけるその使用
公開: 2023-03-08口語的に言えば、Delphi テクニックは、「2 つの頭は 1 つよりも優れている」という一般的なことわざに基づいています。 それは、アポロ神殿の巫女ピュティアが未来を予言した古代都市デルファイを指します。 あなたの会社の戦略を作成するとき、それを使用する方法を知っていますか? 確認してみましょう！
Delphi テクニック – 目次:
- Delphiテクニックとは？
- 戦略的管理における Delphi テクニック
- Delphi テクニックの使用方法
- Delphi 手法の長所と短所
- Delphi 手法の例
- まとめ
Delphiテクニックとは？
これは、特定の分野の専門家のグループ（通常は10〜18人）で構成されるパネルの形で実行される研究手法です。 その目的は、将来発生する可能性のある現象に関する情報と意見を取得することです。
専門家の意見は、モデレーターが質問を通じて (アンケートを使用して) 収集します。 受け取った回答は、最終レポートにまとめられます。 このプロセスは、すべてのグループメンバーから一貫したフィードバックが得られるまで繰り返されます。
戦略的管理における Delphi テクニック
起こりうる出来事、経済危機、トレンド、または成長の機会を予測することは、ビジネス管理において非常に重要です。 ただし、利用可能なデータの定量分析は、常に包括的な情報を提供するとは限りません。
特に革新的なアイデアやまったく新しい製品の場合は、現在の状況と比較するための履歴データを提供できません。 あとは Delphi 法を含む定性調査だけです。
Delphi テクニックの使用方法
研究の個々の段階は、次のように概説できます。
問題の定義
対処したい問題を定義し、具体的かつ明確にします。
パネルメンバーの選択
これは重要なステップであり、適切に準備することで、プロセス全体がスムーズに進みます。 まず、一緒に働きたい専門家を選びます。 客観性を維持し、さまざまな視点にアクセスできるように、グループは多様である必要があります。
研究のテーマに応じて、彼らは大学の講師、長年の経験を持つビジネスマン、または選択した分野で最初の一歩を踏み出したばかりの人でさえあります. 知識、実践、新鮮な視点を組み合わせることで、興味深い結果が得られます。
次に、誰がプロセスのファシリテーターになるかを決定します。 そのような人は、参加者の考え方を理解するためにトピックに精通している必要があり、同時に公平で中立的でなければなりません. 参加者の意見を集めるツールを用意する。 これは、関連する質問を含むアンケート調査票にすることができます。
アンケートの作成と配布
パネルメンバーにアンケートを実施し、回答を収集します。
回答の分析
収集した情報を組み合わせて対比します。 提示された意見が互いに一致しているかどうかを調べます。 これが最初のラウンドで発生する可能性は低いです。 結果を要約したレポートを作成し、パネル メンバーに別のアンケート アンケートと共にレビュー用に提供します (質問は同じトピックをカバーすることになっていますが、絞り込むことはできます)。 専門家は報告書をレビューし、他の参加者の見解について匿名で意見を述べることができます。
コンセンサスに達する
調査と分析のプロセスは、専門家が一般的な合意に達するまで継続する必要があります。
結論を下す
合意に達したら、得られた結果を分析し、アクション プランを作成します。
Delphi 手法の長所と短所
長所
- 調査は匿名で行われるため、回答者は自由に意見を共有できます。
- ファシリテーターがプロセス全体を管理し、意見を調整する時間と機会を与えるため、対立のリスクが低くなります。
- 専門家がプロセス全体に関与し、選択したソリューションの実装を支援できます。
- この方法により、客観的な結果を得ることができます。
- 問題を解決するためのいくつかのオプションを取得できます。
- この調査方法を使用するのに、多額の費用や特別なツールは必要ありません。最も重要なことは、最終的なアイデアを収集するために必要な時間です。
短所
- 参加者の意見が大きく異なる場合、プロセス全体にさらに時間がかかる可能性があります。
- お互いに議論したり、意見を交換したりする機会はほとんどありません。
- ファシリテーターは、プロセスを監督する強力な対人スキルと、完全なレポートを作成するために必要な分析スキルを備えている必要があります。
Delphi 手法の例
Delphi 手法は、e コマース業界で重要な成功要因(KSF) を開発するなど、ビジネスでも多くの分野で使用できます。
問題の定義
e コマースは、国際取引を可能にする急速に成長している業界です。 2040 年までに、ショッピング取引の 95% がオンラインで行われるようになると予想されています。 このため、競争の激化を念頭に置きながら、この分野に投資することは理にかなっています。 KSF を選択すると、管理戦略を策定する際に何に焦点を当てるかを決定するのに役立ちます。 あなたの研究課題は次のようなものである可能性があります。
- eコマース業界の現状と改善の可能性は?
- 業界で 5 ～ 10 年にわたって成功する可能性が最も高いのはどのような活動ですか?
- 政治的および経済的状況を考えると、どのような解決策が実行可能ですか?
パネルメンバーの選択
プロセスに参加する資格のある専門家とファシリテーターを選択します。 上記の要因を特定し、それらを選択して、リッカート スケールを使用して重み付けするのに役立つ調査アンケートを準備します (1 から 5 まで。1 は要因の影響がない/低いことを示し、5 は影響が高い/非常に高いことを示します)。
アンケートの作成と配布
e コマース業界の主要な成功要因(KSF) を選択します。
回答の分析
調査結果をまとめます。 提示された重要な成功要因が研究に関連しているかどうかを確認します。 無関係な要因や、あまり言及されていない要因を削除します。 概要レポートを準備します。
情報収集と回答の再分析
参加者にレポートを提供し、意見を調整するために別の調査を実施します。
コンセンサスに達する
このプロセスは、重要な成功要因が回答とその重みから明らかになるまで繰り返す必要があります。
結論を下す
e コマース エンティティの概要レポートとアクション プランを準備します。
まとめ
この記事で紹介されている方法は、人々の主観的な意見や信念に基づいています。 匿名や個人の回答によってグループの影響力が減少したにもかかわらず、他の人の判断を投影するリスクは依然としてあります。
この手法を使用して戦略的解決策を探し、他のタイプの分析 (特に定量的) を行って調査中の問題の全体像を把握する場合は、このことを念頭に置いておく価値があります。
参照: ビジネス プロセス マッピングのすべて。 eコマースで使用できますか？
私たちのコンテンツが気に入ったら、Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram、YouTube、Pinterest、TikTok の忙しいミツバチ コミュニティに参加してください。
作者: アンディ・ニコルズ
5 つの異なるレベルと無限のモチベーションを持つ問題解決者。 これにより、彼は完璧なビジネスオーナー兼マネージャーになります。 従業員やパートナーを探すとき、彼が最も重視する資質は、世界に対する開放性と好奇心です。