답변이 포함된 30개 이상의 소셜 미디어 마케팅 인터뷰 질문

전자 상거래는 전자 상거래의 다른 이름입니다. 비용 절감을 위해 비즈니스, 공급업체 및 고객의 요구 사항을 해결하는 현대적인 비즈니스 모델입니다.

전자 상거래는 전자 자금 이체(EFT), 전자 게시판, 전자 데이터 교환(EDI) 및 전자 데이터 교환(EDI)과 같은 네트워크 기반 기술을 사용하여 비즈니스 거래를 수행합니다.

현재 업계에서 경력을 찾고 있다면 2022년 전자 상거래 설문지 항목에 대한 준비가 되어 있어야 합니다. 다양한 직업 프로필의 결과로 모든 인터뷰는 고유합니다. 여기에 제공된 중요한 전자 상거래 인터뷰 질문과 답변을 사용하여 인터뷰에 성공할 수 있습니다.

이 게시물에서는 가장 중요하고 일반적인 전자 상거래 인터뷰 질문 27개를 다룹니다. 게시물은 초급에서 시작하여 중급, PRO의 세 섹션으로 나뉩니다.

PPC 업계에서 성공적인 경력을 쌓고자 하는 개인이라면 Noida의 최고의 디지털 마케팅 과정에 등록하는 것이 좋습니다. 성공적인 디지털 마케터를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

여기에 중요한 PPC 인터뷰 질문, 이메일 마케팅 인터뷰 질문, SEO 인터뷰 질문 및 기타 주요 부문이 혼합되어 있습니다.

또한 확인할 수 있습니다: 디지털 마케팅 인터뷰 질문 및 답변

1. 전자상거래의 특징은 무엇입니까?

답변: 전자 상거래 기능(24x7)에 비현금 결제 방법 및 서비스 가용성이 포함됩니다. 향상된 고객 서비스, 판매, 마케팅 및 광고, 재고 관리, 커뮤니케이션 효율성, 더 빠르고 신뢰할 수 있는 이동 서비스, 시간 절약. 언제 어디서나 액세스할 수 있으므로 제품 및 서비스 관리가 향상됩니다.

2. 전자상거래란 무엇입니까?

답변: 인터넷 상거래 또는 "인터넷을 통한 상거래"는 전자 상거래에 대한 가장 직접적인 설명입니다. 본질적으로 온라인 쇼핑이나 구매와 다르지 않습니다. 수백만 명의 Amazon 소비자 중 하나이든 관계없이 구매자의 관점에서 전자 상거래에 대해 이미 알고 있습니다.

이는 일반적으로 소비자 간 또는 기업 간(기업 간)(기업 대 소비자) 간에 발생하는 쌍방향 상호 작용입니다. 공급업체는 선호하는 B2B 플랫폼을 사용하여 온라인 판매용 상품 또는 서비스를 나열합니다. 제품을 구매한 구매자가 온라인에서 찾은 제품입니다.

3. 전자 상거래의 주요 이점을 나열하십시오.

답변: 전자 상거래의 주요 이점은 다음과 같습니다.

보안 – 수표보다 더 안전하고 더 안전합니다.

빠른 – 전송은 몇 초 밖에 걸리지 않습니다.

항상 켜짐 – 구매는 24시간 내내 수행될 수 있습니다.

편리함 – 구매가 간편함

가격 절감 – 마케팅 및 광고 비용 절감

4. 전자 상거래의 다양한 응용 프로그램은 무엇입니까?

답변: 다음은 전자 상거래의 일반적인 응용 프로그램입니다.

• 소매 도매

• 온라인 마케팅

• 금융 부문

• 조작

• 온라인 예약

• 온라인 출판

• 디지털 광고

• 경매

5. 업계에서 사용할 수 있는 전자 상거래 응용 프로그램의 유형은 무엇입니까?

답변: 전자상거래의 주요 유형은 다음과 같습니다.

