19 Shopify 전문가, 이러한 기후에서 수익 증대를 위한 최고의 팁 공유

COVID-19로 인해 온라인 행동이 바뀌었고 이러한 변화는 팬데믹 이후에도 계속될 것입니다. 전자 상거래에 대한 초기 영향은 온라인 판매 및 새로 확보한 고객 유지에 대한 많은 새로운 도전을 야기합니다 .

휴일이 점점 다가오고 있다는 것은 말할 것도 없습니다.

코로나19의 세계적 대유행이 연말까지 지속될 가능성이 높다고 말하는 것이 안전하다고 생각합니다. 따라서 휴가철을 준비하는 동안 새로운 접근 방식이 필요합니다 .

COVID-19가 온라인 쇼핑 행동에 미치는 영향에 대해 사람마다 생각이 다릅니다. 한 조사 에 따르면 밀레니얼 세대의 40%와 Z세대의 41%가 지출을 줄였다고 합니다. Engine 의 또 다른 설문조사에 따르면 온라인 지출이 증가하고 있으며 식료품 및 비식료품 구매 전반에 걸쳐 10~30% 증가하고 있습니다.

진실은 일부 산업(예: 가정용품 및 식료품)에서만 전자상거래 매출이 크게 증가한다는 것입니다.

한 가지 확실한 것은 엄청난 불확실성이 있다는 것입니다.

OptiMonk에서 우리는 Shopify 커뮤니티를 돕는 것을 강력하게 생각합니다. 그래서 저는 19명의 Shopify 전문가에게 연락하여 이러한 상황에서 수익을 늘리는 방법, 최우선 순위가 무엇인지, 앞서 나가기 위해 무엇을 해야 하는지에 대한 팁을 요청했습니다. 경쟁.

자, 전문가에게 배울 준비가 되셨습니까? 커피한잔 하고 잠수!

이러한 상황에서 수익을 늘리기 위해 전자상거래 관리자에게 해줄 수 있는 가장 좋은 조언은 무엇입니까?

새로운 현실 = 새로운 문제. 당신의 제품은 이러한 새로운 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 팬데믹 이전과 관련이 없는 새로운 또는 확장된 사용 사례가 있습니까? 당신이 해결하고 있는 새로운 문제에 대해 진정으로 이야기하는 마케팅에서 무엇을 강조할 수 있습니까? 예를 들어, 우리의 문자 메시지 앱은 전통적으로 매장에서 지원을 제공하고, 마케팅 목록을 작성하고, 마케팅 광고를 보내는 데 사용되었습니다.

팬데믹 이후의 새로운 사용 사례:

• 재주문할 문자입니다. 이것은 특히 반복되는 제품과 너무 바빠서 온라인에 접속할 수 없는 고객을 위한 것입니다(의료 종사자, 주변에 아이가 있는 부모).
• 고객에게 보내는 정보 텍스트 - '우리는 여전히 사업을 하고 있습니다', '우리가 안전하게 지내는 방법/우리 제품이 안전한지 확인하는 방법'입니다.

• 받을 문자입니다. 벽돌과 박격포 존재를 가진 상점을 위해. 전화 공유 및 고객 접촉을 줄이기 위해.

우리는 조정하기 위해 제품을 많이 변경할 필요가 없었지만 그에 따라 마케팅 초점을 변경했습니다. 안전이 더 중요하고 편의성이 더 중요합니다. 우리는 이러한 가치를 강조하기 시작했습니다.

마찬가지로 일부 고객도 동일한 작업을 수행하고 있습니다. 예를 들어, 서점은 집에서 배우는 아이들이 있는 부모를 다루기 위해 더 활동적인 책(색칠하기, 수수께끼, 통합 문서)에 초점을 옮깁니다.

연말연시가 코앞에 다가온 지금 전자상거래 관리자에게 최우선 순위는 무엇입니까?

특히 미국뿐 아니라 다른 모든 지역에서도 큰 위험은 물류입니다. 특정 지역의 전염병 확산에 따라 건강 규칙/예방 조치가 자주 변경될 수 있는 경우 배송은 훨씬 덜 신뢰할 수 있습니다. 이것은 잠재적인 정치적 문제와 계절에 항상 존재하는 날씨 위험에 추가됩니다.

전자 상거래 관리자에게 공급망과 배송 경로가 견고하고 이상적으로는 백업 옵션이 있는지 확인하도록 촉구합니다. 또한 잠재적 지연에 대해 고객과 함께 기대치를 설정합니다.

마지막으로 지원 자원을 강화하십시오. 고객들은 이번 시즌에 더욱 스트레스를 받고 긴장합니다. 스트레스가 많은 해이며 이미 정기적으로 지연을 경험했습니다. 당연히 더 적은 시간에 더 많은 부하를 처리할 수 있도록 문자 메시지를 추가하는 것이 좋습니다.

2021년 말에 전자 상거래는 어떤 모습일 것이며 더 중요한 것은 기업이 경쟁에서 앞서 나가기 위해 무엇을 해야 합니까?

전자 상거래 성장은 계속될 것이며 2021년까지 그리고 팬데믹이 끝난 후에도 계속 호황을 누리게 될 것입니다. 온라인 주문에 익숙해진 소비자는 다시 오프라인 매장을 방문하더라도 계속 그렇게 할 것입니다.

이는 많은 기회를 의미하지만 기존 브랜드와 새로운 브랜드가 전자상거래에 자원을 쏟아붓기 때문에 더 많은 경쟁을 하게 됩니다.

기존 가맹점의 경우 차별화와 충성도에 중점을 둡니다. 광고가 더 비싸질 것으로 예상하고 고객의 피드에서 소음이 더 커질 것으로 예상하십시오. 고객을 육성하고 진정한 관계를 형성하는 데 시간을 할애하여 고객의 관심을 끌기 위해 돈과 싸우지 않고 제품, 서비스 및 성격에서 승리하십시오.

추가하고 싶은 것이 있습니까?

이번 연휴 내내 건강하시고 행운을 빕니다!

이러한 상황에서 수익을 늘리기 위해 전자상거래 관리자에게 해줄 수 있는 가장 좋은 조언은 무엇입니까?

우리 모두는 현재 불확실한 시대에 살고 있습니다. 비즈니스 소유자로서 이 끊임없이 진화하는 상황에 대한 귀하의 반응은 업계, 대상 고객 및 고객을 누구보다 잘 알고 있기 때문에 바뀔 수 있습니다.

다음은 고려해야 할 5가지 수익 성장 전략입니다.

1. 평균 주문 크기를 늘립니다(업셀, 교차 판매 및 수량 할인을 통해).

