ZohoCliqとその機能の概要

公開: 2020-10-19

ZohoCliqとその機能-Encaptechno

Zoho CRMの実装が、はるかに優れた合理化された事業運営を伴うことは当然のことです。 Zohoは、高品質でクラウドベースのビジネスソフトウェアアプリケーションをそれほどコストをかけずに作成することで知られています。この場合、ZohoCliqと呼ばれるZohoのチームチャットアプリも例外ではありません。

思慮深く迅速なメッセージングアプリであるZohoCliqは、競合他社から最高のアイデアをいくつか取り入れ、特別なパネルレイアウトを追加して、組織のメンバー間で行われる多数のやり取りを表示できるようにします。 Zoho Cliqは、この分野に存在する可能性のある他のどのアプリケーションよりも実際に低コストです。さらに、機能やその他の統合の観点からも、組織内で最大の生産性と最小のコストを確保するための優れたオプションです。

このブログでは、 ZohoCliqに付属するすべての機能について説明します。ただし、最初にZohoCliqを詳しく理解することから始めましょう。

Zoho Cliqとは何ですか？

ZohoCliqとは

Zoho Cliqは、実際には、電子メール、Zoho CRM、およびZohoOneサブスクリプションで無料でアクセスできるチャットプラットフォームです。このチームチャットアプリを個別に選択するオプションがありますが、その真の機能のためにプラットフォームを使用する可能性はありません。

Zoho Cliqの助けを借りて、組織はコミュニケーションを合理化し、作業を前進させることができます。好きなツールを接続することで情報を簡単に見つけることができるため、コミュニケーションははるかに整理されてシンプルになります。

現在、チームメンバーとのチャットに関しては、選択できるプラットフォームが非常に多くあります。 Zoho Cliqがそれらすべての中で際立っている理由は、ZohoCliqが提供する利点のためです。組織にとって重要なすべてのものを1か所にまとめます。

ZohoCliqが提供する機能を1つずつ見ていきましょう。

1.グループチャット： Zoho Cliqの最も重要な機能は、グループチャット用のスペースを作成することです。アカウントを作成し、チャネルを設定し、人々を招待することができます。これらのチャネルは、誰かに参加または招待するために、アカウントのすべてのメンバーに開かれます。すべてのチャネルは、名前とオプションの特定の説明で表されます。企業が部門、部門内のチーム、プロジェクト、および社交のためにこれらのチャネルを持っていることは非常に一般的です。

そうは言っても、チャンネル機能は個人が会話をすることができる唯一の方法ではありません。 Zoho Cliqは、個人やグループとのダイレクトメッセージもサポートするチームチャットアプリです。 Zoho Cliqの最も重要な側面の1つは、それが付属する柱状のデザインです。ますます多くのチャネルが参加し始め、人々とのメッセージが開かれると、各チャットはそのパネルまたは列を開きます。

開くチャットの数が多いほど、画面全体に表示される列が多くなります。レイアウトは、特定の時間に複数のチャットウィンドウを開くことができるため、実際にはシンプルで整理されています。別の会話に返信しながら、任意の会話を参照できます。ただし、大きな見落としのように感じるため、列を自由に再配置することはできません。

このレイアウトを使用している他のほとんどのオンラインアプリでは、列をドラッグアンドドロップして並べ替える必要があります。ただし、Zoho Cliqでは、列を順番に並べる唯一の方法は、すべてのウィンドウを閉じてから、優先順に順番に開くことです。

2.コンバージョンの追跡：多くのメッセージングアプリが解決に苦労している一般的な問題は、チームメンバー間で発生するコンバージョンの追跡が困難になることです。誰かが質問をしたり、チャネルで会話を開始したりして、他の人がタイムリーに応答しないという意味で遅延する可能性がある場合、会話フローがスキップされる可能性があります。

もう1つのシナリオは、1つの会話で複数のプロンプトが表示されると、一部のチームメンバーからの多くの質問を見逃してしまう可能性があることです。 ZohoパートナーがZohoCliqを実装する場合、あなたが発見する最高の機能の1つは、無視されない会話です。追加のフォローアップを求める投稿がチャンネルの他の部分から分離すると、プライベートメッセージに分岐する可能性があります。

実際、フォークされた会話は、左側のチャネルとダイレクトメッセージのリストに、フォークされた注釈が付いた独立した選択として表示されます。この機能は、さまざまなタイムゾーンで作業し、1日分の会話に1回だけで追いつく必要があると感じる可能性がある人々にとって有益であることがわかります。

3.アプリと統合： Zoho Cliqは、Mac、Ubuntu、およびWindows用のWebアプリおよびデスクトップストアアプリとしても利用できます。 iOSとAndroid用のモバイルアプリがあります。 Zohoは、人気のあるCRMソフトウェアからプロジェクト管理プラットフォームまで、幅広いオンラインビジネスアプリケーションの作成を支援します。 Zoho Cliqは、ZohoCRMのポートフォリオ内の他のアプリケーションと効果的に連携します。

これに加えて、Dropbox、Googleドライブ、Trello、Zendesk、GitHubなどの外部アプリケーションとの統合もサポートしています。これは、実際には、レポート、連絡先情報、請求書、またはその他の必要なデータを取得できることを意味します。 Cliqの助けを借りて同じものを送ってください。アクションを開始するために1語のコマンドを使用するだけで、重要な情報を簡単に伝達できます。