• 기업간 거래(B2B)
• 고객과의 비즈니스(B2C)
• 고객 대 고객(C2C)
• 고객 대 기업(C2B) 등…

6. 전자 상거래 상점을 시작하는 데 필요한 기본 단계는 무엇입니까?

답변: 전자상거래 상점을 시작하는 단계는 다음과 같습니다.

1. 인터넷에서 가맹점 계좌 개설
2. 웹 호스팅
3. 디지털 인증서 받기
4. 온라인 거래 제공자 찾기
5. 장바구니 애플리케이션 제작 또는 구매

7. B2B 상거래와 B2C 상거래의 차이점은 무엇입니까?

답변: 두 회사가 상호 작용할 때 이를 B2B 거래라고 합니다. 예를 들어, 사무용품이 필요한 거대한 조직은 해당 제품을 판매하는 회사와 비즈니스를 할 수 있습니다. 개인과 상품 또는 서비스 제공자 간의 전자 거래를 B2C 거래라고 합니다.

8. 전자 상거래는 어떻게 작동합니까?

답변 : 고객이 웹사이트를 방문하여 구매하고자 하는 품목을 선택합니다. 소비자는 주문을 제출하는 온라인 거래 서버로 거래를 보내는 제품을 선택합니다.

보안 채널 또는 개인 게이트웨이는 데이터를 처리 네트워크로 전송하는 데 사용됩니다. 네트워크로 연결된 은행은 거래 승인 여부를 결정합니다.

단 몇 초 만에 모든 일이 일어납니다.

전자 상거래는 SSL(Secure Socket Layer) 기술로 인해 매우 안전합니다.

Commerce Enabled가 되기 위한 기본 단계는 다음과 같습니다.

• 온라인 소매업체를 위한 은행 계좌 만들기
• 인터넷 호스팅
• 디지털 인증서를 얻는 방법
• 온라인 거래 제공업체 찾기
• 장바구니 소프트웨어 생성 또는 구매

9. 전자 상거래가 전통적인 상거래에 비해 두 가지 이점이 있습니까?

답변: 기존 상거래에 비해 전자 비즈니스의 이점은 다음과 같습니다.

• 전 세계에서 즉시 사용 가능
• 구매자-판매자 관계 개선
• 서류 작업 감소
• 오류율이 감소했습니다.
• 시간 및 관리 비용
• 거래가 더 빨리 완료됩니다.
• 새로운 시장에 진입하는 더 간단한 방법
• 새로운 비즈니스 가능성
• 더 나은 시장 조사
• 지원 및 안내에 대한 액세스 개선
• 개선된 제품 분석
• 구매를 간소화하고 자동화할 수 있는 능력

10. 전자 상거래 시스템을 설정하는 방법?

답변: 전자상거래 웹사이트를 설정하는 것은 어렵습니다. 사용할 수 있는 전자 상거래 옵션이 너무 많기 때문에 사업주는 다음을 결정해야 합니다.

• 기업가는 전자 상거래 사이트에 필요한 초기 비용과 인터넷에서 해당 사이트를 통해 수행된 비즈니스 금액을 설정해야 합니다. 투자 고려 사항 및 비즈니스 목표에 따라 전자 상거래 웹 사이트를 설정하는 데 필요한 소프트웨어, 데이터베이스 또는 기타 앱의 종류가 결정됩니다.
• 특정 요소 집합이 전자 상거래 시스템을 구성합니다. 이러한 구성 요소는 웹 사이트의 도메인 이름에서 전자 상거래에 필요한 판매자 계정에 이르기까지 다양합니다. 전자 상거래 웹 사이트가 시작되기 전에 모든 구성 요소를 신중하게 검토해야 합니다.
• 전자 상거래 웹 사이트를 온라인에 게시하기 전에 철저한 테스트를 수행하는 것이 필수적입니다. 중요하고 일반적인 테스트 유형에는 사이버 보안 테스트, 하드웨어 및 소프트웨어 안정성 테스트, 시스템 호환성 테스트가 있습니다.