2. 기존 고객에게 더 많이 판매합니다(리마케팅, 프로모션, 로열티 거래를 통해).

3. 기존 제품을 확장하거나 새로운 제품 라인을 추가합니다.

4. 가격 인상을 두려워하지 마십시오.

5. 교차 채널 마케팅.

연말연시가 코앞에 다가온 지금 전자상거래 관리자에게 최우선 순위는 무엇입니까?

모든 것이 이번이 매우 다른 휴가철이 될 것임을 시사하고 있습니다. 선물이 명절에 제때 도착하지 않고 쇼핑객을 실망시킬 위험은 현실입니다.

언급할 가치가 있는 한 가지 초점은 체크아웃 후 지원: 업데이트, 배송 및 배송입니다. 배송 속도에 대한 올바른 기대치를 설정하고 높은 배송 비용을 방지하며 고객이 배송을 추적할 수 있는 쉬운 방법을 제공합니다. 마지막으로 원하는 것은 고객 에이전트가 WISMO(내 주문이 있는 곳) 문의에 휩싸이게 하는 것입니다.

2021년 말에 전자 상거래는 어떤 모습일 것이며 더 중요한 것은 기업이 경쟁에서 앞서 나가기 위해 무엇을 해야 합니까?

전자 상거래 판매는 둔화할 의도가 없습니다. 모바일 장치를 통한 판매도 계속 증가할 것입니다. 소셜 쇼핑객의 수가 빠르게 증가하고 있습니다.

Facebook 및 Instagram의 새로운 전자 상거래 기능으로 인해 전자 상거래 세계에서 소셜 미디어의 중요성이 더욱 커지고 있습니다. 소셜 미디어에서 강력한 존재감을 유지하고 브랜드 구축에 시간과 자원을 투자하는 것이 현명합니다.

추가하고 싶은 것이 있습니까?

미소 짓고 숨을 쉬고 천천히 가십시오.

이러한 상황에서 수익을 늘리기 위해 전자상거래 관리자에게 해줄 수 있는 가장 좋은 조언은 무엇입니까?

팬데믹이 시작된 이후로 쇼핑객은 그 어느 때보다 온라인에서 더 많은 시간을 보내고 있습니다! 상점 통계를 확인하면 이 사실을 알게 될 것입니다. 대부분의 전자 상거래 상점은 지난 몇 개월 동안 훨씬 더 많은 온라인 세션을 보았습니다.

구매자의 관심 시간(결국 더 많은 판매)을 공유하기 위해 다음과 같은 몇 가지 작업을 수행할 수 있습니다.

고객 서비스 – 지금이야말로 더 많은 노력을 기울이고 고객을 확보할 때입니다! 구매자가 이러한 테스트 기간 동안 만족할 수 있도록 신속하고 효율적인 고객 서비스를 제공하십시오.

COVID 안전 조치 – 비접촉 배송을 보장하는 방법과 제품이 COVID로부터 안전한 방법에 대해 구매자에게 알리십시오.

충동 구매 추진 – 소셜 미디어 플랫폼에서 개인화된 할인 및 라이브 비디오 판매는 충동 구매를 추진하는 데 큰 도움이 될 것입니다.

연말연시가 코앞에 다가온 지금 전자상거래 관리자에게 최우선 순위는 무엇입니까?

트릭 오어 트릿이라고 말하기도 전에 크리스마스가 될 것이고 디왈리와 추수감사절은 어디로 갔는지 궁금할 것입니다! 내가 말하려는 것은 이것입니다. 당신은 최고의 영업 및 마케팅 무기로 지금 시즌의 휴가를 준비해야 합니다.

그리고 모든 경쟁자들이 현재 또는 잠재적인 고객을 포함하여 모든 고객이 이용하게 될 마케팅에서 가장 인기 있는 것은 무엇입니까? 모바일 앱! 공휴일에는 모바일 기회가 많기 때문입니다!

모바일 앱은 다른 채널에서 제공할 수 없는 기능을 제공합니다. 이것이 이 매체를 탁월하게 만들고 고객에게 도달할 수 있는 다른 각도를 제공하는 이유입니다. 가장 중요한 것은 이 매체가 제공하는 즉각성입니다. 사람들은 항상 스마트폰을 사용하므로 스마트폰이 가장 빠른 방법입니다. 휴일 동안에는 쇼핑할 시간과 군중 속에서 쇼핑을 할 인내심을 찾지 않아도 충분히 정신이 없습니다. 앱의 즉각성은 이러한 사람들에게 유익합니다.

2021년 말에 전자 상거래는 어떤 모습일 것이며 더 중요한 것은 기업이 경쟁에서 앞서 나가기 위해 무엇을 해야 합니까?

Shopify에 따르면 트래픽의 78%와 주문의 66%가 모바일 장치를 통해 이루어지며 이러한 추세는 지난 몇 분기 동안 기하급수적으로 증가했습니다.

전자 상거래 붐의 파생물인 모바일 상거래(m-커머스)는 스마트폰 지원 구매를 통해 수백만 전자 상거래 비즈니스의 전망을 크게 향상시켰습니다. 구매자에게 엄청난 영향을 미치며 마케터가 제품이나 서비스에 대한 인지도를 높이고 브랜드 이미지를 대중화하는 데 사용합니다.

주머니 친화적 인 옵션이기 때문에 소비자의 전반적인 쇼핑 경험을 개선하고 기업이 경쟁에서 앞서 나갈 수 있도록 도와줍니다.

이러한 상황에서 수익을 늘리기 위해 전자상거래 관리자에게 해줄 수 있는 가장 좋은 조언은 무엇입니까?

가장 좋은 조언은 매출이 중요하지만 수익은 헛되고 이익은 온전하다는 것을 항상 기억하는 것입니다. 결론에 초점을 잃지 마십시오. 중요한 것은 실제 지표입니다.

연말연시가 코앞에 다가온 지금 전자상거래 관리자에게 최우선 순위는 무엇입니까?

휴가철에는 물류 지연에 대비하는 것이 중요합니다. 이는 공급업체의 리드 타임을 늘리고 물류 전략을 다양화할 수 있음을 의미합니다. 하나의 3PL, 자체 창고 또는 Amazon FBA에만 의존하지 말고 둘 이상 또는 모두를 사용하십시오.

2021년 말에 전자 상거래는 어떤 모습일 것이며 더 중요한 것은 기업이 경쟁에서 앞서 나가기 위해 무엇을 해야 합니까?

많은 전자 상거래 비즈니스는 팬데믹 기간 동안 매출이 크게 증가하는 것을 보았습니다. 전자 상거래 판매는 2021년에 다시 돌아올 것으로 예상합니다.

