旅行者は第 4 四半期でよりリスク回避的になりますか?
公開: 2022-10-03Attest Investigates へようこそ! このシリーズでは、Attest プラットフォームを使用して、非常に重要な質問をテストし、文字通りあらゆるトピックを調べます。 科学者として、私は実験、経験主義、意思決定にデータを使用することに夢中になっています。そのため、調査が必要なものがある場合は、 [email protected]までご連絡ください – Attest、CEO 兼創設者、Jeremy King
何ヶ月もの間、旅行が中止された後、2022 年にようやく旅行が議題に戻ってきましたが、旅行者にとってはスムーズな運営とは言えませんでした。 私たちは、遅延、キャンセル、ストライキ、手荷物の紛失、および規則や規制の変更に対処しなければなりませんでした。
それに加えて、記録的なインフレと一部の急激な通貨の動きにより、多くの目的地がより高価になっています。 これは旅行の未来にとって何を意味するのでしょうか? Attest を使用して、米国の 500 人と英国の 500 人の消費者を調査することにより、今後数か月で旅行業界に何が待ち構えているかを調べることにしました。
消費者の旅行計画だけでなく、リスクに対する欲求も調査しました。 彼らはこの冬、家に近づき、飛行機に乗るのを避ける傾向が強いでしょうか? 旅行を考えたときの彼らの最大の懸念は何でしたか? また、現在の不確実な状況によって、人々が旅行を調べたり予約したりする方法が変わるかどうかも知りたいと考えていました。 以下の調査結果を読むか、ここで自分のデータを掘り下げてください!
重要なポイントは次の 3 つです。
- 人々は今後 6 か月間で旅行の総額を増やすことを計画していますが、それは国内での勝利です。 ステイケーションは余分な旅行の大部分を占めます。
- 手頃な価格が最大の懸念事項ですが、アメリカ人とイギリス人は現在、旅行に関して異なる心配事や障壁を抱えています。
- 旅行者はより注意深く、一生懸命働いています。 彼らはより多くの調査を行い、より多くの買い物をし、さらに事前に予約します。
冬は夏よりも暑いかもしれません
物価が上昇し、可処分所得が圧迫されているため、人々は今後 6 か月間の旅行計画を控えるようになると想像するかもしれませんが、そうではないようです。
私たちのデータは、米国と英国の両方で旅行の合計数が純増することを示していますが、米国ではより強い意図があります. 米国人の正味 +16% は、過去 6 か月よりも今後 6 か月でより多くの旅行をするだろうと言っています (英国人の正味 +6.6% と比較して)。
アメリカ人の旅行計画には、地元の旅行と遠く離れた旅行の両方が含まれます。 米国の消費者の正味 +7.0% はより多くのフライトを利用すると言い、正味 +15.2% はより多くのステイケーション (アメリカ語で「国内に行く」) を取ると答えています。 しかし、英国では、人々が海外旅行を自宅での休暇と交換する明確な傾向があります。 フライトは-0.8%の純削減を記録する一方で、次の6か月でより多くのステイケーションを取る計画は純+10.8%です。
手頃な価格は依然として重要です
旅行を続ける計画にもかかわらず、これらは手頃な価格に左右される可能性が高い. アメリカ人もイギリス人も、旅行を計画する際の主な懸念事項は手頃な価格であると述べていますが、英国ではコストがより深刻に感じられます。 英国人の 66.4% が手頃な価格を第 1 位にランク付けしているのに対し、アメリカ人の 52.6% がそうです。
米国では、健康と安全への懸念がはるかに重視されています。 22.8% が最優先事項であり、全体で 2 番目にランクされています。 これは、11.2% が 1 位であり、全体では 4 位に過ぎない英国と比較されます。 これは、アメリカの旅行ブランドが、旅行しても安全であることを顧客に安心させ、健康上の懸念を払拭するために、これまで以上に努力しなければならないことを意味します。
米国の結果:
一方、英国人は旅行の規則や制限についてより懸念しています (全体で 2 番目)。 これらは頻繁に変化するため、旅行会社は顧客を常に把握し、定期的に最新情報を伝えることで顧客をサポートし、このリスクを軽減し、旅行の購入に対する認識されている障壁を積極的に下げることができます。
英国の結果:
両国が同意していることの 1 つは、環境への影響が (残念ながら) 現在旅行計画を立てる際の懸念リストの一番下にあるということです。 したがって、ブランドは環境イニシアチブを放棄すべきではありませんが、現在、環境をマーケティング キャンペーンの最前線や中心にしようとする消費者の動機はありません。
旅行はもっと研究されます
旅行に関する懸念に対処しようとする結果、人々は旅行の調査や最安値の買い物に多くの時間を費やすようになります。 アメリカ人の純 29.2% が、今後 6 か月間で旅行関連の調査の量が増えると答えているのに対し、イギリス人の 26.0% は同じことを言っています。
同時に、アメリカ人の 10.2% が旅行前にさらに先の予約を行っています。 この傾向は英国でより顕著で、16.2% が早期に予約しています。 したがって、これらの変更は警戒心が強まっていることを示している可能性がありますが、旅行ブランドが自社の商品に目を向ける機会を提供し、顧客を早期にロックする可能性もあります。
この慎重な環境において、消費者がより多くの手を取り合い、安心させ、自信を持たせる必要があることは明らかです。 ブランドは、実装コストが低いが、市場の状況が進化し続ける中で、このデータに基づいて、消費者にとって高い利益と価値を認識しているアイデアを検討するのが賢明です. 「価格が下がらない」などのアイデアは、消費者が行動を起こし、早期に予約するのに役立ちます。
より多くの調査に対する需要を提供し、促進し、旅行の障壁に体系的に対処することで、旅行ブランドは消費者の関与を維持し、消費者の行動が変化する中で成功することができます。 需要は依然として高いものの、消費者の意思決定の基盤、つまり旅行会社の競争は変化しています。 いつものように、ターゲットの消費者が最終決定を下し、すべての重要な質問に対する答えを保持しています。