델리의 디지털 마케팅 연구소도 확인할 수 있습니다.

11. 전자상거래의 기술적 단점 언급

답변: 전자상거래는 많은 이점이 있지만 기술적인 측면에서도 몇 가지 단점이 있습니다. 데이터 및 시스템 보안의 부재, 열악한 구현 표준 및 극적인 변화가 빈번한 사례입니다. 네트워크 문제도 이를 어렵게 만들 수 있으며 일부 지역에서는 다양한 전자 상거래 플랫폼에 액세스하기 위해 고속 인터넷이 필요합니다. 특정 운영 체제와 소프트웨어 및 하드웨어의 호환성도 문제가 될 수 있습니다.

11. 전자상거래의 기술적 단점 언급

답변: 전자상거래는 많은 이점이 있지만 기술적인 측면에서도 몇 가지 단점이 있습니다. 데이터 및 시스템 보안의 부재, 열악한 구현 표준 및 극적인 변화가 빈번한 사례입니다. 네트워크 문제도 이를 어렵게 만들 수 있으며 일부 지역에서는 다양한 전자 상거래 플랫폼에 액세스하기 위해 고속 인터넷이 필요합니다. 특정 운영 체제와 소프트웨어 및 하드웨어의 호환성도 문제가 될 수 있습니다.

12. 전자 상거래에서 사회가 얻는 것은 무엇입니까?

답변: 전자상거래는 광범위한 매력으로 인해 제품 비용을 상당히 낮췄습니다. 지역사회에서 구할 수 없는 것들을 소비할 수 있게 함으로써 농촌과 도시 지역 거주자의 격차를 넓혔습니다. 또한 정부는 사회, 교육 및 보건 서비스를 효율적으로 제공할 수 있습니다. 결국 제품을 찾기 위해 여행을 갈 필요가 없어졌습니다. 물품을 배송받기 위해 해야 할 일은 주소를 입력하는 것뿐입니다.

13. 인도에서 온라인 상점을 시작하기 위한 최고의 전자 상거래 플랫폼은 무엇입니까?

답변: 온라인 비즈니스를 시작하기 위해 가장 광범위하게 사용되고 잘 알려진 전자 상거래 플랫폼은 Shopify입니다.

그건 그렇고, 더 많은 사용자 정의, 더 나은 보안, 간단한 지불 게이트웨이, 모바일 친화적 인 구성, 향상된 검색 엔진 최적화 및 유연한 세 번째를 제공하여 소비자가 더 쉽게 사용할 수 있도록 오늘날 많은 전자 상거래 플랫폼이 있습니다. - 파티 연결.

2022년 온라인 스토어 오픈을 위한 최고의 전자상거래 플랫폼

• Shopify는 간단하고 최소한의 리소스 집약적 플랫폼입니다. 빠른 로딩 시간, 쉬운 설정, 안전한 결제 방법.
• 광범위한 카탈로그를 위한 최고의 오픈 소스 플랫폼은 Magento입니다. 전자상거래 플랫폼의 리더. 대형 매장 확장을 위한 가장 효과적인 접근 방식
• WooCommerce: 더 적은 수의 카탈로그를 사용하십시오. 활성 WordPress 웹 사이트뿐만 아니라.
• BigCommerce는 대량 공급업체를 염두에 두고 만들어졌습니다.
• OpenCart: 체계적이고 효과적인 재고 시스템, 정렬된 주문 처리 및 기타 중요한 전자 상거래 플랫폼 기능을 포함하여 여러 가지 유용한 기능을 제공합니다.

14. 경험상 전자상거래 비즈니스 모델 전반에 걸쳐 긍정적인 고객 경험을 유지하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

답변: 전자 상거래는 여전히 상거래의 한 형태이지만 전통적인 상거래와는 다르다는 점을 명심하십시오. 따라서 고객은 만족해야 합니다. 모든 전자 상거래 전문가는 항상 만족스러운 소비자 경험을 제공하기 위해 노력해야 합니다.

