모든 디지털 마케팅 전문가가 읽어야 할 15권의 책
게시 됨: 2018-06-16시작하기 전이나 디지털 마케팅을 연습하는 동안 습득해야 하는 특정 기본 기술이 있습니다.
디지털 마케팅은 끊임없이 변화하는 직업이며 계속 성장하려면 적응해야 합니다. 그러나 시작하기 전이나 디지털 마케팅을 실행하는 동안 습득해야 하는 특정 기본 기술이 있습니다. 이러한 기술은 디지털 마케팅 경력의 각 단계에서 경쟁 우위를 제공하는 데 도움이 됩니다. 또한 이러한 자질은 디지털 마케팅이 작동하는 방식과 최상의 결과를 얻는 방법에 대한 전체적인 이해를 하는 데 도움이 됩니다.
이전에 저는 Economic Times에 디지털 마케팅에서 성공하기 위해 필요한 10가지 기술이라는 기사를 저술했으며, 여기에서 디지털 마케팅의 성공을 위한 10가지 기본 기술을 공유했습니다. 우리가 받은 응답을 살펴보고 이러한 기술의 중요성을 강조하는 비디오를 만들었습니다.
이제 이러한 기본적인 디지털 마케팅 기술을 배우기 위해 읽어야 할 15권의 책 목록을 작성했습니다. 이 책에서는 디지털 마케팅 성공을 위한 전술적 조언을 찾을 수 없습니다.
디지털 마케팅은 역동적인 분야이며 디지털 미디어 플랫폼은 거의 매주 변경됩니다. 따라서 전술적 조언은 오랫동안 관련성이 유지되지 않습니다. 그러나 장기적으로 도움이 될 강력한 지식 기반을 구축하기 위해 노력할 수 있습니다.
이제 다음 책이 어떻게 도움이 될 수 있는지 이해합시다.
#1 Made to Stick – 왜 일부 아이디어는 살아남고 다른 아이디어는 죽는가
칩과 댄 히스
2011년 코카콜라는 'Share a Coke'라는 캠페인을 구상했습니다.
캠페인의 목적은 호주 젊은이들과 코카콜라의 관계를 강화하는 것이었습니다. 회사는 150개의 인기 있는 이름으로 콜라 한 병을 개인화했습니다. 그해 여름 이 지역에서 무려 2억 5천만 개의 콜라 병과 캔을 판매할 수 있었습니다. 그런 다음 캠페인은 미국을 포함한 70개국에서 복제되었습니다. 이 브랜드는 또한 웹사이트에서 이름, 닉네임 및 로고가 있는 개인화된 콜라 병을 판매했습니다.
그것은 참으로 오랫동안 남아있던 흥미로운 캠페인 아이디어였습니다. 그렇지 않았습니까?
그렇습니다. 그렇기 때문에 모든 디지털 마케팅 캠페인에도 큰 아이디어가 필요합니다.
이 책에서 당신은 아이디어를 고수하는 방법을 이해하게 될 것입니다. 또한 더 나은 아이디어를 개념화하는 방법을 배우는 데 도움이 되는 '기억의 벨크로 이론'을 설명합니다. 이 책을 읽은 후에는 "Made to Stick Success Formula"를 배우게 되는 동시에 더 효과적인 의사소통자가 되는 자신을 확실히 알게 될 것입니다.
#2 부족 – 우리를 이끌어줄 당신이 필요합니다
세스 고딘
위키피디아에 따르면,
"커뮤니티는 규범, 종교, 가치 또는 정체성과 같은 공통점을 가진 크고 작은 사회적 단위(생물의 그룹)입니다."
인기 뷰티 브랜드 Sephora는 뷰티 팁과 아이디어를 공유하는 데 관심이 있는 사람들의 커뮤니티를 만들었습니다. 이 브랜드는 뷰티 제품을 구매하면서 토론하고 배우고 올바른 선택을 할 수 있는 플랫폼을 만들어 잠재 고객을 위한 가치를 창출했습니다. 완전히 무료로 사용할 수 있는 플랫폼은 이제 Sephora의 정기적인 비즈니스 소스인 분주한 커뮤니티로 변했습니다.
