ポップアップを使用する必要がある場合と使用しない場合

サイトでポップアップを使用するかどうかを決定するのは必ずしも簡単ではありません。 また、ポップアップを使用している場合は、ポップアップの可能性を最大限に引き出すことができない可能性があります。 いずれにせよ、適切なタイミングで適切な場所でポップアップを利用することは、コンバージョン率を最適化するための重要な部分です。

だから私は助けにここにいます。 特定の状況でポップアップを使用する理由と反対の理由について説明します。

始めましょう！

まず、何があってもポップアップを使用する必要があるいくつかの例を見てみましょう。

1.リピーター率が低い📉

どんなビジネスをしているのかは関係ありません。リピーターが30％未満の場合は、リピーターを呼び戻すためにいくつかのチャネルが必要になります。 （下のスクリーンショットは、Google Analyticsでリピーターを確認できる場所を示しています。）

所有チャネル（電子メールやSMSマーケティングなど）は、訪問者をサイトに戻すための優れた方法です。 また、リストの作成に関しては、ポップアップの効果に近いツールは他にありません。

2.D2Cブランドであること📦

独自の製品やブランドを開発する場合は、メーリングリストの作成と育成が特に重要です。 成功するためには、訪問者にあなたから購入する必要があることを納得させるだけでなく、あなたのニッチにある（おそらく）他の何百もの選択肢から購入したくないことも説得する必要があります。

ほとんどの場合、これには多くの時間がかかる可能性があります。 最初の訪問時にすべてのユーザーを変換することを期待することはできません。

むしろ、「リード育成」アプローチを使用する必要があります。 これには、訪問者の興味や好みについて学び、連絡を取り合い、パーソナライズされた推奨事項を提供することが含まれます。 プライバシーを重視する世界では、これを実行できるように独自のチャネルを構築する必要があります。

D2CブランドのTheOodieが、ポップアップ付きのメーリングリストを作成する方法をご覧ください。

3.長い購入サイクル⏰

購入サイクルは、さまざまなタッチポイントで構成されています。 購入が行われる前に、通常、あなたのビジネスとのいくつかの相互作用が必要です。

Google Analyticsを使用すると、商品の購入を決定する前に、顧客が平均して通過するタッチポイントの数を確認できますが、これらの数は、属性の問題のためにかなり誤解を招くことがよくあります。 データ収集にどれだけ集中しても、すべてのタッチポイントをキャプチャすることはできません（口コミやオフラインマーケティングを考えてみてください）。

購入直後に顧客に「私たちのことをどこで聞いたことがありますか」と尋ねると、本当の帰属についてより良いアイデアが得られるかもしれません。

4.あなたは「ビタミン」を販売しています💊

何があっても人が買う商品があります。 これらの製品はお客様にとって薬のようなものであるため、私たちはそれらを「薬」と呼んでいます。 関係を育んだり、緊急性を高めたりする必要はありません。 彼らは関係なく購入します。 この場合、ポップアップなしで操作できます。

ただし、製品が必ずしも人々が購入する必要のない「ビタミン」に似ている場合は、それを持っているのは良いことです。ポップアップを使用して、Fear Of Missing Out（FOMO）を微妙に増やすことは良い戦略です。 これにより、カートの放棄を減らし、コンバージョン率を即座に高めることができます。

5.質の高いフィードバックが必要です💬

時々、企業は顧客から直接聞く必要があります。 もちろん、Google Analyticsやその他のツールを使用して、機能しているものと機能していないものを理解することができます（また、そうすべきです）。 しかし、これらのツールは多くの場合、完全なストーリーを提供しません。

ポップアップは、質の高いフィードバックを生成するための最も効果的なツールです（顧客を手動で呼び出す以外に）。

ポップアップを使用するタイミングを確認したので、使用すべきでない場合を見てみましょう。

1.すでに高いコンバージョン率があります📈

すでに高いコンバージョン率があり、追加のインセンティブを提供したり、リストに参加するように人々をプッシュしたりしたくない場合は、おそらくポップアップを使用する必要はありません。

2.主にリピーター🔁

Webサイトに頻繁にアクセスする少数の顧客（調達管理会社など）にサービスを提供するB2Bブランドには、ポップアップを使用する理由がありません。 あなたはすでに顧客基盤を持っており、彼らに変換したり何かを購読したりするように促す必要はありません。

3.あなたはすでに超強力なブランドを持っています💪

アマゾンのような人気のあるウェブサイトがポップアップを使用しないのはなぜですか？ 彼らはすでに非常に強力なブランドを持っており、USPや割引で顧客に何かを購入するのに最適な場所であると納得させる必要がないためです。 顧客はどちらの方法でも購入して返品します。

同様に有名で強力なブランドをお持ちの場合は、おそらくポップアップも使用する必要はありません。

4.リストは必要ありません📧

すべてのブランドまたはeコマースWebサイトがリストの作成に全力を尽くす必要があるわけではありません。 たとえば、特定の機会（季節限定セールなど）用にマイクロサイトを構築した場合、ポップアップを使用せずにうまくいくことができます。

一般に、サイトでのビジネス目標が短期的なものである場合は、リストの作成と育成に投資する必要がない場合があります。

5.業界規制🚫

場合によっては、ポップアップを使用して追加のコンバージョンを取得できることもありますが、その方法には業界の規制当局があります。 ポップアップの使用が許可されていない場合は残念ですが、私たち全員がビジネスを行う関連法を遵守する必要があります。

この投稿で見たように、ポップアップはコンバージョン率を大幅に向上させることができる柔軟なツールです。 ただし、これらは万能のソリューションではありません。 コンバージョンファネルの漏れのある部分にポップアップを追加することを検討する必要があります。ここでは、顧客を失っていますが、すでにうまくいっている場所ではありません。

何か質問がありますか？ 私に知らせて、それらについて話し合いましょう！