eコマースのブラックフライデーゲームに勝つ：広告を収益性の高いターゲットにする

公開: 2018-11-22

ブラックフライデーは、その目標、シナリオ、厳格なルール、およびリスクにより、小売業と消費者の両方にとってグローバルなゲームになりました。プロセスはその中で最もエキサイティングな部分ですが、誰もが勝者を生み出すことを目指しています。したがって、本日は、ブラックフライデーのデジタルキャンペーンを通じて販売を行うのに役立ついくつかのソリューションをご紹介します。

Finderのデータによると、英国人は2018年のブラックフライデーとサイバーマンデーに推定70億ポンドを費やす予定です。しかし、このショッピングデーの人気は、世界中のほぼすべての国で高まっています。したがって、スイスの顧客は昨年、オンラインストアで約8000万スイスフランを費やしました。 インドでは、人々は2013年よりも809％頻繁に「ブラックフライデー」を検索しました。また、米国では、アメリカ人の30％がオンラインでのみ買い物をすることを計画しています。

英国では、2017年のブラックフライデーの顧客あたりの平均請求額は304ポンドでしたが、今年は220ポンドに下がるのが待たれています。ジェネレーションX（37〜57歳）はこの日のために節約しました。平均して、264ポンドで割引商品を購入する予定です。

レベル1

これは、ユーザーが事前に購入したいアイテムを探すことに慣れているため、ブラックフライデーとサイバーマンデーのマーケティング戦略を事前に練り上げることを常にお勧めします。これは、賢明なマーケターがブラックフライデーにキャンペーンを中止し、企業が「クレイジーな日」の少なくとも1〜2週間前に広告予算を引き上げる理由を説明できます。

上記のように、ブラックフライデーはゲームであり、そのシナリオ（つまりマーケティング戦略）は明らかに購入ファネルに基づいて構築されています。

あなたが始めるべき最初のステップはあなたがあなたの顧客にどんな割引を提供するかについての考えを思いつくことです。ブラックフライデーに実装できるアイデアやヒントはたくさんあります。たとえば、私のお気に入りは、トラフィックを増やし、特定のカテゴリ内のコンバージョンを増やすために、日中60分ごとに割引商品のセットを変更する「DealOfTheHour」です。このリンクまたはこのリンクをたどると、さらに多くのアイデアを調べることができます。

ちなみに、ブラックフライデーは、A / Bテストを伝え、どのアプローチが視聴者にとってより効果的かを確認する絶好の機会です。以前の投稿で、顧客向けにパーソナライズされたオファーを設定する方法を確認してください。

さて、あなたがすでにブラックフライデーのお得な情報があなたのウェブサイトに表示されることについての全体的な考えを持っていると想像してみましょう。次に、ターゲットオーディエンスを4つのグループに分割することをお勧めします。

オーディエンス1：何を購入したいかを知っていて、ブラックフライデーの取引を待つ人。
オーディエンス2：何を購入したいかを知っていて、割引を待たない人。
オーディエンス3：何を買いたいのかわからない人は、カットを待ちます。
オーディエンス4：何を購入したいかわからず、ブラックフライデーのオファーを待たない人。

このソリューションは、消費者のさまざまなグループがさまざまなオファーを期待しているため、広告フォーマットを選択し、キャンペーンをターゲットにするのに役立ちます。

したがって、オーディエンス1 （ブラックフライデーの取引で何を購入して待つかを知っている）は、いつものように次のことを求めています。

保証付き公式商品
魅力的な価格
便利な注文手順
無料で迅速な配達
在庫状況
優れたサービスと簡単な返品プロセス

次に、オーディエンス2 （購入したいものを知っていて割引を待たない）は、一時的な割引にのみ関心があります。

オーディエンス3 （何を購入したいかわからないが割引を待つ）の場合、これは提供するために不可欠です。

ホットディール
ギフトのアイデア
一時的な割引が最も高い製品

そして最後に、オーディエンス4（何を購入したいかわからず、ブラックフライデーのセールを待たない）にとって、これは提供するのに良いアイデアです。

一時的な割引
今ここにある贈り物

レベル2

最初のステージを通過したら、「インタレスト」ステージに切り替えます。ここでは、ブラックフライデーのバナーまたはビデオを作成し、時間とこれらが公開される場所をスケジュールする必要があります。使用するすべてのチャネルを検討してください。また、人気のあるリソースやブロガーに、オファーに関する情報を「ベストブラックフライデーディール2018」の投稿に含めるよう依頼することもできます。

