전자 상거래 콘텐츠를 강화하는 3가지 인바운드 마케팅 트렌드

인바운드 마케팅이 마케팅 세계를 장악하고 있으며 그 이유를 찾는 것은 어렵지 않습니다. 끊임없이 변화하는 고객 사고 방식에 지속적으로 적응함으로써 더 이상 최신 파괴적인 접근 방식이 아님에도 일관되게 제공합니다. 이것은 전자 상거래 브랜드로서의 수익에 매우 좋지만 콘텐츠가 취한 최신 방향을 파악하는 것의 중요성도 강조합니다.

단순히 무언가를 게시하고 쏟아지는 결과를 볼 수 있는 시대는 지났습니다. 그럼에도 불구하고 데이터를 유리하게 활용한다면 양질의 콘텐츠를 만드는 것이 엄청난 작업일 필요는 없습니다. 그리고 종종 이것은 단순히 맥박을 유지하는 것을 의미합니다. 그래서 우리는 최근의 인바운드 마케팅의 가장 영향력 있는 트렌드 중 일부를 자세히 살펴볼 것입니다.

가치 중심 콘텐츠

시작하기 전에 콘텐츠가 포함된 인바운드 마케팅은 잠재 고객이 귀하가 제공하는 것에서 가치를 찾고 다음 단계를 선택하기로 선택한다는 아이디어에 기반한다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 직설적으로 말하자면, 전자 상거래 브랜드는 콘텐츠 검색 과정을 통해 잠재 고객을 유치함으로써 더 많은 잠재 비즈니스를 실현할 수 있습니다.

그러나 오늘날 고객은 정보의 홍수 속에서 많은 기업이 소음을 극복하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 콘텐츠는 소셜 미디어 시대의 왕이지만 청중이 끊임없이 정보를 쏟아야 하는 경우에는 상당히 까다롭습니다. 단순히 콘텐츠를 만드는 것만으로는 충분하지 않습니다. 청중의 관심을 끌기 위해서는 눈에 잘 띄어야 합니다.

출처: Stackla

Gallup의 조사 자료에 따르면 참여하는 고객과 그렇지 않은 고객 간의 수익성 차이는 23%입니다. 이는 일반적으로 소비자가 평범한 콘텐츠를 제공하는 브랜드에 참여하거나 정보를 공유할 가능성이 적다는 것을 의미합니다. 사람들은 자신이 팔린 것처럼 느끼고 싶어하지 않습니다. 오히려 그들은 당신이 그들에게 가치 있는 것을 줌으로써 그들을 돕기 위해 노력하고 있다고 느끼기를 원합니다. 그러나 무엇보다도 그들은 당신이 그들을 이해하고 있다고 느끼기를 원합니다.

인바운드 마케팅은 고객처럼 생각해야 고객의 요구와 요구에 관련된 콘텐츠를 제공하여 가치를 창출할 수 있습니다. 그렇게 하지 못하면 청중과 강력하고 지속적인 유대를 형성하거나 신뢰를 구축하거나 지속적인 인상을 남길 수 없습니다. 고객이 콘텐츠 전략에서 중심적인 위치를 차지할 때에만 브랜드가 성공으로 가는 길을 닦을 긍정적인 관계 구축을 시작할 수 있습니다.

라이브 콘텐츠 스트리밍

동영상은 마케팅 수단으로 인기를 얻고 있습니다. 소비자의 관심 지속 시간이 줄어들고 있고 관심을 유지하기가 어려운 요즘이지만 이것이 브랜드가 웹에서 동영상으로 광고하는 것을 막지는 못했습니다. 설명 비디오든 고객 평가든 비디오는 브랜드를 마케팅하는 가장 효과적인 방법 중 하나가 되었습니다. 이 형식은 빠르고 소화하기 쉽고 다른 소셜 미디어 플랫폼에 포함될 수 있기 때문에 매우 성공적입니다.

출처: 1827마케팅

비디오 마케팅은 시작된 이래로 먼 길을 왔고 마케터가 이 사실을 최대한 활용함에 따라 소비자는 이제 비디오 콘텐츠에 익숙해졌습니다. 그러나 모든 비디오가 동등하게 생성되는 것은 아니며 라이브 스트리밍이 전자 상거래 브랜드에서 인기 있는 선택이 되고 있습니다. 작년에 라이브 비디오와 웨비나를 사용하여 제품과 서비스를 홍보하는 회사의 수가 크게 증가했습니다.

