구독 상자에 대한 3가지 보상 프로그램 예

구독 기반 회사는 전자 상거래 회사를 더 발전시키고 진정으로 소비자 직접 브랜드가 되는 자리를 얻었습니다. 매월 문앞까지 배달되는 것으로 생각할 수있는 모든 제품을 거의 가질 수 있습니다. 화장지, 장난감, 미용 제품, 모든 경우를 위한 옷, 음식 및 음료 품목 등 이름을 지정할 수 있습니다.

Recharge는 활성 구독자가 850만 명인 15,000개의 전자상거래 판매자를 분석한 결과 평균 구독 고객이 총 구독을 4회 이상 보유하고 있다는 사실을 발견했습니다. 이는 2021년 이후 14% 증가한 수치입니다. 구독 상자는 편리함을 찾고 매월 구매하는 제품에 대한 비용을 절약하는 소비자에게 유리합니다. 전자 상거래 판매자는 평균 주문 가치(AOV)와 고객 기반 간의 유지율을 높입니다.

많은 구독 상자가 소비자의 손에 들어가려고 하는 상황에서 신규 및 기존 회사가 경쟁업체와 차별화하기 어려울 수 있습니다. 고객은 " 이 구독이 현재 구독과 다른 점은 무엇입니까 ?"라고 묻기 시작했습니다. 해결책은 구독 상자를 보상 프로그램과 연결하는 것입니다.

많은 구독 상자가 고객 경험의 일부로 보상 프로그램을 추가하기 시작하여 고객이 보상을 받고 비용을 절약할 수 있습니다. 다음은 구독 업계에서 보상 프로그램을 사용하는 방법에 대한 3가지 예입니다.

소화전 및 소화전 보상

Hydrant는 물에 첨가할 수 있는 수화 스틱을 만드는 웰빙 브랜드입니다. 다양한 맛과 번성하는 커뮤니티를 통해 Hydrant는 인식 가능한 브랜드를 구축했습니다. 고객이 20% 할인된 구독 상자에 가입하고 모든 고객을 위한 맞춤형 계획을 권장합니다. 신제품, 무료 배송, 숨겨진 수수료 없음과 같은 특전을 통해 Hydrant는 첫 고객에게 혜택을 제공합니다.

Hydrant는 로열티 프로그램 Hydrant Rewards를 구현하여 고객이 월간 구독 상자를 포함하여 지출한 $1당 1포인트를 적립할 수 있도록 했습니다. 고객은 $5-$20 할인 구독 쿠폰 범위의 월간 구독 구매에 대한 보상 포인트를 사용할 수 있습니다. 이것은 고객이 모든 구매에서 계속해서 수익을 올리고 반복 구매에 대한 보상 포인트 은행을 구축하도록 장려합니다.

Hydrant Rewards의 고유한 측면 중 하나는 소셜 미디어 채널에 게시한 고객에게 보상을 제공하는 Social Club입니다. Instagram Reel 또는 TikTok을 게시하면 30% 할인을 받고 Instagram Stories에 게시하면 $5 크레딧을 받을 수 있습니다. 포인트 획득에 대한 이 독특한 접근 방식을 통해 Hydrant는 사용자 제작 콘텐츠(UGC)를 수집하고 제품을 즐기는 커뮤니티를 선보일 수 있습니다.

JerkyGent의 월간 육포 클럽

매달 문 앞으로 배달되는 육포? 바로 그렇게하는 전자 상거래 브랜드가 있습니다.

일회성 구매를 할 수 있지만 JerkyGent의 주요 목표는 구독 상자를 통해 매달 소비자의 손에 육포를 얻는 것입니다. JerkyGent는 매달 다양한 브랜드의 장인 육포 패키지 2~8개를 제공하는 Jerky Club을 선보였습니다. 구독 상자는 팬이 가장 좋아하는 제품이며 육포 애호가가 매달 새로운 브랜드와 맛을 발견할 수 있는 완벽한 방법입니다.

