전환율을 10배 높이는 10가지 입증된 모바일 마케팅 전략
게시 됨: 2019-09-10모바일 사이트에 엄청난 양의 트래픽이 발생하지만 참여율과 전환율은 훨씬 더 높을 수 있습니다. 빠른 스크롤 모바일 사용자의 관심을 끌고 유료 고객으로 전환하려는 경우 올바른 위치에 오셨습니다.
이 기사에서는 모바일 마케팅을 지속적으로 높은 ROI를 제공하는 핵심 비즈니스 강점으로 전환하기 위한 모바일 마케팅 전략에 대해 알아봅니다.
이 10가지 전략을 검토하면서 다음과 같이 자문해 보십시오. “각 전략을 청중에게 구체적으로 어떻게 맞춤화할 수 있을까? ” 참여도를 높이고 메시지의 관련성을 높이는 데 도움이 될 것입니다.
1. 짧은 동영상, 큰 결과
2분 미만의 동영상이 가장 많은 참여를 유도하므로 모바일 동영상은 짧게 만드세요. 방문 페이지에 짧은 동영상을 추가하면 전환율이 80% 이상 증가할 수 있습니다.
TikTok 및 Instagram Reels는 전 세계적으로 수십억 명의 월간 활성 사용자를 보유하고 있으므로 모바일 마케팅에 사용하세요.
무음 시청에 최적화
많은 사용자가 특히 공공장소에서 소리 없이 동영상을 시청합니다. 독자가 오디오 없이 메시지를 이해할 수 있도록 캡션이나 화면 텍스트를 포함합니다.
대표적인 예가 골프 제품 리뷰 웹사이트인 Breaking Eighty 입니다. 그들은 화면 텍스트를 통합하여 조용히 볼 수 있도록 소셜 비디오를 최적화합니다.
출처: 인스타그램
강력한 CTA(Call-To-Action)를 사용하세요.
명확하고 설득력 있는 CTA(클릭 유도 문구)로 비디오 콘텐츠를 마무리하세요. 예를 들어, 잠재 고객이 전자 상거래 동향에 대한 뉴스레터에 가입하도록 하려면 CTA "앞에 있으세요!"를 사용하세요. 독점적인 전자상거래 트렌드를 지금 구독하세요.”
마찬가지로, 레스토랑 주인이라면 "최신 메뉴와 프로모션을 온라인으로 살펴보세요!"와 같은 CTA를 통해 고객이 웹사이트를 방문하도록 유도하세요.
다양한 형식 및 스타일 테스트
다양한 동영상 스타일을 실험하여 시청자의 공감을 불러일으키는 것이 무엇인지 알아보세요. 실험해 볼 수 있는 5가지 인기 비디오 형식은 다음과 같습니다.
- 애니메이션 비디오
- 튜토리얼 또는 방법
- 설명 동영상
- 무대 뒤에서
- 짧은 스토리텔링
추세는 빠르게 변할 수 있다는 점을 기억하세요. 오늘 효과가 있는 것이 내일은 효과가 없을 수도 있습니다. 따라서 적응력과 혁신성을 유지하십시오.
마케팅 인턴을 고용하여 다양한 비디오 형식을 테스트할 수도 있습니다. 이렇게 하면 시간을 절약하고 비즈니스의 다른 중요한 측면에 집중할 수 있습니다.
한편, 인턴들은 귀하가 콘텐츠 전략을 최신 상태로 유지할 수 있도록 과도한 지출 없이 최신 동향을 파악할 수 있도록 가장 성과가 좋은 것이 무엇인지 탐색할 것입니다.
2. 음성 검색: 이동 중에도 빠른 쿼리
2025년까지 모든 검색의 50%가 음성 기반이 될 것입니다. 스마트 스피커와 Siri, Google Assistant, Alexa와 같은 음성 인식 모바일 도우미의 등장으로 경쟁력을 유지하려면 음성 검색을 최적화하세요.
음성 검색은 지역적일 가능성이 3배 더 높습니다 . 사람들은 주변 업체를 찾거나 길을 찾기 위해 음성 검색을 자주 사용합니다.
따라서 목표가 지역 검색에 맞게 비즈니스를 최적화하는 것이라면 음성 검색에 힘쓰십시오. 또한 귀하의 업체가 지도와 지역 디렉토리에 정확하게 나열되어 있는지 확인하세요.
마찬가지로 콘텐츠에 "내 근처" 또는 "가까이"와 같은 현지 키워드와 문구를 사용하세요.
