한 번도 들어본 적 없는 CRO에 대한 10가지 진실

CRO의 정의

CRO 정의부터 시작하겠습니다.

CRO 뒤에 숨겨진 진실에 대해 배우기 전에 먼저 CRO의 개념을 이해해야 합니다. CRO는 전환율 최적화를 의미합니다.

전환이라는 단어는 잠재 방문자가 웹사이트를 보고 수행할 조치를 취하는 것을 의미합니다. 이제 방문자가 취하는 작업은 확실히 다를 수 있습니다. 예를 들어 이메일 뉴스레터에 가입하거나 로그인 및 비밀번호로 계정을 생성하거나 구매하거나 앱을 다운로드하는 등입니다. 최적화에는 측정 중인 작업과 최적화하려는 작업이 포함됩니다.

이제 다음 큰 질문은 CRO를 돌보는 이유입니다.

CRO에 대해 관심을 가져야 하는 특정 문제가 있습니다. 첫 번째는 웹사이트로 유입되는 트래픽에 대해 비용을 지불하고 있고 전환율이 높다는 것은 ROI 또는 투자 수익(ROI)이라고 하는 투자에 대해 더 나은 수익을 얻을 수 있다는 것을 의미할 수 있다는 것입니다. 다시 비즈니스 관점에서 볼 때 더 많은 방문자를 유치하는 것보다 더 많은 방문자를 전환하는 것이 좋습니다. 실제로 전문적인 최적화는 일반 방문자의 주의 집중 시간도 늘립니다.

확실한 사실

• 더 높은 전환율 = 더 나은 ROI.
• 새로운 방문자를 찾는 것보다 예산 친화적입니다.
• 방문자의 인내심을 증가시킵니다.

효과적으로 최적화한다는 것은 주어진 페이지나 캠페인을 맹목적으로 최적화하는 것이 아니라 올바른 유형의 고객을 유치하는 것입니다. 다시 잘못된 사람들을 끌어들이는 것은 어떤 사업에도 적합하지 않습니다. 모든 것에 초점을 맞추고 제품을 사랑하고 소문을 퍼뜨릴 적합한 고객을 찾기 위해 최적화하십시오.

귀하의 더 나은 자세한 이해를 위해

전환율 최적화 현재

• 웹사이트에서 더 나은 성능을 제공하기 위한 체계적인 접근 방식입니다.
• 사용자 피드백, 더 깊은 통찰력에 대한 적절한 정보가 포함된 분석.
• 웹 사이트의 목적과 요구 사항을 이해합니다.
• 교통을 생각하고 최대한 활용합니다.

전환율 최적화는 확실히 아닙니다

• 추측과 직감에 따라 다른 사람들이 하는 일을 하는 것뿐입니다.
• 최고 연봉자의 의견에 대한 결정.
• 품질이나 참여에 관계없이 가능한 한 사용자를 확보합니다.

확실히 개념을 바꿀 CRO 진실 폭탄

웹이 시작된 이후로 전환율 최적화(CRO)가 대중화되었습니다. 전환율을 높이려면 헤드라인, 문구, 클릭 유도문안, 양식 및 디자인과 같은 다양한 페이지 요소가 있어야 합니다.

온페이지의 다양한 요소를 잘 최적화하면 탁월한 가치를 제공합니다. 그러나 전환을 통해 올바른 사람들이 사이트에 착륙하는 데 영향을 미치는 또 다른 접근 방식이 분명히 있습니다.

다음은 올바른 최적화를 통해 랜딩 페이지를 인식하는 방식을 바꿀 수 있는 10가지 놀라운 CRO 진실입니다.

1. 전통적인 A/B 테스트

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전통적인 변환 유형 중 하나는 A/B 테스트입니다. 글꼴 유형/버튼 색상을 줄 간격으로 변경하면 변환을 거의 5%까지 효과적으로 높일 수 있습니다.

하지만 생각처럼 현실적이지 않은 문제가 분명히 발생했습니다.

CRO 게임의 실제 결과는

• 초기 리드가 사라졌습니다.
• 당신의 이익이 무엇이든, 그것은 시간이 지나도 머물지 않았습니다.

시간이 지남에 따라 A/B 테스트는 새로운 제안이 있을 때 효과적인 결과를 제공했기 때문에 새로움을 잃습니다. 사람들이 항상 새로운 것을 찾기 때문에 특정 판매 USP가 항상 작동하는 것은 아닙니다.