이 책은 인간이 어떻게 집단과 공동체를 형성하는 고유한 경향이 있는지를 아름답게 설명합니다. 이 커뮤니티는 아이디어와 리더를 따릅니다.
오늘날의 디지털 플랫폼은 그러한 그룹과 커뮤니티(예: Facebook 그룹)를 점점 더 많이 형성할 수 있게 해주었습니다.
다음은 팔로워십을 구축하는 방법에 대한 매우 흥미로운 비디오이며 이 비디오의 교훈은 디지털 미디어에 직접 적용할 수 있습니다.
이 책은 인터넷이 어떻게 당신의 열정을 따라 무리를 이끌 기회를 제공하는지에 대해 이야기합니다. 리드할 수 있으려면 위험을 감수하고 차별화해야 하는 방법을 알려줍니다. 디지털 마케터로서 모든 유형의 캠페인을 운영하는 데 있어 기본적인 측면 중 하나는 경쟁 시장에서 브랜드를 리더로 포지셔닝하는 방법입니다.
브랜드가 독특하고 경쟁에서 눈에 띄도록 하여 고유하고 쉽게 더 많은 팔로워를 확보하고 커뮤니티를 구축할 수 있도록 해야 합니다. 디지털 커뮤니티가 작동하는 방식과 웹에서 독특한 목소리를 냄으로써 게임에서 앞서 나갈 수 있는 방법을 이해하는 훌륭한 책입니다.
#3 명확하지 않은 방법: 다르게 생각하고, 아이디어를 선별하고, 미래를 예측하는 방법
로히트 바르가바
"명백하지 않은 추세는 가속화되는 현재를 새롭고 독특한 방식으로 설명하는 아이디어입니다." – 로히트 바르가바
이 책은 명확하지 않은 방식으로 생각하는 데 열심인 모든 신진 디지털 마케터에게 매우 도움이 됩니다. 그렇게 하는 이유는 아주 명백합니다. 캠페인에서 최상의 결과를 얻을 수 있도록 다른 작업을 수행해야 합니다. 성공적인 디지털 마케팅 캠페인을 지속적으로 전달하기 위해서는 현재를 관찰하고 소비자 행동의 미래를 예측할 수 있어야 합니다. 이 책은 또한 트렌드를 만들고 이를 통해 이익을 얻을 수 있는 방법을 알려줍니다.
#4 증오하는 사람을 안아주세요: 불만을 수용하고 고객을 유지하는 방법
제이 배어
디지털 마케터로서 소셜 미디어에서 불쾌한 상황을 접할 수 있습니다. 고객이 서비스에 만족하지 않아 이를 제거해야 하는 경우가 있습니다. 인기있는 택시 서비스 OLA의 고객으로서 나도 마찬가지였습니다. 내 딸은 친구의 생일에 참석해야 했습니다. 택시를 이용할 수 없고 고객 서비스 팀의 늦은 응답으로 인해 그녀는 며칠 동안 기다리던 파티를 놓칠 수 밖에 없었습니다. 트위터에서 OLA에 응답하기로 결정했습니다.
고객 관리 담당자는 저에게 전화를 걸어 잘못된 택시 배정에 대해 사과하고 이러한 상황이 반복되지 않을 것이라고 확신했습니다. 어쩐지 나는 여전히 내가 받은 응답에 상당히 짜증이 났고 불만족스러웠다.
결국 회사는 케이크 한 상자와 다음 메시지로 딸을 놀라게 하여 피해를 되돌리기로 결정했습니다.
딸아이의 웃는 얼굴을 보니 기분이 좋아 택시 서비스를 용서하기로 했습니다.
위의 예는 예의 바르고 실수를 수용하며 고객이 특별하다고 느끼게 함으로써 브랜드가 부정적인 요소를 없앨 수 있는 방법을 보여줍니다.
디지털 마케팅은 단순히 성공적인 캠페인을 제공하고 더 많은 리드를 얻는 것이 아닙니다. 또한 당신이 이해해야 할 것은 당신이 그들에게 제공하는 전반적인 서비스와 경험 때문에 당신의 고객과 전도자가 당신과 함께 할 것이라는 것입니다.