자연어 및 롱테일 키워드 사용
음성 검색은 입력된 검색어보다 대화식 검색이 더 많습니다. 롱테일 키워드(더 길고 더 구체적인 검색어)와 "내 근처 커피숍"과 같이 실제 사람들이 말하고 질문하는 방식을 모방하는 문구에 집중하세요.
FAQ 페이지 만들기
고객이 귀하의 제품이나 서비스에 대해 물어볼 수 있는 일반적인 질문을 정리하고 명확하고 간결한 답변을 제공하십시오.
FAQ 페이지를 대화식 음성 톤 쿼리에 맞춰 만들어 음성 검색 가시성을 높이세요.
로딩 속도 향상
음성 검색은 빠르게 로드되는 웹사이트를 선호합니다. 사용자가 질문할 때 빠른 응답을 기대하므로 모바일 사이트가 2초 이내에 로드되도록 하세요.
로딩 속도에 대해 더 알고 싶으십니까? 사이트 속도와 성능을 향상시키기 위한 10가지 팁을 확인하세요.
3. 타겟 이메일, 광범위한 도달 범위
이메일 마케팅은 다른 모바일 마케팅 채널 중에서 가장 높은 투자 수익을 제공합니다. 이메일 마케팅에 지출하는 1달러당 평균 42달러 의 수익을 기대할 수 있습니다.
또한 이메일은 구독자로부터 수집한 데이터를 기반으로 더욱 개인화 됩니다. 예를 들어 고객의 이름을 부르거나 사용자 행동을 기반으로 타겟 모바일 마케팅 캠페인을 보낼 수 있습니다.
효과적인 모바일 이메일 마케팅 캠페인을 만들려면 다음 두 단계를 따르십시오.
목록 작성 및 분류
웹사이트, 블로그, 소셜 미디어 플랫폼에 가입하여 이메일 목록을 작성하는 것부터 시작하세요.
예를 들어 매력적인 팝업을 사용하여 사용자의 구독을 유도하세요. POWR에는 $0에 대한 종료 의도 팝업이 있습니다.
예를 들어, 온실 키트를 판매하는 이 웹사이트는 방문자의 구독을 유도하는 전체 화면 팝업을 사용합니다. 그들은 관심을 끌기 위해 깨끗하고 눈에 띄는 녹색 "구독" 버튼을 사용합니다.
또한 사용자가 관심이 없는 경우 신속하게 팝업을 닫을 수 있도록 "아니요" 버튼이 포함되어 있습니다.
이 접근 방식은 긍정적인 사용자 경험을 유지하고 구독자 목록을 늘립니다.
원천
목록을 작성한 후에는 다음을 기준으로 구독자를 분류하세요.
- 구매 내역, 이메일 열람률, 클릭률, 탐색 패턴과 같은 행동 .
- 튜토리얼, 제품 업데이트, 뉴스 및 통신 빈도와 같은 콘텐츠 기본 설정 .
- 연령, 성별, 위치, 교육 수준, 소득 계층 등의 인구통계입니다 .
모바일을 위한 디자인
이메일 디자인이 반응성이 있고 모든 장치에서 잘 보이는지 확인하세요. 이를 달성하려면:
- 쉽게 클릭할 수 있는 44x44픽셀의 버튼을 사용하세요.
- 이미지를 로드하는 데 2초 미만이 소요되는지 확인하세요.
- 본문 텍스트에는 16픽셀, 제목에는 22픽셀의 읽을 수 있는 글꼴 크기를 사용합니다.
4. SMS 거래로 성공을 거두세요
문자의 공개율은 98% 이고 이메일의 공개율은 20%이므로 SMS는 청중에게 다가가는 데 매우 효과적인 채널입니다.
SMS는 사람들이 귀하의 메시지를 거의 즉각적으로 볼 수 있도록 하며, 이는 긴급 프로모션이든 적시 업데이트이든 시간에 민감한 정보에 특히 중요합니다.
다음 세 단계에서는 효과적인 SMS 모바일 마케팅 캠페인을 만드는 방법을 설명합니다.
허가 받기
법적 요구 사항을 준수하고 청중과의 신뢰를 구축하려면 SMS 메시지를 보내기 전에 항상 사용자로부터 명시적인 동의를 얻으십시오.
예를 들어 사용자가 구매할 때 SMS 메시지 수신에 동의한다는 체크박스 옵션을 명시적으로 제공하세요.
짧고 달콤하게 유지하세요
SMS는 간결하고 명확한 메시지에 가장 적합합니다. 텍스트가 160자로 메시지를 전달하는지 확인하세요.