보상 프로그램인 JerkyGent Rewards를 통해 고객은 지출한 $1당 5 Beef Bucks(포인트)를 얻을 수 있습니다. 보상 프로그램 회원은 구독 주문, 일회성 구매 및 소셜 미디어 참여를 통해 수익을 올릴 수 있습니다. 보상 프로그램은 JerkyGent 고객이 월간 구독을 포함하여 모든 구매에서 포인트 잔액을 적립하고 적립할 수 있도록 도왔습니다. 리워드는 독점 상품 및 할인으로 교환할 수 있습니다.

보상 프로그램을 구독 상자와 결합하면 고객이 전자상거래 브랜드로 이미 구매한 구매에 대해 보상을 받을 수 있습니다. 유지에 대한 고유한 접근 방식이며 특히 고객이 월간 구매를 구독하는 경우 고객이 가치 있다고 느끼게 합니다. 고객에게 정기적으로 그리고 구매 후 보상을 제공하면 고객이 계속해서 제품을 구독하도록 동기를 부여할 수 있습니다.

루루의 꽃구독

Lou-Lou's Flower Trucks는 매주, 격주 또는 월간 구독을 원하는지 여부에 관계없이 고객이 원하는 만큼 신선한 꽃을 배달하는 꽃 구독을 제공합니다. Lou-Lou는 3개월 구독과 같은 선불 구독 제안을 구매하거나 자신을 맞춤화할 수 있는 구독 패키지를 제공합니다.

Lou-Lou의 보상 프로그램인 Petal Points는 고객이 지출한 1달러당 5포인트를 적립하고 추천을 통해 적립할 수 있도록 합니다. 고객은 모든 품목에서 $5 할인을 받고 친구와 가족을 추천할 수 있으며 추천하는 사람에게는 $5 할인을 받을 수 있습니다.

이를 통해 Lou-Lou는 구독 고객에게 보상을 제공할 뿐만 아니라 충성도가 높은 고객이 되도록 보상을 제공합니다. 고객 추천과 소셜 커뮤니티는 성공적인 구독 기반 브랜드의 기둥입니다.

구독 상자 업계의 보상 프로그램에 대한 팁

이것은 강력한 고객 기반을 구축하고 평균 주문 가치를 높이기 위해 함께 작동하는 구독 상자 및 보상 프로그램의 몇 가지 예일 뿐입니다. 이러한 예는 로열티 프로그램으로 무엇이 가능한지 보여주고 귀하의 프로그램에 영감을 주기 위한 것입니다.

1. 배송된 박스당 포인트 적립

귀하의 수익이 구독을 갱신하는 고객을 기반으로 하는 경우, 구독을 갱신하도록 인센티브를 제공하는 것이 중요합니다. 상자가 배송될 때마다 고객에게 포인트를 주면 구독 취소가 점점 더 어려워집니다. 이를 통해 고객은 모든 구매에서 계속해서 수익을 얻고 반복 구매에 사용할 보상 포인트 은행을 구축할 수 있습니다.

2. 상품평 포인트 부여

고객은 항상 새로운 것을 시도할 수 있기 때문에 구독을 좋아합니다. 그러나 새로운 것은 때때로 고객에게 두렵습니다. 제품 리뷰를 남기고 제품을 진정으로 선보인 기존 고객에게 보상을 제공하여 불확실성을 제거하십시오. 태그된 UGC를 다시 게시하고 공유하고 고객이 Hydrant의 Social Club과 같은 소셜 채널에 게시하도록 권장합니다. 미래의 고객은 당신에게 감사할 것입니다.

3. 의미 있는 보상 제공

좋은 보상을 제공하면 고객은 포인트를 쌓고 싶어할 것입니다. 거래 및 경험적 보상을 사용하여 전자 상거래 브랜드로 고객에게 가치와 기억에 남는 경험을 제공하십시오. 귀하의 보상이 독점 상품 및 제품, 독점 할인, 경험 IRL 또는 단순히 무료 제품인지 여부에 관계없이 고객이 경쟁사보다 귀하를 선택하도록 장려하고 싶습니다.

편집자 주: 이 게시물은 원래 2014년 12월 5일에 게시되었으며 정확성과 포괄성을 위해 2023년 8월 8일에 업데이트되었습니다.