Winelovers WebshopはどのようにしてワインのAOVを130％増加させましたか

平均注文額（AOV）を増やすのに苦労していますか？

優れたコンバージョン最適化戦略は、平均注文額を増やすのに役立つだけでなく、伝達する割引の価格範囲を設定することもできます。 訪問者にこれらの追加の製品を購入させる方法を知りたい場合は、ケーススタディをお読みください。

ワインショップの例を使用して、手間をかけずに平均注文額を増やす方法を紹介します。 準備はできたか？

Winelovers Webshopチームは、平均注文額を増やし始めて以来、さまざまなギフトや景品を伝えてきました。

彼らがこれらの贈り物で訪問者の注意を引くためにさまざまな解決策を試みているという事実にもかかわらず、残念ながらほんの数人だけがそれらに気づきました。 これは、知人の1人（以前に自分のWebサイトでソフトウェアのプラスの効果を見た）によって提案されたように、彼らがOptiMonkを試すことを決定したときでした。

OptiMonkを使用して、4ステップのキャンペーン戦略を構築し、 3か月でAOVを130％増加させました。

さらに、彼らのキャンペーンは非常に人気があったため、彼らを見た訪問者の40％近くが興味を持ってクリックし、ストアをさらに閲覧しました（これにより、カートにさらにいくつかの製品を入れる可能性が高まりました）。

Wineloversチームは、2013年から年に30回近く、ブダペストでウォーキングワインツアーを開催しています。

ワインの試飲に加えて、3つの異なるワインポータルも促進します。 これらのポータルは、ワインの世界に慣れてきたばかりの訪問者、すでにワインの消費者が進んでいる訪問者、およびワイン業界で働いている訪問者を対象としています。

WinecollegeワインスクールもWinelovershopによって運営されており、このトピックに興味のある人のためにワインと胃のコースを開催しています。 彼らはこの分野で数年の経験を積んでいるため、長い準備期間を経て、Winelovers Webshopと呼ばれるeコマースストアを立ち上げ、ワイン販売業者のオンラインマーケットに参加することを決定しました。

eコマースストアでは、国内だけでなく国際市場でも約2000種類のワインを販売しています。 また、ワインアクセサリー、雑誌、教科書も提供しています。 オンラインでのワインの注文をサポートするために、WineloversWebshopは送料無料を提供することを決定しました。 このように、彼らは高品質のワイン消費を発展させ、より人気を博すのを助けることができます。

ゼロから企業を構築することは簡単な仕事と投資ではありません。 これはWineloversWebshopチームによっても実現され、ワインスクールとワインイベントの経験が数年ありましたが、オンラインでワインを販売することはまったく別の市場です。

一般的に言って、オンラインでのワイン販売はまだハンガリーにとって非常に新しいものです。 したがって、最大の課題は、信頼と安定した顧客基盤を構築することでした。

販売に関しては、顧客基盤の構築は簡単な仕事ではありません。 より多くの訪問者を集めることを期待して広告に多額のお金を費やし、空のカートで彼らが去るのを見て、代わりに競合他社から同じ製品を購入します…すべてのeコマースストア所有者の最短のホラーストーリー🙂

eコマースストアの所有者は、常に次の最上位の目標を念頭に置く必要があります。訪問者を顧客に変えること、常に競争の一歩先を行くこと、訪問者に購入する予定のない+1製品を購入するように説得すること。 。

考えてみましょう…

決まり文句のように聞こえるかもしれませんが、あなた自身の購買習慣を考えてください。 特別な機会に高価なワインのボトルを購入したいとします。最終的にオンラインで注文することにした+1の理由は何でしょうか。 「なぜオンラインで購入するのか、オフラインでもオンラインと同じくらい高価です」とあなたは言います。

違いは、オンラインで注文した場合、すぐそばでワインを注文できることです🙂オフラインで購入する唯一の利点は、店員の助けを借りることができるということです。

これは過去のことです！ 今日では、オンラインでも同じヘルプを利用できます。 eコマースストアは、訪問者がサイトにアクセスしている間、リアルタイムで大きな価値のあるオファーを提供することにより、訪問者がオンサイトメッセージでリピーターになるように努めています。

これの重要性は、Winelovers Webshopチームによって認識され、その結果、独自の4段階のキャンペーン戦略を作成しました。

それでは詳細を見てみましょう🙂

Winelovers Webshopの主な目標は、平均注文額とその顧客ベースを増やすことでした。 この目標を達成するために、彼らは最初からさまざまな贈り物や景品を伝えてきました。 これらの贈り物で訪問者の注意を引くためにさまざまな方法を試したにもかかわらず、残念ながら成功は限られていました。

彼らがOptiMonkを使い始めたとき、彼らは価格帯に基づいて贈り物を伝えるために迅速な調査を行いました。 最後に、彼らは4つの価格帯を選び、価格帯に応じて4種類のギフトを伝えることにしました。 このようにして、訪問者を説得して、その余分な製品をカートに入れて、無料のギフトの1つを手に入れることができます。