타이밍이 중요하다
메시지의 타이밍을 고려하십시오. 이른 아침이나 늦은 밤을 피하고 수신자가 메시지에 더 잘 대처할 수 있는 시간을 목표로 삼으십시오.
예를 들어 레스토랑에서는 사람들이 점심 계획을 생각할 때 오전 10시쯤 점심시간 프로모션을 보낼 수 있습니다.
5. 빠른 결제, 버려진 카트 감소
현재 온라인 거래의 50% 이상이 모바일 장치에서 이루어지고 있으므로 결제 프로세스는 고객이 이 중요한 단계에서 이탈하지 않도록 직관적이어야 합니다.
매출을 극대화하려면 모바일 결제 페이지를 만드는 동안 4단계를 따르십시오.
단계 최소화
장바구니에서 확인까지 3단계를 넘지 않도록 하세요. 각 추가 단계는 장바구니 이탈 가능성을 22% 증가시킬 수 있습니다.
양식 필드 최적화
사용자가 입력할 때 텍스트를 자동 감지하는 혁신적인 기능을 통합하세요. 예를 들어 전화번호 부분을 분리하거나 이름을 자동으로 대문자로 시작합니다.
진행률 표시기 사용
페이지 상단에 진행률 표시줄이나 표시기를 포함하면 고객이 프로세스 진행 상황과 남은 단계 수를 알 수 있습니다.
게스트 체크아웃 활성화
모바일 사용자에게 구매를 위해 계정을 만들도록 강요하지 마세요. 이렇게 하면 장바구니 포기율을 크게 줄일 수 있습니다.
6. 스냅 앤 탭: QR 코드 실행
오늘날 사용자는 카메라로 QR 코드를 즉시 가리켜 웹사이트, 메뉴 또는 디지털 자산에 액세스할 수 있습니다. 예를 들어, 모바일 광고의 QR 코드는 특별 프로모션이 포함된 웹페이지로 연결될 수 있습니다.
대표적인 사례가 나이키다. 그들은 고객이 제품을 스캔하여 추가 정보를 확인하고 재고 가용성을 확인할 수 있도록 매장에서 QR 코드 캠페인을 시작했습니다.
매장에 사이즈가 없는 경우 고객이 휴대전화로 직접 주문할 수도 있습니다. OR 코드를 사용하는 동안 세 가지 주요 고려 사항을 따르십시오.
전략적 배치
쉽게 눈에 띄고 스캔할 수 있는 곳에 QR 코드를 배치하세요. 예를 들어 대기실이나 레스토랑 테이블처럼 사람들이 많이 모이는 바쁜 장소를 찾으세요.
캠페인과 통합
광범위한 마케팅 캠페인의 일부로 QR 코드를 사용하세요. 예를 들어, 포스터에 있는 QR 코드를 사용하여 잠재 고객을 캠페인별 랜딩 페이지로 안내할 수 있습니다.
명확한 지시를 하라
일부 사람들만이 QR 코드 사용 방법을 알고 있습니다. 코드 옆에 간단한 지침이나 프롬프트를 포함합니다. " 자세한 내용을 알아보려면 스마트폰 카메라로 스캔하세요! "만큼 간단할 수 있습니다.
7. 스냅, 게시, 수익: 모바일 소셜 미디어의 움직임
대부분의 소셜 미디어 활동은 모바일 장치에서 발생합니다. Facebook, Instagram, Twitter를 활용하여 타겟 모바일 광고를 통해 잠재 고객에게 다가가세요.
Google Ads 의 모바일 타겟팅을 사용하여 특정 인구통계, 관심분야, 행동에 도달하세요. 모바일 마케팅에 소셜 미디어를 활용 하려면 다음 6가지 전략이 필수입니다.
모바일 우선 형식 사용
모바일 참여를 위해 설계된 형식을 활용하세요.
전체 화면으로 표시되고 참여도가 높은 Facebook 및 Instagram Stories나 빠른 소비 및 상호 작용에 맞춰진 TikTok 비디오를 사용하세요.
실시간으로 참여
실시간 스트리밍, Q&A 세션 또는 소셜 플랫폼의 비하인드 스토리를 활용하여 실시간으로 청중의 참여를 유도하세요.
라이브 콘텐츠는 참여도와 도달률을 크게 높일 수 있는 인간적 손길을 더해줍니다. 스타벅스는 인스타그램 스토리를 통해 청중과 소통합니다.