이러한 상황에서 수익을 늘리기 위해 전자상거래 관리자에게 해줄 수 있는 가장 좋은 조언은 무엇입니까?

기존 고객에 집중하세요. 이미 비용을 지불하고 구매 행동에 대한 자사 데이터를 보유하고 있습니다. 이를 사용하여 반복 판매를 유도하십시오. 고객 유지를 통해 마케팅 예산을 절약할 수 있습니다. 또한 관련성 있고 시기적절한 의사소통이 존경을 표시하기 때문에 오래된 고객을 행복하게 만듭니다. 당신은 매일 급하게 전화를 하는 것이 아니라 그들에게 정말로 도움이 되기를 원합니다.

연말연시가 코앞에 다가온 지금 전자상거래 관리자에게 최우선 순위는 무엇입니까?

일회성 휴가 판매가 아닌 장기적으로 일하기 위해. 이 시간에 사람들이 다른 사람을 위해 쇼핑하는 것은 사실이지만 휴가 후에 다시 방문하여 자신을 위해 쇼핑하도록 전략을 세워야 합니다. 홀리데이 쇼핑객을 단골로 만드는 것이 목표가 되어야 합니다. 왜냐하면 당신은 그들을 얻기 위해 홀리데이 마케팅에 너무 많은 돈을 쓰고 있기 때문입니다. 한 번의 판매 후에 이것을 낭비해서는 안됩니다.

2021년 말에 전자 상거래는 어떤 모습일 것이며 더 중요한 것은 기업이 경쟁에서 앞서 나가기 위해 무엇을 해야 합니까?

전자 상거래는 쇼핑의 기본 방법이 되고 있으며 고객은 무한한 선택을 할 것입니다. 앞서 나가기 위해 브랜드는 기존 고객을 붙잡고 의미 있는 유대를 구축하고 가능한 한 오랫동안 고객을 유지해야 합니다. 수백 개의 다른 브랜드와 경쟁할 때 획득은 유지만큼 중요하지 않습니다. 진정한 승자는 반복 판매를 유도하고 브랜드에 대한 충성도 높은 팬 커뮤니티를 구축하는 사람들이 될 것입니다.

추가하고 싶은 것이 있습니까?

사람들은 우리 마케팅 담당자가 구매를 유도하는 데 사용하는 모든 트릭에 점점 지쳐가고 있습니다. 결국, 그들이 어떻게 쇼핑하는지 듣거나 보고 그들의 필요와 욕구에 응답하는 것이 최고의 마케팅 접근 방식이 될 수 있습니다. 진정으로 개인화되고 적절한 접근 방식으로 가치를 느끼게 됩니다.

이러한 상황에서 수익을 늘리기 위해 전자상거래 관리자에게 해줄 수 있는 가장 좋은 조언은 무엇입니까?

소비자는 불확실하고 브랜드를 쉽게 신뢰하는 것을 주저합니다. 귀하의 판촉 및 제품뿐만 아니라 쇼핑객의 삶에 가치를 더할 팁과 조언으로 쇼핑객과 관계를 구축하고 자주 커뮤니케이션하는 데 집중하는 것이 중요합니다. 관계 구축에 집중함으로써 고객의 LTV를 높이고 충성도를 구축할 수 있습니다.

연말연시가 코앞에 다가온 지금 전자상거래 관리자에게 최우선 순위는 무엇입니까?

가장 실적이 좋은 것이 무엇인지 이해하기 위해 다양한 메시지와 함께 마케팅을 위한 새로운 채널을 테스트하십시오. 새로운 채널을 시도함으로써 일회성 매장 방문자와 구독하지 않았을 새로운 잠재고객을 확보할 수 있는 기회를 스스로 만들 수 있습니다. 예를 들어 웹 푸시 알림을 사용하기 시작한 브랜드는 이메일과 같은 기존 채널보다 2배 더 큰 월간 구독자 증가를 보았습니다.

2021년 말에 전자 상거래는 어떤 모습일 것이며 더 중요한 것은 기업이 경쟁에서 앞서 나가기 위해 무엇을 해야 합니까?

쇼핑객들은 충동적으로 온라인 쇼핑을 했으며, 이제는 매장 내 쇼핑이 제한됩니다. 판매자는 이러한 쇼핑객에게 즉시 전송되는 관련성 있고 상황에 맞는 메시지를 통해 이러한 즉석 쇼핑 요구 사항을 충족할 수 있습니다. 우리는 브랜드가 웹 푸시를 사용하여 매장의 특정 제품이나 판매를 강조하고 구독자의 관심을 즉시 사로잡는 방법을 좋아합니다.

추가하고 싶은 것이 있습니까?

전자 상거래에서 일하는 것은 기쁨입니다. 우리는 업계가 변화하는 쇼핑 요구 사항에 대한 새로운 솔루션을 만들어 신속하게 적응할 수 있었던 방법을 좋아합니다. 브랜드가 비즈니스를 온라인으로 전환하고 수천 명의 업계 전문가의 지원을 받는 방법을 알고 있는 것은 놀라운 일입니다.

이러한 상황에서 수익을 늘리기 위해 전자상거래 관리자에게 해줄 수 있는 가장 좋은 조언은 무엇입니까?

이러한 상황에서 수익을 늘리기 위해 전자상거래 관리자에게 줄 수 있는 가장 좋은 조언은 기존 고객이 옹호자 역할을 하도록 격려하는 데 집중하라는 것입니다. LoyaltyLion의 최근 소비자 조사에 따르면 41%는 이전보다 지난 6개월 동안 리뷰를 남길 가능성이 더 높았고 54%는 좋은 경험에 대해 친구에게 말할 가능성이 더 높아졌습니다.

이는 충성도가 높은 고객이 귀하의 브랜드와 제품을 다른 사람들에게 추천하도록 장려할 수 있는 좋은 기회를 제공합니다. 추천된 고객은 다른 채널을 통해 획득한 고객보다 전환 가능성이 높고 평생 가치가 더 높기 때문에 기존 고객이 매우 비용 효율적인 획득 채널을 만들 수 있습니다.

연말연시가 코앞에 다가온 지금 전자상거래 관리자에게 최우선 순위는 무엇입니까?

LoyaltyLion이 조사한 소비자의 48%는 이 피크 기간에 자신이 알고 신뢰하는 브랜드로 쇼핑을 우선시할 것이며 51%는 포인트/리워드가 있는 브랜드로 쇼핑을 우선시할 것이라고 말했습니다.

