불확실한 코로나19 시대에 지역 기업들은 살아남기 위해 고군분투하고 있으며 언제 어떻게 다시 문을 열거나 활짝 열 수 있을지 궁금해하고 있습니다.

마지막으로 생각나는 것은 마케팅 작업일 수 있습니다. 그러나 이 어려운 시기를 기회로 여기는 지역 기업들은 더 빠르고 더 잘 회복될 것입니다.

고려하실 수 있도록 다양한 옵션을 준비했습니다. 일부는 무료이며 일부는 약간의 투자만 필요합니다. 일부는 설치하고 결과를 확인하는 데 시간이 걸리고 일부는 신속하게 배치하여 상당히 빠른 결과를 제공합니다. 이 모든 것이 귀하와 귀하의 비즈니스에 적합하지는 않지만 모두 고려할 가치가 있습니다.

이 목차를 사용하여 섹션으로 이동하십시오.

다양한 지역 중소기업 마케팅 전략이 필요한 이유

지역 소기업 마케팅 계획 시작 위치

5가지 필수 지역 비즈니스 마케팅 전략

회사 웹 사이트

Facebook 개인 계정 및 회사 페이지

LinkedIn 개인 프로필 및 회사 페이지

Google 마이 비즈니스(GMB)

온라인 지역 비즈니스 디렉토리 목록

여전히 유효한 2가지 전통적인 소규모 비즈니스 마케팅 전략

더 많은 지역 중소기업 마케팅 전략

양질의 고객 서비스 및 운영을 위한 마케팅 아이디어

참여 구축을 위한 지역 비즈니스 마케팅 전략

회사와 개인의 온라인 존재를 모니터링하십시오.

지역 비즈니스를 위한 리소스

다양한 지역 중소기업 마케팅 전략이 필요한 이유

"지역 비즈니스 마케팅"에 대한 빠른 Google 검색을 수행하십시오. 약 700,000개의 검색 결과가 표시됩니다. "중소기업 마케팅"을 검색하면 10억 개에 가까운 결과가 나옵니다.

분명히 지역 비즈니스를 마케팅하기 위해 방대한 양의 조언, 리소스 및 정보를 사용할 수 있습니다.

조금만 읽어보면 성공적인 마케팅 캠페인을 위해 온라인 마케팅과 대면 노력이 모두 필요하다는 것을 알게 될 것입니다.

즉, 검색 엔진 최적화(SEO)를 향상하고 도달 범위를 확장하기 위한 사전 소셜 미디어 참여와 대면 네트워킹, 고객과의 대면 상호 작용을 위한 비즈니스 프로세스 및 관행 설치를 의미합니다.

소규모 비즈니스를 위한 온라인 마케팅의 리더인 Quick Sprout은 다음과 같이 말합니다.

"살아남기 위해서는 지역 비즈니스가 현대적인 마케팅 방식에 적응하는 방법을 배워야 합니다. 매출이 정체되거나 감소하고 있다면 마케팅 전략을 섞어야 할 때입니다.

현재 소규모 비즈니스가 수익성이 있더라도 미래의 성공을 유지하려면 경쟁에서 앞서야 합니다. 최신 마케팅 트렌드를 분석합니다. 소비자 구매 행동을 인식합니다. 기존 고객으로부터 더 많은 수익을 얻는 방법을 배우십시오."

소규모 비즈니스 마케팅 계획을 시작할 위치

본격적으로 시작하기 전에 강력한 마케팅 전략을 수립하는 데 도움이 되는 다음 세 가지 사항에 대해 알아보세요.

• 인구 통계 및 심리 통계를 연구하여 이상적인 고객이 누구이며 그들이 어떻게 생각하고 느끼는지 결정하십시오.
• 그들이 물리적으로 위치한 곳과 온라인에서 시간을 보내는 위치에 초점을 맞춥니다.
• 그들과 공감할 마케팅 메시지를 만드십시오. 당신이 그들을 이해하고 그들이 필요로 하는 것을 알고 있는 상품 및/또는 서비스를 제공한다는 것을 보여주십시오.
  
