2024년에 주목해야 할 12가지 SaaS 동향

게시 됨: 2023-10-03

SaaS(Software as a Service)는 급성장하는 산업입니다. 여기에는 논쟁이 없습니다. 그리고 인공 지능의 등장으로 SaaS 애플리케이션은 더욱 정교해지고 강력해질 것입니다 .

2024년이 빠르게 다가오고 있는 지금, 새로운 기술을 수용하고 최신 동향과 발전에 대한 최신 정보를 유지하는 것은 더 이상 선택 사항이 아니라 비즈니스 성장을 위해 필수적입니다. 남은 유일한 질문은 끊임없이 변화하는 이 산업이 어디로 가는가입니다.

경로를 계획하기 전에 먼저 목적지를 알아야 하므로, 바로 들어가서 다음 사항을 알아보겠습니다.

  • SaaS 시장에 대한 간략한 개요
  • SaaS 동향을 형성하는 요인은 무엇입니까?
  • 2024년 12가지 SaaS 산업 동향

SaaS 시장에 대한 간략한 개요

서비스 산업으로서의 소프트웨어는 지속적인 변화와 성장 과정을 겪고 있는 것 같습니다. 그리고 통계보다 이 업계의 현황에 대한 관련 통찰력을 더 잘 제공할 수 있는 것은 없습니다. 2023년 SaaS 시장에 대해 사용할 수 있는 정보가 너무 많기 때문에 현재 상황에 대한 스냅샷을 제공하고 데이터 기반 결정을 내리는 데 도움이 되도록 매우 관련성이 높은 최신 수치를 선별하고 편집했습니다.

SaaS 산업 하이라이트

SaaS 시장은 의심의 여지 없이 폭발적인 속도로 성장하여 2022년 2,374억 8천만 달러에서 2023년 273,550만 달러로 성장하고 있으며 2030년까지 무려 9,082억 1천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 이는 SaaS 산업의 CAGR이 18.7%라는 것을 의미합니다. 포스트 코로나 시대의 공간에서 인상적입니다.

71%의 기업이 SaaS 모델 애플리케이션에 의존하고 있으며 이들은 계속해서 진정한 디지털 혁신 동인으로서 1위를 차지하고 있습니다.

2025년에는 전 세계 데이터의 거의 절반이 클라우드에 저장될 것으로 추정됩니다.

지금으로부터 2년 후에는 모든 비즈니스 제품의 약 85%가 SaaS 앱이 될 것입니다.

2025년까지 소프트웨어 애플리케이션에 대한 지출의 65.7%가 클라우드 서비스에 집중될 것입니다.

SaaS 동향을 형성하는 요인은 무엇입니까?

우리 모두는 SaaS 추세가 갑자기 나타나는 것이 아니며 실제적이고 합법적인 것이라는 점에 동의할 수 있습니다. 이는 개인과 조직이 이 산업 부문을 인식하는 방식을 변화시키는 요인의 직접적인 결과입니다.

고객 선호도

서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장이 지속적으로 성장함에 따라 고객의 기대치가 더욱 확고해지고 사용자는 경험을 최우선 과제로 삼고 있습니다.

오늘날의 환경에서 SaaS 사용자가 중요하게 생각하는 선호 사항 중 가장 인기 있는 것은 다음과 같습니다.

  • 동적 가격
  • 맞춤형 서비스
  • 주문형 솔루션
  • 사용의 용이성
  • 전담 고객 지원

이 법안에 맞게 신흥 SaaS 플레이어는 지식과 기술을 사용하여 제품을 향상시켜야 합니다. 이를 위해서는 먼저 고객 피드백을 수집한 다음 시장에서 인정받는 파트너와 협력하여 경험을 활용하고 전체 사용자 경험을 변화시켜야 합니다.

주요 요점 :

고객에게 가치가 무엇을 의미하는지 이해하고 강력한 파트너십과 새롭고 성능이 뛰어난 기능의 지속적인 반복을 통해 가치를 활용하세요.