無料ギフトを説明するために、彼らはミラノと呼ばれる単純なアップセルテンプレートを使用しました。

カートの値が10,000HUFの値に達し、4つの価格帯のいずれかに近づくとすぐに、ポップアップがすべてのページに表示されるように設定されました。

目標はリピーターを増やし、訪問者に次回の訪問時にカートに商品を追加するように説得することであったため、ポップアップが表示される回数を制限しませんでした。 彼らは2つの出現の間に1時間の時間枠を設定するだけです。

WineloversWebshopのマーケティングおよび開発責任者であるRitaKissにインタビューしました。

こんにちはリタ、マーケティングと開発の責任者としてのあなたの主な責任について詳しく教えてください。

私の主な責任は、23のサイトで訪問者数を増やし、Winelovers Webshop、Wine College、および毎年開催される30のWineloversイベントにさらに多くの顧客を呼び込むことです。

ストアのターゲットオーディエンスは誰ですか？

一般的に言って、Winelovers Webshopのターゲットオーディエンスは、ワインの購入に関心のある消費者です。それを自分で消費するため、または贈り物として使用します。 高品質のワイン文化の熱狂的なファンとして、私たちはお客様にさまざまなギフトや割引を提供することで、高品質のワインを消費することの重要性を説得しようとしています。

あなたが達成したかった主な目標は何でしたか？

私たちの主な目標は、メーリングリストを作成し、顧客数、コンバージョン数、平均注文額を増やし、カートの放棄を減らし、相互プロモーションを成功させることでした。

OptiMonkとどのように連絡を取りましたか？

私は約5〜6年前に、すでにソフトウェアを使用して顧客ベースを増やし、サイトのコンバージョン率を向上させた知人の1人からOptiMonkに出会いました。

正直なところ、最初はポップアップが好きではありませんでした。ほとんどの人がポップアップを迷惑だと思っていたからです。 しかし、彼らがもたらした結果を分析した瞬間から、私は彼らの可能性にすぐに気づきました。それで、これは私にとっても問題ではありませんでした。それ以来、私はそれらを使用しており、プロモーションとクロスの両方で10近くの異なるサイトで成功しています。 -プロモーション。

目標を達成するためにどのような種類のキャンペーンを使用しましたか？ （どのテンプレートを使用しましたか？）

私は通常、目標に合わせてより多くのキャンペーンを並行して実行します。 私はラッキーホイールテンプレートを使用してより多くの電子メールサブスクライバーを収集し、ナノバーを使用して訪問者に賞品コンテストを思い出させ、「ミラノ」テンプレートを使用してAOVを増やし、「マドリッド」カウントダウンテンプレートを使用してカートの放棄率を減らします。

セットアッププロセスをどのように見つけましたか？

OptiMonkは非常に簡単で使いやすいです。 私は自分自身を熟練したユーザーだと思っていますが、すでに5年間システムを使用した後、新しい管理インターフェイスに慣れるのに少し時間がかかりました🙂

OptiMonkの効果をどのように測定しますか？

GoogleAnalyticsを使用します。

最初の結果を見るのにどれくらい時間がかかりましたか？

これはほぼ瞬時でした。1〜2のキャンペーンに名前を付ける必要があるとしたら、ラッキーホイールと無料ギフトを提供するアップセルキャンペーンが最初のインスタント結果をもたらしたと思います。

OptiMonkはコアメトリックにどのように影響しましたか？ OptiMonkの使用を開始した後、収益または成長の増加を経験しましたか？

4ステップのキャンペーンと景品戦略のおかげで、わずか3か月で平均注文額を130％増やすことができ、1000件以上の連絡先を持つメールデータベースを増やすことができました。

あなたの好きなOptiMonk関数はどれですか、そしてその理由は何ですか？

カート監視機能。 カートの価値に基づいて、訪問者が単純なワイン愛好家であるか通常のワイン消費者であるかを判断できるため、非常に便利です。このように、最も関連性の高いオファーの助けを彼らに示すことで、コンバージョンを増やすことができます。

ストアでコンバージョンの最適化をまだ開始していないeコマースストアの所有者に何を伝えますか？

プリンの証拠は食べることです。 ケーススタディに示されている結果が信じられない場合は、OptiMonkを自分で試して、結果を確認してください。

それでは、平均注文額を増やすためにWineloversWebshopによって特別に作成された4ステップのキャンペーン戦略を詳しく見てみましょう。 この4ステップのキャンペーンは、訪問者をセグメント化することがいかに重要であるかを示す真の証拠です。 「収入と支出に関しては、景品の価値は大きな違いを生みます！

戦略の背後にある考え方は、ギフトの価値が以前に設定された価格範囲に関連付けられているため、カートの価値がこの範囲に達した場合にのみ無料で製品を入手できるというものです。 🙂

