WhatsApp マーケティングとは: 初心者向けガイド | ステップバイステップの実用的な戦略

公開: 2022-04-30

WhatsApp Messenger は、Facebook が所有するメッセージングサービスです。ユーザーは、このアプリを使用して、メッセージ、写真、ビデオ、ドキュメント、ユーザーの場所、およびその他のメディアを交換したり、ビデオ通話や音声通話を行うことができます。多くの個人が最初はチャットツールとして WhatsApp を使用していましたが、企業の世界ではもはや無視できなくなりました。

これは、顧客にすぐに支援を求める簡単な方法であると同時に、焦点を絞ったマーケティングを実施する方法でもあります。 今やスマートフォンユーザーの生活になくてはならないものになっています。 WhatsApp マーケティングは、企業のオンラインプレゼンスを拡大するための好ましい方法であることは間違いありません。 また、オフページ SEO とは何かという深い概念を理解して、日々の SEO 活動の成長を高めることができます。

このブログは、「WhatsApp マーケティングの実施方法」という質問に悩まされている場合に、懸念を払拭することを目的としています。 WhatsAppのマーケティングのすべての詳細を見ていきます.

Whatsappマーケティングとは何か、それがあなたにどのように役立つか、そしてそれを設定するための段階的な手順の基本的な理解から始めます. それを効率的に使用する方法に関するいくつかの追加のアイデアと戦略もあります。また、デジタルマーケティングを WhatsApp マーケティングに組み込む方法も学びましょう。また、ソーシャルサイトでターゲットオーディエンスを引き付け、ブランド認知度を高めたい場合は、デリーの最高品質のソーシャルメディアマーケティングサービスを利用してください.

難しい話は抜きにして！始めましょう。

このガイドの内容をご覧ください

Whatsappマーケティングとは何ですか?
あなたがおそらく知らなかったWhatsAppに関する15の事実
WhatsAppでのマーケティングは有益ですか?
Whatsapp マーケティングをどのように開始し、それを使用してビジネスを宣伝できますか?
WhatsApp マーケティング戦略と始めるためのヒント
需要のあるWhatsAppマーケティングソフトウェアとツール
結論: Whatsapp マーケティング
よくある質問
おすすめのブログとサービス

Whatsappマーケティングとは何ですか?

WhatsApp マーケティングは、WhatsApp を使用してブランドを宣伝する一種のメッセンジャーマーケティングです。このプラットフォームは、ブランドが多くの視聴者にリーチし、強力な顧客関係を築き、売上とコンバージョンを増やすのに役立ちます。

WhatsApp は、次の理由により、個人目的とビジネス目的の両方で使用されます。

それは無料です。 発生する可能性のある料金は、データローミング料金のみです。
信頼できます。 インターネットまたはモバイルデバイスにアクセスできる限り、WhatsApp を使用して世界中の誰とでも通信できます。
それは広く利用可能です。 180 か国に WhatsApp ユーザーがいます。
テキストメッセージだけではありません。 WhatsApp は、音声メッセージの送信、電話での会話、ビデオ通話のほか、写真、ビデオ、ドキュメント、および現在地の共有に使用できます。

その結果、アプリを使用して製品のマーケティングとプロモーションを行い、顧客の質問に回答する場合、最もパーソナライズされたコミュニケーションと購入体験を実現できます。インドで最高のオフラインおよびオンラインのデジタルマーケティングコースを提供する Marketing Fundas エキスパートチームから無料のオンラインカウンセリングセッションを受けてください。これにより、デジタルオーガニックおよび有料キャンペーンを効果的に後押しできます。

それでは、なぜ多くのトップ企業がすでにそれを利用しているのか、そしてなぜあなたもそうすべきなのかを詳しく見ていきましょう!

