ChatGPT対Bard対Bing。 どの AI チャットボットが競争をリードしているでしょうか? | ビジネスにおける AI #39

どの AI チャットボットがレースをリードしているかという質問に答えるには、まずゴールラインがどこにあるのかを判断する必要があります。 言い換えれば、AI ベースのチャットボットの機能を評価する基準を決定する必要があります。 それでは、ChatGPT vs. Bard vs. Bing はどのビジネス コンテストに参加するのでしょうか?

ビジネスで AI チャットボットが必要なのは何ですか?

ChatGPT 対 Bard 対 Bing を判断する基準のリストは長いです。 したがって、本を読み始める前に、次のことを自問してください。チャットボット AI にどのような企業タスクを支援してもらいたいですか? どれが最も重要で、どれがオプションですか?

それは主に会社の会議からの要約の生成でしょうか、それとも単一のスレッドで異なる言語の資料を処理する機能でしょうか? それとも、画像に基づいて製品説明を生成できることが最も重要でしょうか?

答えを頭の隅に置いておけば、まず何に注意を払うべきかを判断するのが簡単になります。 それでは、最も人気のある AI チャットボットのビジネス適合性を評価するための最も重要な基準を詳しく見てみましょう。

AIチャットボットのコマンドを理解する

最初の基準は、人工知能が人間の音声を理解する能力 (自然言語理解) です。 ビジネスの場合、これは主にコマンドを実行し、クエリに正確に応答する能力を意味します。

ChatGPT (特に Plus バージョン) は複雑なコマンドを非常にうまく処理しますが、コンピューターで使用する場合はキーボードで入力する必要があります。 音声認識はモバイル アプリでのみ利用できます。 Bard と Bing はデスクトップ バージョンでもクエリの音声入力をサポートしているため、最初の点では、ChatGPT 対 Bard 対 Bing の勝利は後者の 2 つに匹敵します。

概要の生成

長い内容を短い言葉でカプセル化する機能により、チャットボットはテキストの要約 (要約) を作成したり、データを分析したりすることもできます。 最も重要な機能は、AI チャットボットが要約できる内容の量と、要約に含めるテキストの最も関連性の高い部分を選択する精度です。 AI チャットによる概要の生成に関しては、GPT チャットが優先されます。これは、AskYourPDF や Aii PDF などの PDF ファイルを読み取るためのプラグインの 1 つを有効にすると、概要の概要を簡単に生成できるためです。会議の記録や長い企業レポートなど。

出典：ChatGPT（https://chat.openai.com/）

AIチャットボット推論

推論（推論）は、複雑な問題を分析するための重要なスキルです。 AI チャットを通じて、より適切なビジネス上の意思決定を支援できます。 プロンプト内で推論 (思考連鎖、CoT) を促すことで、AI のチャットを少し手助けする必要がある場合もありますが、AI は皆、それが上手になってきています。 ただし、ChatGPT は、単純なタスクを解決できるだけでなく、データの結論を容易にする高度なデータ分析モジュールを備えているため、勝者です。

ソース: arXiv:2201.11903

多言語主義

3つのAIチャットボットはいずれも多言語（多言語）に対応しています。 ただし、生成された答えを注意深く確認する必要があります。 単語の発音を間違えるなど、思わぬ間違いを犯す可能性があるからです。 このコンテストでは、回答の質は選択した言語と質問内容によって左右されるため、ChatGPT 対 Bard 対 Bing の争いの勝者を指摘するのは簡単ではありません。

回答と事実の一貫性

AI チャットに事実に関する質問をして正しい答えを得たい場合、ChatGPT 対 Bard 対 Bing のパフォーマンス評価基準は事実性になります。 生成された回答が正確であるためには、AI が実際のデータを使用する必要があります。

この場合、Bing または Bard を選択するのが最善です。 Bing はインターネットのリソースを直接使用して回答を生成します。また、回答をより正確にすることもできるため、創造性が制限されます。これは、回答に必要なデータがない場合に不利になります。

2番目の選択肢は、知識の源を確認する能力を備えた吟遊詩人です。 チャットの回答の下にある Google 検索の文字「G」をクリックするだけで、真実の情報が緑色で強調表示されます。

出典: Google Bard (https://bard.google.com/)

注 – Bard は常に答えを確認する機会を提供するとは限りません。場合によっては、代わりに検索結果にリダイレクトする質問が表示されることがあります。 次に、答えの真実性を自分で確認する必要があります。

インターフェース

ビジネスで AI チャットボットの機能を効果的に処理するには、AI チャットボットが提供する答え以上のものを考慮する必要があります。 人工知能とどのように対話するかも重要です。 一見したところ、3 つの AI チャットボットのインターフェイスはすべて似ていますが、日常業務にツールを選択する際には、以下を使用するかどうかを検討する価値があります。

• 検索アシスタントのサイド パネル– Edge ブラウザーの Bing に賭ける価値はあります。
• 優れた音声認識と生成- ここでの ChatGPT Plus は、カメラから直接画像認識によって補完された Whisper を使用するモバイル アプリで誰にも負けません。
• 3 つのバージョンの答えから簡単に選択できます。Bard が最も効果的です。

価格

Bing と Bard は無料であるため、価格の点では無敵です。 ChatGPT も無料ですが、GPT-3.5 に基づく基本バージョンのみで、追加のプラグインやドキュメントや画像の添付機能はありません。 ChatGPT のフルバージョンの料金は月額 20 ドル + VAT です。 しかし、多くの人は、これが毎月費やす最高の投資額である 20 ドルであると考えています。

AI チャットボットは実験的なソリューションであるため、AI チャットボットで使用されるモデルの学習プロセスの価値についても疑問が残ります。 ユーザーが利用規約に同意すると、チャットボット開発者は会話を使用して LLM の次のバージョンをトレーニングできるようになります。

ChatGPT vs Bard vs Bing: プライバシー。

AI チャットボットの使用におけるプライバシーとセキュリティは、ユーザーと政府の間で懸念を引き起こしています。 では、3 つのプラットフォームはデータ保護をどのように処理するのでしょうか?

