이메일 참여를 개선하는 12가지 효과적인 방법

거의 모든 마케터 챔피언이 이메일 목록을 작성하는 한 가지입니다. 당신이 오래된 브랜드이든 새로운 게임이든 관계없이 연락처 목록을 구축하고 유지하는 가치는 마케팅 전략의 가장 중요한 측면 중 하나입니다. 우리 블로그에서 초보자를 위한 이메일 마케팅에 대해 이전에 언급했듯이 “이메일 마케팅은 영원히 존재해 왔으며 그럴 만한 이유가 있습니다. 리드와 연결하고, 육성하고, 고객으로 전환하여 다른 모든 마케팅 채널에서 지속적으로 성공하는 가장 직접적이고 효과적인 방법입니다."

그러나 이제 이 목록을 가지고 있는데 어떻게 거기에 보관합니까? 가장 중요한 것은 어떻게 그들을 참여하게 합니까? Campaignmonitor.com은 비즈니스 성장, 신규 고객 확보, 신제품 출시 또는 프로모션 제공 시 이메일 마케팅이 최고의 투자 수익을 제공한다는 점을 강조합니다.

그것에 대해 생각해보십시오.

지난 몇 년 동안 얼마나 많은 이메일을 구독하셨습니까? 무엇이 당신을 항상 그들의 목록에 유지합니까? 목록에서 구독을 취소하셨습니까? 당신이 뛰어들게 된 이유는 무엇입니까? 이메일을 통해 얼마나 많은 거래를 받았습니까?

그런 다음 자신에게 물어보십시오. 청중이 이메일에 계속 관심을 갖도록 하기 위해 무엇을 하고 있습니까? 때때로 무작위로 인사하는 것 이상을 주고 있습니까? 아니면 메시지를 기대합니까? 2021년, contentmarketinginstitute.com은 B2B 마케터의 81%가 가장 많이 사용하는 콘텐츠 마케팅 형태가 이메일 뉴스레터라고 밝혔습니다. 이메일 마케팅의 가치를 인식한 이 증가는 합리적일 뿐만 아니라 수익성 있는 콘텐츠 마케팅 전략 실행의 중요한 부분으로 계속해서 작용하고 있습니다.

지금 무엇?

2022년 2분기 말에 다가가고 있으며 검토에 도움이 되는 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.

1. 회사의 이메일 마케팅 전략을 얼마나 잘 실행했습니까?
2. 개선할 수 있는 사항에는 어떤 것이 있습니까?
3. 정확히 어떻게 개선합니까?

전체 마케팅 계획의 큰 부분은 대상 고객이 필요로 하는 것을 설정하는 것입니다. 콘텐츠가 전환되고 있으며 그렇지 않은 경우 그 이유는 무엇입니까? 이메일 마케팅은 더 나은 방향으로 발전했습니다. 고객의 요구 사항에 적절하게 맞추기 위해 수행한 모든 작업을 테스트, 재테스트 및 개선할 수 있는 도구와 충분한 데이터를 갖추고 있습니다. Content Marketing Institute의 보고서에 따르면 B2B 조직이 콘텐츠 마케팅을 지원하기 위해 활용하는 상위 2가지 기술은 분석 도구(86%)와 이메일 마케팅 소프트웨어(85%)입니다. 이메일 마케팅 제공업체는 귀하의 캠페인을 지원하기 위해 계속해서 노력합니다. 새로운 템플릿과 지원을 통해 콘텐츠의 품질이 시장 및 소비자 요구에 부합하도록 보장합니다. 이것이 의미하는 바는 관련성이 있고 공유 가능한 콘텐츠를 이메일 구독자에게 보내고 있다는 것입니다.

Hubspot과 같은 제공업체는 최고의 분석 도구를 보유하고 있는 것으로 간주되고 G2의 마케팅 자동화 부문에서 1위를 차지했지만 Klaviyo, MailChimp 또는 Constant Contact와 같은 다른 제공업체가 실행에서 제외되지 않습니다. 사용하기로 결정한 이메일 제공업체가 무엇이든 항상 이메일 마케팅 목표의 성공을 지원하는 도구가 있을 것입니다. 하지만 무엇을 추적하고 있습니까? 또는 무엇을 추적해야 합니까?

이메일 참여 및 분석을 확인할 때 주의해야 할 몇 가지 사항을 살펴보겠습니다.

1. 가입자 수

귀하의 목록이 어느 정도 증가하고 있는지 알고 싶습니다. 목록이 증가한다는 것은 설정한 외부 캠페인 및 방문 페이지가 무엇이든 작동하고 있음을 의미합니다. 사람들은 당신이 제공해야 하는 것을 원합니다. 더군다나 그 사람들이 당신이 선호하는 청중입니다. 이것은 또한 귀하의 클릭 유도문안이 유효했음을 의미합니다. 구독자를 늘리는 가장 좋은 방법은 거절할 수 없는 제안을 하는 것입니다. 무료 전자책, 상담 또는 귀하의 서비스에 특정한 것.

