5개의 유명한 크리스마스 영화에서 얻은 10가지 영업 교훈
게시 됨: 2022-12-21크리스마스 장식품, 크리스마스 트리, 크리스마스 시장, 크리스마스 만찬, 크리스마스 선물, 크리스마스 캐롤... 크리스마스의 모든 것!
모든 사람은 자신만의 크리스마스 전통을 가지고 있습니다. 하지만 그들 중 많은 사람들에게 크리스마스 영화 마라톤은 휴가 필수품 중 하나입니다.
편안하고 재미있으며 한 번 일에 대해 생각하는 대신 가족과 함께 양질의 시간을 보낼 수 있습니다.
하지만 좋아하는 크리스마스 영화가 판매 수업으로 가득 차 있다면 어떨까요? 예를 들어, Home Alone 은 귀하의 비즈니스에 적합한 CRM 시스템을 선택하도록 가르칩니다. 크리스마스 캐롤 은 판매 보고의 중요성을 일깨워줍니다. 믿거 나 말거나 Fred Claus 는 효과적인 리드 스코어링 문제를 다룹니다.
몰랐어? 계속 읽으세요!
크리스마스를 축하하기 위해 우리는 최고의 크리스마스 영화 목록과 그들이 제공하는 분명하지 않은 판매 테이크 아웃 목록을 작성했습니다.
나홀로 집에 (1990)
최고의 영업 교훈: 특정 영업 프로세스에 맞게 도구를 구부리고 창의력을 유지하며 미리 계획하십시오.
Macaulay Culkin을 스타덤에 올려 놓은 영화로 우리가 크리스마스 영화 마라톤을 연다는 것이 누구에게나 놀라운 일입니까?
나홀로 집에 이미 백만 번은 봤을 법한 세계적으로 인정받는 크리스마스 영화입니다. 의심할 여지 없이 이번 크리스마스에 다시 보게 될 것입니다. 크리스마스 클래식 입니다 . 그러나 이번에는 Kevin McCallister의 모험을 따라갈 때 다른 관점에서 생각해 보십시오. 판매 하나.
놀랍게도 이 연휴 코미디는 영업 사원을 위한 몇 가지 정보를 제공합니다. 그들은 그렇게 명백하지 않지만 그것이 우리가 여기 있는 이유입니다. 강조하기 위해서입니다!
영업 프로세스에 맞게 도구를 구부리십시오.
Kevin은 어떻게 집과 자신을 도둑으로부터 보호하고 크리스마스를 구했습니까?
답은 간단합니다. 그는 방 사이의 모든 숨겨진 장소와 통로를 포함하여 그의 집을 손등처럼 알고 있었습니다. 그는 자신이 사용할 수 있는 자산을 사용하여 복잡한 함정을 설정했습니다.
이제 그가 상황을 먼저 평가하지 않았다면 어떤 일이 벌어졌을지 상상해 보십시오. 집의 레이아웃을 고려하지 않은 일반적인 솔루션을 찾으면 그의 트릭이 여전히 성공할까요?
Kevin과 마찬가지로 영업 프로세스를 위한 도구를 선택할 때 특정 워크플로의 특성을 고려하고 비즈니스에 적합한 도구를 찾아야 합니다. 그 반대는 아닙니다.
예를 들어 CRM 시스템을 찾고 있다면 기술 스택의 다른 모든 도구와의 통합을 제공하는 완전 맞춤형 솔루션을 선택하십시오. 프로세스를 완전히 재구성하는 것이 아니라 프로세스를 간소화하고 개선할 수 있는 시스템이 필요합니다.
완전히 사용자 정의 가능한 CRM인 NetHunt CRM을 사용해 보십시오!
창의력 유지
Kevin의 크리스마스 성공의 또 다른 열쇠는 그의 창의성이었습니다.
제한된 자원을 가지고 있었음에도 불구하고 그는 여전히 상황을 자신에게 유리하게 돌릴 수 있었습니다. 그는 고정관념을 깨고 가정용품의 대체 용도를 생각해 냈습니다. 위험을 감수하려는 그의 준비성은 그가 8살 때 위기를 극복하고 (문자 그대로) 라이벌을 이길 수 있게 해 준 것 중 하나였습니다.