그들은 누군가의 하루를 만드는 것과 같은 기분 좋은 주제를 중심으로 Q&A 세션을 주최합니다. 추종자들이 따뜻한 이야기나 친절한 행동을 공유하도록 초대합니다.
출처: 인스타그램
모바일 친화적인 광고 구현
빠른 로드 시간, 최소한의 데이터 사용량, 작은 화면에서의 높은 가시성에 초점을 맞춰 광고 전략을 설계하세요.
최소 크기 44x44픽셀로 탭하기 쉬운 클릭 유도 문구 버튼을 사용하세요.
스토리 활용
Instagram, Snapchat, Facebook의 스토리 기능을 사용하여 24시간 후에 사라지는 시기적절한 콘텐츠를 만드세요.
스토리는 본질적으로 모바일 친화적이며 빠른 보기와 높은 참여도를 위해 설계되었습니다.
설문 조사, 퀴즈, 위로 스와이프 기능을 통해 상호 작용을 장려하여 모바일 인터페이스에서 직접 참여도를 높입니다.
증강 현실(AR) 필터
사용자가 재미있는 방식으로 브랜드에 참여할 수 있도록 Snapchat 및 Instagram용 맞춤형 AR 필터를 만드세요.
실제 사례는 Taco Bell의 AR 모바일 마케팅 캠페인입니다.
그들은 사용자의 머리를 거대한 타코 껍질로 바꾸는 Snapchat AR 필터를 만들었습니다. 이 재미있고 매력적인 필터는 하루 만에 조회수가 1억 회 를 넘을 정도로 입소문이 났습니다.
출처: 나폴레옹캣
맞춤형 콘텐츠
모바일에서 잠재고객의 관심과 행동에 공감하는 콘텐츠를 제공하세요. 데이터 분석을 사용하여 다음을 추적합니다.
- 전환율
- 참여율
- 클릭률
- 콘텐츠에 소요된 시간
이 데이터를 분석하여 다양한 대상 세그먼트 간의 패턴과 선호도를 식별합니다. 그런 다음 세그먼트의 선호도에 맞게 콘텐츠를 맞춤화하세요.
예를 들어, 한 세그먼트가 비디오에 더 많이 참여한다면 더 많은 비디오 콘텐츠를 만드십시오.
8. 팬들이 직접 이야기하도록 하세요: UGC 기능
소비자의 92% 는 기존 광고보다 사용자 제작 콘텐츠(UGC)를 더 신뢰합니다. 사람들이 사용자 생성 게시물에 더 많이 공유하고 댓글을 달기 때문에 UGC를 통해 더 유기적인 도달 범위를 얻을 수 있습니다.
예를 들어 UGC가 포함된 광고는 UGC가 포함되지 않은 광고보다 클릭률이 4배 더 높습니다. 다음 네 단계는 UGC를 모바일 마케팅 도구로 효과적으로 활용하는 방법을 안내합니다.
콘텐츠 제작 장려
콘테스트를 진행하고 인센티브를 제공하여 고객이 콘텐츠를 만들고 공유하도록 동기를 부여하세요. 특정 해시태그를 사용하여 자신의 경험을 게시하도록 요청할 수 있습니다.
마케팅에 UGC를 소개하세요
사용자가 생성한 사진, 비디오, 모바일 광고 및 리뷰를 모바일 사이트, 앱 및 소셜 미디어 플랫폼에 통합하세요.
대표적인 사례가 웰니스 제품 전문 기업인 그린서플라이(Green Supply)다. Instagram 스토리와 웹사이트에 고객 리뷰를 게시하여 UGC를 적극적으로 활용합니다.
그들은 고객이 #SelfCare, #GreenSupply 및 #Health와 같은 웰빙 제품에 대한 해시태그를 사용하여 경험을 공유하도록 권장합니다. 이를 통해 더 많은 UGC를 수집하고 소셜 미디어 가시성을 높이는 데 도움이 됩니다.
출처: 인스타그램
UGC 커뮤니티 만들기
콘텐츠를 게시하는 사용자와 적극적으로 소통하여 브랜드를 중심으로 커뮤니티를 구축하세요.
"저희 제품 스타일이 마음에 드네요!"와 같은 의미 있는 댓글을 남겨주세요. "좋은 게시물입니다!"와 같은 일반적인 말은 피하세요. 또는 "아름답다!".
해시태그 캠페인 실시
사용자가 게시물에 포함할 수 있는 브랜드별 해시태그를 만들고 홍보하세요. 브랜드와 관련된 콘텐츠를 구성하고 찾는 데 도움이 됩니다.