  

5가지 필수 지역 비즈니스 마케팅 전략

이 기사에서는 여러 특정 소규모 지역 비즈니스 마케팅 아이디어를 찾을 수 있지만 모든 마케팅 노력을 강화하기 위한 견고한 기반을 위해 다음 5가지 필수 작업부터 시작해야 합니다.

1. 최신 회사 웹사이트/블로그
2. Facebook 개인 프로필 및 회사 페이지
3. LinkedIn 개인 프로필 및 회사 페이지
4. Google 마이 비즈니스 목록
5. 온라인 지역 비즈니스 디렉토리 목록

회사 웹 사이트

이미 웹사이트가 있을 수 있지만 정보를 제공하지 않는 한두 페이지만 있는 빈혈 사이트인 경우, 그리고 얼마 전에 게시하고 이후에 만지지 않았다면 실제로 손상될 수 있습니다. 무인 웹사이트가 잠재 고객에게 어떻게 보일 것 같습니까?

나는 많은 소기업 소유자들이 그들의 웹사이트에서 일할 능력이 없다는 것을 이해합니다. 그들은 그것을 할 사람을 고용해야합니다. 그래서 그들은 웹사이트 작업을 거의 하지 않습니다. 이러한 상황에 처한 경우 웹 사이트를 사용자 친화적인 플랫폼으로 이동하여 직접 쉽게 작업하거나 직원이 작업하도록 하는 방법을 고려하십시오.

웹사이트보다 Facebook 또는 LinkedIn 회사 페이지를 통해 더 많은 작업을 수행할 수 있지만 다음과 같은 이유로 웹사이트(블로그 포함)가 여전히 필요합니다.

• 귀하의 웹사이트는 귀하의 주요 허브이자 비즈니스 강국입니다. 귀하의 다양한 소셜 미디어 채널이 이에 대해 이야기했습니다.
• 웹사이트의 각 페이지는 회사와 관련된 또 다른 웹페이지입니다. 더 많은 웹 페이지는 더 나은 온라인 가시성을 의미합니다.
• 귀하의 웹사이트는 잠재 고객이 "귀하의 비즈니스 이름"을 검색할 때 첫 번째 검색 결과가 될 것입니다. . . LinkedIn, Facebook 또는 기타 소셜 미디어 페이지가 아닙니다.
• 웹 사이트가 없거나 열악하거나 업데이트하거나 만지지 않은 웹 사이트의 경우 잠재 고객은 귀하의 비즈니스가 진짜인지 궁금해 할 것입니다. 당신은 많은 사람들을 끌 것입니다.
• 귀하는 귀하의 웹사이트와 웹사이트의 모든 콘텐츠를 완벽하게 제어할 수 있습니다. 다른 소셜 미디어 플랫폼에 대해 할 수 없는 주장입니다.
• 웹사이트의 블로그는 사이트의 SEO를 기하급수적으로 높이고 도달 범위, 가시성 및 참여도를 높입니다. 블로그에 게시할 때마다 다양한 소셜 미디어 채널에 교차 게시할 수 있습니다.

빠른 팁: 웹사이트 바닥글에 회사 이름, 실제 주소 및 전화번호(NAP)가 포함되어 있어야 모든 웹사이트 페이지에 정보가 표시됩니다. NAP는 나열된 모든 곳에서 동일해야 합니다. 또한 업무 시간과 함께 연락처 페이지에 NAP를 포함하십시오.

귀하의 웹사이트는 비디오 콘텐츠를 위한 훌륭한 장소입니다. 비디오에 대한 자세한 내용은 나중에.

Facebook 개인 계정 및 회사 페이지

Facebook에서 개인 계정과 회사 페이지를 모두 설정합니다. 지역 SEO 구축에 특히 좋은 Facebook은 잠재 고객이 지역 공급자를 찾는 곳입니다.