이것은 경쟁사보다 뛰어난 성과를 내고 싶다면 영업사원으로서 해야 할 일입니다.
Global Entrepreneurship Monitor 보고서에 따르면 현재 전 세계에는 약 5억 8,200만 명의 기업가가 있습니다. 기업가 정신이 증가하고 있다는 사실을 고려할 때 향후 몇 년 동안 기업의 수는 계속 증가할 것입니다.
반면에 소비자 수는 거의 변하지 않았습니다. 경쟁이 치열해지고 있다는 건 맞는 말이다.
경쟁 우위를 유지하려면 영업 프로세스를 지속적으로 혁신하고 영업 기술을 향상하며 기존에 없던 방식으로 고객을 유치해야 합니다. 실제로 창의성은 올해 가장 큰 판매 트렌드 중 하나입니다.
창의적인 판매에 대한 자세한 지침은 기사를 확인하십시오.
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미리 계획하기
마지막으로 Kevin의 행운의 마지막 요소는 그가 미리 위험에 처해 있음을 알아차린 것입니다.
해리와 마브가 자신을 쫓고 있다는 사실을 등록하지 않았다면 전투를 준비하고 모든 함정을 설치할 기회가 없었을 것입니다.
영업사원도 마찬가지입니다. 확실한 행동 계획이 없다면 그 자리에서 패닉에 빠지고 판매 기회의 상당 부분을 잃을 가능성이 높습니다.
견고한 판매 계획을 수립하고 정기적으로 판매 예측을 종합하십시오. 그들 없이는 영업 팀이 명확한 방향 감각을 갖지 못하고 실적이 저조할 가능성이 높습니다. 이러한 결정에 관해서도 자신에 대해 더 자신감을 가지려면 여전히 숙제를 해야 합니다. 예를 들어 영업 전화와 관련하여 다음을 수행해야 합니다.
- 전화의 목표를 미리 설정하십시오.
- 경쟁 조사
- 통화 중인 리드를 조사합니다.
- 통화 의제 설정
- 가능한 검색 질문 목록 준비
- 잠재적인 판매 반대를 예상하고 가능한 반박 준비
️ 다음 통화에서 승리하는 데 도움이 되는 더 많은 팁과 요령은 영업 통화 계획 가이드를 확인하세요.
폴링 포 크리스마스 (2022)
최고의 영업 교훈: 고객과의 관계 구축, 추천 받기
Netflix는 Hallmark 스타일의 롬콤 Falling for Christmas 로 2022 크리스마스 시즌을 시작했습니다. 그 줄거리가 당신을 당신의 자리에 머물게 할 것 같지는 않지만 – 그것은 일련의 크리스마스 영화 진부함을 바탕으로 만들어진 고전적인 크리스마스 이야기입니다 – 여전히 당신의 겨울 방학 관심 목록에 추가하기에 좋은 영화입니다. 몇 가지 이유로…
첫째, 린제이 로한의 대형 스크린으로의 웅장한 복귀이며, 무엇보다도 훌륭한 연기 복귀입니다! 둘째, 진정한 Hallmark 방식으로 이 Netflix 로맨틱 코미디는 영업 사원과 비즈니스 소유자에게 몇 가지 귀중한 교훈을 제공합니다.
Falling for Christmas 의 캐릭터는 가족 소유 기업인 North Star Lodge 호텔이 문을 닫는 것을 막아야 합니다.
인근에 새로 건설된 체인 스키 리조트로 인해 North Star Lodge는 더 이상 예약을 받지 않습니다. 그 결과 호텔 주인인 제이크는 간신히 생계를 이어갈 수 있었고 이번 크리스마스 시즌이 노스 스타 로지의 마지막 시즌이 될지 걱정됩니다.
