목표 시장을 정의하는 10가지 간단한 단계

제품 마케팅을 향한 한 걸음을 내딛기 전에 제품이 누구를 위한 것이며 왜 만드는지 정의해야 합니다. 이를 제대로 수행하려면 목표 시장을 정의해야 합니다. 그리고 이 게시물에서는 목표 시장을 결정하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁에 대해 논의할 것입니다.

목표 시장이란 무엇입니까?

목표 시장은 마케팅 캠페인을 통해 도달하려는 특정 그룹의 사람들입니다. 이 사람들은 다른 무작위 그룹보다 귀하의 온라인 상점을 방문하고 구매할 가능성이 더 큽니다.

인구 통계 또는 행동 패턴과 같은 공통된 특성이 있습니다. 금융 블로그를 통해 사람들을 새로운 신용 카드로 끌어들이고 싶습니다. 누구를 목표로 하고 있습니까? 장보기로 포인트를 적립하고 싶으신 분.

특정 재무 특성을 공유하고 그들에게 마케팅하는 사람들을 검색하려고 합니다. 다른 사람은 중요하지 않습니다.

이 시장을 확대하면 이상적인 고객을 얻을 수 있습니다. 그들은 당신이 판매하는 것에 관심이 있기 때문에 당신에게서 구매하도록 확신해서는 안됩니다. 브랜드 이름과 온라인 상점을 그들 앞에 두십시오.

귀하의 목표 시장은 귀하의 타겟 고객 입니다. 여기에서 목표 시장 분석을 시작할 수 있습니다. 목표 소비자를 설명할 때 매우 구체적이 되는 것을 두려워하지 마십시오.

10단계로 목표 시장 정의

1. 현재 고객에 대한 데이터 가져오기
2. 소셜 미디어 분석 이해
3. 비즈니스에서 해결하는 문제 이해
4. 틈새 시장 살펴보기
5. 특정 마케팅 도구 사용
6. 목표 시장 테스트
7. 틈새 시장을 포용하십시오
8. 기존 고객 연구
9. 마케팅 분석 해석
10. 경쟁자를 연구하십시오

그룹 외부의 개인 고객도 귀하의 제품을 구매할 것입니다. 그러나 이 핵심 그룹을 식별하면 견고한 마케팅 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다.

1. 현재 고객에 대한 데이터 가져오기

다양한 채널에서 잠재 고객의 행동은 구매 행동과 선호도를 형성하는 힘에 대한 전반적인 온라인 행동에 대한 단서를 제공합니다.

청중은 온라인에서 무엇을 하느냐에 따라 많은 접점과 채널에서 단서를 퍼뜨립니다.

그들은 항상 그들이 원하는 것을 말해줍니다. 오직 당신이 들을 때만 말입니다. 따라서 그들이 제공하는 데이터를 유용한 고급 정보로 전환하기 위해 귀를 기울이십시오.

그것은 당신에게 추구할 빵 부스러기의 흔적을 줄 것입니다.  

• 그들은 무엇을 삽니까?

• 그들은 얼마를 지불합니까?

• 그들은 무엇을 요구하고 있습니까?

• 그들은 소셜 미디어에서 무엇을 말합니까?

• 그들은 온라인에서 무엇을 봅니까?

• 가장 많이 상호 작용하는 출판물은 무엇입니까?

유효한 심리학, 인구 통계 및 행동 정보를 배우는 데 도움이 됩니다. 기성 이메일 시퀀스 및 템플릿을 사용하여 이메일 홍보의 거의 모든 측면을 자동화할 수 있습니다.

이미지 출처

청중과 대화형 회의를 만들고 더 많은 통찰력을 얻기 위해 질문을 할 수도 있습니다.

2. 소셜 미디어 분석 이해

소셜 미디어 분석은 청중의 모습과 청중이 온라인에서 말하는 것 이상입니다. 경쟁사 시장을 포함하여 시장을 살펴보는 데 필수적인 도구입니다.

시장에서 벤치마킹 및 데이터 최적화 모범 사례에 대한 귀중한 정보를 도출하여 신규 고객을 확보할 수 있습니다.