광고 피로는 확실히 증가하여 수익이 적은 정체 지점에 도달합니다. 그러나 확실히 A/B 테스팅은 확실히 시간 가치가 있지만 성장 전략은 아닙니다.

1년에 10번 정도 5% 개선한다고 해서 전환율이 50% 증가하는 것은 아닙니다. 이득이 그렇게 오래 지속되지 않기 때문입니다. 다시 더 많은 최적화는 확실히 당신에게 부정적인 수익을 가져다 줄 것입니다. 0.5 전환율의 제안으로 시작하면 많은 거꾸로에 직면할 수 있습니다. 그러나 같은 방식으로 거의 6%의 전환율을 달성했다면 판매에 지장을 주지 않으면서 기회가 증가합니다.

2. 품질을 희생하면서 증가된 수량에 대해 타협하지 마십시오.

전자 상거래의 세계에서 판매는 분명히 판매이지만 리드 생성을 수행하는 경우 품질을 위해 양을 타협하지 마십시오.

대부분의 경우 더 높은 전환율은 실제로 마케팅 분야에서 자격을 갖춘 리드를 얻는 비율을 망칠 수 있습니다.

무료 iPad 또는 다양한 기프트 카드를 선물하는 것과 같이 품질이 저하되어 리드를 늘리기 위해 페이지에서 바로 피상적인 변경을 하지 않도록 주의하십시오. 통계에 따르면 리드를 두 배로 늘리면 누군가 리드를 후속 조치하는 데 걸리는 시간이 두 배가 될 수 있습니다.

이제 리드가 너무 많은 시나리오에서 프로세스에서 중요한 고객을 잃을 위험이 있습니다. 이 모든 것이 연결 속도와 전환율을 낮춥니다.

3. 평균 전환율에 변화가 없음

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지난 몇 년 동안 CRO는 많은 중요성을 얻었습니다. 기업이 가능한 효과적인 방법으로 전환율을 3배로 높인 다양한 사례 연구가 있었습니다.

이제 가장 큰 문제는 점점 더 많은 사람들이 CRO를 수행한다면 산업 전반의 결과에 가시적인 영향이 있을 것이라는 점입니다. 그러나 전환율은 15년 전과 거의 동일합니까? 그래서 왜 그렇습니까?

글쎄요, 일반적인 검색 전환율은 2.35%이지만 상위 10% 사이트의 전환율은 일반적으로 거의 11.45% 또는 그 이상입니다. 이 숫자는 몇 년 동안 절대 올라가지 않습니다. 이제 점점 더 많은 회사가 CRO를 채택하고 있는데 평균 전환율이 올라가지 않는 이유는 무엇입니까?

4. 더 나은 전환율을 위해 CTR 높이기

클릭률(CTR)은 가장 중요한 전환 지표입니다. 왜요? 클릭률이 높을수록 전환율이 높아집니다.

당신은 사람들이 제안을 바로 클릭할 만큼 충분히 흥분할 수 있으며, 그러면 효과적으로 전환으로 전환될 수 있습니다. 따라서 CTR이 2배 증가하면 전환율이 거의 50% 증가합니다.

예를 들어, 광고에 "무료"라는 단어를 추가하면 유효 CTR이 확실히 증가하지만 제안이 완전히 무료가 아닌 경우 유사한 방식으로 전환율은 확실히 떨어집니다.

판매하는 제품에 대한 혁신적인 제안을 진정으로 찾아 목표 시장을 흥분시킬 수 있습니다. CTR은 제안이 제안에 관심이 있는 사람들에게 어떻게 호소하는지 확실히 알려줄 것입니다. 일반적으로 시장은 깔때기에 이미 존재하는 사람들보다 큽니다.

CTR을 효과적으로 높일 수 있는 세 가지 방법이 있습니다.

• 상업적 가치가 높은 키워드에 집중합니다.
• 광고를 사용하여 놓칠 염려가 있는 긴급 상황을 만듭니다.
• 광고 문구에서 바로 감정적 트리거를 사용합니다.

5. 브랜드에 대한 친숙도가 중요하다

온페이지 CRO의 경우 통제할 수 없는 또 다른 측면이 브랜드 인지도입니다. 브랜드에 익숙한 사람들은 분명히 가입하거나 서비스나 제품 구매에 관심을 가질 것입니다.

우리는 회사에 친숙한 사람들에 따라 전환율을 조사했으며 방문자는 재방문자로 전환될 가능성이 거의 2-3배 더 높았습니다.

CRO는 브랜드에 익숙하거나 확실히 익숙하지 않은 사람들을 완벽하게 측정합니다. 경우에 따라 새로운 방문자가 될 누군가가 브랜드에 노출될 수 있습니다.

