우리가 2020년의 잊을 수 없는 해를 여전히 사랑한 12 + 1 이유

2020년 1월, 모두가 올해의 큰 목표를 세웠습니다. 우리 모두는 새해가 특별할 것이라고 생각하고 뛰어들었지만 불행히도 코로나바이러스로 인해 계획이 변경되었습니다.

전염병, 통금 제한, 학교 및 식당 폐쇄가 있었습니다. 마스크는 필수가 되었고 목록은 계속됩니다. 너무나 당연해 보였던 악수, 포옹, 입맞춤은 모두 잊혀졌다. 많은 사람들이 사랑하는 사람을 방문조차 할 수 없습니다.

노동 시장에 관해서는 상황이 나아질 것 같지 않습니다. 코로나19로 많은 사람들이 일자리를 잃었습니다. 많은 기업들이 생존과 마지막 저축에서 직원들에게 급여를 지급하기 위해 고군분투하고 있습니다.  

OptiMonk는 스스로를 매우 운이 좋다고 생각합니다. 우리는 온라인 세계에서 활동하고 주요 대상 그룹은 전자 상인이기 때문에 폐쇄할 이유가 없었습니다.

우리는 쇼핑 습관의 큰 변화를 보고 있습니다. 더 많은 사람들이 온라인으로 구매하고 있습니다. 여러 통계에 따르면 2020년 상반기에 온라인 상점은 전례 없는 트래픽 증가에 직면했습니다. 2020년 상반기 교통량도 겨울방학 교통량을 추월했다. 놀라운 수치입니다!

우리의 주요 목표는 웹샵이 이러한 변화를 경험하고 방문자에게 최상의 경험을 제공할 수 있도록 돕는 것이었습니다.

작업은 2020년에도 멈추지 않았지만 여전히 적응해야 했습니다. 그러나 우리는 모든 면에서 최고를 이끌어냈고 이러한 변화를 우리에게 유리하게 만들었습니다.

올해 우리 팀은 전례 없는 속도로 확장되었습니다. 그리고 그 성장 덕분에 우리는 엄청난 일을 해냈습니다.

그럼, 2020년 우리가 가장 좋아하는 순간을 봅시다!

1월에는 헝가리 최대 전자상거래 컨퍼런스인 Lurdy House에 2,000명이 넘는 전자상인들이 모였습니다. 그리고 물론, 우리도 그것을 놓치지 않았습니다! 우리는 전자 상거래 엑스포에서 전시했을 뿐만 아니라 CMO Judit Pál이 장바구니 포기에 대한 프레젠테이션을 했습니다.

컨퍼런스에 참석하는 것을 좋아하는 이유는 이러한 이벤트에서 사람들을 직접 만날 수 있기 때문입니다. 우리는 이러한 이벤트에서 많은 고객을 우연히 만납니다. 예를 들어 아래 이미지에서 우리는 Praktiker 팀을 만났을 때를 기록했습니다.

OptiMonk의 여정이 처음 몇 명의 사용자와 함께 6년 이상 전에 시작되었다는 것이 믿기지 않습니다. 그리고 오늘날 전 세계적으로 65,000개 이상의 웹사이트에서 사용하고 있습니다.

우리는 몇 년 동안 함께 기억에 남는 순간을 많이 보냈고, 아주 오랫동안 함께 더 많은 추억을 모을 수 있기를 바랍니다!

2월에 부다페스트에서 첫 번째 동료를 고용했습니다. Dóra Bali는 UX 연구원으로서 우리 팀을 강화했습니다. 동시에 OptiMonk의 부다페스트 사무소가 개설되었습니다. 2월에는 동료가 한 명뿐이었습니다. 하지만 Dóri에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 부다페스트 사무실에서 직원을 지속적으로 확장하고 있기 때문에 Dóri는 더 이상 외롭지 않습니다.

다음 동료가 팀에 합류했습니다. Áron Erdős(영업 임원), Andrea Sipos(제품 관리자), Réka Árvai(고객 서비스 전문가), Gábor Horváth(개발자), Hajnalka Mester(고객 서비스 전문가), Krisztina Szilágyi(고객 지원 팀) 리드) 및 András Hajgató(디자이너).

코로나바이러스 발생으로 OptiMonk 팀은 3월에 풀타임 홈 오피스도 구현했습니다. 그리고 여름부터 모든 사람이 집에서 일할지 사무실에서 일할지 자유롭게 결정할 수 있습니다. 그 이후로 모든 모임을 온라인으로 진행했고, 예전만큼 직접 만나지 못해 아쉽지만 열정은 조금도 떨어지지 않았습니다!

우리는 5월에 첫 해외 동료를 고용했습니다. Nissar Ahamed는 콘텐츠 작가로 마케팅 팀에 합류했습니다. 그 이후로 우리는 2명의 외국인 동료와 함께 팀을 확장했습니다. David Harrington은 콘텐츠 편집자로서 OptiMonk를 강화하고 영업 임원으로 Dimitri Grigoriev를 강화합니다.

5월에 우리는 60분 웨비나의 일환으로 Reflexshop의 CEO인 Attila Ádám과 대화를 나누었습니다. Reflexshop은 헝가리에서 가장 인기 있는 보드 게임 전자 상거래 매장 중 하나이며 OptiMonk의 첫 번째 고객 중 하나였습니다. 회사의 결과는 OptiMonk와 함께 매년 개선되고 있습니다.