운 좋게도 Sierra (아이러니하게도 새 리조트 소유자의 딸 – 긴 이야기입니다!)가 하루를 구하러 와서 Jake가 North Star Lodge를위한 기부금을 모으기 위해 자선 행사를 주최 할 것을 제안합니다. Jake의 시어머니와 함께 그녀는 과거의 손님을 만나 호텔에서 크리스마스를 축하하고 그들이 그곳에서 보낸 시간을 회상하도록 초대합니다.
모든 것이 계획대로 진행되고 손님들은 Jake의 친절과 환대에 감사하기 위해 관대 한 수표를 가지고 옵니다.
과거 North Star Lodge 투숙객 중 한 명인 Howard는 가족과 함께 리조트에 처음 머무는 동안 Jack 이 "[Howard의] 아들을 보호하고 스키 타는 법을 가르쳤다" 고 회상했습니다.
또 다른 커플은 호텔에서의 신혼여행을 회상했다. 과거에 그들은 거창한 휴가를 보낼 여유가 없었기 때문에 Jake는 신혼 부부에게 "주말과 샴페인을 위한 장소에서 가장 큰 스위트 룸을 제공했지만 한 푼도 들지 않았습니다."
밤이 끝날 무렵 North Star Lodge는 기부금의 공정한 몫을 얻습니다. 이는 판매원에게 첫 번째 교훈을 가르쳐줍니다…
리드 및 고객과의 관계 구축에 집중
이것은 영업 전문가들이 다가오는 경기 침체에 대한 비상 계획을 논의할 때 많이 제기하는 것입니다.
전 세계적으로 암울한 경제 위기의 고난에서 살아남으려면 고객의 눈에 비즈니스를 없어서는 안 될 존재로 만들어야 합니다. 상황이 악화되면 포기할 수 없는 사람이 되십시오. 그들의 친구가 되십시오.
“어두울 때 고객에게 도움의 손길을 내밀면 고객과의 유대가 깊어질 수 있습니다. 경기 침체가 끝나면 고객은 위기 이전의 수익 수준으로 돌아가 제품이나 서비스에 대한 전체 가격을 계속 지불할 것입니다. 하지만 당신이 그들이 경기 침체를 극복하도록 도운 후에는 그들은 당신의 브랜드에 충성하고 새로운 고객을 당신에게 추천할 것입니다.”
️ Andrei Petrik, NetHunt CRM의 CEO 겸 공동 창립자
뛰어난 고객 서비스를 제공하는 데 집중하고 고객이 성공하는 데 진정으로 관심을 가지십시오. 귀하의 성공은 고객의 성공에서 비롯된다는 점을 기억하십시오.
- 귀사에서 고객 성공 전략을 구현하십시오.
- 고객이 제품을 최대한 활용할 수 있도록 고객 온보딩에 주의를 기울이십시오.
- CRM 시스템을 사용하여 고객 서비스 프로세스 자동화
- 고객 유지 전략을 검토하십시오. 이탈을 줄이기 위한 모범 사례 채택
때로는 고객 유지만으로는 비즈니스를 유지하기에 충분하지 않습니다. 위기를 성공적으로 극복하기 위해 비즈니스는 또한 새로운 리드의 꾸준한 유입을 보장해야 합니다.
North Star Lodge도 그것을 이해했습니다. 새로 모금된 기부금에도 불구하고 신규 예약 없이 사업은 붕괴 직전이었다.
하지만 그거 알아! — 시에라가 다시 한 번 통과했습니다. 호텔에서 좋은 대접을 받은 후 그녀는 TV에서 수백만 명의 사람들에게 그것을 칭찬했습니다… 그녀는 Falling for Christmas 세계에서 다소 큰 일입니다. 당연히 뉴스 에피소드가 방영되자마자 새로운 예약이 들어오기 시작했습니다. 크리스마스를 구했다!
이것은 영업 교훈 2번으로 이어집니다.
추천은 귀하의 비즈니스에 큰 호의를 베풀고 많은 새로운 리드를 가져올 수 있습니다.
통계에 따르면...