전제는 간단합니다. 라이브 스트리밍을 통해 비즈니스는 청중과 연결되고 콜드 이메일이나 강매의 자연스러운 장벽을 극복할 수 있습니다. 이것은 진정성 있고 상호 작용하는 많은 버즈를 생성하는 혁신적인 접근 방식이 될 수 있습니다. 그리고 가장 좋은 점은? 일반적으로 렌더링된 비디오와 함께 제공되는 광범위한 제작 프로세스를 건너뛰고 청중에게 집중할 수 있습니다.

Facebook 및 HubSpot과 같은 회사는 웹 세미나를 성공적으로 홍보해 왔습니다. 트위터에서도 같은 경향을 볼 수 있다. 사실, 최근 연구에 따르면 B2B 전문가의 73%가 현재 라이브 비디오를 청중과 연결하는 수단으로 사용합니다. B2C 기업의 경우 그 비율이 훨씬 더 높습니다.

출처: 인플루언서 마케팅 허브

사용자 생성 콘텐츠

UGC(사용자 생성 콘텐츠)는 고객이 만든 콘텐츠로 기업이 제품을 홍보하고 광고할 수 있는 좋은 방법을 제공합니다. 소비자가 제작하기 때문에 상업적으로 제작된 콘텐츠보다 관련성이 높고 진정성이 있어 메시지 전달에 더 효과적입니다.

소셜 미디어의 부상과 함께 UGC는 전자 상거래 콘텐츠 마케팅의 주류가 되었습니다. 그 이유는 BrightLocal 연구에 설명되어 있습니다. 이 연구에 따르면 무려 79%의 사람들이 온라인 리뷰를 동료의 개인적인 추천만큼 신뢰합니다. 이 수치는 매우 중요하며 활용할 수 있는 놀라운 기회를 제공합니다.

사용자가 웹사이트와 소셜 미디어에서 자신의 콘텐츠를 공유할 수 있는 잠재적인 접점을 만드는 것은 관계를 구축하는 데 놀라운 일입니다. 그렇게 함으로써 가치 있는 유기적 제3자 콘텐츠를 축적할 수 있을 뿐만 아니라 고객에게 기억에 남는 경험을 제공하는 동시에 귀중한 사회적 증거를 생성할 수 있습니다. 그러나 UGC의 사회적 증거에 관해서는 인플루언서 마케팅보다 더 나은 접근 방식은 없습니다.

인플루언서 마케팅이 일부가 되기 전에 브랜드는 입소문으로 성공했습니다. “나는 신문에서 읽었으므로 그것이 사실일 것이다.”라는 말이 있습니다. 그러나 마케터들은 이것이 더 이상 충분하지 않다는 것을 깨달았습니다. 제품을 보증하는 실제 경험을 가진 실제 사람의 효율성과 일치하는 것은 없습니다. 사용자는 다른 어떤 요소보다 인플루언서의 사회적 증거를 매우 신뢰합니다.

그렇기 때문에 인플루언서 마케팅은 브랜드의 주요 수익원이 되었습니다. Convince와 Convert의 연구에 따르면 인플루언서와 배너 광고의 결과 사이에는 ROI에서 11배의 엄청난 차이가 있습니다. 고객의 의견과 홍보가 여전히 소비자 구매의 가장 중요한 원동력임을 보여줍니다.

출처: 닐 샤퍼

지금까지 수집한 귀중한 통찰력에도 불구하고 이미 검토한 추세만큼 명확하지 않은 정보가 남아 있습니다. 각각 고유한 소우주가 있는 별개의 개발이지만 세 가지가 진공 상태에서 존재하지 않는다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 대신, 그들은 모두 말하자면 인바운드 마케팅 "기계"에서 필수적인 움직이는 부품입니다. 그러나 이 모든 것을 하나로 묶는 것은 모든 인바운드의 연료 역할을 하는 고객 중심 접근 방식입니다.

이니셔티브의 결과를 극대화하려면 전자 상거래 브랜드가 청중을 형성하는 주요 기능을 중심으로 구축된 포괄적인 전략에서 지금까지 배운 모든 교훈을 적용하는 것이 중요합니다. 그렇기 때문에 아마도 이 기사의 가장 중요한 하이라이트는 자체 제목이 아니라 요약으로 제공될 것입니다.

콘텐츠 마케팅은 브랜드에 관한 것이 아닙니다. 그것은 당신의 청중에 관한 것입니다.

CopyRock Insights에 원래 게시됨

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