あなたがおそらく知らなかったWhatsAppに関する15の事実

WhatsApp は、世界で最も広く使用されているモバイルメッセージングプログラムです。
毎月 20 億人が WhatsApp を使用しています。
2025 年には、メッセージングアプリケーションを使用する個人の数は 35 億人を超えると予測されています。
WhatsApp のユーザーの 45.8% が女性であると特定されました。
WhatsApp は、世界で 3 番目に人気のあるソーシャルネットワーキングプラットフォームです。
2021 年 1 月以降、1 日のアクティブユーザー数 (DAU) は 4% 増加しました。
WhatsApp は、58% のユーザーが 1 日に複数回使用しています。
2021 年の第 4 四半期に、WhatsApp は米国で 450 万回以上ダウンロードされました。
2022 年の時点で、WhatsApp には毎日 5 億人以上のアクティブユーザーがいます。
2020 年には、米国が WhatsApp の新規加入者の過半数を占めることになります。
WhatsApp は、55 歳から 64 歳の女性の間で最も人気のあるアプリです。
WhatsApp ユーザーは、毎月平均 18.6 時間をアプリに費やしています。
WhatsApp は、Facebook と YouTube のユーザーの間で最も人気のあるメッセージアプリです。
同時に、WhatsApp を使用すると、地球上のどこからでも同時に最大 256 人と議論できます。
Android と iOS では、WhatsApp Business は 2 億 1500 万回ダウンロードされています。

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WhatsAppでのマーケティングは有益ですか?

はい！ WhatsApp マーケティングは、非常に効果的で有益であることが証明されています。 以下にリストされているのは、WhatsApp Business を使用することがビジネスにとって有益であると考える主な理由と、これをマーケティング戦略に含める必要がある理由のほんの一部です。

1- 職業生活を私生活から切り離すのを助ける

WhatsAppはかなり社交的なツールであり、個人のプロフィール写真を投稿したり、WhatsAppステータスで家族の経験を共有したりするために使用する可能性が高い. これにより、顧客が再び購入することをためらう可能性があります。

WhatsApp ビジネスアプリを使用して、仕事と私生活を分けておくことができます。それが、すべての人にとってプライバシーが非常に重要であると考えることができる主な利点です. 会社をパーソナライズしながら、よりフォーマルでプロフェッショナルな側面を簡単に伝えることができます。

2- 包括的なビジネスプロファイルを作成する

ビジネスアプリの追加機能を使用して、名前、プロフィール画像、会社の住所 (地図付き)、ビジネスカテゴリ、ビジネスの説明、営業時間、メールアドレス、最大 2 つの Web サイトリンクなどの情報を含むビジネスプロファイルを作成できます。

購入者の資格情報を確認し、必要に応じてあなたと連絡を取りたい既存および潜在的な顧客は、この情報を使用できます。ビジネスアプリを通じてあなたからメッセージを受信した人は、連絡先がビジネスアカウントにリンクされていることに気付くでしょう。また、リードジェネレーションから高品質の戦略まで、目標を成功させるための基本から高度な実践的概念を知ることができます。

3- 最高の機能を備えた多数のビジネスオプションを利用できます

また、「不在メッセージ」、「あいさつメッセージ」、「クイック返信」を送信するタイミングと方法を変更することもできます。すぐにすべてを知るようになります。

また、「新規注文」、「新規顧客」、「注文完了」、「支払い済み」、「支払い保留中」などのカスタムラベルを各チャットに追加することもできます。また、SEOランキングアプローチを維持するのに苦労している場合は、デリーで最高のSEOサービスを入手してください.

4-顧客の長期的な関係を形成する

メッセージングアプリケーションを使用すると、55% 以上の人がブランドとのつながりを感じます。これにより、WhatsApp マーケティングは、顧客との長期的で有意義な関係を築くためのフェイルセーフな方法に変わります。

顧客維持は獲得よりも 5 ～ 25 分の 1 の費用がかかるため、このようなつながりを維持することで、ブランドはコストを最小限に抑えることができます。

WhatsApp は、すぐに使用できる幅広いカスタマイズオプションを企業に提供します。たとえば、カスタマイズされたウェルカムメッセージ、特別割引、誕生日の挨拶などを送信できます。