1. 10,000〜19,990 HUFカート値の景品：

10,000〜19,990 HUF相当の商品をカートに入れ、 20,000 HUF相当の注文を完了した訪問者は、注文へのギフトとして1,000HUF相当のワインのボトルを受け取りました。 キャンペーンは、指定された価格帯の商品がカートに入れられてから5秒後に、PCとモバイルの両方から到着した訪問者に表示されました。

最終的な目標は、リピーターを増やし、次回の訪問時にも注文額を増やすことであったため、ポップアップが表示される回数を制限しませんでした。 彼らは2つの出現の間に1時間の時間枠を設定するだけです。

関連する訪問者にのみオファーを表示し、ブラウジングエクスペリエンスを損なわないようにするために、メッセージが関連しないサブページを除外しました。 ここでは、注文プロセスを妨げないように、チェックアウトページを明確に除外しています。

結果はGoogleAnalyticsにも転送されました。

2. 20,000〜24,990HUFカート値の景品

次の価格帯で作成されたキャンペーンは、 20,000〜24,990 HUFの値で商品をカートに入れ、 25,000HUFの値で注文を完了した訪問者にのみ表示されました。 ギフトの価値は価格帯とともに増加したため、カートの価値が20,000 HUFの制限に達し、注文を完了した訪問者は、 1,500HUFの価格帯のワインを無料で受け取ることができました。

キャンペーンは、指定された価格帯の商品がカートに入れられてから5秒後に、PCとモバイルの両方から到着した訪問者に表示されました。

ここでも最終的な目標は、リピーターを増やし、次回の訪問時にもAOVを増やすことでした。そのため、ここでもポップアップが表示される回数を制限しませんでした。 彼らは2つの出現の間に1時間の時間枠を設定するだけです。

キャンペーン設定は最初のキャンペーンの場合と同じで、カートのルールのみが異なりました。

オファーに関連性のないページもここで除外され、もちろんすべてのデータがGoogleAnalyticsに転送されました。

3. 40,000〜49,990 HUFカート値の景品：

次に選択された価格帯は40,000〜49,990HUFでした。 前の2つのキャンペーンと同様に、価格帯が拡大するにつれて、ギフトもより高価になりました🙂

このキャンペーンは、カートの値が40,000 HUFを超えていても、まだ50,000HUFに達していない訪問者に表示されました。 ここでの贈り物は、 2,500フォリント相当のワインのボトルでした。

キャンペーン設定は最初のキャンペーンの場合と同じでしたが、カートのルールのみが異なりました。

4. 50,000〜100,000 HUFカート値の景品：

最後の価格帯は50,000〜100,000HUF値でした。 ここで訪問者は「Aszú」（ハンガリーの甘いワインタイプ）を無料で入手するためにかなり高価な製品を購入しなければならなかったので、無料のワインの価値はポップアップで伝えられませんでした：

キャンペーン設定は最初のキャンペーンの場合と同じで、カートの値とカートルールの使用方法のみが異なりました。 ここでは、 「等しくないルール」の代わりに「含まない」ルールが使用され、すべてのカートページの助けを借りて1つの設定で除外することができます。

それでは、キャンペーンのいくつかの一般的な特徴を見てみましょう。

• [ショッピングを続ける]ボタンをクリックすると、ポップアップが閉じて、訪問者が簡単にブラウジングを続けたり、カートに商品を追加したりできるようになりました。
• 写真の横には、訪問者が製品から豊富な価格帯を購入できるように、常に最高価格帯が表示されていました。最終的な目標はAOVを増やすことであったため、最低価格帯は意図的に省略されました。

Winelovers Webshopのうまく機能し、徹底的に計画されたキャンペーン戦略は、計画がいかに重要であるかを証明しています。

訪問者に可能な限り最高のオファーを伝えるためには、訪問者の購買習慣を知ることが非常に重要です。 これらの習慣や興味を知って初めて、関連するオファーを伝えることができます。

Winelovers Webshopのキャンペーンが証明しているように、AOVを増やすために、必ずしも各訪問者に同じオファーを伝える必要はありません。 それどころか！ 🙂

私たちと私たちの財布も、私たちのオファーを特定のカートの価値に結び付けると、はるかに幸せになります。 これは、この戦略がWinelovers WebshopのAOVをわずか3か月で130％増加させるのに役立ったという事実によって証明されています。これは、驚くべき結果です。

この間、訪問者のほぼ40％がオファーに興味を持ち、クリックして買い物を続けました。 このユニークな戦略と素晴らしい結果をおめでとうございます🙂

あなたもそのような素晴らしい結果を達成したいのなら、なぜOptiMonkを試してみませんか？ 無料のアカウントを簡単に作成できます。 または、すでにアカウントをお持ちの場合は、サインインするだけです。