인기 있는 예는 Nike의 #JustDoIt 해시태그입니다. 전 세계 고객은 이 해시태그를 사용하여 운동, 업적, 좋아하는 새로운 Nike 장비 등 Nike 제품에 대한 경험을 공유합니다.
9. 부드러운 이동: 모바일 탐색 간소화
사용자가 필요한 것을 빨리 찾을 수 있다면 구매하거나 클릭 유도 문구를 따라갈 가능성이 더 높아집니다. 따라서 모바일 웹사이트 탐색을 직관적이고 사용자 친화적으로 만드십시오.
- 색상을 반전시켜 눈의 피로를 최소화하세요.
- 시각 장애가 있는 사용자를 위한 페이지 읽기 옵션입니다.
- 텍스트 및 이미지 가시성을 향상하기 위한 대비 조정.
- 난독증과 같은 읽기 장애가 있는 사용자를 돕는 읽기 라인 기능입니다.
- 시각 장애가 있는 사용자의 가독성을 향상시키는 그레이스케일 옵션입니다.
다음은 다양한 요구 사항을 가진 사용자를 수용할 수 있는 앱 접근성 기능을 포함하는 3Wishes 의 훌륭한 예입니다.
모바일 내비게이션을 더 쉽게 만드는 7가지 방법
- 페이지에서 눈에 띄고 뚜렷하고 쉽게 클릭할 수 있는 CTA 버튼을 사용하세요.
- 사용자가 콘텐츠를 빠르게 찾을 수 있도록 모든 페이지에 눈에 띄는 검색창을 배치하세요.
- 중요한 콘텐츠를 가리고 사용자를 실망시키지 않도록 팝업 사용을 제한하세요 .
- 간결한 가시성을 위해 햄버거 메뉴와 같은 터치 친화적인 탐색 메뉴를 사용하세요.
- 쉽게 탭할 수 있는 큰 버튼, 개인화된 위젯, 사용자 친화적인 링크를 디자인하세요 .
- 언제든지 메뉴에 쉽게 접근할 수 있도록 스크롤하는 동안 탐색 요소를 표시 하세요.
- 다양한 화면 크기와 방향에 원활하게 적응하는 반응형 웹사이트를 만드세요.
10. 모바일 앱으로 더 많은 거래 유도
올해 모바일 기기를 통한 전자상거래 매출이 2조 5천억 달러 에 이를 것으로 예상되므로 전환율을 높이기 위한 전용 앱을 만들어야 합니다.
비즈니스의 모바일 입지를 강화하려면 모바일 앱을 구축하세요 . 앱을 구축하기로 결정했다면 앱의 기능과 사용자 경험을 완벽하게 제어할 수 있습니다.
예를 들어 레스토랑 주인인 경우 맞춤형 앱에는 다음과 같은 기능이 포함되어야 합니다.
- 로열티 보상 프로그램
- 실시간 테이블 예약
- 맞춤형 메뉴 추천 푸시 알림
그러나 처음부터 앱을 개발하는 것은 더 많은 비용과 시간이 소요되는 경우가 많습니다. 개발, 유지 관리 및 정기적인 업데이트를 위한 전담 팀이 필요합니다.
POWR을 사용하면 코딩 없이 웹사이트 앱을 만들어 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. POWR의 사용자 친화적인 인터페이스로 전문가 수준의 앱을 만들 수 있습니다.
기술적인 프로그래밍 지식이 없어도 가능합니다.
출처: POWR
결론
이러한 전략을 구현하면서 스스로에게 질문해 보십시오. 모바일 장치 사용자를 얼마나 잘 알고 있습니까? 이는 타겟 마케팅 활동을 창출하는 데 도움이 될 것입니다.
더 많은 전환을 위해 비즈니스 모바일 앱을 만들고 싶다면 POWR을 사용하세요.
우리의 도구는 코딩 없이 완전히 사용자 정의 가능한 웹사이트 앱을 만드는 데 도움이 됩니다. POWR을 사용하여 연락처 양식을 최적화하고 전자상거래 기능을 추가하거나 소셜 미디어를 원활하게 통합하세요.
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작성자 약력:
Burkhard Berger는 Novum의 창립자입니다. 그는 혁신적인 B2B 회사가 현대적인 SEO 전략을 구현하여 유기적 트래픽을 월 1,000,000명 이상의 방문자로 확장하도록 돕습니다. 귀하의 실제 트래픽 잠재력이 무엇인지 궁금하십니까?
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