• ChatGPT – Bing よりも厳格な処理ルールがあります。 会話をユーザー アカウントにリンクしません。 セッション中に暗号化を使用し、エンタープライズ プランでは企業データに高レベルの保護を提供します。
• Bard – ユーザーの Google アカウント内の会話を処理し、データの管理を容易にしますが、匿名性は低下します。 会話をエクスポートおよび削除できます。 Google のポリシーに従ってデータ保護を適用します。 会話はユーザーの Google アカウントにリンクされており、チャット ウィンドウでメールを作成したり、Google ドキュメントに返信を保存したりできますが、データ保護の懸念が生じます。
• Bing – ログインが不要なため、匿名性とプライバシーが向上します。 ただし、アカウントが統合されていないということは、ログインしていないユーザーはチャット ルームに入力されたデータを制御できないことを意味します。

マルチモダリティ

さまざまな種類のデータの処理、つまりテキストだけでなく画像、データ、コードも処理できる機能は、AI チャットボットの非常に重要な機能であり、おそらく将来の開発、つまり多用途のパーソナル アシスタントへの道筋を定めることになります。 機能は急速に変化していますが、現時点では画像の添付と生成の両方のオプションを提供しているのは Bing だけです。

確かに、添付された画像はまず言葉で説明され、その後プロンプトから生成されますが、チャット内で 1 つの画像を別の画像に変換する機能は想像力を働かせます。 製品を任意の背景に配置できるだけでなく、既存のソリューションと同様のインターフェイスのスケッチをワンクリックで作成することもできます。

出典: Bing (https://www.bing.com/)

AIチャットのパーソナライゼーション

毎回プロンプトを入力することなく、個々のニーズや好みに合わせてチャット AI をカスタマイズできますか? このようなオプションは現在、ChatGPT Plus によってのみ提供されています。 [カスタム指示] オプションを使用すると、たとえば、会社概要を説明したり、マーケティング資料でターゲットとする人物を定義したりできます。

可用性

アクセシビリティは、ChatGPT と Bard と Bing が異なるもう 1 つの機能です。

• ChatGPT – OpenAI アカウントの作成とログインが必要で、一部のユーザーにとっては障壁になる可能性がありますが、より高いプライバシーが提供されます。 音声サポートはモバイル版で利用できます。
• Bard – Google アカウントによる便利なログイン。特に Gmail、GCP、Workspace ユーザーに便利です。
• Bing – ログインせずに使用できるため、プライバシーを重視するユーザーを惹きつける可能性がありますが、Bing のすべての機能はログインしている場合、Edge ブラウザーでのみ使用できます。

ChatGPT対Bard対Bing。 どの AI チャットボットが競争をリードしているでしょうか?

各 AI チャットボットは、いずれかのカテゴリで最高のものです。 最も関心のあるタスクに応じて、次のいずれかを選択します。

• 最高の検索アシスタントである BingChat – インターネット アクセスにより、AI チャットボットの範囲と機能が大幅に拡張されるため、古い知識を持つ無料の ChatGPT はここで表彰台から外れます。 一方、勝者は Bing で、回答の迅速な配信という点で最も優れたパフォーマンスを発揮します。
• ChatGPT は文章作成が最も得意– 「大規模言語モデルの評価に関する調査」というテキストで公開されている、中国と米国の研究者グループが作成した評価基準によると、テキストの品質を評価する上で先頭に立っているのは ChatGPT です。 次のようなさまざまなカテゴリの執筆に熟練していることで知られています。
• レポートや短い事実に基づくメッセージなどの情報文書、
• たとえば交渉の際に必要な議論、
• 広告テキストやキャッチーな見出しを作成するために不可欠なクリエイティブ ライティング。
• Bard は他のツールと最も完全に統合されており、アクセシビリティは Google の AI チャットボットの最も強力な側面です。 Google Workspace とのこの広範な統合は、このエコシステムの他のソリューションをすでに使用している企業にとって特に魅力的です。

適切なチャットボットの選択は、組織固有のニーズと優先順位によって異なります。 各プラットフォームには長所と短所があり、それがさまざまなビジネス シナリオにおける全体的な有効性と満足度に影響を与える可能性があります。 機能、アクセシビリティ、プライバシー、価格の間の適切なバランスを見つけることで、この種のツールを最大限に活用する AI チャットボットの選択が決まります。

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著者: ロバート・ホイットニー

JavaScript の専門家であり、IT 部門を指導するインストラクター。 彼の主な目標は、コーディング中に効果的に協力する方法を他の人に教えることで、チームの生産性を向上させることです。

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