カスタマイズされたマーケティングメッセージ (一種のパーソナライズされたメッセージを意味します) を受け取った場合、顧客はブランドやビジネスに関与する可能性が高くなります。消費者の 70% 以上が、個別化されたマーケティングメッセージのみに関与していると回答しています。

5- 標準の WhatsApp と同じくらい使いやすい

新しいアプリを操作できるかどうかを心配する必要はありません。前述の機能とは別に、アプリは通常の WhatsApp と同じように機能します。オリジナルと同じユーザーインターフェイス、アクセシビリティ、およびオプションを提供します。

連絡先リストがアプリに表示され、プロモーションのステータスを設定したり、送信済みメッセージを削除したり、PC で WhatsApp Web を使用したりできます。また、Facebook広告を通じてより多くのリードが必要な場合は、コンバージョン率を高めるのに役立つFacebook広告の実践的なチュートリアルとは何かの完全なガイドをご覧ください.

6-コンバージョン率の向上に役立ちます

顧客との最初の接触に適したメディアを選択することが重要です。電子メールやソーシャルメディアを利用できないまま、電話にイライラする人もいるでしょう。

これが、見込み客に購入するよう説得するのに役立つWhatsAppの出番です. 企業によると、顧客は WhatsApp コミュニケーションの 40% に応答しました。

さらに良いことに、メッセージはコンバージョンを促進します。具体的には、最初の連絡後に見込み客にメッセージを送信すると、コンバージョン率が 112.6% 上昇する可能性があります。一方、WhatsApp マーケティングは、コンバージョンを増やすための唯一のアプローチではありません。

7- 自動返信を設定するオプション

就寝中または休暇中にビジネスを保留にする必要がありますか? 大きなNO！ユーザーの入力に基づいて事前に作成された応答を送信する自動応答オプションをユーザーに設定できます。また、最高のデジタルマーケティングサービスに連絡することもできます。確実にクリックをコンバージョンに変換し、一貫した利益を生み出すことができます。

8-手間のかからない支払い

WhatsAppを使ってお金を送ったり受け取ったりできます！それは素晴らしいことではありませんか？ Whatsapp Business アプリを通じて、質の高いリードを生み出し、忠実な顧客に変え、支払いを迅速に受け入れることができます。それは安全な支払いオプションを示しており、その結果、消費者はそれを使用することを躊躇しません.

9- メッセージ統計

主要なメトリクスを確認することで、送信、配信、および読み取りに成功したメッセージの数を知ることができます。また、より少ない労力で正しいアプローチでオンラインでお金を稼ぎたい場合は、ゼロからブログを始める方法を知ってください。

10- とりわけ、それは完全に無料です。

中小企業の経営者にとって、予算は常に厳しいものです。 Whatsapp はこれに気づき、通常の WhatsApp アプリと同様に、ビジネスアプリは完全に無料であると維持しています。このアプリは、多くの優れたビジネスの選択肢を無料で提供します。

WhatsApp ビジネスアプリを使用する場合は、最初にアカウントを作成する必要があります。ここでは、WhatsApp Business アカウントを開始して設定する方法を順を追って説明します。

Whatsapp マーケティングをどのように開始し、それを使用してビジネスを宣伝できますか?

WhatsApp Business アプリは、Android と iOS の両方のユーザーが利用できるようになりました。ここでは、WhatsApp Business アカウントをダウンロードして設定するためのステップバイステップのガイドを示します。

ステップ 1: Google Play ストアにアクセスし、「WhatsApp Business」を検索します。

ステップ 2: 利用規約を読んだかどうかにかかわらず同意する

ステップ 3: 会社の携帯電話番号を追加する

アプリにサインアップするには、ビジネス目的で使用できる電話番号が必要です。これは、個人の WhatsApp 番号とは異なります。デュアルSIM電話をお持ちの場合は、別のSIMカードを購入して使用することができます. そうでない場合は、新しい電話を購入して、新しい SIM カードに登録する必要があります。