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고객의 입장이 되어보면 내가 무슨 말을 하는지 정확히 알게 될 것입니다. 소셜 및 기타 온라인 채널에서 비즈니스를 홍보할 때 브랜드는 모든 유형의 긍정적이고 부정적인 피드백에 노출됩니다. 디지털 미디어에 대한 가짜 및 실제 불만을 처리하는 방법은 이 훌륭한 책에서 배울 수 있는 기술입니다. 온라인의 부정성을 다루는 동안 꼭 필요한 겸손을 만드는 데 확실히 도움이 될 것입니다.
#5 퍼미션 마케팅: 낯선 사람을 친구로, 친구를 고객으로 만들기
세스 고딘
디지털 미디어, 특히 이메일 전반에 걸쳐 스팸이 증가하는 것을 경험하셨을 것입니다. 방해가 되고 방해가 되는 마케팅 메시지는 브랜드 평판에 결코 도움이 되지 않습니다.
목표를 쫓는 디지털 마케터로서 잠재 고객에게 메시지를 전달할 때 신중하게 밟아야 합니다.
이 책은 "퍼미션 마케팅"이라는 기본적인 디지털 마케팅 기술을 가르쳐줍니다. 캠페인을 실행하고 청중이 소비하고 따르고 싶어할 브랜드 메시지를 만드는 방법을 배우는 데 도움이 됩니다. 이 책은 색다른 생각을 하고 온라인 잠재 고객과 강력한 관계를 구축하는 방법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. Godin의 두 가지 개별 이메일 마케팅 사례에 대한 이 블로그 게시물은 허가를 받은 마케팅이 비즈니스와 잠재 고객에게 윈-윈 상황을 만드는 방법에 대한 기본 아이디어를 제공합니다.
#6 광고에 대한 오길비
데이비드 오길비
"사람들이 당신의 제품을 구매하도록 지루하게 할 수는 없습니다. 당신은 그들이 구매하는 데에만 관심을 가질 수 있습니다." -데이비드 오길비
50년대와 60년대에 David Ogilvy가 Dove를 위해 작업한 이 광고를 보십시오.
이것은 인쇄 광고이지만 디지털 마케팅 캠페인을 위해 즉시 사용 가능한 청중 중심의 매력적인 메시지를 만드는 방법에 대해 많은 것을 알려줍니다.
광고 작동 방식의 기본 원칙을 이해하는 것은 모든 디지털 마케터에게 필수적입니다. 다양한 잠재고객 유형에 어떤 종류의 브랜드 메시지가 효과가 있는지, 브랜드를 보다 효과적으로 포지셔닝해야 하는 방법을 알아야 합니다. 이 책은 캠페인을 위한 '큰 아이디어'를 만드는 방법과 청중의 관심을 사로잡는 문구를 작성하여 제품에 대해 더 많이 알게 하는 방법을 비롯한 다양한 마케팅 기법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
#7 체험 마케팅 7시대
로버트 로즈와 칼라 존슨
Loreal Paris는 최근 Makeup Genius라는 증강 현실 앱을 만들었습니다. 이 앱을 통해 사용자는 휴대용 장치를 사용하여 가상으로 다양한 메이크업 스타일을 시도할 수 있습니다. 다음 비디오에서 모든 것을 설명합니다.
브랜드는 이제 타겟 고객에게 최고의 인터랙티브 경험을 제공하기 위해 AR/VR과 같은 최신 기술을 사용하고 있습니다.
로버트 로즈와 칼라 존슨의 이 책은 오늘날의 체험 마케팅의 중요성을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 디지털 마케터는 경쟁이 치열한 시장에서 소비자 기대치에 대해 더 많이 알아야 합니다. 현 시대의 마케팅을 전략적으로 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
#8 Spin Sucks: 디지털 시대의 커뮤니케이션 및 평판 관리
지니 디트리히
"다른 사람들이 하는 것을 모방하려고 시도할 수 있지만 실제로 하기 전까지는 잘하지 못할 것입니다." -지니 디트리히
정직하고 진정성 있는 브랜드 커뮤니케이션은 디지털 마케터의 중요한 책무 중 하나입니다. 이 책은 윤리적 의사소통을 통해 청중 사이에서 신뢰를 구축하는 방법을 배우는 데 도움이 될 것입니다. 브랜드와 커뮤니케이션 메시지를 인간화할 수 있는 방법을 안내합니다. 디지털 채널을 통해 효과적인 브랜드 PR을 수행하는 방법을 제대로 이해하려면 이 책을 반드시 읽어야 합니다.