추천을 통한 리드는 다른 마케팅 채널을 통해 얻은 고객에 비해 전환율이 30% 더 높고 유지율이 37% 더 높습니다. 또한 평생 가치(LTV)가 16% 더 높습니다.
️ 로스
따라서 비즈니스가 번창하기를 원한다면 기존 고객으로부터 추천을 받는 데 집중해야 합니다.
또는 다음 리드 생성 전략에 중점을 둡니다.
️ LinkedIn에서 리드를 찾는 10가지 창의적인 방법
️ 9가지 창의적인 웹 양식 리드 생성 아이디어[+템플릿]
크리스마스 캐롤 (2009)
최고의 영업 교훈: 영업 실적 분석, 영업 팀에 지침 제공
일반적으로 크리스마스 영화는 경쾌한 코미디입니다. Ebenezer Scrooge의 다소 우울하고 신비로운 이야기가 목록에서 두드러집니다.
찰스 디킨스의 소설을 원작으로 한 디즈니 의 크리스마스 캐롤 은 크리스마스와 관련된 모든 것, 특히 이번 겨울 휴가의 자비롭고 유쾌한 정신을 경멸하는 탐욕스러운 돈 수집가의 이야기를 들려줍니다. 그는 사람들에게 친절을 베푸는 것이 의미가 없다고 생각하고, 사랑과 우정을 거부하고, 그의 부에도 불구하고 도움이 필요한 사람들에게 도움의 손길을 주고 싶어하지 않습니다.
크리스마스의 세 유령이 늙은 구두쇠를 찾아와 그가 삶과 주변 사람들에 대한 태도를 고치지 않는 한 그의 운명이 무엇인지 보여주면서 모든 것이 바뀌는 크리스마스입니다.
크리스마스 정령들은 스크루지를 추억의 길로 데려가서 스크루지의 추잡한 행동이 그의 삶과 그와 교류한 사람들에게 미친 영향을 보여줍니다. 초자연적인 모험과 몇 가지 객관적인 트라우마를 겪은 후 Scrooge는 더 나은 사람이 되어 말 그대로 내세의 지옥에서 탈출합니다. 끝.
그러나이 어두운 이야기는 영업 사원과 어떤 관련이 있습니까?
물론 중요한 것은 일과 삶의 균형을 잘 유지하고 더 큰 그림을 볼 수 없을 정도로 돈에 집착하지 않는 것이라고 말할 수 있습니다. 하지만 그건 너무 뻔하잖아요 ?
따라서 A Christmas Carol의 핵심 영업 교훈은…
영업 리뷰를 습관으로 만들기
그렇게 하면 다양한 판매 결정이 수익에 미치는 영향을 확인할 수 있습니다. 판매를 되돌아보면 진행을 멈추기 위해 진행을 지연시키는 활동과 이를 확장하는 데 잘 작동하는 활동을 쉽게 찾아낼 수 있습니다. 판매 보고에 세심한 주의를 기울이고 매월 주요 판매 보고서를 작성하는 것이 중요합니다.
이것은…
- 판매 깔때기에서 병목 현상을 성공적으로 찾아 제거합니다.
- 더 많은 거래 성사
- 특정 지역에서 긍정적인 추세를 발견하십시오.
- 직원 이직의 단점 완화
- 영업팀에게 더 나은 방향 감각을 제공하고 동기를 부여합니다.
이상적으로는 전용 도구를 사용하여 판매 보고를 자동화해야 합니다.
️ 다양한 팀을 위해 작성할 수 있는 15가지 필수 CRM 보고서 목록을 확인하세요.
영업 사원이 이 크리스마스 영화에서 빌릴 수 있는 또 다른 큰 아이디어는 때때로 사람들이 자신이 어디에서 잘못되었는지 확인하기 위해 약간의 도움이 필요하다는 것입니다.
영업사원으로서 해야 할 일...
영업 담당자 코칭에 충분한 시간 할당
다음을 통해 더 강력한 영업 팀을 구축하는 데 도움이 됩니다.