그러나 개인 및 회사 페이지를 만든 후에도 멈추지 마십시오. 정기적으로 게시하여 두 가지 모두에서 활동을 유지하십시오. 고객과 소통하세요. 회사 페이지에 리뷰를 작성하도록 권장하십시오.

그리고 두 Facebook 페이지에 정기적으로 게시하십시오. 얼마나 자주? Fundera의 소셜 미디어 관리자인 Katie Campbell은 다음과 같이 말합니다.

"가능한 한 자주, 최소한 하루에 한 번 게시하십시오. 청중과 고객은 그들이 귀하의 비즈니스를 알고 있고 귀하와 관련이 있다는 느낌을 원합니다."

정기적으로 게시하는 것도 중요하지만 양질의 콘텐츠를 게시하는 것도 중요합니다. Campbell은 제품 및/또는 서비스를 과시하는 직원에 대한 비하인드 스토리 정보와 사진을 공유할 것을 권장합니다.

그녀는 또한 특히 사용자에게 유기적으로 도달하는 데 문제가 있는 경우 Facebook 광고를 시도해 볼 것을 제안합니다.

"Facebook의 도구는 매우 효과적이며 특정 청중을 쉽게 타겟팅할 수 있습니다. 페이지를 좋아하는 사람들을 타겟팅하거나 위치, 연령, 성별 및 관심분야별로 타겟팅할 수 있습니다. Facebook은 사용자 데이터를 수집하기 때문에 가장 많은 사람들에게 광고를 타겟팅할 수 있습니다. 귀하의 제품이나 서비스에 관심을 가질 가능성이 높습니다. 플랫폼은 또한 어떤 광고가 관심과 판매를 유도하는지 이해하는 데 도움이 되는 분석 도구를 제공합니다."

Small Business Rainmaker 설립자 Andre Palko는 이 COVID-19 시기에 Facebook 광고가 매우 매력적이라고 ​​조언합니다. 사용하는 업체가 적어 가격이 저렴합니다.

그는 또한 지금이 그 어느 때보다도 Facebook 회사 페이지에 비디오 및 시각적 콘텐츠를 가져올 때라고 제안합니다. 이것은 시간이 많이 걸리거나 어려울 필요가 없습니다. 그는 몇 달 전에 반복적으로 게시되는 멋진 비주얼을 제공하는 Done-For-You(DFY) Facebook 비주얼 콘텐츠 마케팅 프로그램인 Local Social Link를 개발했습니다. 당신은 아무것도 할 필요가 없습니다.

"매일 귀하의 페이지에 게시되는 시각적 콘텐츠 캠페인은 지역 검색에서 귀하를 돋보이게 하고, 더 많은 온라인 추천을 받으며, 현재 고객의 참여 및 반복 판매를 늘리고, 더 많은 고객을 유치하는 것으로 입증되었습니다."

LinkedIn 개인 프로필 및 회사 페이지

광범위한 기사에서 언급했듯이 비즈니스용 LinkedIn: 모든 소유자가 해야 하지만 아마도 하지 않는 25가지:

"LinkedIn은 소기업 소유자에게 다음과 같은 두 가지 이점을 제공합니다.

수동적으로 잠재 고객을 끌어들입니다. 키워드가 풍부한 콘텐츠로 프로필을 구축하여 트래픽을 끌어들이십시오. 그렇게 하면 수동적인 이점을 얻기 위해 손가락을 떼지 않아도 됩니다.

귀하와 귀하의 비즈니스를 사전에 홍보하고 마케팅합니다. LinkedIn에서 활발하게 활동하세요. LinkedIn이 제공하는 모든 기능과 애플리케이션을 사용하여 해당 주제에 대한 전문성을 입증하고 잠재 고객의 마음을 사로잡으세요."

LinkedIn은 Facebook보다 더 강력한 개인 프로필을 제공하므로 더 많은 콘텐츠와 더 나은 SEO가 가능합니다.

완전히 구체화된 LinkedIn 프로필은 일반적으로 위에서 언급한 바와 같이 웹사이트를 제외한 다른 소셜 미디어보다 검색 결과에서 더 높게 나타납니다.

