인공 지능이 마케팅의 미래를 이끄는 3가지 새로운 방법

이 기사는 Forbes의 Cathy Hackl이 작성했습니다.

인공 지능은 마케팅 및 커뮤니케이션 세계의 많은 사람들이 가장 중요하게 생각하는 것입니다. 많은 Marcom 부서에서 이미 AI를 사용하여 소비자 행동을 분석하고 미래의 요구 사항을 예측하려고 합니다. 많은 브랜드가 알고리즘을 사용하여 개인화된 콘텐츠를 추천하고 개인화된 광고를 표시하며 고객 서비스 챗봇을 강화합니다. 하지만 AI가 브랜드의 브랜드 보이스를 한 단계 끌어올리는 데 도움이 된다면 어떨까요?

브랜드는 일반적으로 회사의 성격을 설명하는 브랜드 보이스를 미세 조정하는 데 수백만 달러는 아니더라도 수천 달러를 소비합니다. 이제 디지털 마케팅의 AI는 말 그대로 디지털 아바타와 합성 존재가 디지털 마케팅 세계에 진입함에 따라 완전히 새로운 얼굴을 갖게 되었습니다. 다음은 브랜드가 이전에 수행된 것 이상으로 캠페인을 강화하기 위해 흥미롭고 새로운 방식으로 인공 지능을 사용하는 방법에 대한 세 가지 예입니다.

AI의 비용 절감 능력

AI 마케팅 이전에는 기업이 동일한 광고를 여러 번 촬영하지만 다른 브랜드 이름이나 항목으로 촬영해야 했지만 이제는 AI를 통해 브랜드가 적은 시간과 비용으로 운영하는 모든 시장에 도달할 수 있습니다. 인공 지능 및 비디오 합성 회사인 Synthesia는 더 이상 그렇지 않다는 것을 보여주었습니다.

웹사이트에 게시된 최근 프로젝트에서 Synthesia는 글로벌 마케팅 및 광고 대행사인 Craftww와 협력하여 고객 JustEat에게 많은 비용을 절약했습니다. 에이전시는 널리 성공적인 Snoop Dogg 광고에 JustEat과 협력했습니다. JustEat의 호주 자회사인 MenuLog는 고객이 운영하는 모든 시장에서 성공적인 캠페인을 활용하기를 원했습니다. 그러나 그들은 광고의 원래 "JustEat" 버전만 녹음했습니다.

여기에서 그들의 첫 번째 비디오를 볼 수 있습니다.

Synthesia의 도움으로 광고를 변형할 수 있었습니다. 그들은 Craftww의 JustEat 브랜드에 대한 Snoop Dogg 광고를 가져 와서 MenuLog라는 JustEat 자회사의 광고로 변형했습니다. 그들이 어떻게 했는지는 이 이야기의 흥미로운 부분입니다.

Synthesia는 로고를 교체하는 것 이상을 수행했습니다. 그들은 광고의 모든 장면에서 Snoop Dogg의 입술 움직임을 변경했습니다. 그 결과 클라이언트는 광고를 두 번 제작할 필요가 없었기 때문에 상당한 비용 절감 효과를 얻었습니다.

여기에서 MenuLog의 버전을 볼 수 있습니다.

Synthesia는 합성 미디어와 딥 러닝이 "모든 사람에게 권한을 부여하고 효과적이고 윤리적인" 차세대 콘텐츠 제작 도구를 만들 것이라고 믿습니다.

Business to Robot to Consumer' 비즈니스 모델 구축

인공 지능과 결합된 연결된 장치의 세계는 기업이 탐색할 수 있는 새로운 영역인 B2R2C(Business to Robot to Consumer)를 만들었습니다. 새로운 비즈니스 모델은 많은 것을 수용할 수 있지만 애플리케이션은 단순하지만 강력합니다. 로봇에 대한 마케팅은 더 많은 가상 비서, 디지털 아바타, 심지어 로봇이 브랜드와 소비자 사이의 문지기가 될 때 발생합니다. 예를 들어, 음성 어시스턴트가 식료품 저장실을 위해 무엇을 사야 하는지를 알기도 전에 알고 있는 경우입니다.

이 새로운 트렌드의 최전선에 있는 조직인 AI Foundation에 들어가십시오. Deepak Chopra 및 Richard Branson 경과 같은 인물과 파트너 관계를 맺어 우리 각자에게 개인적인 가치와 목표를 공유하는 고유한 AI를 제공함으로써 책임감 있게 세상을 앞으로 나아가게 하는 임무를 수행하고 있습니다.

재단을 위해 AI는 사람들이 연결하고, 소통하고, 살고, 일하는 방식을 혁신할 것입니다. 이것은 차례로 그것을 소유한 사람들에게 엄청난 잠재력을 창출할 것이지만 AI는 소수가 우리를 조작하기 위해 사용할 때, 오작동할 때, 그리고 우리를 분열시킬 때 심각한 위협을 제기할 수 있지만 AI 자체가 이를 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그들에게 AI는 모두를 위한 것이어야 하며, 우리 각자는 우리 자신의 AI가 필요합니다. 우리를 보호하고, 우리를 더 현명하고 더 강력하게 만들고, 세상의 모든 잠재력을 발휘할 수 있습니다.