ユーザーの74％は、店舗のウェブサイトやその他のチェックメールを介して買い物前の調査を行い、ソーシャルメディアのビジネスアカウントにアクセスしてモバイルアプリを閲覧しています。ただし、それらをサイトに誘導するには、広告キャンペーンを実行する必要があります。
GoogleキャンペーンとYouTubeキャンペーンに共通のフォーマットを選択するには、前の段階で分割した4つのオーディエンスグループに戻る必要があります。私たちのマーケティングインサイダーは、それぞれに最高の結果をもたらす最も効率的なフォーマットを私たちと共有しています。

オーディエンス1 ：ショッピング広告; 検索広告; 動的リマーケティング広告; Gmail広告。

オーディエンス2 ：ショッピング広告; 検索広告; 動的リマーケティング広告; ディスプレイ広告; Gmail広告; TrueView広告; バンパー広告。

オーディエンス3 ：ショッピング広告; 検索広告; ディスプレイ広告; スマートディスプレイキャンペーン広告; TrueView広告; バンパー広告。

オーディエンス4 ：ディスプレイ広告; Gmail広告; TrueView広告; バンパー広告; アウトストリームビデオ広告。

オーディエンスのタイプに応じて、これらをターゲットにする方法を考えてみましょう。

オーディエンス1： RLSA（顧客がカートページにアクセスした）; 検索（低/中頻度キーワード）; 動的リマーケティング広告; カスタムインテント; 市場内; 地図; アプリ。

オーディエンス2： RLSA（ランディングページの訪問者）; スマートディスプレイキャンペーン; アフィニティオーディエンス; 生活上の出来事; カスタムインテント（幅広い関心）。

オーディエンス3： RLSA（サイト訪問者）; 検索（高頻度キーワード）; スマートディスプレイキャンペーンのショッピング; アフィニティオーディエンス（関心）; カスタマーマッチ（昨年購入した人）; 昨年購入した同様のオーディエンス。ウェブサイトにアクセスしました。ランディングページにアクセスしました。

オーディエンス4：アフィニティ（リマーケティングメール（過去30日間にサイトにアクセスしたユーザー）を除く）

レベル3

検討の第3段階では、ユーザーは価格を比較し、これらの製品が必要な理由を分析することを好みます。したがって、「見つけやすい」状態を維持する必要があります。

メールマーケティングでは、割引のプロモーションコードを顧客に送信したり、放棄されたショッピングカートを取り戻したりできます（ちなみに、小売業者のほぼ66％は、ショッピングシーズンの前にこの優れたアプローチを忘れています）。ただし、ブラックフライデーの前後に平均してユーザーが1日に18通のメールを受信するため、メールが「プロモーションの群集」から目立つようにしてください。

ブラックフライデーまたはサイバーマンデーの前の週のキャンペーンのパフォーマンスを評価しているときに、リーチとトランザクションが減少していることに気付く場合があります。 パニックにならない！ アソシエーションの変換を検討してください。顧客は一年中これらの取引を待っており、間違いなく数日長く待つことになります。

レベル4。ファイナル

ほとんどのeコマースビジネスは、感謝祭が実り多いものになることを認識しており、休日前の期間に広告予算を少なくとも25％増やします。ただし、ほとんどのマーケターは、入札単価が非常に高いため、木曜日にキャンペーンを停止するか、金曜日の費用を削減することを提案しています。この日に確認する必要があるのは、顧客に迅速にサービスを提供することだけです。サイト上のすべての画像と説明が適切に表示され、すべてのリンクがアクティブであり、すべてのボタンが正常に機能していることを確認してください。カスタマーサービスが注文量に対応し、倉庫チームが製品を適切に配達できることを確認してください。

それが終わったら、おめでとう、あなたは勝ちました！クリスマスのeコマースゲームがあなたを待っています、そしてそのルールは非常に似ています。