Web サイトが失敗する理由 – 避けるべき 23 の間違い

公開: 2023-02-27

ホームページを持つだけでは不十分！

多くの企業は、Web サイトを持つだけで、目的をサポートするオンラインプレゼンスを構築するのに十分だと考えています。しかし、彼らはウェブサイトがターゲット顧客のユーザーの期待に応えなければ価値がないことを忘れています.

信じられないかもしれませんが、今日の競争の激しい世界において、企業や製品ブランドが Web サイトの重要性を見落としがちなのが悲しい現実です。その結果、彼らは失敗と失望へと導かれ、Web デザインと開発に再投資せざるを得なくなります。

この投稿では、私の専門的な洞察と経験を企業や専門家と共有して、ウェブサイトが失敗する重要な理由を強調したいと思います. それらを知っておくと、Web サイトを設計および開発するときに、これらの間違いを避けるのに役立ちます。

成功するウェブサイトの条件とは?

優れた Web サイトは、訪問者を第一に考え、優れたユーザーエクスペリエンスを提供し、強力なマーケティングエンジンになることができます。ただし、Web サイトを成功させるには作業が必要であり、Web デザインから始まり、SEO、オンラインマーケティング、Web セキュリティ、信頼シグナルの実装まで続きます。これらの要素はすべて連携する必要があります。

新しいウェブサイトを計画または構築している場合は、成功を望んでいます。しかしもちろん、成功にはさまざまな意味があり、すべての Web サイトの成功は、その所有者と作成者のニーズと欲求に依存する必要があります。

一部の Web サイトは、訪問者に情報を提供することのみを目的として存在しています。他の人は製品を販売することを目的としています。最後に、企業のサービスに関する情報を提供するためだけに存在するものもあります。

わずかな予算で Web プレゼンスに最善を尽くしている場合でも、エンタープライズレベルの運用を行っている場合でも、堅実な Web サイトは大きなチャンスへの扉を開くことができます。

あなたはデジタルマーケティングに投資して、人々を Web サイトに誘導しています。今度は、人々が到着したときに期待するエクスペリエンスを提供する必要があります。オンラインで成功するための方程式は 1 つではありませんが、Web サイトで失敗する一般的な原因がいくつか存在します。

ここでは、ウェブサイトでビジネス目標を達成するのを妨げる可能性がある 23 の可能性を見ていきます。

ウェブサイトが失敗する最も一般的な理由

1. ウェブサイトは後付け

ほとんどの B2C ビジネスは、クライアントが Web サイトを訪問し、経験に基づいて企業を評価することを理解しています。

しかし、特に特定の業界では、B2B 企業は宿題を完了していません。多くの場合、直接的な関係、電話、RFP、展示会がすべてのビジネスが行われる場所であり、Web サイトは後付けのように扱われます。マーケティング部門の誰かが Web サイトで作業していますが、CEO には関係ありません。

この思い込みは、企業に多大な損失をもたらす可能性がある重大な誤りです。多くの企業は、製品やサービスをオンラインで調べてから購入します。サービスや製品が複雑になればなるほど、顧客がベンダーの Web サイトに費やす時間が長くなります。あなたのウェブサイトで探しているものが見つからない場合、彼らは決して電話をかけないかもしれません.

2. ウェブサイトに価値を見出せない

意外かもしれませんが、多くの企業がウェブサイトを所有しています。彼らは価値を認識していないため、それに焦点を当てていません。それはすぐに構築され、しばしば何年も放置されます。このような放棄された Web サイトはすぐに古くなり、時代遅れになり、Web サイトを持つことの悲しい責任のように見えます。

もちろん、そのようなウェブサイトは決して価値をもたらさないため、所有者は、ウェブサイトを持つ唯一の理由は、ウェブサイトを持つ義務があると信じています。

3. 目的の欠如

あなたのウェブサイトがあなたのビジネスを表しているか、あなたのビジネスがウェブサイトであるかに関わらず、それには目的が必要です。実店舗型のビジネスを表す Web サイトは通常、会社が目的を達成するのをサポートおよび支援するために存在します。できれば、そのビジネスには明確に定義された目的がすでにあることを願っています。