고객은 당신이 간과할 수 있는 겉보기에 중요하지 않은 측면에도 주의를 기울입니다.

15. Adobe Commerce란 무엇입니까?

답변: 기업은 Magento에서 제공하는 Adobe Commerce 덕분에 온라인에서 인지도를 높이고 새로운 방식으로 고객과 연결할 수 있습니다.

Adobe Commerce는 Amazon Web Services(AWS)를 기반으로 하기 때문에 하루 중 다양한 시간대에 트래픽과 데이터 급증을 관리할 수 있습니다.

네트워킹, 스토리지 및 컴퓨팅을 위한 리소스는 모두 필요에 따라 동적으로 확장될 수 있으며 콘텐츠는 전 세계에 퍼질 수 있습니다. 이것은 모두 PCI 호환 환경에서 가능합니다.

고객이 매력적인 콘텐츠와 애플리케이션을 개발, 제공 및 최적화할 수 있도록 지원하기 위해 Adobe는 AWS 파트너입니다. 소매 및 디지털 고객 경험 모두에서 Adobe는 AWS 컴피턴시입니다.

16. 더 나은 확장성과 성능을 위해 WooCommerce 웹사이트를 최적화하는 방법은 무엇입니까?

답변: 웹사이트의 속도에 영향을 미치거나 속도를 늦추는 요소입니다. 웹사이트를 개선하거나 가속화하는 방법을 살펴보겠습니다.

몇 가지 플러그인 사용

서버 공간이 충분한지 확인

캐싱 플러그인 사용

WooCommerce 코드 개선

이것들은 Woocommerce 웹사이트의 성능을 더 빠르게 만드는 몇 가지 요소입니다.

17. 전자 상거래 웹사이트에서 SEO를 수행하는 방법은 무엇입니까?

답변 : 검색 엔진용 전자 상거래 웹사이트를 개선할 때 고려해야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 사이트의 아키텍처, 제목, 메타 설명에 올바른 키워드가 활용되었는지 확인하는 것이 첫 번째 단계입니다. 두 번째 단계는 웹사이트가 잘 구성되고 사용자 친화적이며 명확하고 키워드가 풍부한 제품 정보와 논리적 탐색 기능이 있는지 확인하는 것입니다. 마지막으로 웹사이트가 올바르게 작성되었는지, 모든 사진이 검색 엔진에 최적화되어 있는지 확인하십시오. 귀하의 웹사이트는 사이트 제목, 헤더 태그, 본문과 같은 모든 영역에서 타겟 키워드를 포함해야 합니다. 여러 장의 사진을 활용하여 상품을 보여주세요.

18. 최신 전자 상거래 동향을 어떻게 파악합니까?

답변 : “저는 일관성을 유지하기 위해 새로운 방법과 모범 사례를 변경하는 방법에 대한 블로그와 기사를 연구합니다. 나는 또한 시장의 경쟁자들이 무엇을 하고 있고 그들의 고객들이 어떻게 반응하고 있는지 살펴봅니다.

이것은 내가 경쟁자들이 하려고 하는 것을 내 브랜드가 개선할 수 있는 방법을 식별하는 데 도움이 됩니다. 다른 비즈니스 전문가들로부터 배우기 위해 전자 상거래 컨퍼런스와 실습 세션에도 참석합니다.”

19. 전자 상거래에서 소프트웨어 안정성이란 무엇입니까?

답변 : 상점 첫 화면과 장바구니가 생성되어야 하고, 클라이언트 데이터가 수집되어야 하고, 지불 게이트웨이가 제공되어야 합니다. 이들은 모두 전자상거래에 필요한 소프트웨어의 필수 기능입니다. 이 소프트웨어는 제대로 작동해야 합니다.

조직은 전자 상거래 솔루션이 테스트를 통해 신뢰할 수 있고 정직하다는 확신을 얻습니다.