3 番目のオプションは、既存の電話番号を使用することです。ただし、これにより、個人用プロファイルがビジネス用プロファイルに変換され、WhatsApp Business プログラムのみを使用できるようになります。

登録後、電話番号を認証するための OTP がアプリからメールで送信されます。 WhatsApp が OTP を自動的に識別すると、便利なポップアップオプションが表示されます。

ステップ 4: ビジネス情報を追加する

ここで、会社の名前とロゴを追加します。会社の正式なロゴと名前を使用することをお勧めします。

注: 一度確立された商号を変更することはできないと言われてきましたが、変更する方法を発見しました。プログラムを削除して再インストールするだけで、ステップ 1 ～ 3 およびステップ 4 を実行して会社名を変更できます。

ステップ 5: ビジネス設定を調べて設定する

前述のように、会社をよりプロフェッショナルに見せるために利用できるさまざまなビジネスソリューションがあります。まず、重要な情報を入力し、メッセージを設定します。また、ソーシャルメディアマーケティング戦略を拡張してブランドの認知度と認知度を高めたい場合は、ビジネスに Snapchat を使用してください。

WhatsAppのビジネス機能とツールの詳細をご覧ください

e コマースストアの製品カタログを作成する方法や、次の段階で自動メッセージを設定する方法を学習できます。

ステップ 6: WhatsApp Pay オプションを設定する

WhatsAppを介して直接支払いを送受信する方法は次のとおりです. 3 つのドットまたは設定オプションをクリックして、[支払い] オプションに移動します。 [お支払い方法を追加] を選択します。 WhatsApp Payment の利用規約に同意するよう求められます。それを受け入れて、前に進んでください。

銀行を選択し、データを入力してから、口座の登録電話番号を入力して OTP を受け取ります。入力が完了すると、アカウントが認証されます。あとは、今後の取引のために UPI PIN を作成するだけです。

WhatsApp Pay アカウントを持っていなくても、誰でも Whatsapp UPI ID を使用して送金できます。

ステップ 7: 現在のビジネス上の連絡先に通知します。

既存のビジネス上の連絡先にすぐにメッセージを送信して、新しい電話番号について知らせることをお勧めします。今後は、この番号を使用して WhatsApp のみを使用するように依頼してください。

ビジネスアカウントを設定したら、Whatsapp マーケティングを開始するために使用できるいくつかの戦術を次に示します。また、不労所得が長期的に必要な場合は、アフィリエイトマーケティングのテクニックを試してみてください。そのためには、この amazon アフィリエイトプログラムガイドに従って、ゼロから高度なアフィリエイトの旅を始める必要があります。

WhatsApp のビジネス手順をよりよく理解するには、この実用的なビデオをご覧ください。

WhatsApp マーケティング戦略と始めるためのヒント

最初のステップは間違いなく、Whatsapp で信頼できるブランドプレゼンスを確立することです。視聴者とつながりながら、ブランドを反映するペルソナを作成します。

これにより、ロボットではなく人間と会話しているような印象をユーザーに与えることができます。

もう 1 つの重要な方法は、連絡先データベースの拡張を開始することです。

何かの見返りに電話番号を提供する理由を顧客に与えましょう。その後、プロモーションメッセージを直接送信できます。

また、製品の旅について顧客に情報を提供する方法も計画する必要があります。

注文から出荷の最新情報を受け取り、いつ配達の準備ができたかを知るまで、私たちはあなたをカバーします. ユーザーにとって物事が簡単になるため、キャンセル/交換オプションはプラスになります.

1- ビジネスプロフィールを正しく設定する

WhatsApp ビジネスプロフィールを最大限に活用するには、関連するすべてのビジネス情報を WhatsApp ビジネスプロフィールに入力することが重要です。プロフィール画像は、これらの中で最も重要です。

その後、営業時間、ウェブサイト、メールアドレス、場所 (必要な場合) を追加できます。最後に、会社のカテゴリと説明を追加できます。これらの行動は、会社の正当性を確立し、真剣であることを示すために必要です。さらに、製品を販売できない場合や苦労している場合は、製品をオンラインで無料で販売する方法に関するこの完全なガイドを参照してください.