전자상거래 관리자는 미리 기존 고객과 가장 가치 있는 고객을 다시 참여시키는 데 집중하고, 고객에게 브랜드의 차이점과 특별한 점을 상기시키고, 사용 가능한 뛰어난 보상이나 혜택을 알리고, 쇼핑객이 판매 시작 전에 계정을 만들도록 권장해야 합니다. 이벤트가 시작되기 전과 이벤트가 진행되는 동안 더 효과적으로 참여할 수 있습니다.

완전히 새로운 고객을 확보하는 것보다 이미 브랜드를 알고 있고 이전에 구매를 할 만큼 충분히 신뢰한 고객을 다시 참여시키는 것이 더 비용 효율적입니다.

2021년 말에 전자 상거래는 어떤 모습일 것이며 더 중요한 것은 기업이 경쟁에서 앞서 나가기 위해 무엇을 해야 합니까?

2021년까지 계속 진화할 2020년 전자 상거래의 주요 변화 중 하나는 의식적인 소비주의의 증가입니다. 점점 더 많은 소비자들이 자신의 가치와 신념을 공유하는 브랜드와 함께 쇼핑하기를 원합니다. 소비자의 44%는 지난 6개월 동안 자신의 개인적 가치와 일치하는 브랜드에서 더 많이 쇼핑했다고 말합니다.

따라서 경쟁에서 앞서 나가기 위해 전자 상거래 비즈니스는 예를 들어 고객이 포장 재활용에 대한 충성도 포인트를 얻거나 자선 형태의 보상을 제공하는 등 마케팅 내에서 자신의 가치와 신념을 매우 명시적으로 제시해야 합니다. 기부. 고객에게 같은 것에 관심이 있다는 것을 보여주는 브랜드는 고객을 유지하고 더 오래 지속되는 관계와 커뮤니티를 구축할 것입니다.

이러한 상황에서 수익을 늘리기 위해 전자상거래 관리자에게 해줄 수 있는 가장 좋은 조언은 무엇입니까?

전자 상거래 관리자는 고객과의 강력한 관계 구축에 집중하고 문제 해결에 더 집중하며 가치를 창출해야 합니다.

진정한 직접 소비자 브랜드는 충성도 높은 고객을 재방문하는 바이럴 루프를 구축하여 위기 중에도 장기적으로 성장할 수 있도록 돕습니다.

고객과의 모든 상호 작용에서 소비자에 대한 직접 접근 방식을 통합하고 가치 사슬의 모든 프로세스에서 고객 지원에 집착합니다.

연말연시가 코앞에 다가온 지금 전자상거래 관리자에게 최우선 순위는 무엇입니까?

획득 유입경로를 파악하십시오.

즉, 틈새 잠재고객에게 적합한 가치 제안을 식별하고 구매 의도가 발생하는 위치를 발견하고 마케팅 활동을 두 배로 늘려 이 프로세스가 자동 조종 장치로 작동하도록 해야 합니다.

이 획득 채널의 몇 가지 아이디어는 Instagram 인지도 향상, 교차 판매 또는 인지도 활동을 위해 다른 브랜드와 협력하는 것일 수 있습니다.

2021년 말에 전자 상거래는 어떤 모습일 것이며 더 중요한 것은 기업이 경쟁에서 앞서 나가기 위해 무엇을 해야 합니까?

전자 상거래는 계속해서 성장하고 있으며 결국 2021년 말까지 대부분의 소비자 산업에 대한 실제 소매 수익을 억제할 것입니다. 경쟁에서 앞서기 위해 전자 상거래 관리자는 단순히 기계를 판매하는 것이 아니라 브랜드가 되는 데 집중해야 합니다.

이는 가장 중요한 메트릭 중 하나가 LTV 또는 고객 평생 가치가 될 것임을 의미합니다. 그리고 높은 LTV를 달성하기 위해 기업은 판매에만 집중하지 않고 브랜드로 전환해야 합니다.

장기적으로 1명의 재방문 고객을 확보하는 것이 항상 새로운 고객을 확보하는 것보다 훨씬 저렴합니다.

이러한 상황에서 수익을 늘리기 위해 전자상거래 관리자에게 해줄 수 있는 가장 좋은 조언은 무엇입니까?

그것은 기본으로 귀결됩니다. 좋은 제품을 제공하고 훌륭한 서비스를 제공하십시오.

폐쇄와 영업 시간 단축으로 더 많은 소비자가 온라인과 모바일을 통해 쇼핑하게 될 것입니다. 온라인 스토어(이미지, 제품 설명 등)가 모바일에 최적화되어 있는지 확인하세요. 또한 사람들이 좌절하거나 튀고 싶은 유혹에 빠지지 않도록 최대한 원활하게 결제해야 합니다.

예를 들어, 쇼핑객의 28%는 상점에서 강제로 계정을 만들려고 하면 장바구니를 포기합니다. 고객을 유지하기 위해 너무 멀리 내다보고 첫 판매 전에 고객을 잃게 하지 마십시오.

또한 재정적으로 스윙할 수 있는 경우 제한된 기간 동안만 무료 또는 할인된 배송을 제공합니다.

연말연시가 코앞에 다가온 지금 전자상거래 관리자에게 최우선 순위는 무엇입니까?

사이트 속도에서 제품 이미지, 결제 프로세스에 이르기까지 온라인 상점 경험이 최고 수준인지 확인하십시오.

COVID-19의 원투펀치와 독감 시즌이 다가오면서 소비자가 직접 쇼핑보다 전자상거래에 더 많이 의지할 것으로 기대할 수 있습니다. 온라인 구매를 효율적인 경험으로 만들고 구매 결정에 대한 확신을 심어주고 싶을 것입니다. 예를 들어 웹사이트가 안전하고 여러 지불 옵션을 제공하는지 확인하십시오.

2021년 말에 전자 상거래는 어떤 모습일 것이며 더 중요한 것은 기업이 경쟁에서 앞서 나가기 위해 무엇을 해야 합니까?

2020년은 우리에게 예상치 못한 것을 기대하도록 가르쳤습니다. 내년 이맘때 더 많은 사람들이 오프라인으로 돌아갈 것이라고 생각하지만 전자 상거래, 특히 모바일 전자 상거래는 여전히 강력할 것입니다.

이전 요점을 되풀이하기 위해 온라인 상점은 계속해서 사이트 속도와 전반적인 웹 경험을 개선하여 쇼핑객의 참여를 유지하고 전환율을 높여야 합니다. 충성도 높은 소비자 커뮤니티를 성장시키고 유지하는 것도 경쟁에서 앞서가는 데 필수적입니다.

아직 시작하지 않았다면 지금 이러한 관계를 구축하기 시작하여 다음 휴가철과 그 이후에도 계속 마음에 새길 수 있습니다.