状況がどうであれ、ウェブサイトには明確な目的がなければなりません。方向性のないウェブサイトはどこにも行きません。インターネットでのプレゼンスを成功させたい場合は、十分な時間をかけて、Web サイトに何を求めているかを計画し、定義してください。

4. 明確な所有権がない

多くのビジネス Web サイトには、明確な所有者がいないことがよくあります。通常、マーケティング部門は Web サイトを管理しますが、Web サイトの内容や機能について完全な権限を持っていないことがよくあります。各部門は少しチップを入れて、そのセクションを制御します。

また、マーケティング部門はコンテンツを提供することになっていることが多く、IT 部門は Web サイト用のソフトウェアを提供する責任があります。ただし、全体的な影響に責任を負う人は誰もおらず、すべての決定を下す権限を持っている人もいません。

このため、最終的な効果はせいぜい平凡です。ウェブサイトは、まとまりのあるマーケティングツールではなく、デザインとコンテンツのパッチワークのように見えることがよくあります。

5.ニッチまたは業界の悪い選択

新しいウェブサイトを立ち上げる前に、適切なニッチまたは業界を選択することが重要な決定です。もちろん、いくつかのニッチは非常に混雑しており、他のニッチは少数の潜在的な訪問者しかいません. 通常、中間のどこかが最良の選択です。

あなたのウェブサイトにニッチを選んだ理由は何ですか? それはあなたが収入の可能性を楽しんでいるトピックですか、それとも研究に基づいて決定したのですか?

6. 効果のない収益化の選択

すべてのウェブサイトは、その所有者または所有者のために価値を生み出す必要があります。このため、Web サイトの所有者はサイトを評価して、最も効果的に価値を生み出す方法を確認する必要があります。たとえば、製品の販売、サービスの宣伝、または広告スペースの販売にサイトを使用する必要がありますか? 選択を誤ると、サイトの成功に深刻な影響を与える可能性があります。

7. 不十分なマーケティング戦略

あなたのウェブサイトの素晴らしさに関係なく、人々は成功するためにそれを見つけなければなりません. マーケティング戦略には、広告に数千ドル、場合によっては数百万ドルを費やすこともあれば、ターゲットを絞ったペイパークリック広告に数ドルを費やすことも含まれます。マーケティング戦略には、ソーシャルメディアや検索エンジンの最適化も含まれる場合があります。

Web サイトのマーケティングにできることには制限はありませんが、適切なユーザーにサイトを訪問してもらうための戦略が必要です。マーケティング戦略のない優れた Web サイトは、人々がそのサイトを見つけてくれる可能性が非常に高くなります。

8. ユニークな魅力がない

多くの Web サイトは、価値を伝えようと努めていますが、訪問者を惹きつけたり、デジタルマーケティングの成果を上げることができていません。訪問者は、そのサイトが探しているものと一致しないと感じた場合、戻るボタンを押して「直帰」します。

9. ターゲットオーディエンスを定義しない

多くのビジネス Web サイトは、すべての人にアピールしようとします。クライアント、従業員、潜在的な従業員、取締役会のメンバー、メディア、競合他社、および CEO を対象としています。

残念なことに、彼らは、誰とコミュニケーションを取りたいのか明確なビジョンを持たずに、考えられるすべての聴衆に対してあまりにも多くの情報で混乱してしまいます. その結果、彼らは聴衆とうまくコミュニケーションできません。

10. ユーザーへの関心の欠如

成功を収めるには、Web サイトとその作成者は Web サイトのユーザーに焦点を当て続ける必要があります。ユーザーが満足しなければ、ウェブサイトは成功しません。残念なことに、ウェブサイトを訪れている人から注意をそらすのは簡単なことです。好きなようにサイトを構築する方が簡単で楽しいかもしれませんが、ユーザーの意見ははるかに重要です。

残念ながら、多くの Web サイトは、会社がいかに素晴らしいかを伝えることに重点を置いています。率直に言って、サイト訪問者は気にしません。

潜在的な顧客が商用サイトにたどり着いたとき、彼らは問題を解決したり、質問に答えたり、何かを購入したりしたいと考えています。彼らは、あなたの会社がどれほど素晴らしいか、またはあなたのビジネスがいくつの賞を受賞しているかについてあなたが話すのを聞くためにそこにいるのではありません。