귀하의 개인 LinkedIn 프로필은 사람들에게 귀하의 개인 브랜드, 즉 귀하가 누구이며 어떻게 운영하는지에 대한 느낌을 주는 것입니다. LinkedIn 프로필을 작성하는 데 도움이 되도록 제가 작성한 기사를 확인하세요.

LinkedIn 회사 페이지는 회사 브랜드, 서비스 및 제품에 관한 모든 것입니다.

Top Dog Social CEO Melonie Dodaro는 모든 중소기업에 LinkedIn 회사 페이지가 필요한 몇 가지 이유를 지적했습니다.

전문적으로 보입니다. 잠재 고객이 귀하의 LinkedIn 페이지를 검색했지만 찾지 못하면 귀하의 신뢰성이 손상됩니다.

회색 상자를 대체합니다. 회사 로고가 있는 LinkedIn 페이지를 만들면 해당 로고가 회사에서 다양한 역할과 함께 개인 프로필의 경험 섹션에도 나타납니다. 로고는 직원 개인 프로필의 경험 섹션에도 나타나 시각적 브랜딩을 구축하는 데 도움이 됩니다.

더 많은 기회를 찾을 수 있습니다. 상태 업데이트, 채용 공고 및 직원 프로필을 통해 LinkedIn 페이지는 잠재 고객이 귀하의 회사를 찾을 가능성을 높입니다. 또한 LinkedIn 회사 페이지는 SEO 친화적입니다. 종종 누군가가 귀하의 회사 이름을 구글링할 때 귀하의 회사 페이지가 검색 결과의 상위에 나타납니다.

직원이 여기에 연결할 수 있습니다. 회사 페이지에 연결된 직원이 몇 명만 있어도 유기적 노출이 증가합니다. 또한 LinkedIn 회사 페이지는 회사에서 일하는 각 사람의 개인 프로필 내에서 클릭 가능한 링크가 됩니다.

고도로 타겟팅된 LinkedIn 광고를 제공합니다. LinkedIn 페이지에 업데이트를 게시하면 특정 청중을 대상으로 할 수 있습니다. 또한 LinkedIn 광고 비용을 지불하여 도달 범위를 확장할 수 있습니다.

LinkedIn에서 회사 프로필을 어떻게 사용해야 하나요? 내 기사인 소규모 비즈니스를 위한 LinkedIn 회사 페이지를 만들고 사용하는 방법에서 이에 대해 모두 알아보십시오.

Google 마이 비즈니스(GMB)

GMB는 완전 무료이며 대부분 지역 오프라인 비즈니스를 대상으로 합니다. 특히 중요한 것은 "지역 업체" 및 "내 주변" 검색에 표시되는 데 도움이 된다는 것입니다. 가상 비즈니스에서도 작동하지만 가입할 때 비즈니스의 실제 물리적 주소를 사용해야 합니다.

Google은 지역 비즈니스를 위한 GMB의 가치를 다음과 같이 설명합니다.

정보 관리

Google 사용자가 귀하의 비즈니스 또는 귀하가 제공하는 제품 및 서비스를 검색할 때 찾는 정보를 관리합니다. Google 마이 비즈니스로 정보를 확인하는 비즈니스는 소비자에게 평판이 좋은 것으로 간주될 가능성이 두 배입니다. 사람들이 Google 지도 및 검색에서 내 비즈니스를 찾을 때 영업시간, 웹사이트, 주소와 같은 정보에 액세스할 수 있는지 확인하세요.

고객과 상호 작용

고객의 리뷰를 읽고 응답하고 귀하가 하는 일을 보여주는 사진을 게시하십시오. 비즈니스 프로필에 사진을 추가하는 비즈니스는 Google 지도에서 길찾기 요청을 42% 더 많이 받고 웹사이트로 연결되는 클릭수는 그렇지 않은 비즈니스보다 35% 더 많습니다.