2- 目標と主要業績評価指標 (KPI) を定義する

WhatsApp のマーケティング戦略を開始する前に、マーケティングの目標を決定してください。このフェーズは、重要なタスクに注意を集中させると同時に、重要なものとそうでないものの境界線を引くのに役立ちます。

マーケティングファネルを見直し、欠陥を特定することから始めます。 WhatsApp のマーケティングプランで追求できる会社の目標を考えてみてください。目標を達成したかどうかを判断するのに役立つ KPI を決定します。

このアプローチを理解するために、次の例を考えてみてください。会社がクライアントを維持するのに苦労している場合は、WhatsApp を使用してプロモーションメッセージを送信できます。この状況では、クリック数、エンゲージメント、顧客維持率が KPI になる可能性があります。また、ブランディングを効果的に高めたい場合や、有名なインフルエンサーになりたい場合は、インフルエンサーマーケティングとは何かを完全に理解してください。

3- ブランドペルソナを作成する

人々は、非個人的なビジネスよりも、お互いにコミュニケーションすることを好みます。 WhatsApp マーケティングを効果的に行うには、まずブランドペルソナを作成する必要があります。ブランドペルソナとは、企業が持つ特徴、態度、価値観の集合です。

市場のリーダーを覚えていますか? 彼らはすべてペルソナを持っています。

たとえば、Apple は創造的でスマートに見え、Fanta は陽気でのんびりしているように見え、Nike は情熱的で活発に見えます。あなたのブランドには、おそらく独自の個性があります。最も重要な特徴を明らかにしようとします。

このペルソナは、見込み客との口調や WhatsApp での会話を導きます。

顧客が実在の人物とやり取りしているような気分にさせます。署名として、会社名ではなく個人名を使用するようにしてください。

また、完璧な目標を作成するのに役立つだけでなく、結果を効果的に分析してキャンペーンを改善および促進するのにも役立つ、最適なデジタルマーケティングツールを以下に示します。

4- メッセージングツールのメリットを享受する

「不在メッセージ」、「挨拶メッセージ」、および「クイック返信」は、顧客関係を確保および維持するための優れたメッセージングソリューションです。

ニーズに合わせて、さまざまな時間にメッセージをスケジュールできます。たとえば、誰かがあなたに初めてメッセージを送信したとき、または 14 日間非アクティブになった後に、ウェルカムメッセージが自動的に送信されます。

クイック返信は、メッセージの原因に応じて送信するのに最適で、返信を考える時間を大幅に節約できます。

WhatsApp Business アカウントを使用すると、ソーシャルメディアのカスタマーケアの効率とパーソナライズを向上させることができます。また、LinkedIn のマーケティング戦略を理解して、関連するコンテンツをブランドや職業に広め、ブランドコミュニティの価値と忠実なオーディエンスベースを高めましょう。

WhatsApp Business には、ダイレクトメッセージのチャネルとして機能するだけでなく、消費者との連絡を改善するために使用できる多くの機能が含まれています。

クイック返信。 ショートカットを作成し、よくある質問への回答をテンプレートとして保存します。これにより、よくある質問への回答を入力するのに費やしていた時間を取り戻すことができます。さらに、消費者は質問に対してより迅速な回答を受け取ることができます。

ラベル。ラベルは、ユーザーとメッセージを整理および分類するのに役立ちます。これにより、メッセージに優先順位を付け、リピーターを検出できます。事前にプログラムされたラベルを使用するか、会社に関連する独自のラベルを作成できます。

不在メッセージとグリーティングメッセージ。 これらの自動メッセージを設定して、顧客が応答できない場合でも、できるだけ早く応答できるようにします。消費者が勤務時間外に連絡した場合、これは応答時間の期待値を設定するための優れたアプローチです。