시장경쟁력

Adobe, Salesforce, Shopify와 같은 성장 유니콘으로 인해 SaaS 시장의 총 가치는 급성장하고 있습니다. 이는 본질적으로 SaaS가 조만간 쓸모없게 되지 않을 것이라는 점을 보여주는 좋은 소식이지만, 새로운 기업이 등장하여 선두 자리를 차지하는 것도 어려울 수 있습니다. 그러나 시장 자체의 성장으로 인해 잠재적인 SaaS 개발자는 틈새 제품과 같은 신흥 산업 부문을 찾게 됩니다. 수익 성장에 대한 갈증은 경쟁업체가 제공하는 것보다 더 나은 제품을 출시하도록 동기를 부여합니다.

주요 요점 :

시장 경쟁력은 지속적인 혁신과 제품 개선으로 이어집니다.

기술 발전

인공 지능, 엣지 컴퓨팅 또는 수직 SaaS와 같은 트렌드에 대한 이야기가 너무 많아지면서 글로벌 고객은 새로운 기술을 테스트해 보고 싶어하는 경향이 점점 더 커지고 있습니다. 이러한 기대에 효과적으로 대응하고 맞춤형 옵션을 제공하기 위해 SaaS 기업은 제품 설계 및 개발을 조정하여 새로운 기술을 신속하게 통합해야 합니다. DevSecOps 방식으로의 전환으로 인해 거의 60%의 기업이 이 단계를 밟고 있다는 사실을 인식하는 것이 중요합니다. 이 접근 방식은 개발자에게 새로운 기술을 지속적으로 통합하고 다양한 SaaS 플랫폼을 신속하게 출시하며 경쟁 우위를 유지할 수 있는 옵션을 제공합니다.

주요 요점 :

기술 발전을 따라잡으면서 SaaS 개발자는 소프트웨어 개발을 재고하고 향후 통합을 촉진하게 되었습니다.

끊임없이 변화하는 규제 및 경제 상황

현재 SaaS 산업이 성공할 수 있었던 길은 다름 아닌 글로벌 무역 덕분이다. 그러나 SaaS 제품은 글로벌 고객에게 쉽게 접근할 수 있음에도 불구하고 많은 양의 규정 준수를 견뎌야 하며 실제 경제 혼란을 겪게 됩니다.

규정 준수 환경을 탐색하는 것은 특히 AI 규칙 및 규정의 출현으로 인해 SaaS 제공업체에게 중요한 과제를 제시합니다. 보안 및 데이터 처리 감사는 SaaS 비즈니스에 대한 법적 요구 사항이 되었으며, 이로 인해 SaaS(Software-as-a-Service) 제품의 글로벌 판매가 그 어느 때보다 복잡해졌습니다.

또한 경제 환경은 SaaS 비즈니스의 기회이자 도전 과제입니다. 개발자는 경제적 변화에 관계없이 고객 확보 및 유지를 안정화하기 위해 가격 책정의 우선순위를 정해야 합니다.

주요 요점 :

SaaS 제공업체는 솔루션의 가치를 정의할 때 고객 보안 기대치와 지출 한도의 우선순위를 정해야 합니다.

2024년 12가지 SaaS 산업 동향

01. 사이버보안

SaaS 보안은 업계에 종사하는 모든 사람들에게 항상 심각한 관심사였습니다. 사이버 위협의 빈도와 영향을 최대한 낮추기 위해 중요한 조치가 취해졌습니다. 이제 인공지능의 등장으로 사기 시도 횟수가 다시 한 번 증가하는 것을 확인했습니다.

이 상황의 아이러니한 점은 AI의 사용이 SaaS 시장의 보안 수준을 높이는 데 중요한 역할을 한다는 것이 입증되었다는 것입니다. 복잡한 솔루션에서 AI 및 ML 기술과 함께 SaaS 분석을 활용하면 사용자가 사이버 보안 강화의 이점을 누릴 수 있는 것으로 나타났습니다.

또한 사이버 위협을 줄이기 위해 점점 더 많은 규정이 시행되고 있습니다. SaaS 회사는 이러한 표준을 준수해야 하지만 현재 필요한 모든 변경 사항을 추적하는 것은 어려울 수 있습니다. 따라서 우리는 내부 운영 처리를 개선하고 제품 구성 오류를 줄이기 위한 솔루션을 점점 더 많이 목격하고 있습니다.