이러한 상황에서 수익을 늘리기 위해 전자상거래 관리자에게 해줄 수 있는 가장 좋은 조언은 무엇입니까?

전자 상거래 관리자는 먼저 고객 관계, 유지 및 경험을 구축하고 거기에서 구축하는 데 중점을 두어야 한다고 생각합니다. 이제 그 어느 때보다 쇼핑객이 진짜 질문을 하게 되었고, 단방향 커뮤니케이션 채널에서는 이에 대한 답을 얻을 수 없었습니다. 고객의 쇼핑 여정에 인간의 손길을 접목하면 고객과 더 긴밀한 관계를 구축할 수 있을 뿐만 아니라 궁극적인 목표인 수익 증대에 도달하게 됩니다.

연말연시가 코앞에 다가온 지금 전자상거래 관리자에게 최우선 순위는 무엇입니까?

창의력을 발휘하세요. 즉, 비디오, TikTok을 활용하여 즉시 사용 가능한 경품이나 챌린지를 만들 수 있습니다. 모든 종류의 독특하고 창의적인 방법. 유료 광고 및 이메일 마케팅과 같은 외부 마케팅 채널에만 집중하지 마십시오. 그것만으로는 충분하지 않습니다. 그리고 소비자인 우리는 유료 광고를 별로 신뢰하지 않습니다. 모든 마케팅 채널이 상호 연결되어 청중/고객과 지속적으로 연락할 수 있도록 총체적인 마케팅 전략을 만드십시오.

2021년 말에 전자 상거래는 어떤 모습일 것이며 더 중요한 것은 기업이 경쟁에서 앞서 나가기 위해 무엇을 해야 합니까?

소매점과 오프라인 매장의 모든 사람들이 온라인으로 전환하고 있으며 소규모 브랜드는 더 힘든 시간을 겪을 수 있습니다. 그렇기 때문에 미리 계획하고 창의적으로 유지하며 자체 채널을 활용해야 합니다. 오늘날에는 경쟁 환경과 귀하의 소유 및 획득 채널에서 마케팅 전략이 어떻게 실현되는지에 관한 것입니다.

소유(이메일 마케팅, SMS 마케팅, 소셜 미디어, 콘텐츠 마케팅) 및 획득(다른 사람들이 귀하에 대해 이야기할 때 – PR, 인플루언서) 채널은 개별적으로 작동하지 않습니다. 그들을 하나의 우산으로 모으고 경쟁에서 앞서 나갈 수 있도록 지지자와 브랜드 홍보대사로 구성된 커뮤니티를 구축하는 데 집중하십시오.

추가하고 싶은 것이 있습니까?

기업이 알아야 할 또 다른 사항은 고객 피드백과 통찰력입니다. 대화형 SMS 마케팅을 채택함으로써 판매자는 비즈니스를 개선하기 위해 고객 피드백과 통찰력을 얻을 수 있습니다. 대부분의 텍스트 마케팅 채택자는 일회성 메시지에 초점을 맞추고 결과는 고무적이지 않습니다. 응답하지 않거나 더 나쁜 이메일이 스팸 폴더에 들어가는 것과 유사합니다.

대화식 SMS를 사용하면 고객이 대화를 시작하고, 귀하와 소통하고, 귀하의 브랜드에 대해 좋아하는 것과 싫어하는 것을 직접적으로 말할 수 있는 기회를 만들고, 가장 중요하게는 그들이 좋아하는 브랜드의 인간적인 면을 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

이러한 상황에서 수익을 늘리기 위해 전자상거래 관리자에게 해줄 수 있는 가장 좋은 조언은 무엇입니까?

가장 많이 열어본 이메일을 활용하세요... 매장 알림 이메일(주문 확인서, 배송 확인서, 고객 환영 이메일, 포기한 체크아웃 이메일 등)은 종종 높은 고객 경험을 제공하고 반복 판매를 유도할 기회를 놓칩니다.

연말연시가 코앞에 다가온 지금 전자상거래 관리자에게 최우선 순위는 무엇입니까?

일회성 고객을 단골 고객으로 만듭니다.

2021년 말에 전자 상거래는 어떤 모습일 것이며 더 중요한 것은 기업이 경쟁에서 앞서 나가기 위해 무엇을 해야 합니까?

온라인으로 이동하는 추세는 계속될 것이며 쇼핑객은 계속해서 온라인으로 먼저 전환할 것입니다. 경쟁에서 앞서 나가기 위한 한 가지 방법은 고객이 사이트에 방문하는 순간부터 받은 편지함과 고객이 받는 패키지에 이르기까지 풍부한 브랜드 고객 경험을 제공하는 것입니다. 반복 고객은 성공적인 브랜드를 팩에서 분리하는 데 도움이 됩니다.

이러한 상황에서 수익을 늘리기 위해 전자상거래 관리자에게 해줄 수 있는 가장 좋은 조언은 무엇입니까?

데이터에 따르면 방문자가 전환하는 이유는 카피가 디자인보다 2배 더 영향을 미칩니다. 제품 페이지 및 기타 주요 방문 페이지의 문구를 개선하는 데 집중하세요. 복사는 소음에서 눈에 띄는 방법입니다. 카피 테스트(예: Copytesting.com 사용)를 수행하여 청중이 당신의 카피를 어떻게 인식하는지, 무엇을 얻지 못하며, 무엇이 불분명하게 남아 있는지, 무엇이 그들을 방해하는지, 그리고 어떤 논쟁이 그들과 충돌하는지 알아보십시오.

연말연시가 코앞에 다가온 지금 전자상거래 관리자에게 최우선 순위는 무엇입니까?

전환율을 높이는 데 집중하면 휴일에 트래픽이 급증할 때 대비할 수 있습니다.

2021년 말에 전자 상거래는 어떤 모습일 것이며 더 중요한 것은 기업이 경쟁에서 앞서 나가기 위해 무엇을 해야 합니까?

경쟁과 차별화하기 위해 노력하고 동일함의 바다 에서 두각을 나타내기 위해 노력하십시오 . 브랜드와 메시지는 이를 달성하는 가장 쉬운 방법입니다. 브랜드 구축에는 시간이 걸리지만 지금 바로 메시지를 개선할 수 있습니다.

이러한 상황에서 수익을 늘리기 위해 전자상거래 관리자에게 해줄 수 있는 가장 좋은 조언은 무엇입니까?

내 주요 권장 사항은 항상 제품을 넘어 고객과의 연결을 만들고 있는지 확인하는 것입니다. 고객은 브랜드의 가치를 이해하고 가치를 느낄 수 있어야 합니다.