さらに、WhatsApp Business を介した海外の顧客とのコミュニケーションはシンプルで安価です。

5- ユーザーデータベースの構築に大きな価値を提供する

Whatsappは広告なしのままなので、顧客ベースを拡大するには、電話番号と引き換えに価値のあるものを提供する必要があります. サブスクリプションフォームは、フォームを取得して新しい連絡先を獲得するための最も効果的な方法です。電子書籍や割引などのリードマグネットを提供し、Web サイトのさまざまなページに配置します。

これは、プロモーション、景品、無料サービス、貴重な情報などです。

ヒント– 魅力的なプロモーションをデザインして、ユーザーに自分の番号を共有してもらいましょう。 WhatsAppに追加したら、プロモーション/オファーを送信して、引き換えてあなたとの関係を開始できます.

また、混乱することなく正しい方向に導き、リッチコンテンツを効果的に広めるのに役立つ、実績のあるコンテンツマーケティング戦略についても学びましょう。

6- レビューと評価を得る

製品やサービスについて顧客からフィードバックを得ることができます。アンケートに回答するためのリンクまたはオプションを提供します。

頼りになるコミュニケーションメディアとして、WhatsApp は実際にクライアントに、より正確なフィードバックを提供するよう促すことができます。フィードバックを提供するための創造的な方法を提供してください。

7- ストーリーを使ってビジネスを宣伝する

ストーリーを使用して、新商品、再入荷した人気商品、舞台裏で起こっていること (別名 BTS)、獲得した栄誉と評価などについて顧客に最新情報を伝えます。また、ソーシャルメディアのエンゲージメントを高めたい場合は、ハッシュタグを効果的に使用する方法を知っておいてください.

8-Whatsappビジネスをリンクする

WhatsAppをビジネスに使用している場合は、FacebookやInstagramなどの他のソーシャルサイトとリンクして、より多くのチャネルでブランドを売り込む必要があります. また、オムニチャネルを使用することは、ターゲットオーディエンスがブランドを簡単に思い出すのに役立つため、非常に重要です。これは、WhatsAppビジネスアプリを他のアプリに簡単にリンクする方法を理解するのに役立つ実用的なビデオです.

9-追跡を容易にするために、チャットにラベルを付けます

ビジネスの規模と性質に応じて、さまざまな目的のためにさまざまなつながりがあります。「Ashna Blacktop June」のような奇妙な用語で連絡先名を保持する代わりに、チャットにラベルを追加および変更し続けることができます。さらに、グループごとにカスタムラベルを作成できます。

9- 製品のカタログを作成する

WhatsApp Business のカタログオプションは、モバイルストアフロントと比較される場合があります。これにより、顧客はアプリを離れることなく商品を見ることができます。

WhatsAppは2019年に製品カタログをデビューさせ、商品を自慢できるようにしました. この機能を使用して、新製品、季節のコレクション、またはベストセラーのアイテムを目立たせることができます。

カタログに関するいくつかの重要な詳細を次に示します。

WhatsApp 製品カタログには、最大 500 個の製品を保持できます。
あなたの潜在的な消費者はそれを見て、製品へのリンクを共有したり、それらについて質問したりします。
タイトル、価格、説明、製品コード、画像、および Web サイト上の製品へのリンクをすべて、各製品またはサービスに含めることができます。
ショーケース全体へのリンクを提供したり、個々のカタログ製品を WhatsApp ユーザーに送信したりすることもできます。
ウェブサイトを持たない中小企業や将来の起業家は、カタログから大きな恩恵を受けるでしょう.

10- グループチャットを活用する

この機能は一見、前のものと似ているように見えますが、違いがあります。グループチャットは、ブロードキャストリストとは異なり、ユーザーがお互いを見て、グループ全体で自分の考えを声に出して表現することができます.