20. B2b, B2c, C2b 및 C2c를 간략하게 설명하시겠습니까?

답변:

• B2B(기업 간)

비즈니스는 서로 비즈니스를 수행합니다. 여기에는 유통업체, 도매업체 및 기타 구매자에게 판매하는 회사가 포함됩니다.

• B2C(기업 대 소비자)

일반 회사와 고객 간의 상호 작용에 대해 말합니다. 거래는 일반적으로 적당한 금액이며 쇼핑 카트 소프트웨어가 이를 위해 사용됩니다.

• C2B(소비자 대 기업)

이 경우 고객은 제품을 인터넷에 업로드합니다. 이 제품 구매에 관심이 있는 회사는 입찰을 제출합니다. 입찰가에 따라 사용자는 판매할 비즈니스를 결정할 수 있습니다.

• C2C(소비자 대 소비자)

일반적으로 이러한 종류의 거래는 개인 수준에서 발생합니다. PayPal과 같은 온라인 결제 시스템을 사용하여 결제할 수 있습니다.

21. 전자 상거래에서 테스트가 얼마나 중요한가요?

답변: 전자 상거래 사이트가 비즈니스에 중요하고 고객에게 매우 가시적인 경우에도 전자 상거래 테스트가 필요합니다. 모든 실패는 즉시 수입 손실 측면에서 비용이 많이 들 수 있고 만족하지 않은 사용자가 대체 사이트를 찾는 경우 시간이 지남에 따라 비용이 더 많이 들 수 있습니다.

그러나 전자 상거래 산업의 시간 제약은 비즈니스 중요도와 밀접하게 연결된 철저한 테스트를 방해합니다. 이를 위해서는 테스트를 프로젝트 수명 주기에 통합하는 동시에 테스트로 인해 상당한 시간 부담이 발생하지 않도록 하는 새로운 전략이 필요합니다.

22. 전자 상거래에서 시스템 보증이란 무엇입니까?

답변: 시스템 보증의 주요 목표는 고품질 제품을 생산하는 것입니다. 사양을 준수하면 시스템에 대한 조직의 신뢰도가 높아집니다.

전자 상거래 시스템에서는 고객, 거래 교환소 및 은행이 모두 관련됩니다. 이 세 당사자의 상호 의존성으로 인해 오프라인보다 온라인 거래가 더 중요합니다.

비즈니스 소유자는 이러한 당사자 중 하나가 전자 상거래 사이트를 의심하기 시작하면 이미지와 함께 상당한 금액을 잃을 위험이 있습니다.

23. 전자 상거래 회사의 반복 구매 및 고객 유지 증가를 어떻게 보장합니까?

답변: 고품질의 제품을 제공하는 것이 시스템 보증의 주요 목적입니다. 요구 사항을 준수할 때 시스템에 대한 조직의 신뢰가 높아집니다.

클라이언트, 거래 교환소 및 은행은 전자 상거래 시스템이 통신하는 세 당사자입니다. 협력하는 세 당사자는 직접 대면하는 것보다 온라인 거래를 더 중요하게 만듭니다. 사업주는 다음 당사자 중 하나라도 온라인 상점에 대한 믿음을 잃는 경우 명예 외에도 많은 돈을 잃을 위험이 있습니다.

샘플 응답

이 비즈니스가 고객을 유지하도록 보장하기 위해 현재 마케팅 계획을 개선하여 제품 가시성을 높일 것입니다. 비즈니스의 마케팅 이메일을 강화하는 것 외에도 관련 주제로 블로그를 시작하려고 합니다.

24. 수익성 있는 전자상거래 웹사이트에 필요한 것은 무엇입니까?

답변: 상품 또는 서비스 판매와 관련된 온라인 판매 활동에 도움이 되는 몇 가지 도구가 필요합니다.