분석을 소셜 미디어 채널로 제한할 필요가 없습니다. 중요한 플레이어를 모두 포함하는 것이 가장 좋습니다.

예를 들어, 경쟁사 분석 결과 대부분의 경쟁사가 모바일 앱을 사용하여 고객을 타겟팅하는 것으로 나타났다면 귀사를 위해 앱 개발 에 투자해야 할 때일 수 있습니다.

소셜 미디어 분석은 그들의 행동과 함께 일하는 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다. 분석 소프트웨어는 아름다운 차트 와 그래프 안에 필요한 모든 데이터를 표시합니다.

예를 들어 인플루언서 캠페인이 완료된 후 Twitter 감정 분석을 실행하여 캠페인 성과를 파악할 수도 있습니다.

이미지 출처

3. 회사에서 해결하는 문제 이해

고객의 고충과 목표 시장의 요구를 이해하려고 노력하면 고객의 문제에 대한 솔루션을 제공하도록 제품을 구성할 수 있습니다.

예를 들어 Chargebackhit 웹 사이트는 고객의 지불 거절을 제한하려는 고객을 대상으로 합니다. 지불 거절은 사람들이 제품을 구매한 다음 신용 카드 회사에 연락하여 방금 지출한 금액에 대한 환불을 시작하는 것입니다.

확인하지 않고 방치하면 기업의 재무 건전성이 심각하게 손상됩니다. 블로그에는 청중이 지불 거절의 의미와 이를 제한하기 위해 할 수 있는 일을 이해하는 데 도움이 되는 여러 기사가 있습니다.

다음으로 이 정보로 제품 데이터 필드를 보강하여 고객이 제품이 문제를 해결할 것임을 알 수 있도록 합니다.

예를 들어 Figma는 고객이 제품을 사용할 때 공유하는 팁을 리트윗하여 이를 수행합니다.

이미지 출처

이러한 문제와 이를 해결하는 방법을 아는 것은 목표 시장을 만족시키고 고객을 돕기 위해 할 수 있는 모든 일을 하면서 고객과 효과적으로 소통하는 방법을 배우는 훌륭한 방법입니다. 가치 제안을 입력하여 이 정보를 구성할 수 있습니다.

4. 틈새 시장 조사

귀하의 비즈니스를 위한 틈새 시장을 발견하기 위해 창의적 사고 능력을 적용하십시오. 일부는 다른 것보다 더 많은 기회를 제공하고 회사가 제공하는 모든 것을 탐색하도록 도와줍니다.

일부 틈새는 탐험되지 않았습니다. 아무도 없었던 곳에서 원하는 방식으로 업계를 형성할 수 있는 자유를 제공합니다.

마케팅 믹스의 최신 참가자 중 하나는 Facebook 스티커 입니다. 새로운 방식으로 비즈니스를 홍보할 수 있는 방법에 대해 생각해 보십시오.

이미지 출처

목표 시장에 이 새로운 틈새 시장에서 규칙을 만들 수 있는 충분한 사람들이 있는지 확인하십시오.

일부 세부 정보를 올바르게 측정해야 합니다.

• 틈새 시장이 일관된 트래픽을 가질 수 있을 만큼 충분히 큰지 확인하십시오.

• 이 사람들이 귀하의 서비스를 구매할 자금이 있는지 확인하십시오.

• 제품 구매가 반복적이고 사람들이 반복적으로 구매하는지 분석

• 경쟁자를 알고 그들이 일하는 방식에서 배웁니다.

• 틈새 시장에서 차별화 요소 찾기
  
  

5. 특정 마케팅 도구 사용

목표 시장을 이해하는 가장 좋은 방법 중 하나는 그 안에 있는 사람들을 이해하는 것입니다. 이를 위해 Google Analytics와 같은 특정 도구가 크게 도움이 될 수 있습니다.