결론적으로 브랜드 주변에 커뮤니티를 만드는 것은 이러한 행복한 고객의 반복적인 구매 측면에서 도움이 될 뿐만 아니라 브랜드 주변에서 입소문을 생성하는 데 도움이 될 것입니다. 현재 모든 판매자가 사용할 수 있는 가장 비용 효율적인 마케팅 채널입니다.

연말연시가 코앞에 다가온 지금 전자상거래 관리자에게 최우선 순위는 무엇입니까?

새로운 고객을 많이 확보하려고 합니다. 고객이 계산대를 떠나는 즉시 귀하에 대해 잊어버리지 않도록 하십시오. 이러한 신규 고객이 귀하의 브랜드에 계속 참여하도록 하고 이러한 참여를 향후 구매 및 추천으로 전환하려면 구매 후 계획을 구현해야 합니다.

2021년 말에 전자 상거래는 어떤 모습일 것이며 더 중요한 것은 기업이 경쟁에서 앞서 나가기 위해 무엇을 해야 합니까?

2020년에 우리가 2025년에 예상했던 전자 상거래 보급 수준에 도달했다는 점을 고려할 때 이 시점에서 모든 일이 발생할 수 있습니다. 예측을 해야 한다면 전자 상거래는 쇼핑 세계에서 "뉴 노멀"로 자리 잡을 것이며 더 많은 소비자가 정기적이고 일상적인 구매를 위해 전자 상거래에 의존하게 될 것입니다.

그 어느 때보다도 판매자가 브랜드를 중심으로 커뮤니티를 구축하는 것이 중요합니다. 모든 고객이 공통적으로 가지고 있는 한 가지가 무엇인지 알아보고 프로모션 채널로 전환하지 않고 서로 연결하고 상호 작용할 수 있는 공간을 만드십시오.

이러한 상황에서 수익을 늘리기 위해 전자상거래 관리자에게 해줄 수 있는 가장 좋은 조언은 무엇입니까?

전자상거래 관리자는 고객 여정의 품질에 근본적으로 집중해야 합니다. 많은 기업이 갑자기 온라인으로 전환하고 각 기업이 클릭 한 번이면 이러한 상황에서 승리할 수 있는 유일한 방법은 다른 기업보다 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 것입니다. 광고 문구에서 시작하여 거래 이메일까지 이르는 모든 것을 의미합니다.

연말연시가 코앞에 다가온 지금 전자상거래 관리자에게 최우선 순위는 무엇입니까?

이번 홀리데이 시즌은 그 어느 때보다 확실히 다를 것입니다. 오프라인 대안이 없기 때문에 많은 사람들이 온라인 쇼핑을 할 것입니다. 따라서 이번 시즌 전자상거래 관리자는 그 어느 때보다 리드 생성에 집중해야 한다고 강력히 믿습니다. 기회는 엄청납니다. 그리고 제대로 서비스를 받는다면 이번 휴가 기간 동안 포착하게 될 고객은 삶이 정상으로 돌아오는 내년에도 계속해서 브랜드를 유지할 것입니다.

2021년 말에 전자 상거래는 어떤 모습일 것이며 더 중요한 것은 기업이 경쟁에서 앞서 나가기 위해 무엇을 해야 합니까?

COVID 백신이 코앞에 다가옴에 따라 (희망적으로) 우리는 일상적인 궤도로 삶이 돌아올 것이라고 기대해야 합니다. 쇼핑객은 오늘날보다 오프라인에서 더 많은 시간을 보낼 것이므로 우리는

전자 상거래 사람들은 오늘날 쇼핑객이 오프라인 경험보다 온라인을 선택해야 하는 이유에 대해 이미 생각해야 합니다. 더 넓은 선택? 더 나은 가격? 반품 정책의 마찰이 줄어들었습니까? 선물과 무료 샘플? 사람들이 실제로 원하기보다는 해야 하기 때문에 온라인 쇼핑을 더 많이 하는 동안 이 모든 것을 지금 테스트해야 합니다.

이러한 상황에서 수익을 늘리기 위해 전자상거래 관리자에게 해줄 수 있는 가장 좋은 조언은 무엇입니까?

기본에 중점을 둡니다. 기후는 모두에게 혼란을 가져왔습니다. 많은 기업들이 마케팅 비용을 크게 줄였습니다. 1년 전과 비교하여 점점 더 많은 사람들이 온라인에서 물건을 검색하고 있습니다. 경쟁이 줄어들고 수요가 증가하므로 지금 올바른 키워드에 투자하는 것이 이상적입니다.

연말연시가 코앞에 다가온 지금 전자상거래 관리자에게 최우선 순위는 무엇입니까?

전체 지출은 대부분의 시장에서 감소했지만 온라인 지출은 증가했습니다. 특히 연말연시 선물과 관련된 온라인 상품의 수요가 증가할 것으로 예상됩니다. 이것은 대부분의 온라인 소매업체에게 좋은 소식입니다.

2021년 말에 전자 상거래는 어떤 모습일 것이며 더 중요한 것은 기업이 경쟁에서 앞서 나가기 위해 무엇을 해야 합니까?

우리는 확실히 고객의 구매 패턴에서 돌이킬 수 없는 변화를 보게 될 것입니다. 온라인 비즈니스의 도전이자 기회는 고객이 오프라인 소매에서 사랑했던 경험을 온라인으로 가져오는 방법입니다. 경쟁사보다 더 잘 관리하는 기업이 진정한 승자가 될 것입니다.

이러한 상황에서 수익을 늘리기 위해 전자상거래 관리자에게 해줄 수 있는 가장 좋은 조언은 무엇입니까?

이러한 상황에서 수익을 늘리기 위해 제가 드릴 수 있는 가장 좋은 조언은 기존 고객에게 더 많이 판매하고 소유한 마케팅 채널을 활용하는 데 집중하라는 것입니다. 이는 이메일 마케팅, SMS, Facebook Messenger 및 귀하의 웹사이트에 더 많은 노력을 기울이는 것을 의미합니다. 기본적으로 귀하가 소유하고 완전히 제어하는 ​​모든 플랫폼이 가장 많은 관심을 받아야 합니다.

연말연시가 코앞에 다가온 지금 전자상거래 관리자에게 최우선 순위는 무엇입니까?

오프라인 매장은 COVID-19로 인해 여전히 크게 손상되었기 때문에 배송 및 창고 인프라는 휴일 동안 한계까지 확장될 것입니다. 결과적으로 아마존에서 판매하는 경우 마감일 전에 재고를 보내야 합니다. 또한 Amazon 또는 기존 창고에 과부하가 걸리는 경우를 대비하여 비상 계획으로 백업 3PL을 찾아야 합니다.