訪問者の欲求を満たさないWebサイトは失敗します。一方、ユーザーのニーズをうまく満たす Web サイトは、成功への道を順調に進んでいます。したがって、Web サイト開発のすべての段階で、ユーザーのニーズとウォンツを第一に考慮する必要があります。

11. ユーザビリティよりもデザインを優先する

ウェブサイトのデザインと魅力も成功に不可欠です。ほとんどの訪問者は、サイトの第一印象の少なくとも一部は、見た目と外見に基づいています。デザインは不可欠ですが、さまざまなデザイン戦略でさまざまな Web サイトを成功させることができます。

成功しているすべての Web サイトが、エキサイティングな機能を満載した派手なデザインである必要はありません。代わりに、クリーンで魅力的な最小限のデザインは、多くのビジネス Web サイトにとってより効果的です。

サイトのデザインは、その使いやすさよりも優先されるべきではありません。たとえば、その形式が訪問者がサイトにアクセスして使用するのを妨げる場合、デザインは実用的ではありません。ユーザーの期待に応えるデザインは、最も印象的な外観の Web サイトを作成することよりも重要です。

12.機能が多すぎる

Web サイトが失敗する一般的な理由は、スコープクリープと呼ばれるものです。「競合他社Xは地図を持っています。競合他社Yはリストを持っています。ライバルZはカスタムフォーム。それでは、地図とリストとフォームを用意して…」というのは、多くのコンテンツプランが開始されて、メッセージや目標がない「たくさんのもの」で雑然とした Web サイトになってしまうことです。

ウェブサイトに載せるものが多ければ多いほど、エンドユーザーにとっては難しくなります. 代わりに、ターゲットの消費者のニーズと期待、および Web サイトがそれらにどのように対応するかに焦点を当てるのが最善です。

13.行動喚起の禁止

ウェブサイトの目的が製品の販売、購読者の獲得、PPC 広告のクリック数の獲得、またはビジネスのサービスに関する情報の提供のいずれであっても、訪問者に行動を喚起する必要があります。残念なことに、多くの Web サイトは、訪問者が望むことをするように勧めたり指示したりしていないため、成功していません。

説得力のある行動喚起を行うには、まず、訪問者が Web サイトに到着した後に何をしたいのかを知る必要があります。次に、ユーザーに何を求めているかがわかれば、ユーザーをその行動に導く Web サイトを構築できます。

14. コンテンツよりデザインを優先する

初めてウェブサイトを構築する人は、最初にデザインに集中することがよくあります。次に、定義済みのスペースに収まるコンテンツのみを検討します。

多くの企業がこの方法でウェブサイトを構築しています。まず、デザインが購入され、「lorem ipsum」で理事会に提示されます。その後、マーケティングスタッフは、エージェンシーが設計したすべてのボックスに何を入れるかを考えようとします。

もちろん、このプロセスは非常に効果のないメッセージになります。ウェブサイトは、メッセージ、つまり企業が伝えたいコンテンツから始めなければなりません。コンテンツは、Web サイトの全体的なデザインを決定する必要があります。

15. コンテンツの欠点

重要なコンテンツなし

インターネットは膨大な情報源であり、典型的な Web サイトには、訪問者にとって価値のあるコンテンツが必要です。もちろん、ブログは広範な記述コンテンツを提供するため、この例ですが、他にもオプションがあります。

ビデオ、オーディオ、ニュース、チュートリアル、写真、およびオンラインツールは、訪問者を引き付け、Web サイトの価値を高めます。今日、意味のあるコンテンツを持たずに大勢の訪問者を継続的に引き寄せる Web サイトはほとんどありません。

重複コンテンツ

ウェブサイトの異なるページに同じコンテンツが含まれていると、コンテンツが重複し、Google は顧客の前でこれを好まなくなります。このため、各ページに固有のコンテンツを含めるようにしてください。

古いコンテンツ

時代遅れの製品やサービスを宣伝するビジネスを信用しますか? 人々があなたのサービスを利用したり、Web サイトで製品を購入したりしない主な理由の 1 つは、コンテンツが古くて時代遅れであることです。