잠재고객 세그먼트, 잠재고객 세그먼트, 잠재고객이 사이트에 도달하기 위해 사용하는 키워드에 대한 데이터를 사이트에서 수집할 수 있습니다. 이를 통해 시장 식별에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

6. 목표 시장 테스트

목표 시장이 무엇인지 파악했다면 이제 테스트할 차례입니다. 예를 들어 콘텐츠 성능에 대한 일부 메트릭을 정의하면 특정 시장의 요구 사항과 문제에 대한 개요가 있을 수 있습니다.

잠재 고객이 각 콘텐츠와 상호 작용하는 방식에 따라 솔루션이 문제를 해결할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 그리고 주로 귀하의 비즈니스가 어떤 시장에 더 잘 맞는지입니다.

목표 시장을 정의하는 방법을 아는 것은 비즈니스에 대한 명확한 목표를 갖는 것만큼이나 중요합니다. 이 간단한 팁을 따르면 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 고객이 결제한 후에도 소셜 증명은 멈추지 않습니다.

성공적인 전략은 사회적 증거를 활용하여 보다 매력적이고 개인화된 이메일을 전달합니다. 예를 들어 Glossier는 사회적 증거가 포함된 이메일을 보냅니다. 간단하지만 사회적 증거 가 가득한 효과적인 캠페인입니다.

이미지 출처

광고로 시장을 타겟팅하거나 할인 또는 무료 평가판을 제공하여 시장을 유인하기 전에 첫 번째 중요한 단계는 목표를 정의하는 것입니다. 귀하의 목표 시장은 대부분의 사람들을 제외합니다.

특정 그룹에 대한 귀하의 시장은 귀하의 제품이나 서비스를 구매할 가능성이 높습니다. 그리고 그것은 당신의 시간과 돈을 투자하는 사람들의 핵심 그룹입니다.

이러한 단계와 도구를 사용하여 이상적인 고객을 파악하고 매력적이고 수익성 있는 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

다음 몇 단계에서는 청중 조사를 수행하는 방법에 대해 생각하게 될 것입니다.

7. 틈새 시장을 포용하라

당신이 판매하는 것은 당신이 틈새 시장에 있기 때문에 사람들에게 가치가 있습니다.

틈새 시장을 더 잘 이해하려면 무엇을 판매하고 있는지, 어떻게 판매하고 있는지 알아야 합니다.

그것은 당신이 제공해야 하는 것과 잠재 고객이 그것을 원하는 이유를 이해하고 이해하는 데 도움이 됩니다.

처음에는 다음과 같은 질문을 스스로에게 해보십시오.

• 귀하의 제품은 어떤 요구를 충족합니까?

• 귀하의 제품 또는 서비스가 대상 고객의 삶의 문제점을 해결합니까?

• 제품을 구매하면 어떤 이점이 있습니까?

• 고객의 삶을 어떻게 개선합니까?

평가 및 리뷰를 자동화하기 위해 할 수 있는 최선의 방법은 고객 이메일을 영업 소프트웨어 또는 CRM 에 입력하고 리뷰를 요청하는 이메일을 자동화하는 것입니다.

당신이 실패하고 있다고 느낄 때마다 대답으로 돌아오십시오. Facebook Insights 또는 Google Analytics를 사용하여 더 많은 정보를 수집할 수도 있습니다.

대상 시장의 요구와 선호도를 이해하기 위해 설문조사 또는 포커스 그룹 연구를 수행합니다.

8. 기존 고객 연구

이미 수익성이 있는 경우 대상 고객에게 직접 액세스할 수 있습니다. 귀하의 고객이 귀하와 함께 구매했기 때문에 귀하는 이미 그들이 전환율이 높다는 것을 알고 있습니다.

고객 기반을 알게 되면 더 많은 사람들을 대상으로 하는 마케팅 계획을 세울 수 있습니다. 고객 기반을 더 잘 살펴보고 패턴을 찾을 수 있는지 확인하십시오.

이미지 출처

심리적 및 인구통계학적 특성:

• 나이

  고객의 연령대는 어떻게 됩니까? 소셜 미디어에서 올바른 세그먼트를 선택하는 데 도움이 됩니다.