2021년 말에 전자 상거래는 어떤 모습일 것이며 더 중요한 것은 기업이 경쟁에서 앞서 나가기 위해 무엇을 해야 합니까?

전자 상거래는 전년 대비 25% 성장할 것으로 예상되며 Covid-19의 영향은 1-2년 동안 계속될 것입니다. 결과적으로 상점은 여행, 이벤트 및 대규모 모임을 포함하지 않는 제품에 중점을 두어야 합니다. 앞서 언급했듯이 소유 마케팅 채널은 항상 초점을 맞춰야 합니다. 반복 비즈니스는 모든 전자 상거래 비즈니스의 생명선입니다. 유지에 주의를 집중하면 향후 몇 년 동안 성장을 위한 강력한 기반을 마련할 수 있습니다.

이러한 상황에서 수익을 늘리기 위해 전자상거래 관리자에게 해줄 수 있는 가장 좋은 조언은 무엇입니까?

새로운 고객을 확보하는 동안 현재 쇼핑객 및 충성도 높은 고객과의 관계를 유지하는 것을 잊지 마십시오. 재구매 고객의 구매 빈도, 고객 가치 및 수익을 높이는 데 도움이 됩니다. 충성도가 높은 고객과 관계를 유지하는 Shopify 매장을 분석하면서 전반적인 수익도 증가했음을 확인했습니다.

충성 고객과 좋은 분위기를 만드는 방법은 무엇입니까? 항상 프로모션 이메일을 보내는 것은 아니지만 어떻게 지내고 있는지 알고 감사 이메일을 보내고 추가 혜택으로 VIP 고객에게 인센티브를 제공합니다. 쇼핑객이 Shop이 가져올 수 있는 잠재적인 추가 이점을 알게 된 경우 이를 달성하기 위해 더 많은 노력을 기울일 것입니다. 따라서 더 많은 참여와 더 많은 수익을 얻을 수 있습니다.

연말연시가 코앞에 다가온 지금 전자상거래 관리자에게 최우선 순위는 무엇입니까?

최우선 순위는 가능한 한 빨리 모든 것을 준비하고 매장이 안정적이고 빠른지 확인하는 것입니다. 앱 및 테마 테스트는 휴일 2-3개월 전에 완료해야 합니다. 찾고 있는 최상의 솔루션을 찾는 데 2-3번의 시도가 필요할 수 있기 때문입니다. 또한 선택한 솔루션이 귀하의 요구 사항을 어떻게 수행하고 충족하는지 확인하려면 시간이 더 필요합니다.

상점이 설정되면 상점의 안정성을 주시하십시오. 고객이 장바구니에 제품을 추가하지 못했다고 해서 고객을 잃을 수는 없습니다. 마지막으로 특히 모바일에서 매장 속도를 유지하고 개선하는 것이 중요합니다. 최대한 최적화하거나 이를 수행할 개발자를 찾으십시오. 모바일에서 상점 로딩이 빠르다면 홀리데이 시즌에 가셔도 좋습니다.

2021년 말에 전자 상거래는 어떤 모습일 것이며 더 중요한 것은 기업이 경쟁에서 앞서 나가기 위해 무엇을 해야 합니까?

성공적인 경쟁자를 주시하고 뉴스레터에서 어떤 마케팅 전략을 사용하고 있는지, 웹사이트 방문자를 어떻게 대하는지 확인하십시오. 거기에서 쇼핑객에게 무언가를 제공하기 전에 리드를 워밍업하는 방법을 배우게 됩니다.

2020년은 온라인으로 전환할 생각을 한 번도 해본 적이 없는 비즈니스가 지금 여기에 있는 시기이기 때문에 전자 상거래는 크게 발전하지 않을 것입니다. 내가 당신에게 확신할 수 있는 한 가지는 점점 더 많은 비즈니스가 온라인으로 전환되고 심지어 큰 브랜드도 시장에 진입할 것이라는 것입니다. 여기에서 경쟁이 엄청날 것임을 이해해야 합니다.

이러한 상황에서 수익을 늘리기 위해 전자상거래 관리자에게 해줄 수 있는 가장 좋은 조언은 무엇입니까?

모바일로 이동합니다. 우리가 목격하고 있는 이 경제 붐으로 점점 더 많은 브랜드가 변화하는 소비자 행동에 대처하기 위해 새로운 영역을 정복하려고 합니다. 쇼핑 패턴도 변화하고 있으며, 이는 브랜드의 우선 순위를 이에 맞게 변경하는 것을 의미합니다. 모바일 쇼핑이 급증했기 때문에 모바일 우선 전략을 채택하고 올바른 도구를 사용하여 고객과 소통하고 제품을 마케팅하는 것이 필수적입니다.

모바일 상거래 및 관련 기술을 통해 귀사의 브랜드는 고객과 훨씬 더 대화적인 관계를 유지하고 고객이 원하고 찾는 모든 정보를 손끝에서 제공할 수 있습니다.

연말연시가 코앞에 다가온 지금 전자상거래 관리자에게 최우선 순위는 무엇입니까?

다가오는 휴가 시즌은 의심할 여지 없이 일년 중 가장 바쁜 시즌이지만 기업이 수익을 증대하고 한 해를 멋지게 마무리할 수 있는 기회로 가득 차 있습니다.

그러나 더 많은 기회는 고객에 대한 브랜드의 더 많은 책임을 의미합니다. 재고 가용성이든, 원활한 쇼핑 경험이든, 사전 예방적인 판매 후 커뮤니케이션이든, 이는 분기에 들어가기 훨씬 전에 처리해야 할 중요한 측면입니다.

중요할 뿐만 아니라 온라인 비즈니스의 수가 증가함에 따라 쇼핑객은 선택할 수 있는 옵션이 풍부하여 브랜드 간에 이동할 수 있는 자유가 점점 더 많아지고 있습니다.

그러나 당신은 정말로 그 무엇도 막을 수 없습니다. 당신이 할 수 있는 일은 판매를 회복하고 고객을 재활성화하는 것입니다.

항상 최신 정보를 유지하려면 마케팅의 일부를 자동화해야 합니다. 매장 배경에서 자동으로 쇼를 실행하는 자동화를 활성화하면 보고 있지 않을 때도 추가 판매를 하고 고객과 의미 있는 관계를 구축할 수 있는 기회를 놓치지 않습니다.