좋은 전자상거래 플랫폼: 다양한 전자상거래 옵션을 사용할 수 있습니다. WordPress와 같은 플랫폼을 사용하려면 처음부터 온라인 상점을 만든 다음 플러그인을 추가하여 온라인으로 제품을 판매하는 데 필요한 도구를 제공할 수 있습니다. Shopify 또는 BigCommerce와 같은 전자 상거래 웹 사이트 전용으로 만들어진 플랫폼은 또 다른 옵션입니다.

모바일 상거래 지원: 오늘날의 인터넷 사용자는 모바일 장치와 태블릿에서 상품을 구매할 수 있기를 기대합니다. 모바일 장치를 사용하여 온라인 구매를 할 수 없는 경우 모바일 장치를 사용하는 경쟁자에게 효과적으로 보내는 것입니다.

재고 관리: 재고 관리를 단순화하기 위해 많은 온라인 회사는 매장과 상호 작용하는 재고 관리 시스템을 사용합니다. 불쾌한 구매자를 피하기 위해 자동으로 재고에서 항목을 감지합니다.

마케팅 및 비즈니스 전략: 어떤 전자 상거래 영역을 추구하기로 결정하든 경쟁이 있을 것입니다. 당신의 길로 오는 전자 상거래 방문자를 최대화하려면 견고한 계획이 필요합니다.

25. 브랜드 포지셔닝을 사용하여 기존 전자 상거래 플랫폼에서 새로운 판매를 유도하는 가장 비용 효율적인 방법은 무엇입니까?

답변: 브랜드 포지셔닝을 작동시키는 가장 경제적인 접근 방식은 사용하는 모든 도구와 전략에 브랜드 포지셔닝을 포함시키는 것입니다. 당신이 하는 모든 일은 브랜드의 신념을 대변해야 합니다.

자주 한다면 소셜 미디어 게시물을 사용하여 자신의 신념을 표현하십시오. 회사에 로열티 프로그램이 있는 경우 고객을 위해 특별히 상품을 만드십시오. 콘텐츠를 제작할 것이기 때문에 브랜드의 사명과 일치하는지 확인하세요.

26. 전자상거래 운영을 관리할 때 일반적으로 무엇을 측정합니까?

답변: 전자 상거래 비즈니스를 운영할 때 사용하는 많은 성공 지표를 고려해야 할 수 있습니다. 면접관은 이를 통해 귀하가 성공을 평가하고 분석을 활용하는 방법을 알 수 있습니다. 귀하가 사용한 특정 측정항목에 대해 논의할 수 있습니다.

예를 들어 , "전자상거래 운영을 관리할 때 웹사이트 트래픽, 페이지 조회수 및 거래를 정기적으로 추적합니다." 방문자가 웹사이트에 참여하는 방법에 대한 유용한 정보를 제공할 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 또한 방문자가 웹 사이트에 들어가는 순간의 위치와 전자 상거래 사이트를 방문할 때 각 페이지에서 보낸 시간을 고려합니다.

27. 경험상 전자상거래 비즈니스 모델 전반에 걸쳐 긍정적인 고객 경험을 유지하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

답변: 전자 상거래는 여전히 상거래의 한 형태이지만 전통적인 상거래와는 다르다는 점을 명심하십시오. 따라서 고객은 만족해야 합니다. 모든 전자 상거래 전문가는 항상 만족스러운 소비자 경험을 제공하기 위해 노력해야 합니다.

당신에게는 중요하지 않은 것처럼 보일 수 있는 가장 작은 뉘앙스조차도 고객은 알아차립니다.

예시 응답: 소비자를 만족스럽게 유지하는 가장 좋은 방법은 가치를 느끼게 하는 것입니다. 제품을 구매한 후에도 고객과 소통하는 것이 정말 효과적이라는 것을 알게 되었습니다. 리뷰에 답하고 그들이 가질 수 있는 질문에 답하면 그들은 만족할 것입니다. 마지막으로 사용자의 배송과 함께 감사의 편지를 보내는 것은 때때로 사랑스러운 터치가 될 수 있습니다.