そのため、消費者との対話を増やしたい場合は、グループチャットが役立つ場合があります。たとえば、オフラインイベントやウェビナーの前に出席者をウォームアップするグループを作成できます。

もう 1 つのケースは、クライアントがグループで購入を決定する場合です。これは、IT ソリューションや産業機器など、精巧で高価な製品を扱うビジネスではよくあることです。消費財の販売者もこのツールから恩恵を受ける可能性がありますが、Agent Provocateur の例を思い出してください。

また、独自の Web サイトをお持ちでなく、ビジネスサイト、ブログ、またはオンラインストアを作成することを楽しみにしている場合、Bluehost は、24 時間年中無休のテクニカルサポートを利用して、特定のニーズに合わせたホスティングプランを開始できます。

11- さまざまなグループを作成して市場に出す

価値の高い顧客のロイヤルティを維持するために、関心に基づいて個別のグループを形成し、既存の製品価格に追加の割引を提供できます。また、新鮮な製品サンプルを提供したり、フィードバックを求めたり、提案を求めたりすることもできます.

12-放送リストを作る

つまり、ブロードキャストリストは、電子メールの受信者の集まりです。連絡先は、互いに表示されず、個別にメッセージを受信できないという点で、メーリングリストのセグメントに似ています。

これらの特性により、ブロードキャストリストはターゲットを絞った広告の送信に最適です。たとえば、すべての VIP 顧客のリストを作成して特別オファーを提供したり、既存の顧客に推奨事項を尋ねたりすることができます。このツールを使用して、視聴者の関心と関心を維持します。

13-QRコードを組み込む

どの企業も、顧客の使いやすさに重点を置く必要があります。 WhatsApp でのやり取りを増やすために、さまざまなオフラインおよびオンラインのオーガニックおよび有料のマーケティングキャンペーンに WhatsApp チャット QR コードを含めることができます。

これにより、企業はエンドユーザーと直接やり取りできるようになるだけでなく、プロモーションプログラムのパフォーマンスを測定するための指標も提供されます。

14- 挨拶と重要な情報を放送する

ディワリ、クリスマス、イード、新年などの特定のイベントで顧客やサプライヤーに願い事を送信して、実際に考えていることを知らせることができます.

これは、ブランドのリコールにも役立ちます。ブロードキャストは、新製品の発売時期や数日間の休業など、重要な情報を伝達するためにも使用できます。

これらは、顧客にシームレスなエクスペリエンスを提供するのに役立つアイデアのほんの一部です。デジタルマーケティングを活用して WhatsApp マーケティングを最大限に活用する方法を学びます。それに加えて、最近では誰もがキャリアの機会に関する最新情報を探しています。デジタルマーケティングの範囲。

15-顧客に迅速なサービスを提供する

リアルタイムのカスタマーケアは中小企業には手が出ない贅沢ですが、WhatsApp を使用すると、小規模なチームが消費者の質問に即座に対応できます。

アプリはリッチメディアをサポートしているため、テキスト、音声、またはビデオを使用して、パーソナライズされたカスタマーサービスエクスペリエンスを提供できます。

あなたができる最悪のことは、WhatsAppメッセージを受け取ってから数時間反応しないことです. クライアントの質問に対応できる十分な人員を確保してください。

16- プロモーションクーポンコードとフラッシュセールを共有する

新しいステータス機能を使用して、消費者が投稿してビジネスで引き換えるための特別なプロモーションコードを生成できます。ステータスは、即時の写真と場所の機能を使用して、グループの全員にあなたのプロモーションについて知らせることができます.