顧客は最新のオファーを確認できません。多くの場合、一部のビジネス Web サイトでは購入の機会さえ提供されていません。古いコンテンツや欠落しているコンテンツは、あなたのビジネスが時代遅れであるだけでなく、顧客のことを気にしていないという印象を与えます。

詳細な製品説明はありません

Web サイトは War and Peace を書き直す必要はありませんが、顧客が提供する製品を理解できるように十分なコンテンツを用意する必要があります。製品に関する詳細情報により、顧客は購入に必要な調査を行うことができます。

商品を販売するWebサイトには情報が欠かせません。特に製品が複雑な場合は、ショッピングカートに価格のリストを表示するだけでは不十分です。代わりに、明確な説明と製品シートを提供して、顧客を支援してください。

16. 不定期の更新

ウェブサイトを成功させるための鍵の 1 つは繰り返し訪問者であり、そのような訪問者を引き付けるための鍵の 1 つは、継続的に新しいコンテンツを追加することです。 Web サイトが長期間同じままである場合、訪問者は戻る理由がありません。

新しい投稿が頻繁に追加されると仮定すると、定期的なコンテンツを投稿できることは、ブログのかなりの利点です。新鮮な記事で、訪問者は常に戻ってくる理由があります。さらに、訪問者が Web サイトに戻るたびに、サイトとのつながりが少しずつ強くなります。

17. つづりと文法上の誤り

綴りや文法の誤りに注意してください。そして、あなたは彼らが彼らについてあなたに話さないことを保証することができます.

スペルや文法がどれほど優れていても、私たちは皆、2 番目の目を必要としています。 Grammarly などの校正ツールを使用して、文章を再確認します。潜在的なクライアントを感動させようとするとき、愚かに見えないことは常に役に立ちます。

18. お問い合わせフォームに頼る

お問い合わせフォームは人気のあるデザインオプションですが、うまくいかない場合があります. その理由は、ほとんどの Web サイト所有者がそれらを無視しているためです。

顧客は連絡フォームに記入するのに時間がかかります。顧客を獲得した企業は、フォームが到着したことに気付かないか、メッセージがスパムボックスに到着して最終的に削除されます。

その結果、顧客は急いで取り残され、サービスを受けずに食べました。彼らはあなたのサービスを利用しないだけでなく、あなたの連絡先フォームが機能しないことを他の人に言います!

19. 低品質または一般的な画像

新たに懸念される分野は、Web サイトの画質の低下です。他の誰もが使用する安っぽいストック写真は、あなたのウェブサイトの品質とあなたと取引をする顧客に影響を与える可能性があります. 低解像度でひどいストック画像は、安いから安っぽく見えます。高品質の写真の優れた例が必要な場合は、Apple の Web サイトをご覧ください。

一方では、ストック写真はカスタム写真よりも簡単で安価です。一方、ストックフォトを使いすぎると、サイトが他のすべてのサイトと同じように見えてしまう可能性があります。ウェブサイトをデザインするときは、信頼を得る美しいウェブデザインを構築するために、カスタム写真を可能な限り使用することをお客様に勧めています。 10倍の費用が戻ってきます。

20. SEOやソーシャルメディア向けに最適化されていない

SEO は新しいものではなく、基本的な要件はよく知られています。それでも、多くのビジネス Web サイトは、明らかな SEO エラーで立ち上げられ、管理されています。その中には、固有のタイトルタグの欠如などの本質的なものも含まれています。

どんなに優れたデザインのウェブサイトでも、検索エンジンが見つけられなければ成功しません。 SEOが不十分なWebサイトは、優れたリードジェネレーターにはなりません。したがって、企業は最終的に結果を生み出さないものとしてそれを放棄します.