2. 오픈율

Mailtrap.io는 이메일 열기율에 영향을 미치는 여러 가지 이유가 있다고 보고했습니다. 특히 반송률, 이메일 제목, 대상 청중과 이메일의 관련성 또는 이메일이 받은편지함이 아닌 스팸 폴더에 도착하는지 여부. 이것을 아는 것은 당신의 개선 과정에 도움이 될 것입니다.

3. 클릭률(CTR)

CTR은 이메일 캠페인의 가장 중요한 측정값 중 하나일 수 있습니다. CTR은 사용자가 링크를 클릭한 횟수를 추적하거나 캠페인의 여러 링크를 클릭한 횟수를 계산하여 실제 참여를 측정하는 방법입니다. Campaignmonitor.com에 따르면 전반적인 브랜드 관심도 또는 피로도, ​​서면 및 시각적 콘텐츠, 링크 배치, 링크 수 및 미디어 유형과 같은 항목을 측정할 수 있습니다. 공개율은 이메일을 여는 사람의 수를 추적하지만 CTR은 특정 캠페인의 효과를 강조합니다.

4. 반송된 이메일

반송된 이메일도 공개율에 영향을 미친다고 언급했습니다. 그러나 반송 이메일이란 무엇이며 왜 이를 추적해야 합니까? 반송률은 메시지를 받지 못하고 서버에서 배달되지 않은 것으로 표시된 이메일 주소 수의 백분율입니다. 여기서 배달 가능성이 큰 문제이지만 높은 반송률은 이메일을 스팸으로 표시할 수 있는 인터넷에서 할당한 숫자인 도메인 평판에 영향을 미칩니다.

5. 구독 취소

사람들이 떠나는 경우 얼마나 많은 빈도와 빈도를 알아야 합니다. 사람들은 매일 메일링 리스트에서 구독을 취소하지만 구독 취소 비율이 너무 높으면 걱정할 필요가 있습니다. 조정이 필요하다는 증거입니다.

6. 전환수

가입자가 다음 단계를 수행하기를 원합니다. 다운로드 또는 구매에 대한 추가 단계는 항상 이상적입니다. 그러나 이것이 일어나지 않으면 어떻게됩니까? 전환율을 추적하면 캠페인의 성공 여부를 판단하는 데 도움이 됩니다. 목록에 있는 이메일 수에 따라 응답을 기대하는 것이 논리적입니다. Google Analytics는 전환율을 결정하는 데 도움이 되는 훌륭한 도구입니다.

7. 웹사이트 트래픽

귀하의 이메일에 있는 링크가 귀하의 웹사이트에 도착합니다. 전환율 추적과 유사하게 Google Analytics는 웹사이트 트래픽을 추적하는 유용한 도구입니다.

이메일 마케팅 전략을 변경하기 전에 무슨 일이 일어나고 있는지 알아야 합니다. CTR, 이탈률 및 전환율에 주의를 기울이면 향후 전략 및 캠페인 결정에 도움이 됩니다.

항상 개선의 여지가 있습니다

이메일 메트릭 평가 후에는 항상 개선의 여지가 있습니다. 이메일 참여에서 가장 영향을 받는 영역을 식별했다면 이제 전반적인 참여를 개선하는 것을 목표로 해야 합니다. 이러한 변경을 수행하려면 몇 가지 테스트가 필요합니다. A/B 방법은 항상 유용하며 캠페인의 효과를 평가하기 위해 구현해야 합니다. 참여를 증폭하는 다른 효과적인 방법이 있으며 정확하고 일관되게 수행하면 개선 가능성이 달성됩니다.

이메일 참여를 늘리는 12가지 방법

1. 이메일 목록 정리

콘텐츠는 이메일 전환 및 참여에 영향을 미치는 유일한 요소가 아닙니다. 한 연구에서 이메일 5개 중 1개가 배달되지 않고, 70%가 받은 편지함이나 스팸 폴더에 도달하지 못하지만 게이트웨이에 의해 차단되는 것으로 나타났습니다. 이 Hubspot.com을 수정하려면 목록을 정리하면 참여 수준이 향상되고 구독 취소 수를 줄일 수 있다고 권장했습니다. Hubspot에서 언급한 몇 가지 모범 사례는 다음과 같습니다.

2. 이메일 목록 위생을 유지하기 위해 시간을 예약하십시오.

목록을 깨끗하게 유지하려면 목록을 "스크러빙"하는 빈도를 정의하십시오. 목록이 늘어남에 따라 철저한 검토를 자주 받아야 합니다. 프로세스의 이 부분에서 불완전하거나 중복된 이메일 주소가 있는지 확인합니다.