존재 이해 및 확장

고객이 귀하의 비즈니스를 검색한 방법과 해당 고객이 어디에서 왔는지에 대한 통찰력을 찾으십시오. 검색 및 지도의 지역 검색결과에 표시된 전화번호에서 직접 귀하의 업체에 전화한 사람 수와 같은 정보를 찾을 수도 있습니다. 준비가 되면 스마트 캠페인의 성과를 만들고 추적하여 작업에 대해 알릴 수 있습니다.

마케팅 전문가 Usman Raza는 GMB 페이지를 향상시키는 몇 가지 방법을 설명했습니다.

• 사람들이 나를 찾을 수 있도록 정보를 최신 상태로 유지하세요.
• 스냅샷을 판매로 전환하십시오.
• 대화를 시작하여 충성도를 구축하십시오.
• 새로운 소식을 공유하여 비즈니스를 시작하세요.
• 정기적인 업데이트로 반복적인 비즈니스를 창출하십시오.
• 이벤트, 블로그 게시물, 제안 등을 표시합니다.
  
  

그리고 Google Ads(Pay-per-click)는 고려 중이거나 이미 사용 중인 옵션입니다. 보이지 않는 PPC 메모:

"Google Ads 검색 광고를 사용하여 새로운 비즈니스를 창출하는 경우 잠재 고객이 모든 매체에서 일관된 브랜드를 경험할 수 있도록 Google Ads 계정을 Google 마이 비즈니스 계정과 연결하는 것이 중요합니다."

온라인 지역 비즈니스 디렉토리 목록

계정을 만들고 소셜 범위를 확장할 수 있는 온라인 디렉토리가 많이 있습니다.

이러한 디렉토리 중 일부에는 생성 여부에 관계없이 회사 프로필이 이미 있을 수 있습니다. 그들은 온라인의 다양한 장소에서 귀하의 비즈니스에 대한 정보를 집계합니다. 또한 고객이 귀하의 비즈니스를 평가하고 리뷰한 경우 Yelp와 같은 디렉토리에 표시될 수 있습니다.

이 사이트에 있는 내용을 모니터링하고 정리하는 것은 귀하에게 달려 있습니다.

이 기사의 시작 부분에서 언급한 동일한 Quick Sprout 기사는 다음과 같이 언급했습니다.

"매장 시간, 전화번호, 주소 및 웹사이트와 같은 모든 정보가 이러한 플랫폼에서 정확한지 확인하는 것이 중요합니다.

소비자의 90% 이상이 Yelp에서 비즈니스를 본 후 구매합니다. 고객이 연락을 시도할 때 전화번호가 틀리거나, 영업 중이라고 생각하고 실제로는 영업을 하지 않는 것으로 매장에 나타나면 마음이 상할 것입니다.

목록의 정보를 제어할 수 있도록 Yelp에서 비즈니스의 소유권을 주장하는 것이 가장 좋습니다."

Yelp와 함께 프로필을 요청하거나 기존 목록을 정리 또는 확인할 수 있는 몇 가지 디렉터리가 있습니다.

• 앤지의 목록
• 더 나은 비즈니스 뷰로
• BizJournals.com
• 백서 및 옐로페이지
• 만타
• 엑스트
• 시티서치
• 판매자 서클
• 여행 고문
• 빙
• 질로
• 오픈테이블
• 자동 거래자
  
  

여전히 유효한 2가지 전통적인 소규모 비즈니스 마케팅 전략

DM 캠페인

특히, 순차 메일링이 제대로 수행된다면 모든 소규모 비즈니스에 상당한 ROI를 가져올 것입니다. 이것은 달팽이 우편으로 보낸 편지나 엽서를 사용하여 일정 기간 동안 차례로 차례로 보내지는 일련의 우편물로 구성되며, 가급적이면 손으로 주소를 지정하고 눈길을 끄는 종이에 사용합니다. 메일링의 내용은 일반적으로 이벤트와 관련이 있습니다.

Palko는 DM 시퀀스가 ​​잘 작동하는 이유를 쉽게 이해할 수 있다고 설명합니다.