#9 스토리 브랜드 구축
도널드 밀러
“고객이 우리에게서 구매하는 유일한 이유는 우리가 해결하는 외부 문제가 어떤 식으로든 고객을 실망시키기 때문입니다. 그 좌절감을 알아차리고, 말로 표현하고, 원래의 외부 문제와 함께 해결을 제안할 수 있다면 특별한 일이 일어납니다. 우리는 고객의 이야기에 더 깊이 관여했기 때문에 고객과 유대감을 형성합니다.” -도널드 밀러
스토리텔링은 능숙한 디지털 마케터가 되기 위해 배워야 할 기본 기술 중 하나입니다. 이 책은 당신이 선명하고 명확한 브랜드 커뮤니케이션을 만드는 것과 관련된 개념에 익숙해지는 데 도움이 될 것입니다.
디지털 마케팅을 할 때 캠페인 메시지에 대해 흥분해야 하고 청중도 마찬가지여야 합니다. 이 책을 읽으면 그러한 마음가짐을 실천하는 데 도움이 될 것이다.
#10 시끄러운 사회 세계에서 당신의 이야기를 전하는 방법
게리 베이너척
“5천만 명의 사람들이 라디오를 사용하기까지 38년이 걸렸습니다. 텔레비전이 그 정도 규모의 시청자를 확보하는 데 13년이 걸렸습니다. 인스타그램은 1년 반이 걸렸다”고 말했다. - 게리 베이너척
더 많은 수의 소셜 미디어 플랫폼과 모든 브랜드가 청중의 관심을 끌기 위해 싸우면서 소셜 미디어 플랫폼은 혼란과 혼란으로 가득 차 있습니다. 플랫폼이 작동하는 방식과 각각에 대해 캠페인을 사용자 정의하는 방법을 이해하는 것은 성공에 매우 중요합니다. 이 책은 모든 소셜 미디어 플랫폼과 복잡한 캠페인을 만드는 방법에 대한 심층적인 지식을 얻는 데 도움이 될 것입니다.
#11 전염성 – 상황이 주목받는 이유
조나 버거
소셜 미디어에서 놀랍거나 유머러스하거나 단순히 터무니없는 이미지/비디오를 많이 접했을 것입니다. 이 중 일부는 들불처럼 퍼집니다. 그러한 예 중 하나는 Dollar Shave Club의 비디오입니다.
면도기 브랜드의 이 재미있는 제품 설명은 2012년 출시 이후 2,500만 회 이상의 놀라운 조회수를 기록했습니다. 단일 비디오는 DSC가 단 몇 개월 만에 매출을 급증시키고 경이적인 성공을 달성하는 데 도움이 되었습니다.
웹이 낳은 독특한 현상이 있는데 이를 바이럴리티라고 합니다. 일반 사람들도 이 용어를 알고 있지만 진정으로 파악하기 어려운 것은 무언가를 입소문으로 퍼뜨리는 기술입니다. 인터넷은 본질적으로 사람들이 서로의 견해와 의견을 믿고 싶어하는 사회적 성격을 띠고 있습니다. 그들은 공유되고 있는 콘텐츠를 공유하고 추천되는 제품과 서비스를 소비하는 것을 좋아합니다.
디지털 마케팅 담당자는 대상 고객이 브랜드 메시지와 제품을 높이 평가하는지 확인해야 합니다. 이 책은 당신의 브랜드에서 이 모든 것을 실현하는 방법의 기초를 가르쳐줄 것입니다.