3. 이중 옵트인 사용 고려

정리 과정에서 구독자가 메시지를 받고 싶어하는지 확인하십시오. 이 구독자를 대상으로 캠페인을 보냅니다. 이 추가 단계를 통해 이메일 주소와 콘텐츠에 대한 관심을 확인할 수 있습니다.

4. 이탈률 관리

위에서 언급했듯이 이탈률은 도메인 평판에 영향을 미치므로 이탈률 관리는 정리 작업에 항상 포함되어야 합니다. 이메일이 반송되면 의도한 수신자는 메시지가 있다는 사실을 알지 못합니다. 참여율이 떨어지고 전달 가능성과 오픈율도 급락하며 전환율은 말할 것도 없습니다. 암울하게 들리겠지만, 이메일 위생 상태를 유지하는 것은 이러한 문제가 존재하는 경우 이를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.

5. 자동화 사용

자동화를 사용하는 또 다른 좋은 방법은 비활성 사용자를 식별 및 정리하거나 특정 활동을 기반으로 특정 목록으로 이동하는 것입니다.

6. "옵트다운" 옵션 제공

목록에서 완전히 선택 해제하는 대신 구독자에게 선택 해제 옵션을 제공하십시오. 이것이 의미하는 바는 그들이 작은 휴식을 취할 수 있다는 것입니다. 가입자는 이메일 피로를 경험하고 그러한 일이 발생하면 구독을 취소할 가능성이 높아집니다. Journeys.autopilot.com은 이 기간 동안 여전히 중요한 업데이트를 받을 수 있으며 나중에 조정할 수 있다고 언급했습니다.

7. 비활성 가입자 제거

많은 시간을 헤매고 헤매고 일부 구독자를 다시 참여시키기 위한 모든 옵션을 찾은 후에 비활성 구독자를 제거하는 것이 최선의 선택이 될 때가 올 것입니다. 특히 건강한 이메일 목록을 위해 언제 놓아주어야 하는지 알아야 합니다.

8. 제목 개선

당신은 항상 그것을 듣습니다. 눈에 띄는 라인은 청중이 이메일을 열도록 유도하는 확실한 방법입니다. MailChimp는 제목을 개선하기 위한 몇 가지 팁을 제공했습니다. 다음은 도움이 될 수 있는 몇 가지 사항입니다.

9. 개인적인 것을 추가하십시오

가입자의 이름이나 위치를 추가하면 특이성으로 인해 개설률이 증가할 수 있습니다.

10. 짧게 유지

당신은 그것이 눈에 띄고 요점을 원합니다. 그 위트를 활성화하십시오.

11. 설명적이어야 한다

MailChimp는 유행하는 물건을 멀리할 것을 권장합니다. 특히 할인이 제공되는 경우 정확히 무엇을 제공하는지 명시하십시오.

12. 이모티콘을 과용하지 마세요

이모티콘을 사용할 때 청중을 염두에 두십시오. 가장 좋은 방법은 한 번에 하나씩만 사용하여 대체 단어가 아닌 메시지를 증폭하는 데 사용하는 것입니다.

가치 제공과 일관성 유지

일회성 이메일은 청중의 관심을 유지하지 않습니다. 일관되게 표시하고 귀중한 정보로 무장하면 청중의 참여를 유지할 뿐만 아니라 한동안 목록에 유지됩니다. 이것은 또한 그들이 당신의 가장 큰 "팬"이 될 가능성을 높입니다. 소셜 미디어나 이메일을 통해 이메일 콘텐츠를 공유하는 것은 브랜드의 가시성을 높이고 새로운 리드를 끌어들이는 확실한 방법입니다.

사회적 증거 활용

메일링 리스트는 기본적으로 집이지만 때로는 잔디밭으로 나가 사람들을 맞이할 수 있습니다. 그것이 지금 우리가 소셜 미디어를 활용하는 것에 대해 설명할 것입니다. 소셜 미디어에서 이메일을 공유하면 새로운 청중에게 문을 열어줄 뿐만 아니라 기존 구독자에게 받은 편지함에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알 수 있습니다. 사람들은 메시지를 놓칠 것이므로 나가서 미리 알려주면 참여 수준에 잠재적인 영향을 미칠 수 있습니다.

당신은 당신의 이메일 목록을 소유하고 있습니다. 그것만으로도 그들이 계속 참여하도록 동기를 부여해야 합니다. 소셜 미디어 플랫폼이 중단되거나 지연되거나 예기치 않은 알고리즘 변경이 발생하는 경우 브랜드를 유지하는 가장 좋은 방법은 이메일 목록에 가치 있는 콘텐츠를 제공하는 것입니다. 시간을 할애하여 가능한 한 자주 목록을 정리하십시오. 또한 최고의 제목으로 지속적으로 가치를 제공하여 콘텐츠 제공을 개선하십시오.