브랜드 선호도와 회상은 일반적으로 CRO에 큰 영향을 미치므로 레버리지가 가장 높습니다.

[선택]

6. 전문 리마케팅으로 전환율 높이기

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Facebook 리마케팅을 정의해 보겠습니다.

리마케팅은 일반적으로 서비스와 제품에 관심을 갖고 웹사이트를 방문한 사람들에게 광고를 하는 전술이라고 합니다. 웹사이트 방문자를 위한 맞춤 광고를 만들고 Facebook의 도움으로 웹사이트 방문자에게 표시합니다.

음, 리마케팅의 가장 큰 장점은 사람들에게 진정으로 관심이 있는 광고를 보여주는 것입니다. 그들은 판매를 완료한 기존 고객이거나 아직 구매하지 않은 사람일 수 있습니다.

음, 위의 요점은 더 나은 브랜드 노출이 전환율을 높일 수 있다고 분명히 명시했지만 수백만 달러의 질문은 어떻게 브랜드 노출을 높일 수 있습니까?

전환율은 실제로 두 배이며, 전문 리마케팅 ​​캠페인에서 광고를 보는 횟수가 많습니다. 전문적인 리마케팅을 사용하면 사용자를 100개 이상의 가능한 장면으로 전환할 수 있습니다.

Facebook 리마케팅을 사용하면 행동, 인구통계 및 관심 분야의 가치 있는 조합을 사용하여 쉽게 타겟팅하여 세 번째 클릭당 비용에 대해 거의 3배 가까이 전환과 참여를 효과적으로 늘릴 수 있습니다. 이것은 상담, 가입, 다운로드를 포함하는 강력한 제안을 푸시하려는 곳입니다.

7. RLSA는 확실히 하루를 절약 할 것입니다

RLSA의 개념 이해

다양한 검색을 위한 리마케팅 ​​목록을 사용하면 광고를 통해 광고주는 다양한 사용자가 본 페이지와 함께 이전에 웹사이트를 방문한 적이 있는 사용자와 함께 다양한 검색 캠페인을 효과적으로 조정할 수 있을 것입니다.

RLSA는 다음 두 가지 방법으로 효과적으로 사용할 수 있습니다.

• 사용자가 입찰하는 키워드를 사용하여 Google을 검색하는 사용자를 위해 광고 그룹에 대한 입찰 권리를 조정합니다.
• 특히 사용자가 리마케팅 ​​목록에 있고 입찰 중인 키워드를 검색하는 경우 표시 광고로 실행될 수 있는 다양한 검색 광고 그룹을 설정합니다.

RLSA 캠페인은 일반적으로 최근에 귀하의 웹사이트를 본 사람들과 함께 원하는 키워드를 검색하는 사람들을 타겟팅하는 검색 광고입니다.

브랜드에 대해 잘 알고 있다는 사실을 감안할 때 일반적으로 RLSA가 아닌 광고보다 ROI가 2-5배 더 좋습니다. 문제는 RLSA가 사이트를 방문한 사용자만 대상으로 한다는 것입니다.

해결책: 소셜 미디어 광고의 도움으로 쿠키 풀을 성장시키는 데 도움이 되는 검색 광고를 잊어버리십시오. 잠재고객 규모를 10배 가까이 늘릴 수 있다면 10배 더 많은 전환을 포착할 수 있습니다.

글쎄요, 전략은 경쟁이 많고 전환율이 높은 CPC가 더 높은 특정 업종에만 적용됩니다.

8. 동영상 광고로 전환수 늘리기

동영상 광고는 높은 전환율의 가장 중요한 두 가지 요소를 제공합니다.

• 강력한 브랜드 회상(많은 광고 노출).
• 높은 CTR(높은 광고 참여).

Facebook의 동영상 광고를 통해 매우 저렴한 비용으로 최고의 가치를 얻을 수 있습니다. 참여율이 높기 때문에 정말 저렴합니다. 비디오는 사람들이 들어본 적이 없는 브랜드를 선택할 수 있는 가장 좋은 방법이기 때문에 사람들은 일반적으로 시각적 콘텐츠를 좋아합니다.

Facebook의 동영상 광고는 최저 비용으로 최고의 가치를 제공합니다. 참여율이 가장 높기 때문에 매우 저렴합니다.

9. 제안을 대대적으로 변경

지출되거나 조회된 광고의 수를 관찰하면 유사성을 관찰할 수 있습니다. 가장 높은 전환 제안은 일반적으로 기존의 "CRO 모범 사례"와 거의 관련이 없습니다.