- 영업팀 이직률 감소
- 협력적이고 지원적인 팀 환경 조성
- 팀의 모든 개별 영업 담당자의 성과 향상
️ 기사에서 CRM 데이터를 사용하여 영업 팀을 지도하는 방법을 알아보십시오!
홀리데이 (2006)
최고의 영업 교훈: 새로운 현실에 빠르게 적응할 수 있도록 유연하고 열린 마음을 유지하세요.
The Holiday (2006)는 스타 출연진과 놀라운 비주얼로 가장 잘 알려진 롬컴입니다.
이 이야기는 런던의 Daily Telegraph의 사회 칼럼니스트인 Iris Simpkins와 로스앤젤레스의 영화 예고편 프로듀서인 Amanda Woods의 두 여성을 중심으로 전개됩니다. 그들은 온라인에서 서로를 발견하고 완전히 갑자기 겨울 방학을 위해 삶과 집을 바꾸기로 결정합니다.
완전히 다른 두 배경에서 온 Iris와 Amanda는 처음에는 서로의 삶에 적응하기 어렵다는 것을 알게 됩니다.
그리고 시청자는 중요한 영업 교훈을 얻습니다. 무슨 일이 있어도 유연하고 열린 마음을 유지 해야 합니다. 그래야만 새로운 현실에 적응하고 비즈니스가 직면한 어려움을 극복할 수 있습니다.
이는 글로벌 경제 침체와 겹치는 전체 비즈니스 디지털화 시대로 접어들면서 특히 중요합니다. 모든 것이 동일하게 유지되지 않을 것입니다. 승자가 되어 계속해서 판매를 하고 싶다면 적응해야 합니다.
“새로운 상황에 빠르게 적응하지 못하는 경직된 기업은 수익이 부족하고 경기 침체로 큰 어려움을 겪을 것입니다. 그들은 생존에 집중해야 할 것이고 이 시간 동안 성장할 수 없을 것입니다.”
️ Andrei Petrik, NetHunt CRM의 CEO 겸 공동 창립자
프레드 클로스 (2007)
최고의 영업 교훈: CRM 시스템을 구현하여 데이터를 구성하고 보호하십시오. 프로세스 자동화
마지막으로, 클라우스 가족이 등장하는 영화가 없다면 어떤 종류의 크리스마스 영화 목록이 될까요?
미국 코미디 영화인 프레드 클로스 는 클라우스 형제인 프레드와 닉의 이야기를 그립니다.
그들 중 한 명인 닉은 현대의 산타로 북극에 거주하며 크리스마스마다 아이들에게 선물을 배달합니다. 다른 한 명인 Fred는 시카고의 압류 대리인입니다.
이야기는 프레드가 불법 카지노를 위해 종자돈을 모으려다가 체포되는 것으로 시작됩니다. Nick은 보석금을 지불하고 Fred에게 종자돈을 주기로 동의하지만 크리스마스 시즌 동안 Claus Factory에서 돕기 위해 북극에 오는 경우에만 가능합니다.
문제와 영업 교훈이 시작되는 곳입니다.
데이터 정리 및 보호를 위한 CRM 시스템 구현
이번 휴가철에 Fred는 북극에 새로 추가된 유일한 사람이 아닙니다. 지난 몇 번의 크리스마스 동안 공장의 성능이 떨어졌기 때문에 효율성 전문가인 Clyde Northcutt가 문제를 조사하기 위해 나타납니다.
️ 스포일러 경고: Northcutt 1968년 최고의 장난꾸러기였던 그는 더욱 복수심에 사로잡혀 클라우스 공장을 실패로 몰아가려 하고 있습니다. 그래서 그는 작업장에 몰래 들어가 아이들의 편지를 파쇄하고 백업이 없기 때문에 진정한 크리스마스 재앙으로 이어집니다.
와 , 클라우스 공장만 CRM 시스템을 갖추었다면 얼마나 안타까운 일이겠습니까?
CRM 소프트웨어는 영업사원에게 대체 불가능한 도구입니다. 고객 데이터를 한 곳에서 안전하게 수집, 구성 및 저장할 수 있습니다.