"그날 물건을 살 생각으로 카탈로그나 브로슈어를 책상 위에 놓은 적이 얼마나 자주 있습니까? 하지만 일이 생기면 나중에 사겠다고 약속합니다. 마침내 다른 카탈로그나 브로슈어가 나타나면 구입합니다. 아마 몇 주 후에 당신을 생각나게 하는 메일입니다."

그는 일련의 다이렉트 메일링이 작동하는 몇 가지 다른 방법을 추가했습니다.

이를 통해 고객을 추가 교육할 수 있습니다. 평가, 사례 연구, 비디오, 백서, 비용 연구 등과 같은 지원 자료를 포함할 수 있습니다.

다양한 제안을 테스트할 수 있습니다. 사람들은 다양한 제안에 다르게 반응합니다. 예를 들어, 한 고객은 구매할 때 전액을 지불하는 데 관심이 없지만 무료 배송을 좋아하는 반면 다른 고객은 6개월 동안 구매 예산을 책정해야 할 수 있습니다.

가능한 이의 제기를 더 자세히 탐색할 수 있는 기회를 제공합니다.

적시에 클라이언트를 칠 확률을 높입니다. 긴급한 필요를 제외하고 고객은 구매할 준비가 되었을 때만 구매할 준비가 되어 있습니다. (이유 내에서) 더 많은 편지를 보내면 새로운 고객을 확보할 확률이 높아집니다.

또한 DM을 온라인 마케팅과 통합할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 호스팅하는 웨비나 또는 팟캐스트에 대해 DM을 통해 사람들에게 알리거나 웹사이트의 제품 또는 서비스 방문 페이지로 안내할 수 있습니다.

순차적 메일링을 사용하는 다섯 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 파이프라인의 새로운 리드를 팔로우하세요.
• 신규 고객에게 후속 조치를 취하여 '감사합니다'라고 말하고 구매자의 양심의 가책을 없애십시오.
• 새로운 고객을 팔로우하여 사용 가능한 다른 제품이나 서비스에 대해 조언하십시오.
• 잠재 고객과 고객에게 새로운 제품을 소개합니다.
• 새로운 제품이나 서비스에 대한 고객 반응을 테스트합니다.
  
  

인쇄 매체 광고

물리적으로 인쇄된 출판물(신문, 광고판, 잡지 등)의 광고는 더 이상 실행 가능한 옵션이 아니라고 생각할 수 있지만 많은 중소기업은 이러한 종류의 광고를 디지털 마케팅과 성공적으로 병합합니다.

플러스 측면에서 Celonis의 콘텐츠 마케팅 부사장인 Brandon Ortiz는 인쇄를 통해 브랜드가 디지털 시장을 뛰어넘을 수 있다고 말했습니다.

"디지털 미디어의 편재는 인쇄 매체에 이상한 새로운 힘을 부여했습니다. 이메일이 아닌 서면 편지를 받는 것이 얼마나 특별한지 생각해 보십시오. C급 청중을 대상으로 하려는 경우 이메일을 잊어버리십시오. 비서가 삭제를 누르면 됩니다. 하지만 전자책을 가져 와서 멋진 브로셔로 인쇄하여 간부 사무실에 우송하면 그들의 책상에 도착하여 오래 남는 인상을 남길 수 있습니다."

bill.com의 마케팅 이사인 Jeannie Ruesch는 위와 같은 기사에서 인쇄 매체 광고가 디지털 상호 작용을 보완하고 장려해야 한다고 언급했습니다.

"타겟 고객이 하루 중 정기적으로 인쇄 잡지를 읽는다면 마케팅 믹스에서 인쇄 광고를 고려해야 할 이유가 있습니다. 그러나 청중이 취하게 될 행동에 대한 기대치를 조정해야 합니다. 인쇄 광고는 더 많이 사용될 것입니다. 이미 실행 중인 디지털 캠페인을 보완하고 독자가 온라인에서 브랜드와 상호 작용하도록 유도하는 경우 효과적입니다."