02. 고객 세그먼트에 집중

궁극적인 SaaS 챔피언이 되는 것이 목표라면 이 SaaS 트렌드를 고정하고 싶을 수도 있습니다. 왜냐하면 이 트렌드는 결코 유행에서 벗어나지 않기 때문입니다. SaaS 시장이 성숙해짐에 따라 시장 요구 사항이 점점 더 구체적으로 변하고 있으며, 이로 인해 다행히도 이를 따르기가 더 쉬워졌습니다.

소프트웨어 솔루션은 전적으로 사용자를 중심으로 개발된 새로운 제품 카테고리를 만들고 출시해야 합니다. 완전히 고객 중심적인 Google이나 Netflix를 생각해 보세요.

SaaS 공급업체는 사용자 데이터를 너무 많이 처리하는 경향이 있으며 그럴 만한 이유가 있습니다. 통합 시스템 프레임워크를 달성하기 위해 노력하는 동시에 주요 고객 기반에 대한 철저한 이해를 바탕으로 새로운 수익원을 개발하는 것이 좋습니다. 이를 통해 사내 엔지니어와 데이터 전문가가 고객 세그먼트에 대한 보다 자세한 이미지를 제공할 수 있습니다.

03.PaaS(Platform As A Service)

2030년까지 시장 가치가 3,000억 달러 이상에 이를 것으로 예상되는 PaaS는 가장 강력한 SaaS 트렌드 중 하나로 떠오르고 있습니다.

이는 기업에 다음과 같은 몇 가지 주목할만한 이점을 제공합니다.

  • 하드웨어 유지 관리 비용이 절감됩니다.
  • 효율성을 높이고 소프트웨어 개발을 간소화합니다.
  • 향상된 유연성과 이동성을 보장합니다.

PaaS를 대안으로 선택함으로써 기업은 핵심 제품을 강화하고 복잡한 시스템 유지 관리에 대한 부담을 피하는 데 더 집중할 수 있습니다.

04. 생성AI

SaaS 혁신을 논의할 때 생성 AI와 파생 AI, 대규모 언어 모델이 화제가 되었습니다. CHatGPT는 여전히 사용자의 마음 속에 새겨져 있으며, 그 성공으로 수많은 AI 사용의 문이 열렸습니다. 2023년부터 2030년까지 CAGR이 35.6%로 예상되며, 생성형 AI는 최신 SaaS 트렌드 중 1위를 차지합니다.

이 새로운 기술은 SaaS 기업이 다음과 같은 새로운 고급 소프트웨어 기능을 확보하는 데 도움이 됩니다.

  • 콘텐츠 제작
  • 시장 조사
  • 맞춤형 지원
  • 감성분석

Generative AI는 SaaS 환경을 완전히 변화시켜 더 나은 제품 향상이나 독립적인 소프트웨어 개발을 위한 추가 기능을 제공합니다. 어떤 경로를 택하려고 생각하든 이는 무시하고 싶지 않은 추세 중 하나입니다.

05.SaaS 시장 통합

SaaS는 경쟁이 매우 치열한 시장이기 때문에 기업은 우위를 점할 수 있는 방법을 끊임없이 찾고 있습니다. 일반적으로 기술 분야에서 이는 고객의 기대와 요구에 더 잘 부응하도록 제품을 향상시키는 것을 의미합니다.

그러나 이러한 야망에는 비용이 따르며, 점점 더 많은 선도적인 SaaS 업체가 내부 기능 개발에 시간과 리소스가 많이 소요된다는 결론에 도달했습니다.

대신 점점 더 많은 SaaS 기업이 경쟁사보다 앞서기 위해 소규모 기업을 인수하고 있습니다.

반면, 스타트업의 경우 주요 기업과 힘을 합치는 것은 경쟁을 줄이고 시장 점유율, 영향력, 수익성을 높이기 위한 전략적 접근 방식입니다.

SaaS 경쟁 수준이 어떤 식으로든 변화할 것이라는 징후가 없고 스타트업 인수 사례가 점점 더 늘어나고 있는 상황에서 가까운 시일 내에 더 많은 통합이 이루어질 것으로 예상하는 것이 합리적입니다.

PayPro Global 블로그 에서 2024년 12가지 SaaS 트렌드를 모두 알아보세요.