소기업 성장에 도움이 되는 11가지 영업 기술

중소기업을 성장시키는 데 도움이 될 수 있는 영업 기술은 무엇입니까?

소기업 소유자가 비즈니스 성장을 위한 영업 기술을 개발할 수 있도록 돕기 위해 소기업 소유자와 비즈니스 리더에게 최상의 통찰력을 요청했습니다. 작업 자동화 활용에서 가상 이벤트 큐레이팅에 이르기까지 앞으로 몇 년 동안 소규모 비즈니스를 구축하고 성장시키는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 접근 방식이 있습니다.

소규모 비즈니스 성장에 도움이 되는 11가지 영업 전략은 다음과 같습니다.

• 경쟁사 파악
• 작업 자동화 활용
• 지원에 대한 감사 표시
• 팀을 적절하게 장비
• 웹 디자인 최적화
• 고객에게 선택권 제공
• 가상 이벤트 큐레이팅
• 지속적인 후속 조치
• 도구를 최신 상태로 유지
• 소셜 미디어의 타겟 시장
• 고객 추천 프로그램 시작

경쟁사 파악

사업을 시작하기 전에 기업가는 시장에서 경쟁에 대한 최신 정보를 얻어야 합니다. 경쟁 분석에는 경쟁 제품 요약, 마케팅 전략 및 시장 예측이 포함되어야 합니다. 해당 지역의 경쟁을 고려하여 마케팅 전략을 조정하여 성장 기회를 최적화하고 잠재 고객을 타겟팅할 수 있습니다. 우리는 보험 업계에서 경쟁자가 부족하지 않지만 경쟁에 대한 최신 정보를 유지하고 철저한 경쟁 분석을 염두에 두고 마케팅 전략을 수립하는 것은 비즈니스 성공의 필수적인 부분입니다.
- Chris Abrams, Abrams 보험 솔루션

관리 작업 자동화

영업 문서화 프로세스에서 시간을 절약하는 한 가지 방법은 인공 지능 및 로봇 프로세스 자동화와 같은 워크플로 자동화를 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼에 통합하는 것입니다. 이러한 도구를 사용할 때의 가장 큰 이점은 영업 팀이 관리 작업에서 시간을 절약하여 고객과 의미 있는 관계를 구축할 수 있다는 것입니다. 자동화할 수 있는 일부 워크플로에는 영업 담당자에게 언제 고객에게 후속 조치를 취해야 하는지 알려주는 영업 지침, 상위 잠재 고객을 분류할 수 있는 리드 관리, 영업 퍼널의 특정 지점에서 고객에게 이메일 지원을 보내는 고객 커뮤니케이션이 포함됩니다.
- 스피로스 스콜라리키스, 코미도르

지원에 대한 감사 표시

비즈니스를 성장시키는 한 가지 간단한 방법은 고객에게 감사를 표시하는 것입니다. 기존 고객에게 손으로 쓴 감사 편지 또는 즐거운 감사 이메일을 보내십시오. 고객이 이야기하고 기존 고객이 잠재 고객에게 귀하에 대해 잘 말하면 더 주저하는 사람들의 비즈니스를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 견고한 고객 관계와 훌륭한 고객 경험을 갖는 것은 장기적으로 비즈니스 성장에 도움이 될 것입니다.
- David Wachs, 필기

팀을 적절하게 장비

고객에게 우수한 서비스를 제공하는 것은 우리와 우리 회사의 성장에 매우 중요합니다. 우리의 임무는 귀하의 정책을 좋은 가격에 제공하고 신속하게 승인을 받는 것입니다. 그 전략의 일부는 보험 회사와 보험사로부터 좋은 평판을 얻고 있습니다. 승인 및 가격 책정을 확인할 수 있는 선임 보험업자를 보유하는 것은 고객 서비스 제공에 또 다른 가치를 더합니다. 이는 고객 만족을 보장하고 궁극적으로 비즈니스를 확장하는 데 도움이 됩니다.
- 브라이언 그린버그, Insurist

웹 디자인 최적화

오늘날 인터넷은 옐로우 페이지의 새로운 버전입니다. 온라인 상태가 아니면 귀하의 제품이나 서비스를 검색할 수 있는 잠재 고객의 상당수가 귀하를 볼 수 없습니다. 웹사이트 디자인은 많은 사람들에게 블랙박스이며 위협적일 수 있습니다. 그러나 이제는 웹 디자인을 접근하기 쉽고 이해하기 쉽고 재미있게 만드는 회사가 있습니다. 우리 회사는 저렴한 웹 디자인 패키지를 제공하는 훌륭한 현지 운영 회사의 한 예입니다. 당사와 같은 회사는 귀하의 전체 웹사이트를 디자인하고 귀하를 온라인 상태로 만들 것입니다. 지불한 만큼 얻을 수 있으므로 온라인으로 전환하려는 지역 회사라면 지역 웹 디자인 회사와 함께 실제 사람들과 협력하십시오.
- Jocelyn Bowmaker, Cariad 웹 디자인