자동화는 트리거 기반이므로 사전에 활성화하고 큰 판매일이 도래했음을 알 수 있으므로 모든 쇼핑객을 개별적으로 수용하고 판매를 극대화할 수 있습니다. 그러니 아직 시작하지 않았다면 지금 시작하십시오!

2021년 말에 전자 상거래는 어떤 모습일 것이며 더 중요한 것은 기업이 경쟁에서 앞서 나가기 위해 무엇을 해야 합니까?

전 세계에서 일어나고 있는 모든 일에도 불구하고 2020년은 온라인 상거래 세계에 좋은 기회를 제공했습니다. 소비자는 식료품에서 기술 품목, 심지어 가구에 이르기까지 모든 것을 구입하기 위해 대부분 온라인 상점에 의존하여 쇼핑 방식을 바꿨습니다. 그리고 이러한 변화는 전자 상거래 상점의 자연스러운 급증으로 이어졌습니다. 즉, 경쟁이 훨씬 더 치열해지고 브랜드는 고객을 고도로 개인화된 방식으로 대우하여 궁극적인 쇼핑 경험을 제공해야 한다는 것을 의미합니다.

2020년 구매자는 이러한 "특별한" 경험과 개별 대우를 점점 더 많이 찾습니다. 온라인 쇼핑이 매일 진화하고 일반적으로 B&M 쇼핑에서만 제공되는 모든 특전을 고객에게 제공하는 것을 목표로 함에 따라 전자 상거래 상점은 고객의 개별 특성을 기반으로 제안을 만드는 것이 필수적이 되었습니다.

반면에 기술이 AI 기반 소프트웨어 및 RPA, 머신 러닝 등과 같은 관련 기술을 향해 발전하고 계속 발전하는 방식으로 브랜드는 이제 고객이 순간에 원하는 것이 무엇인지 직접 배울 수 있는 독특한 기회를 갖게 되었습니다. 그들의 과거 행동을 기반으로 "추측"할 필요 없이.

이를 염두에 두고 2021년의 개인화는 단순히 고객의 이름을 사용하여 친밀감을 유지하는 것 이상의 의미를 가질 것입니다. 최근에 마케터들은 고도로 개인화되고 표적화된 쇼핑 경험에 대해 점점 더 많이 이야기하고 있으며, 이것이 새해를 맞이하는 방향을 이끌 것입니다.

게다가 개인화와 일대일 경험은 우리가 "대화형 상거래"라고 부르는 것의 급속한 발전을 촉진하거나 메시징 플랫폼을 사용하여 인간 대 인간 상호 작용을 모방하는 것을 목표로 고객과 소통할 것입니다.

점점 더 많은 소비자들이 SMS, Facebook Messenger, WhatsApp 등과 같은 채널을 통해 제품과 서비스를 찾고 선택하고 결제 프로세스를 완료하기 위해 전화, 이메일 또는 브랜드 웹사이트 방문 없이도 즉각적으로 소통하는 방식을 선택하고 있습니다. . 모든 것이 메시징 앱 내에서 일어나고 있습니다.

2021년 미래 지향적인 기업은 청중을 만나야 합니다.

이러한 상황에서 수익을 늘리기 위해 전자상거래 관리자에게 해줄 수 있는 가장 좋은 조언은 무엇입니까?

이 비할 데 없는 쇼핑 시즌 동안 많은 쇼핑객은 최상의 거래를 얻기 위해 군중과 물리적으로 싸울 필요가 없다는 사실에 안도할 것입니다. 그러나 이것이 소비자가 매장 내 경험의 다른 측면을 그리워하지 않는다는 것을 의미하지는 않습니다. 이는 COVID-19가 쇼핑 경험의 진화를 가속화했다는 현실과 일치합니다. 즉, 실행 가능한 디지털 매장 대안의 창출을 요구합니다.

일부 주요 브랜드는 AR 및 VR을 활용하여 매장 내 경험을 "미러링"하려고 할 것입니다. 혁신적이고 전략적인 단계이지만 표준 온라인 상점에서 접근할 수 있는 것은 아닙니다. 대부분의 온라인 상점에서 이 독특한 쇼핑 시즌 동안 수익을 늘리는 열쇠는 사진 및 비디오 리뷰의 형태로 UGC를 활용하는 것입니다. 이러한 리뷰는 가장 강력한 형태의 사회적 증거 중 하나를 활용하고 광고 비용이 전혀 필요하지 않으며 고객이 제품과 브랜드에 대한 진정한 의미를 갖도록 돕습니다.

연말연시가 코앞에 다가온 지금 전자상거래 관리자에게 최우선 순위는 무엇입니까?

"배너 실명"은 이번 휴가 시즌에 사상 최고치를 기록할 것이며 수천 개의 상점이 최고의 소셜 플랫폼에서 온라인 가시성을 확보하기 위해 경쟁합니다. 소음을 줄이는 가장 좋은 방법 중 하나는 사용자 공유 제품 리뷰의 형태로 UGC를 사용하는 것입니다. 고객이 "손가락 하나 까딱"하지 않고도 제품에 대한 자신의 리뷰를 공유하면 소셜 미디어를 통해 브랜드 검색을 높이고 신뢰를 높이며 판매를 직접 유도할 수 있습니다. 이것은 원활한 콘텐츠 마케팅의 미래가 아니라 현재입니다.

2021년 말에 전자 상거래는 어떤 모습일 것이며 더 중요한 것은 기업이 경쟁에서 앞서 나가기 위해 무엇을 해야 합니까?

소매 산업에는 더 많은 변화가 있습니다. 고객들은 이미 디지털 방식의 터치 포인트 경험이 더 편안해지기 시작했으며 이는 시작에 불과합니다. 소매업체는 온라인 영역에 빠르게 적응하고 원활한 온라인 고객 경험을 구축하기 위해 다양한 플러그 앤 플레이 도구를 갖추고 있어야 합니다.

업계 전문가와 지속적으로 상담하고 해당 분야의 다른 리더가 활용하고 있는 도구를 확인하는 것이 좋습니다. 처음부터 자신과 팀에 올바른 기술을 갖추면 잊을 수 없는 마케팅 및 제품 UX를 구축하는 데 더 많은 에너지를 집중할 수 있으며, 이는 고객 충성도와 입소문 증가로 보답할 것입니다.

여기까지 읽으셨다면 감사합니다! 이것은 이 기후 동안 수익을 증가시킬 수 있는 많은 새로운 트릭을 가지고 있음을 의미합니다. 이 기사가 유용하기를 바라며 오늘 읽은 대부분의 팁과 요령을 사용할 수 있을 것입니다.

어떤 조언이 가장 마음에 들었는지 알려주세요! 나는 당신의 의견을 읽기를 기대합니다 🙂