최고의 브랜드가 모바일 앱과 웹사이트를 테스트하는 크라우드소싱에 집착하는 3가지 이유

Facebook 및 Microsoft와 같은 세계 최고의 브랜드는 어떻게 정기적으로 고객을 출시하고 업데이트하며 감탄을 자아낼까요? 또한 Dropbox 또는 Spotify와 같은 회사에서 앱의 새 버전을 출시할 때 원하는 기능이 정확히 실행되도록 하려면 어떻게 해야 할까요? 이러한 모든 대기업에는 자체 내부 QA 팀이 있지만 비교적 새로운 기능인 크라우드소싱 테스트도 활용합니다.

크라우드소싱 테스트의 이점은 많습니다. 그것은 모든 규모의 기업이 언제 어디서나 거의 무제한의 장치에 액세스할 수 있는 전문 테스터의 능력에 액세스할 수 있도록 합니다. 이 전문 테스터는 순식간에 규모를 늘리거나 줄일 수 있는 군중의 일부입니다. 모바일 앱과 웹사이트가 필요한 품질로 출시되었는지 확인하기 위해 QA 테스트가 가능합니다. 속도, 품질 및 비용, 현지화된 통찰력의 3가지 핵심 구성 요소를 제공하는 것으로 요약됩니다.

속도

오늘날의 글로벌 시장에서 경쟁하고 브랜드 인지도를 높이려면 최대한 빨리 모바일 앱이나 웹사이트를 대중에게 공개할 수 있어야 합니다. 새로운 기능이 구축되면 엄청나게 빠른 속도로 릴리스되고 반복되어야 합니다.

"일찍 배송하고 두 배 더 자주 배송"이라는 모토로 운영되는 Facebook을 예로 들어 보겠습니다. 이러한 지속적인 개발/DevOps 릴리스 접근 방식을 수행하려면 QA 리소스를 효과적으로 활용해야 하며 이를 위해 사내 테스터와 크라우드 소싱 테스터를 혼합하여 사용합니다.

크라우드소싱 테스터는 추가 인력을 고용하지 않고 필요할 때 테스트 노력을 확장할 수 있는 유연성을 제공합니다. 크라우드소싱 테스터가 발견한 모든 버그는 개발자가 발생하는 대로 작업할 수 있도록 버그 추적기 시스템으로 가져옵니다.

개발자가 적시에 관련 버그 정보를 얻는 것이 중요합니다. 개발자가 기능이나 기능을 완성하면 테스트 결과를 제공받아야 합니다. 개발자가 컨텍스트를 전환할 필요가 없도록 기능이 작은 덩어리로 완료되는 동안 발생하는 것이 좋습니다.

개발자를 위한 컨텍스트 전환은 수많은 문제를 야기하지만 가장 현저하게 시간과 효율성에 영향을 미칩니다. 따라서 버그가 다른 기능으로 전환되기 전에 적시에 버그 보고를 받을 수 있다면 높은 품질을 유지하면서 프로젝트 시간을 절약할 수 있습니다.

품질 및 비용

물론 크라우드소싱 테스트의 가장 큰 이점 중 하나는 완전한 사내 접근 방식을 사용하는 것보다 비용이 절감된다는 것입니다. 정규 소프트웨어 테스터를 고용하는 비용은 고용한 위치와 필요한 경험에 따라 크게 달라질 수 있습니다.

어려운 급여 비용만 해도 미국의 경우 연간 $50,000, 유럽의 경우 30,000~60,000유로가 될 수 있습니다. 이러한 고정 급여 비용에는 휴가 수당, 연금 및 조직에서 제공할 수 있는 기타 혜택과 같은 소프트 비용이 포함되지 않습니다.

또한 이러한 비용은 급여 비용만을 나타내며 조직이 다양한 장치 및 운영 체제에서 모바일 애플리케이션 및 웹 사이트를 테스트할 때 직면할 수 있는 문제가 아닙니다. 예를 들어 여러 장치에서 테스트할 계획이라면(권장 사항) 장치 랩이나 가상화된 환경에 투자해야 합니다.