2 時間のフラッシュセールや 1 日限定のセールを利用して、顧客を引き付けて注目を集めることができます。

インタラクションレベルに基づいて、WhatsApp-Status 固有のクーポンまたはプロモーションを使用して、プロモーションを拡大できます。また、最高の 24 時間年中無休のカスタマーサポートとともに、非常に手頃な価格で高品質のウェブサイトデザインサービスをデリーで利用できます。

17-ショートリンクを使用する

短いリンクは簡単に共有でき、好きな場所に貼り付けることができます。ビジネスの短縮リンクは、WhatsApp Business アカウントから自動的に生成されるリンクです。

このクイックリンクにアクセスするには、次の場所にアクセスしてください: WhatsApp ビジネスアプリの [その他のオプション] > [ビジネスツール] に移動します。自動生成されたリンクを表示するには、短いリンクをタップします。

18- 最高のアフターサービスを提供する

従来の顧客サービス手法とは異なり、WhatsApp は、デモンストレーション、トラブルシューティング、サブスクリプションの更新、追跡ステータスなどの販売後の問題が発生した場合に、顧客が企業に連絡するための迅速、効果的、かつ簡単な手段を提供します。

WhatsAppには、企業が群を抜いて目立つように支援する多くの可能性があります. 企業は、自動化された会話フロー、オペレーターとのライブチャット、および WhatsApp とオムニチャネルマーケティングの統合を使用して、顧客に豊かなエクスペリエンスを提供し、大きな印象を与えることができます。また、オフページ戦略を強化するには、高品質の高 DA PA Web 2.0 サブミッションサイトを使用して、豊富なバックリンクを獲得する必要があります。

需要のあるWhatsAppマーケティングソフトウェアとツール

簡単にするために、最も人気のあるWhatsAppマーケティングソフトウェアとツールをいくつか見てみましょう。

Whatsender プロフィール
ラピッドプランナー
事前構築されたマーケティング
なんちゃって
ワペクスト
アグニタス
Whatsapp ビジネス API サンドボックス
オートブラストメッセンジャー
バイキングWhatsAppマーケティングソフトウェア
ラップブースター
ワップブラスター
ワームイット
リード・ミントラ
ワッツハッシュ
HubSpot マーケティングオートメーション

これらのリソースには有料のものもあれば、無料で利用できるものもあります。彼らは、一括メッセージングとWhatsappマーケティング戦略の設計を支援できます. 詳細については、それらを参照してください。

結論: Whatsapp マーケティング

Whatsapp マーケティングは、ブランドを強化し、深くて長期的な顧客関係を築く素晴らしい方法です。より大きな成果を得るには、WhatsApp を超えて、クライアントが好むすべてのチャネルをマスターしてください。

より焦点を絞ったアプローチ戦略を実装したい場合は、専門家の支援が必要です。

マーケティング Fundas の専門チームとつながり、ソーシャルメディアマーケティングやその他のデジタルマーケティングのニーズに合わせてカスタマイズされたトレーニングと戦略を受け取り、スタッフのスキルを向上させます。

ビジネスの成長を効果的に高めるために使用する戦略を深く掘り下げるのに役立つ、この完全な実用的な WhatsApp マーケティングチュートリアルプレイリストをご覧ください。

方法を分割する前に、よく寄せられる質問のいくつかに回答しました。

よくある質問

Q. WhatsApp の一括マーケティングを行う方法は?

大量のメッセージを送信するには、上記の WhatsApp マーケティングツールのいずれかを使用できます。何百万人もの個人にメッセージを同時に送信できます。

Q. WhatsApp のマーケティング費用はいくらですか?

WhatsApp Business アプリは無料でダウンロードできるため、WhatsApp のマーケティングに関連する費用は発生しません。追加のソフトウェアを購入すると、追加料金が発生する場合があります。また、専門の個人 (デジタルマーケティングの専門機関など) を雇って WhatsApp のマーケティングを処理する場合は、その費用だけが発生することになります。また、正しい方向で高度なキャリアを構築するのに役立つ、ラクシュミナガルで最高のデジタルマーケティングコースを探してください。

このブログが、WhatsApp マーケティングとは何か、それを使用する方法、および WhatsApp ビジネスに関連するすべてを理解して、ブランドを強化し、売り上げを伸ばすのに役立つことを願っています。

ビジネスのWhatsappベースを確立した後、最初に使用するWhatsappマーケティングツールと戦略を以下にコメントしてください.

ハッピーマーケティング！