Zoho Cliqログインを使用すると、IFTTT、Zapier、Integromatと非常によく似た統合サービスであるZohoflowとのカスタム統合を行うこともできます。 Zoho Flowとそれに付属するドラッグアンドドロップ機能を使用して、他のアプリケーションやサービスとの統合を作成できます。コーディング方法がわからない場合でも、簡単な統合を作成できます。ただし、もっと高度なことをしたい場合は、コーディングの知識が少し役立つかもしれません。

4.リマインダーにTazとボットを使用する：チャットボットは非常に便利なツールです。デフォルトの機能として、Zoho Cliqには、Zohoがネイティブに作成したTazというボットが付属しています。 Tazを使用して、重要なものを保存したり、重要なイベントのリマインダーを設定したり、他の方法で参加したいイベントを作成したりするために、自分自身にメッセージを送信できます。

Zoho Deskアプリケーションのみに関連付けられているDeskbotなど、他にも利用可能なボットがあります。ボットは、チケットがあなたに割り当てられたとき、または顧客がチケットに返信してチケットに対して何らかのアクションを実行する必要があるときに、実際にリマインダーを送信します。

カスタマーサービスがすべてであり、Deskbotがタスクの最新情報を入手するのに役立つことを理解する必要があります。必要に応じて、ボットを追加することもできます。

5.アクセスのしやすさ： Zoho Cliqには、複数の方法でアクセスできる機能が付属しています。デスクトップアプリケーション、モバイル、タブレット、またはブラウザを介してアクセスできるようになりました。これだけでなく、多数のZohoアプリケーションを使用している場合は、ブラウザーの下部にCliqバーが表示されるため、他のアプリケーションを同時に使用しながら通信を開始できます。

実際、モバイルで会話を開始し、タブレットでも同じことを続けてから、デスクトップ自体から会話を終了することもできます。このように、チャットを失うことはなく、すべてのチャットを即座に表示できるため、チャットをダウンロードする手間もかかりません。

他のアプリケーションとは異なり、Zoho Cliqチャネルのいずれかに新しいユーザーを追加すると、新しいユーザーは、追加された時間より前の古いチャットにアクセスできるようになります。ユーザーがしなければならないのは上方向にスクロールすることだけであり、完全なチャット履歴にアクセスできるようになります。これはさらに、メッセージの検索が非常に簡単になることを意味します。

6.拡張機能： Zoho Cliqログインを使用すると、Zohoマーケットプレイスからさまざまな拡張機能を確実にダウンロードできます。また、関連する拡張機能を統合して、Googleドライブ、他のZohoアプリケーション、Dropboxなどを接続することもできます。さらに、チャットにインタラクティブなミームをすばやく投稿できるミーム拡張機能などの拡張機能をダウンロードすることもできます。

統合できる拡張機能の全リストは、ZohoマーケットプレイスのWebサイトから簡単にアクセスできます。 Zohoは、拡張機能がCliqMarketplaceに公開および作成されていることを確認します。

7.ビデオ通話と画面共有：Zoho Cliqが提供するすべての機能に加えて、もう1つの機能があります。それは、ビデオ通話の画面共有です。これにより、チームメンバーとの接続がはるかに簡単でインタラクティブになります。目の前に座っていると思って、世界中に座っているチームメンバーと話すことができます。

必要なのは安定したインターネット接続だけで、ビデオ通話や音声通話を発信したり、画面を同僚と効果的に共有したりできます。これは、グループチャットでも実行できます。

8.追加機能：Zoho Cliqには、PrimeTimeと呼ばれる機能が付属しており、適切な権限を持つすべての人が、組織内の誰でも見ることができる一方向のビデオストリームをホストできます。この機能は、すべてのタウンホールミーティング、アナウンス、およびプレゼンテーションに非常に役立ちます。

細部のいくつかは、ZohoCliqが他のビジネスメッセージングアプリケーションからも際立つのに役立ちます。モバイルデバイスを使用している可能性のある人とプライベートチャットを行うと、その人のチャットの横にスマートフォンのアイコンが表示されます。これは、応答がどれだけ早く配信されるかを調べるのに非常に役立ちます。

さらに、モバイルデバイスを使用している場合は、同僚に現在地を知らせる位置情報機能を選択できます。特定の場所や都市を見つけるように警告するための設定を調整することもできます。

結論：

上記のすべての情報から明らかなように、Zoho Cliqは実際には、コミュニケーションを合理化する非常に機能的で役立つチームチャットアプリです。 Zoho Cliqの助けを借りて使用できる複数の統合があり、リマインダーの設定にも使用できます。

プラットフォームとして、PC、タブレット、モバイルなど、さまざまなデバイスから簡単にアクセスできます。デバイスを非常に簡単に切り替えて、以前は参加していなかったさまざまなグループの古いチャットにアクセスできます。

Zoho Cliqは、効果的なビジネスとコミュニケーションの優れた組み合わせを備えており、組織内で効果的な文化を構築するための大きな支援となります。 Zoho Cliqのセットアップについてサポートが必要な場合は、 Encaptechnoのチームに連絡してください。可能な限り、あらゆる方法でサポートさせていただきます。