진정한 의미에서 실제로 중요한 것은 다양한 경쟁자들이 제공하는 것과는 훨씬 다르고 더 가치 있는 제안입니다.

진정한 의미에서 글꼴이나 이미지가 얼마나 예쁜지는 중요하지 않습니다. 현재의 나쁜 제안에 약간의 변경을 가하는 것만으로는 바늘이 움직이지 않을 것입니다. 이것은 확실히 전환율에 작은 변화를 가져올 것입니다.

극적인 변화를 가져오고 전환율을 높이려면 다른 더 나은 제안이 필요합니다.

더 많은 이메일을 수집하려는 예를 들어보세요. 그러면 어떻게 하시겠습니까? 차별화가 매우 낮은 또 다른 백서를 출판하는 것보다. 가장 좋은 아이디어나 솔루션은 계산기나 도구처럼 사람들이 실제로 원하는 것을 만드는 것입니다. 이는 50%까지 올라갈 수 있는 전환율에 심각한 영향을 미칩니다.

웹사이트와 마찬가지로 Webskitters는 더 많은 가치를 부여하여 키워드 제안 도구를 제공합니다. 이러한 키워드 제안 도구는 매우 유용합니다. 사람들은 단순히 키워드를 입력하기만 하면 웹사이트에 점점 더 많은 방문자를 끌어들일 전체 결과를 쉽게 볼 수 있습니다.

10. 방문 페이지를 제거하려고 할 수 있습니다.

개념을 아주 똑바로 잡으십시오. 단 2%의 사람들만이 귀하가 표시하는 광고를 클릭하고 있으며 귀하의 방문 페이지에 도달하는 데 성공한 사람은 단 2%에 불과합니다. 그것은 확실히 큰 하락입니다.

원하는 경우 방문 페이지 설정의 번거로움을 건너뛰고 광고에서 직접 리드를 캡처해 볼 수 있습니다. 이것은 훌륭하고 당신은 그것을 할 수 있습니다.

Facebook 리드 광고와 같은 다양한 새로운 모바일 기술은 더 이상 사람들을 랜딩 페이지로 보내지 않고 더 이상 사람들을 놓아주지 않습니다(랜딩 페이지에서 97%). 여기에서는 이메일이라는 필드 하나만 있으면 됩니다. 깔때기에서 전체를 제거하십시오.

결론

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전환율의 세계에는 전환에 영향을 미치는 세 가지 유형의 활동이 있습니다.

• 온페이지 요소: 이미지, 카피, 글꼴, 심리학 및 사용자 경험에 대한 변경을 주로 포함하는 "모범 사례"에 많은 초점을 맞추는 곳입니다.
• 브랜드 인지도: 이것은 확실히 대부분의 사람들이 "CRO"라고 생각하는 것이 아닙니다. 브랜드 친숙도는 전환율에 큰 영향을 미칩니다. 사람들은 확실히 알고 있거나 심지어 좋아하는 브랜드에서 구매합니다.
• Growth Hack: CTR이 낮은 가장 큰 이유는 확실히 지루한 제안입니다. 적시에 적절한 제안으로 사용자를 공격해야 합니다. 제안에 세계를 "무료"로 추가하는 예를 살펴보십시오. 이것은 확실히 CTR을 높일 수 있지만 전환율을 죽일 수 있지만 자격이 없는 리드를 분류해야 합니다. 제안을 더 강력하게 변경하여 다양한 사람들에게 제품을 훨씬 더 매력적으로 만드십시오. 추가 저장 공간을 제공하는 Dropbox나 무료 차량 서비스를 제공하는 Uber나 신규 고객을 유치할 수 있는 크레딧을 예로 들어 보겠습니다.

확실히 CRO에는 페이지 요소를 이동하는 것보다 훨씬 더 많은 것이 있습니다. 5배까지 증가할 수 있는데 왜 전환율을 5퍼센트까지 증가시키겠습니까?

변환 수명 주기가 있을 것입니다. 랜딩 페이지에 무엇이 있는지 뿐만 아니라 페이지를 보기 전과 후에 어떤 일이 발생하는지 생각해 보십시오. 또는 해당 페이지를 완전히 제거할 수 있습니다.

CRO의 미래는 모바일, RLSA를 통한 리마케팅과 같은 신기술이 있습니다. 진정한 균형은 브랜딩과 그로스 해킹이 있는 페이지 요소에 관한 것이 아닙니다.

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