CRM 시스템의 도움으로 모든 고객 데이터가 완전하고 최신이며 신뢰할 수 있고 관련성이 있는지 확인할 수 있습니다.
예를 들어 NetHunt CRM에는 새 연락처를 추가할 때 잠재적인 중복에 대해 경고하는 특별한 중복 방지 기능이 있습니다. 또한 CRM에서 데이터를 구조화하여 고객 카드를 사용자 지정하고 새 폴더를 만들고 보기를 사용자 지정하여 영향을 극대화할 수 있습니다.
또한 CRM 데이터의 적절한 액세스 관리를 통해 데이터 유출 및 엿보는 눈으로부터 보호할 수 있습니다.
NetHunt CRM으로 데이터를 보다 효율적으로 구성
CRM이 있었다면 Northcutt는 민감한 데이터를 절대 손에 넣지 못했을 것입니다!
️ 기사에서 CRM 데이터가 안전한지 확인하는 방법을 알아보세요.
리드 스코어링을 위한 신뢰할 수 있는 프레임워크 개발
Naughty 또는 Nice 목록에 자녀를 추가하는 과정은 리드 검증과 유사합니다. 두 프로세스 모두 리드(및 어린이)를 평가하기 위해 잘 개발된 규칙 세트가 필요합니다.
영화에서 닉과 프레드는 어떤 아이들이 착하다고 여겨져 산타의 선물을 받을 자격이 있고 어떤 아이들이 그렇지 않은지에 대해 합의하기 위해 고군분투했습니다. Fred는 모든 아이들이 선천적으로 선하다고 믿었습니다. 일부는 나쁜 상황을 겪기 때문에 "장난"입니다. 그래서 그는 모든 아이를 "좋은" 아이로 지정하기로 결정했습니다.
장난꾸러기 아이와 착한 아이를 구분하지 못해 공장이 무너졌다. 모든 착한 아이들을 위한 충분한 선물을 생산할 수 없기 때문에 북극은 일정보다 훨씬 뒤쳐집니다.
판매도 마찬가지입니다.
리드 점수를 매겨 가장 가치 있는 리드를 식별하고 여기에 집중해야 합니다. 이를 효과적으로 수행하려면 다음이 필요합니다.
- 구매자 페르소나 식별
- 평가 기준 결정
- 리드 스코어링 규칙 정하기
- 잠재 고객을 적격으로 정의하는 점수 결정
이것이 없으면 전환 가능성이 낮은 낮은 품질의 리드를 추구할 위험이 있으며 이는 판매 효율성에 부정적인 영향을 미칩니다.
영업 프로세스 자동화
온 세상의 아이들이 있고 선물을 배달할 크리스마스 밤이 단 하루뿐이라면 프로세스 자동화와 최적화 없이는 살아남을 수 없습니다.
마찬가지로, 육성해야 할 수많은 리드, 확인해야 할 전화, 보낼 이메일이 있는 영업 사원으로서 영업 자동화가 필요합니다. 그것은 많은 이점이 있습니다…
- 영업 자동화는 깨끗하고 신뢰할 수 있는 데이터베이스를 만드는 데 도움이 됩니다.
- 영업 자동화는 영업 파이프라인을 보다 효과적으로 관리하는 데 도움이 됩니다.
- 영업 자동화는 영업 프로세스를 표준화하는 데 도움이 됩니다.
- 영업 자동화는 영업 담당자에게 더 많은 자유 시간을 제공합니다.
- 영업 자동화는 영업 프로세스에 대한 더 많은 가시성을 제공합니다.
당신은 우리의 좋은 목록에 있으므로 영업 자동화에 대한 몇 가지 리소스는 다음과 같습니다.
️ 판매 프로세스를 자동화하는 방법
️ 영업 자동화의 해야 할 일과 하지 말아야 할 일
️ 영업 자동화 플레이북(CRM에서 설정할 수 있는 28개의 기성 영업 자동화 레시피, 트리거 및 작업 포함)
메리 크리스마스!