고객에게 선택권 제공

판매할 때 선택권을 제공하십시오. 그들에게 "이것 아니면 저것"이라는 질문을 하십시오. 오전 9시나 9시 30분에 일할 수 있다면 재킷이나 지갑을 갖고 싶은지 등입니다. 절대 거절하지 말고 선택권만 제공하십시오. 이것은 당신이 대화를 주도하는 동안 그들이 여전히 통제권을 갖고 있다고 느끼도록 도와줍니다.
- 바리 메드가우스, Stabili-Teeth

가상 이벤트 큐레이팅

사람들은 오프라인 이벤트 없이 집에 앉아 있는 것이 지루합니다. COVID는 여전히 그들을 많이 두렵게 합니다. 기존 오프라인 채널을 대체하기 위해 중소기업이 할 수 있는 일은 무엇입니까? 저는 바로 여기 우크라이나에서 캘리포니아의 타겟 청중과 밋업을 진행했습니다. 잠재 고객이 있는 그룹을 찾는 것은 매우 쉽습니다. 또는 Eventbrite 또는 Meetups.com에서 자신만의 커뮤니티를 만드십시오. 나는 그룹과 이벤트 설명을 만드는 데 단 몇 시간을 보냈고 Zoom 이벤트에 5명을 모았습니다.
- Oleg Kalyta, ProductCrafters

지속적인 후속 조치

판매를 진행하는 것이 중요합니다. 우리는 매우 명확하게 의사 소통하고 무엇을 기대해야 하는지에 대한 명확한 기대치를 설정하고 필요한 사항을 따라야 합니다. 판매 주기의 각 단계가 신속하고 정확하게 실행될 수 있도록 조직을 유지하고 좋은 프로세스와 시스템을 갖추는 것이 매우 중요합니다.
- Alison Stine, Stine 자산 관리

도구를 최신 상태로 유지

소규모 기업으로서 데이터를 마음대로 사용할 수 있으면 추세를 식별하고 기회를 포착하며 리드 생성 프로세스를 탐색하는 측면에서 엄청난 차이를 만들 수 있습니다. 운영 확장과 관련하여 이 정보는 확장을 안내하고 소규모 비즈니스로 판매할 때 본질적으로 수반되는 추측을 일부 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다. 개별 리드와의 상호 작용을 활용하고 나중에 사용할 수 있도록 관련 정보를 파일에 보관하는 것이 중요합니다.

이를 통해 영업 팀은 이 데이터를 참조하여 리드의 문제점을 정확하게 타겟팅하고 이러한 통찰력을 사용하여 데이터 분석을 수행하고 보다 개인적인 수준에서 커뮤니케이션할 수 있습니다. CRM을 최신 상태로 유지하면 리드가 마지막으로 연락한 시간, 처음 연락한 이유, 회사와 약속을 하기 전에 필요한 것이 무엇인지 명확하게 알 수 있습니다. 즉, 비즈니스 규모가 커지더라도 방향을 잃지 않을 것입니다.
- 폴 셔먼, 올리브

소셜 미디어 플랫폼 최적화

모든 소셜 미디어 프로필은 잠재 고객을 유치할 수 있는 기회를 높이기 위해 적절하게 최적화되어야 합니다. 프로필에 방문자의 응답을 이끌어내는 방식으로 귀하와 귀하의 비즈니스에 대한 자세한 정보가 포함되어 있는지 확인하십시오. 당신은 당신의 메시지가 그들에게 반향을 일으켜 그들이 당신의 비즈니스에 대해 더 많이 알기를 원합니다. 소셜 미디어 프로필을 브랜드에 맞게 유지하되 각 플랫폼에 따라 다양한 스타일을 유지하세요. 잠재 고객을 찾기 위해 사용할 계획인 소셜 미디어 플랫폼에만 리소스를 할당하십시오.
- Carrie Derocher, TextSanity

고객 추천 프로그램 시작

제품이나 서비스에 따라 추천 프로그램을 시작해 보십시오. 이를 통해 충성도 높은 고객을 유지하고 새로운 고객을 쉽게 유치할 수 있습니다. 입소문 마케팅은 더 나은 마케팅 방법 중 하나입니다. 고객에게 좋은 인센티브를 제공하세요.
- 제이슨 왕, Doe Lashes