#12 카피라이터의 핸드북: 판매되는 카피 작성에 대한 단계별 가이드
로버트 W. 블라이
“거창한 말과 화려한 문구는 피하십시오.” -로버트 W. 블라이
카피라이팅과 창의적인 캠페인 개념화의 기본을 이해하면 디지털 마케터로서 성공하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 이러한 기술은 효과적인 캠페인을 만드는 데 도움이 될 뿐만 아니라 창의적인 캠페인의 가치를 판단하기 위한 지침을 준비하는 데 도움이 됩니다. 따라서 디지털 마케팅의 창의적인 쪽이든 분석 쪽이든 상관없이 이 책은 경력 성장을 위한 귀중한 기술을 추가할 것입니다.
#13 Hooked: 습관 형성 제품을 만드는 방법
니르 이얄
Facebook, Google, Apple 및 WhatsApp과 같은 제품/브랜드는 소비자 심리를 이해하고 지속적인 가치를 찾도록 도왔습니다.
디지털 마케팅 전문가로서 당신은 제품과 서비스를 판매하기 위해 존재합니다. 경력을 쌓으면서 왜 일부 제품은 더 성공적이고 다른 제품은 그렇지 못한지 이해해야 합니다. 이것은 당신이 제품/브랜드를 독립적으로 관리할 수 있는 역할을 맡는 데 있어 기업 사다리를 올라가는 데 도움이 될 것입니다. 동시에 올바른 제품을 사용하면 보다 만족스러운 디지털 마케팅 경력을 쌓는 데 도움이 됩니다.
#14 보이지 않는 영향: 행동을 형성하는 숨겨진 힘
조나 버거
오늘날의 디지털 마케팅 담당자는 대상 고객의 마음에 올바른 인식을 구축하는 방법을 배워야 합니다.
온라인 인플루언서는 음식, 패션, 라이프스타일, 여행 또는 비즈니스 등 모든 틈새 시장에 있습니다. 이러한 인플루언서 중 일부는 엄청난 팬층을 보유하고 있으며 인플루언서가 문화를 만들고 인식을 형성하는 데 큰 역할을 하고 있다고 해도 과언이 아닙니다. 다음은 미국 최고의 푸드 인플루언서 중 한 명인 마사 스튜어트의 인스타그램 핸들입니다.
보시다시피 그녀는 Instagram에서만 170만 팔로워를 보유하고 있습니다. 브랜드는 기존 인플루언서와 협업하고 많은 청중에게 다가갈 수 있습니다.
이 책은 영향력이 어떻게 작용하고 브랜드에 영향력을 활용할 수 있는지에 대한 더 깊은 통찰력을 제공할 것입니다.
#15 젊음: 마케팅이 과장이 아니라 도움이 되어야 하는 이유
“당신이 무언가를 팔면 당신은 오늘 고객이 됩니다. 누군가를 도우면 평생 고객이 됩니다. 젊음은 거꾸로 마케팅입니다. 기업이 필요로 하는 Marketing이 아닌, Youtility는 고객이 원하는 Marketing입니다. Youtility는 무료로 제공되는 매우 유용한 정보로, 회사와 고객 간에 장기적인 신뢰와 친밀감을 형성합니다.”
모든 사람이 온라인에서 도움을 구하는 정보화 시대에 브랜드는 그들을 돕고 그 과정에서 그들과의 관계를 구축할 수 있어야 합니다. 모든 디지털 마케터는 오늘날의 디지털 마케팅을 깨기 위해 이 기본 원칙을 이해해야 합니다.
웹사이트 순위, 소셜 미디어 팔로어, 리드 및 전환, 모든 것은 타겟 고객을 얼마나 효과적으로 도울 수 있는지에 달려 있습니다. 이 책은 개념을 심층적으로 이해하고 디지털 마케팅 경력의 모든 단계에 적용하는 데 도움이 됩니다.
너에게로
교과 과정을 넘어 책을 읽는 것은 시야를 넓히고 디지털 마케터로서의 명성을 쌓을 수 있는 좋은 방법입니다. 위에서 언급한 책들은 청중과 비즈니스 환경을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 창의적으로 생각하고 효과적으로 의사소통할 수 있도록 도와줍니다. 이것들은 기본적인 기술이며 무리보다 앞서기 위해 배워야 합니다.
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