웨비나 동안 Attila는 자신의 경험과 팁을 우리와 공유하고 그가 가장 좋아하는 OptiMonk 캠페인을 발표했습니다.

많은 분들이 웨비나에 관심을 가져주시고 도움이 되었다는 피드백을 많이 받았습니다. 예를 들어, 고객 중 한 명이 자신의 개가 자신만큼 쇼를 즐겼다는 이미지를 아래에 첨부했습니다. 🙂

우리는 6월에 첫 번째 온라인 비즈니스 리얼리티 쇼인 전자상거래 혁명이 방송될 것이라고 발표하면서 폭탄선언을 했습니다. 신청 절차는 6월 29일에 시작되었으며, 300명이 넘는 헝가리 전자 상인들이 우리에게 신뢰를 보여주고 웹 스토어 최적화를 우리 손에 맡길 수 있어 매우 기뻤습니다.

신청 단계가 끝나면 제출된 설문지를 처리하기 시작했고 웹 스토어 소유자와 Zoom 인터뷰를 진행했습니다.

그리고 선택 후 촬영이 시작되었습니다! 우리는 여름 내내 전자 상거래 혁명을 촬영했으며 웹 사이트를 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 우리가 그것을 실현하는 것만큼 쇼에 대해 흥분하기를 바랍니다.

2020년에는 개인 모임이 거의 없었고, 안타깝게도 기존에 하던 정규 팀 빌딩을 포기해야 했습니다. 그래서 우리는 9월에 3일 동안 Győrtelek으로 여행을 떠날 때까지 기다릴 수 없었습니다.

물론, 우리는 여행 중에 서로를 돌보고 모든 예방 조치를 취했습니다! 🙂

Stevie® Awards에서 "올해의 기업" 부문에서 동메달을 수상하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. Stevie® 상은 17년 동안 개최되어 왔으며 3,800개 이상의 회사가 일부 부문에서 시상식에 지명되었습니다.

우리는 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 매일 열심히 노력하고 있으며 이러한 수상은 우리가 올바른 길을 가고 있음을 증명합니다!

10월 5일 첫 번째 온라인 비즈니스 리얼리티 쇼 가 헝가리에서 시작되었습니다. 이 시리즈에서 쇼의 진행자들은 막혀 있다고 느끼는 온라인 상점들이 정상 궤도에 오르도록 도왔습니다. 무자비한 전문가들이 쇼 기간 동안 4개의 웹사이트 관리를 인수했고, 우리는 6주 동안 이 비즈니스와 관련된 문제에 직면하면서 그들을 추적할 수 있었습니다.

쇼 동안 우리는 고객 가치 최적화 라는 현대적인 고객 중심 접근 방식을 소개받았습니다 . 또한 공격적이고 성가신 판매 방식을 버리고 매장에서 얻을 수 있었던 큰 성과도 볼 수 있었습니다.

예를 들어, 개와 고양이를 위한 유기농 및 천연 제품을 판매하는 BioZoo 웹 스토어는 방문자에게 더 나은 여행을 제공하면서 26일 만에 거의 2백만 HUF의 수익을 올렸습니다.

고객 가치 최적화는 트렌드가 아니며 하룻밤 사이에 사이트에 설치하는 소프트웨어가 아닙니다. 실제 가치를 창출하기 위해 기존의 전환 최적화 전략에 작별을 고하는 장기적인 접근 방식입니다.

2020년에 OptiMonk의 주요 목표는 전자 판매자에게 고객 가치 최적화에 필요한 모든 도구를 제공하는 것이었습니다. 그래서 우리는 또한 많은 새로운 기능을 출시했습니다.

• "임베디드 콘텐츠"는 웹사이트에 직접 배치할 수 있는 새로운 유형의 캠페인입니다.
• 모든 제품 페이지에 메시지가 표시되도록 설정할 수 있도록 웹사이트 페이지를 기반으로 타겟팅을 갱신했습니다.
• 제품 추천 알고리즘을 사용하여 방문자에게 개인화된 제안을 동적으로 표시할 수 있습니다.
• 개편된 티저 페이지를 통해 방문자에게 보다 효과적으로 도달할 수 있습니다.

이는 많은 새로운 기능 중 일부일 뿐입니다. (사용해보고 싶다면 OptiMonk 계정에 로그인하십시오 .)

국제 팀이 성장함에 따라 우리는 10월에 영어로 월간 기업 회의를 개최하기로 결정했습니다. 우리는 약간 흥분했지만 회의는 성공적이었습니다. 그리고 단어 재치가 영어에서도 잘 작동한다는 것이 밝혀졌습니다 😉

올해 우리는 유용한 웨비나로 헝가리 고객을 놀라게 할 뿐만 아니라 연말에 ReferralCandy 및 Recart와 협력하여 해외 고객이 휴가철 동안 수익을 높이고 2021년을 더 잘 준비할 수 있도록 돕습니다.

개인적인 소식을 전해드리게 되어 기쁩니다. 2020년에 우리 팀은 새로 태어난 "OptiMonk baby"로 확장되었습니다. 그리고 올해 저희 동료 4명이 결혼을 해서 결혼식도 부족하지 않았습니다. 신혼부부를 축하합니다!

내년에도 함께 하시고 2021년에는 모든 것이 정상으로 돌아오길 바랍니다!

새해 복 많이 받으세요!

옵티몽크 팀