AI 재단은 사람들이 일상 생활에서 AI의 이점을 누릴 수 있는 사용 사례를 연구하고 있습니다. 최근 부엌에서 더 많은 시간을 보내면서 요리가 점점 더 중요해지고 있습니다. "당신의 부엌, 식료품 저장실에 무엇이 있는지 잘 알고 저녁 식사를 위해 무엇을 생각하고 있는지도 아는" AI 셰프를 작업 중입니다! AI 셰프는 고객이 좋아하는 요리를 완성하거나 좋아하는 재료를 기반으로 새로운 레시피를 공유할 수 있도록 도와줍니다.

"우리의 기술을 통해 회사와 브랜드는 보다 상호적이고 지능적인 참여를 통해 고객/팬과 더 강력한 연결을 구축할 수 있습니다. AI 재단의 제품 혁신 및 성장 부사장인 크리스 아코스타(Chris Acosta)는 "사용자가 원하는 것과 관심이 있는 것이 무엇인지 정확히 알 수 있고 1:1 대화를 통해 더 나은 가치와 더 적은 소음을 전달할 수 있다"고 말했다.

재단의 페이스북 페이지에 있는 비디오에서 한 여성이 자신의 AI 셰프와 이야기하고 있습니다. 그들은 식사를 만드는 것에 대해 대화를 나누거나 저녁 준비를 시작합니다. 그 여자는 박제 피망을 만들고 싶다고 말합니다. AI 셰프는 "위대한 배는 비슷하게 생각한다"고 답한다.

디지털 피플은 강력한 브랜드 경험을 만듭니다.

Synthesia & AI Foundation은 브랜드가 매력적이고 매력적인 경험을 할 수 있도록 디지털 인력을 제공하기 위해 노력하는 유일한 조직이 아닙니다. Soul Machines는 5월에 "브랜드가 Soul Machines의 Digital People을 통해 규모에 맞게 개인화된 방식으로 모든 고객과 연결할 수 있도록" 회사에서 사용할 수 있는 Digital DNA Studio(DDNA Studio)를 제공한다고 발표했습니다.

Soul Machine의 디지털 인력은 "고객이 확장할 수 있는 비용으로 브랜드에 대해 갈망하는 개인화되고 감성적으로 매력적인 경험을 제공하도록 설계되었습니다." 디지털 인력을 만드는 데 더 이상 개발자와 CGI 전문가 팀이 필요하지 않습니다. 이제 브랜드는 Digital DNA 스튜디오를 사용하여 브랜드 문화와 고객에 맞는 사람을 개발하여 더욱 매력적인 경험을 만들 수 있습니다. Soul Machine은 디지털 인간에게 동력을 제공하는 인공 지능을 Autonomous Animation 기능을 구동하는 "Digital Brain"이라고 부릅니다.

Soul Machine은 디지털 인력의 사용 사례가 교육, 엔터테인먼트 및 금융 서비스에서 모든 유형의 반복적인 비즈니스 기능에 이르기까지 다양하다고 말합니다. 그러나 디지털 사람들은 자동화된 챗봇보다 더 유용해 보이는 방식으로 작업을 수행할 수 있습니다.

Soul Machine의 Digital People은 사용자 상호 작용을 기반으로 시간이 지남에 따라 진화하도록 설계되었습니다. Soul Machine은 “하이테크 마케팅의 연기와 거울[그것은] 곧 우리를 둘러쌀 차세대 Digital Humans를 이해하기 위한 명확한 정의와 분류가 필요합니다.” 이 새로운 디지털 휴먼에게 브랜드와 일치하는 개성을 부여하기 위해 기업은 브랜드 가치, 디지털 휴먼이 채워야 할 역할을 정의하고 고객 기반에 어필하는 방식으로 수행해야 합니다.

딥페이크 너머로 가자

이러한 예는 인공 지능이 창의적으로 사용될 때 허튼 소리 이상의 작업을 수행할 수 있음을 보여줍니다. 비용 효율적인 방식으로 대규모로 확장하는 동시에 개인적인 차원에서 고객과의 관계를 구축하는 방법입니다. AI를 챗봇으로만 동일시하는 것 이상으로 AI가 브랜드 서비스에서 실제로 어떻게 작동하고 고객 경험을 개선하는 데 사용될 수 있는지에 대한 대화를 나누는 것이 중요합니다.

우리는 딥페이크에 대해 의미 있는 토론을 계속하고 합성 미디어에 대한 보호 장치와 윤리를 설정해야 합니다. 그러나 우리는 또한 합성 미디어의 요소에 초점을 맞추는 것 이상으로 대화를 옮겨야 합니다. 또한 브랜드와 기업은 곧 다가올 광범위한 트렌드를 더 잘 이해하여 다가올 마케팅의 미래에 대비해야 할 때입니다.

이 기사는 Forbes 의 Cathy Hackl이 작성했으며 NewsCred 게시자 네트워크 를 통해 법적 라이선스를 받았습니다 . 모든 라이선스 관련 질문은 [email protected] 으로 보내주십시오 .