소셜 미디어 커뮤니티를 강화하는 3가지 방법

미국 전역의 주들이 다시 문을 열었지만 COVID-19 전염병은 여전히 ​​현실이며 더 많은 스크린 시간과 소셜 미디어에 더 많은 시간을 할애하고 있습니다.

제 사업인 Smart Passive Income은 팬데믹이 시작된 이후 전반적으로 팔로워와 참여가 증가했습니다. 사람들이 지금 연결과 커뮤니티를 갈망하고 있고, 직접 찾을 수 없으면 온라인에서 찾을 것이라는 사실에서 비롯된 것이라고 생각합니다.

이제 "아니요, 팔로워나 참여가 증가한 것을 본 적이 없습니다 "라고 생각하고 있다면 아마도 그 이유가 있을 것입니다. 비즈니스 소유자, 회사 및 브랜드가 매일 저지르는 세 가지 주요 소셜 미디어 실수가 있습니다. 세 가지 실수에 대해 설명하는 것 외에도 코스를 반대로 하고 실수를 고칠 수 있는 실제 사례를 공유하겠습니다.

당신은 당신이 관심을 가져야 할 때 관심을 가지려고 노력하고 있습니다.

소셜 미디어가 처음에 시작된 이유, 즉 연결을 기억합시다. 이 기사에서 한 가지 빼야 할 것이 있다면, 장기적인 성장과 성공을 달성하려면 소셜 미디어에서 "나"를 제거해야 한다는 것입니다.

내가 가장 좋아하는 인용문 중 하나는 SuperFastBusiness의 설립자인 James Schramko의 말입니다 .

자신의 회사 발표, 프로모션 및 이벤트를 게시하는 대신 소셜 미디어와 관련하여 귀하의 주요 초점은 네트워크의 다른 사람들이 무엇을 하는지 발견하는 것이어야 합니다. 커뮤니티에서 하는 일에 관심을 보이지 않는다면 왜 커뮤니티가 다음 제품 출시, 책 출시 또는 판촉에 관심을 가져야 합니까?

소셜 미디어 게임에서 "관심 있는 것"이 ​​어떻게 성과를 거두는지 보여주는 좋은 예는 NapNic LLC의 CEO인 Nicole Walters입니다. Nicole과 내가 상호 친구에 의해 처음 소개되었을 때 그녀는 즉시 나에게 질문을 하기 시작했습니다. Nicole은 자신이 하고 있는 일을 공유하기보다 내가 무엇을 하고 있는지 알고 싶어했습니다. 그녀는 내 책을 소셜 미디어 청중과 완전히 공유했습니다. Nicole이 왜 그렇게 충성도 높은 소셜 미디어 팔로워를 가지고 있고 USA 네트워크에 자신의 TV 쇼를 방영했는지는 비밀이 아닙니다.

콘텐츠를 공유할 수 있는 권한이 없습니다.

커뮤니티와 콘텐츠를 공유할 수 있는 권리를 얻었습니까? 누군가 나에게 와서 발표나 출시가 소셜 미디어에서 잘 수행되지 않는다고 말하는 경우 이것이 내가 가장 먼저 묻는 질문입니다. 보다 구체적으로: 팔로워의 댓글에 답글을 달거나 다이렉트 메시지를 보내 팔로워와 소통합니까? 대가를 요구하지 않고 청중에게 가치를 제공합니까?

한 번도 가본 적 없는 페이스북 그룹에 들어가 자신이 하고 있는 일을 홍보하려고 하면 잘 되지 않을 것입니다. 스팸으로 분류되거나 무시되거나 그룹에서 쫓겨날 수도 있습니다. 가치를 제공하여 그룹의 신뢰를 먼저 얻어야 합니다.