新規顧客は通常、Google や Bing、Facebook や Instagram などのソーシャルメディアサイトで検索クエリを入力したり、ソーシャル広告をチェックしたりして検索します。

したがって、あなたのウェブサイトが検索エンジンでランキングされていない場合、安定した顧客の流れに到達することは決してありません. それとは別に、ソーシャルメディアのプロフィールを作成したり、定期的に新しいコンテンツを投稿したりせずに、ソーシャルメディアユーザーを活用する可能性を無視しています。

21.ページ速度が遅い

誰もが高速インターネットを利用できるわけではないため、Web サイトは高速にロードする必要があります。残念ながら、Web 用に最適化されていない大きな画像、背景ビデオ、およびアニメーションが多すぎるため、Web サイトがすばやく読み込まれません。その結果、訪問者は Web サイトを離れ、別の場所に移動します。

2023 年のこれらのウェブサイトの読み込み時間の統計を検討してください。

消費者の 40% が、読み込みに 3 秒以上かかるページを離れると答えています。
ユーザーの 88.5% が、ページの読み込みが遅いことが Web サイトを離れる主な理由であると述べています。
Web サイトの速度に満足していないオンライン購入者の 79% は、同じサイトからの購入は避けたいと述べています。

ウェブサイトの速度とは、リクエストに応じてサイトが読み込まれる速さを指します。 Web サイトが失敗する主な理由の 1 つは、速度が十分でないことです。業界、サービス、または製品に関係なく、遅い Web サイトは Web サイトの成功を妨げる可能性があります。

何故ですか？ Web サイトの訪問者には、ページやサイトが読み込まれるまで待つ忍耐力がありません。代わりに、価格の比較や製品の調査など、特定の目的で Web サイトにアクセスします。

22. コミットメントの欠如

多くのウェブサイト所有者は、新しいウェブサイトの立ち上げに興奮しています。しかし、時間の経過とともに、その関心とコミットメントは薄れていくことがよくあります。成功へのコミットメントがなければ、ウェブサイトはそれほど遠くまで行くことはできません.

コミットメントの欠如は、オンラインでお金を稼ごうとしている個々の Web サイト所有者だけに当てはまるわけではありません。また、Web サイトに十分な注意や優先順位を与えていない大企業にも適用できます。ウェブサイトは企業にとってかけがえのない資産になる可能性がありますが、企業がそれを特別なものにするというコミットメントがなければ、ほとんど何も生み出さない可能性もあります.

23. 継続的なサポート予算がない

多くの場合、企業は新しい Web サイトを構築するための予算を承認しますが、それを管理するための予算はありません。継続的なサポートの予算を立てないことは重大な誤りです。最近では、成功する Web サイトは、ビジネスの変化に対応できる生きた呼吸をしている有機体でなければなりません。

2 年前に公開された最新のコンテンツを掲載した Web サイトほど悪いものはありません。ビジネス Web サイトの失敗の一般的な理由は、予算の不足、集中力の欠如、絶え間ない作業です。

あなたのウェブサイトから購入しますか?

ウェブサイトの本当の目的は、商品やサービスを提供できるように顧客をあなたのビジネスに誘導することです。ですから、批判的な第三者にあなたのウェブサイトを見てもらい、「私のウェブサイトから購入しますか? 私のウェブサイトから何か買えますか？」

Web サイトは釣りに少し似ています。何千人もの漁師が毎日海に釣り針を投げていますが、多くは何も釣れません。時々彼らは間違った餌を使います。フックが大きすぎる場合もあります。そしてほとんどの場合、彼らは間違った場所で釣りをします!

人々があなたのウェブサイトを好まない理由は少なくとも 23 あります。 PixoLabo では、Web サイトの再設計、機能の追加、ユーザーエクスペリエンスの向上、または既存の Web サイトの更新を行うことができます。 Web サイトの仕様と技術は常に変化しており、ビジネスは常に最新の状態を維持する必要があります。私たちは助けるためにここにいます！

より良いウェブサイトが必要ですか?

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また、ウェブサイトのどこが不十分なのかまだわからない場合は、話しましょう. 私たちはあなたの話を聞き、あなたの質問に答え、あなたの会社や製品ブランドのために成功するウェブサイトを構築する方法を決定します.

ビジネスや製品ブランドに関連するコンテンツについては、Web デザインブログのさまざまな記事をご覧ください。 (これは、Web デザインにおけるユーザーエクスペリエンスの重要性を説明するものであり、始めるのに最適な場所です!)

ありがとう！一度に 1 ピクセルずつ、悪意のあるビジネス Web サイトを終わらせるご協力をお願いします!

斎田グレゴール

共同創業者/CXO

@gregorsaita