• 성별
  

  현재 고객은 주로 남성입니까, 여성입니까? 성별에 따라 다를 수 있는 특정 요구 사항과 요구 사항을 이해하는 데 도움이 됩니다.

• 소득

  고객이 제품 또는 서비스에 지출하는 비용은 얼마입니까? 반복 구매를 할 수 있습니까? 해결되지 않은 재정적 장벽이 있습니까?

• 위치

  고객은 어디에 거주하며 시간대는 어떻게 됩니까? 위태로운 문화적 문제가 있습니까?

• 행동

  고객은 온라인에서 어디에서 놀고 있습니까? 그들은 어떤 종류의 콘텐츠를 소비하며 콘텐츠 마케팅 전략에 어떻게 통합할 수 있습니까 ?

• 생활 양식

  고객은 여가 시간을 어떻게 보내나요? 그들의 취미를 지원하는 제품이나 서비스는 무엇입니까?

• 가치

  일반적인 신념과 가치는 무엇입니까?

보고서에 포함하지 않은 데이터 요소에 대해 구매 후 고객에게 보낼 설문 ​​조사를 만드십시오.

9. 마케팅 분석 해석

디지털 전략을 세울 때 어떤 콘텐츠를 만들고 공유할지 아는 것이 필수적입니다. 매장에 지속적으로 판매를 가져오는 콘텐츠 유형을 살펴보세요.

광고를 게재하거나 디지털 마케팅 전략을 수립할 때 해당 광고를 만드는 플랫폼을 깊이 알고 있어야 합니다.

네 가지 유형의 고객 세분화

• 인구통계학적 세분화

  이 시장 부문에는 연령, 성별, 민족, 위치, 소득 및 교육이 포함됩니다. 광고를 만들 때 도움이 됩니다.

• 지리적 세분화

  이 데이터는 청중이 사는 곳, 게시 일정을 선택하는 방법, 특정 주제에 대해 이야기하는 방법 등을 나타냅니다.

• 행동 세분화

  행동 세분화는 구매 행동, 제품 사용률, 고객 충성도 등에 관한 것입니다. 사람들이 제품을 구매하도록 동기를 부여합니다.

• 심리적 세분화

  사이코그래픽 데이터는 개인의 쇼핑 행동에 영향을 미치는 신념, 가치관, 관심사 또는 라이프스타일 선택을 밝혀냅니다.

시장 세분화에는 많은 전문 기술이 관련되어 있습니다. 그러나 간단히 말해서 광고를 잘 배치할 수 있습니다. 이렇게 하면 제품 구매를 원하지 않는 사람에게 마케팅 비용을 낭비하지 않아도 됩니다.

이미지 출처

10. 경쟁자를 연구하라

기존 고객 기반이 없는 경우 경쟁업체가 무엇을 하고 있는지 확인하면 고객 프로필을 이해하는 데 도움이 됩니다.

웹 사이트, 블로그 및 소셜 미디어 채널로 이동하여 마케팅 전략을 검토하십시오.

스스로에게 다음과 같은 질문을 해보십시오.

• 그들의 세분화 전술은 무엇입니까?
• 이상적인 고객은 누구입니까?
• 그들은 특정 시장에 접근합니까 아니면 여러 시장에서 일합니까?
• 그들은 그들의 제품을 어떻게 홍보합니까?
• 그들은 어떤 제품 기능에 대해 이야기합니까?
• 그들은 얼마나 자주 게시합니까? 이메일을 얼마나 자주 보내나요?

귀중한 데이터를 수집하기 위해 경쟁 인텔리전스 SEO 도구에서 사이트를 운영하십시오. 예를 보려면 아래를 참조하십시오.

[ 예 ]

[ 예 ]

뉴스레터 에 가입하고 소셜 미디어 채널을 팔로우하고 구독하여 고객이 되는 것이 어떤 것인지 이해하십시오. 그들의 전략에 대해 메모하고 그들이 당신을 위해 일하도록 만드십시오.

결론

목표 시장을 식별하고 그들과 관계를 맺기 위한 팁과 요령에 대해 어떻게 생각하십니까?

아래 의견에 귀하의 생각을 공유하십시오.