사내 QA를 위한 장소와 시간이 절대적으로 있으며 조직은 최대 효율성을 위해 이러한 리소스를 배포하는 방법을 신중하게 고려해야 합니다. 예를 들어 탐색 테스트를 수행하기 위해 크라우드소싱 테스트를 사용하는 경우 결과는 일반적으로 48시간 이내에 수신될 수 있으며(필요한 경우 일부 테스트는 밤새 진행됨) 사내 QA가 개발 팀과 직접 협력하여 다음을 수행할 수 있습니다. 그들이 고정되어 있는지 확인하십시오.

기존 QA 방법을 크라우드소싱 테스트와 결합할 때의 또 다른 이점은 영구적인 리소스를 추가하지 않고 추가 테스트를 수행할 수 있다는 것입니다. 이를 통해 비즈니스 요구 사항에 따라 자유롭게 확장 및 축소할 수 있습니다.

현지화된 인사이트

점점 더 큰 브랜드가 새로운 시장으로 전 세계적으로 확장하기 시작하면서 재미있는 일이 일어나기 시작합니다. 전통적으로 조직은 모바일 앱이나 웹사이트 번역을 직접 처리하는 번역 기반 접근 방식을 고수해 왔습니다.

수년에 걸쳐 번역 서비스 제공업체의 상품화로 인해 앱이나 웹사이트를 다른 언어로 신속하게 번역하는 비용이 크게 절감되었습니다. 머신 러닝과 AI의 출현으로 한 언어를 다른 언어로 번역하는 기능이 매우 쉬워졌습니다. 그러나 번역은 대부분의 회사와 브랜드가 원하는 결과를 가져오지 않습니다. 기업이 진정 원하는 것은 현지화된 통찰력입니다.

다른 국가나 로케일에서 응용 프로그램이나 웹 사이트를 출시하면 몇 가지 일이 발생합니다. 사람들은 응용 프로그램을 다운로드하거나 웹 사이트를 사용할 수도 있고 사용하지 않을 수도 있습니다. 응용 프로그램 또는 웹 사이트의 기능은 제어할 수 없는 수많은 요인의 영향을 받을 수 있습니다.

응용 프로그램 또는 웹 사이트의 특정 기능은 실제로 지역 사람들에게 브랜드의 문화적 영향에 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 모든 요소와 다른 많은 요소도 현지화된 통찰력에 속합니다. 대부분의 브랜드는 애플리케이션이나 웹 사이트를 새로운 로케일로 확장하려는 경우 이 정보가 진정으로 필요하지만 문제는 여전히 남아 있습니다. 어떻게?

Facebook, Spotify, Dropbox 등 세계에서 가장 큰 브랜드 중 일부는 현지화된 크라우드소싱 테스트의 힘을 사용하여 현지 통찰력을 제공합니다. 이러한 현지화된 통찰력은 제품 개발에 힘을 실어주고 있으며, 현장에서 막대한 비용을 들이지 않고도 현지 시장에 빠르게 진출할 수 있었던 이유 중 일부입니다.

크라우드소싱 테스트의 힘을 통해 기업은 잠재적인 사용자를 잃지 않기 위해 애플리케이션이나 웹사이트를 수정, 업데이트 또는 수정해야 하는 위치를 신속하게 결정할 수 있습니다. 크라우드소싱 테스트는 실제 사용자가 필요로 하는 위치에서 실제 장치로 실제 사용자를 제공합니다.

더 많은 크라우드소싱 테스트 이점

모바일 장치와 인터넷의 힘은 일과 개인 생활의 구조 자체에 혁명을 일으켰습니다. 이를 용이하게 하고 기업이 전 세계적으로 성장하려면 고품질 앱과 웹사이트를 점점 더 빠른 속도로 제공하는 데 집중해야 합니다.

조직은 사내 QA 방법과 크라우드소싱 테스트를 결합하여 속도, 품질 및 현지화된 통찰력을 활용하여 경쟁에서 한 발 앞서 나갈 수 있습니다.

저자 약력

Nick Roberts는 영국 런던에 본사를 둔 QA 테스트 회사인 Global App Testing의 마케팅 및 연구 책임자입니다. Nick은 미국과 영국에서 사이버 보안, 정부 구매, 웹 호스팅 및 통신과 같은 다양한 산업 분야에서 15년 넘게 일했습니다. @infosecnick 또는 https://www.linkedin.com/in/nickro/와 연결하십시오. 크라우드소싱 테스트에 대해 자세히 알아보려면 https://www.globalapptesting.com을 방문하세요.