내 친구 Bryan Harris는 비즈니스에 관한 Facebook 그룹에 적극적으로 참여하여 Videofruit라는 사업을 시작했습니다. 처음에 Bryan은 제품 판매를 위한 정보 비디오를 만드는 기술에 대해 알리려고 했습니다. 정기적으로 Bryan은 그룹에 참여하여 자신이 배우고 있는 것을 사람들에게 가르치고 그가 수집한 데이터를 공유하면서 대가를 요구하지 않았습니다. 커뮤니티는 Bryan이 제공하는 지속적인 가치에 대해 매우 감사하여 자신의 것을 홍보할 때가 되었을 때 큰 성공을 거두었습니다. 그는 제품 아이디어를 사전 출시하고 검증할 수 있었고 그 과정에서 이 한 Facebook 그룹에서 30-40명의 신규 고객을 확보했습니다.

당신은 모든 곳에서 노력하고 있습니다

소셜 미디어와 관련하여 모든 곳에서 할 수는 없으며, 그렇게 하려고 해도 각 플랫폼에서 100% 전달하지 못한다는 것을 보장합니다. 우리 대부분은 Gary Vaynerchuk이 아니며 20명으로 구성된 소셜 미디어 팀을 구성할 수 없습니다. 특히 소규모 비즈니스의 경우 소셜 미디어 플랫폼에서 작업하는 1-2명의 팀원이 있다는 것은 행운입니다.

당신의 성격과 기술을 가장 잘 부각시키는 플랫폼을 선택하고 그 플랫폼에 우선순위를 두는 것이 훨씬 낫습니다. 예를 들어, 당신이 사진과 스토리텔링에 정말 능숙하다면 아마도 Instagram이 당신에게 최고의 플랫폼일 것입니다.

특히 이제 막 시작했거나 청중을 늘리려고 할 때 사람들을 위해 나타나야 합니다. 차선을 선택하고 그 차선에 머무르는 것을 의미합니다. JOMO(놓치는 기쁨) 대신 소셜 미디어와 관련하여 커뮤니티에 JOOO 모델(옵트아웃의 기쁨)을 구독하라고 말합니다. 예를 들어 TikTok을 선택 해제하여 Instagram에서 구축 중인 청중에게 집중할 수 있습니다. 10개의 다른 플랫폼에서 10개의 소셜 미디어 계정을 더 널리 보이게 만들 필요가 없습니다. 시간과 노력을 들이면 더욱 의미 있는 결과를 얻을 수 있습니다.

커뮤니티를 위해 시간을 내십시오.

모든 사람을 위해 할 수는 없더라도 팔로워를 위해 표시하는 것이 가장 중요합니다. 팔로어 수가 계속 증가함에 따라 모든 단일 댓글에 답글을 달 수 있는 실행 가능한 방법이 없지만 그렇다고 해서 아무 댓글에도 답장을 보내서는 안 된다는 의미는 아닙니다. 팔로워는 계정을 제어하는 ​​실제 사람이 있다는 것을 알아야 합니다.

"시간이 없어"라고 말하기 전에 먼저 말을 끊겠습니다. 회사의 규모와 상관없이 소셜 미디어에서 커뮤니티와 소통할 수 있는 시간은 항상 있습니다. 일주일에 시간을 적극적으로 개척하기만 하면 됩니다. 제가 하는 일은 다음과 같습니다. 매주 금요일에는 커뮤니티에 참여하는 데 30분의 시간을 할애합니다. 나는 매주 30분을 사용하여) 밖으로 나가 강아지를 산책시키고, b) Instagram 팔로어 몇 명에게 직접 메시지를 보냅니다. 저는 인사를 하고 커뮤니티의 일원이 되어줘서 고맙다는 짧은 영상을 찍는 것을 좋아합니다. 이 간단한 비디오는 99%의 응답률을 얻습니다. 사람들은 내가 시간을 내서 손을 내밀고 있다는 사실에 완전히 감동했습니다. 그리고 내 일주일 중 단 30분입니다.

표시하고, 참여하고, 경청하십시오. 자신에 대해 이야기하지 마십시오. 소셜 미디어에서 "나"를 제거하고 소셜 미디어에 있는 동안 "소셜" 부분을 다시 넣으십시오.

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