인쇄 광고는 비용이 많이 들고 빠르게 추가될 수 있습니다. 현명하게 수행하지 않으면 전체 인쇄 매체 캠페인이 순식간에 무너질 수 있습니다. 핵심은 적절한 출판물과 적절한 메시지를 선택하고, 합리적인 예산을 설정하고, 디지털 마케팅과 통합하고, 결과를 측정하고, 필요에 따라 초점을 전환하는 것입니다.

더 많은 지역 중소기업 마케팅 전략

지역 그룹과의 대면 네트워킹에 참여하십시오.

다양한 지역 기반 그룹을 통해 다른 지역 소기업 소유자 및 모든 종류의 사람들과 연결하십시오. BNI(Business Network International)와 귀하의 타운 및/또는 카운티 상공회의소는 B2B 네트워킹을 위한 훌륭한 장소입니다. 당신의 경쟁자들도 그곳에 있을지도 모른다고 걱정하지 마십시오. 그들과 교차 프로모션할 기회를 찾을 수 있습니다(이에 대해서는 나중에 자세히 설명).

지역 사회 단체와 자원 봉사하십시오.

재정적으로 그리고/또는 시간을 내어 기부할 수 있습니다. 때때로 당신은 판촉을 하여 원인에 일정 비율을 줄 수 있습니다. 이미 되돌려 주었다면 사람들에게 알리는 것이 좋습니다. 사람들은 일반적으로 지역적 원인을 지원하지 않는 기업보다 지원하는 기업과 비즈니스를 하는 것을 선호합니다.

보도 자료를 정기적으로 발송하십시오.

지역 및 국가 간행물은 항상 이야기와 콘텐츠에 굶주려 있습니다. 지역 언론, 편집자 및 언론인에 대해 알아보십시오. 새로운 제품이나 서비스 제안이 있으면 보도 자료를 보내십시오. 귀하 및/또는 귀하의 비즈니스에 대한 모든 종류의 특별한 관심사는 출판물이 원하는 지역 "뉴스"입니다.

고객에게 제공할 브랜드 상품을 만듭니다.

다음은 인기 있고 상당히 저렴한 몇 가지 품목입니다.

• 열쇠고리
• 냉장고 자석
• 펜
• 쇼핑백
• 천 토트백
• 메모장
• 포스트잇
  
  

브랜드 상품을 판매하세요.

또한 회사 로고와 태그라인(해당하는 경우 전화번호와 주소)으로 다양한 항목을 브랜드화하고 온라인과 매장에서 판매할 수 있습니다.

고객이 좋은 경험을 하고 있다면 기념품을 구입하여 기억에 남을 것입니다. 이것은 레스토랑에서 특히 잘 작동하지만 대부분의 다른 비즈니스에서 고려해야 할 사항입니다.

상품화 옵션은 끝이 없지만 시작은 다음과 같습니다.

• 모자 또는 바이저
• 머그
• 색안경
• 자켓
• 티셔츠
• 손전등
• 우산들
• 주방 도구
• 기타 도구
• 포켓 나이프
• 쿨러
• 음식과 사탕
• 색칠하기 책
• 장난감
• 골프공
• 스포츠 용품
  
  

양질의 고객 서비스 및 운영을 위한 마케팅 아이디어

귀하와 귀하의 직원이 모든 수준에서 고객을 대하는 방식과 고객과 연결할 때마다 그 자체로 마케팅 문제입니다. 양질의 고객 경험은 사람들이 구매하고 계속 재방문하는 데 영향을 줄 수 있습니다.

최고 품질의 고객 서비스를 위해 배치할 수 있는 많은 것들 중 16가지:

• 불행한 고객을 행복한 고객으로 만들어주는 고객불만 시스템.
• 결정을 내릴 수 있는 권한을 가진 기업가적 직원을 만드는 프로세스입니다.
• 모든 신입사원에 대한 체계적인 교육을 통해 각 프로세스가 원활하고 유사하게 진행됩니다.
• 긍정적 강화를 포함하는 고용주/직원 관계. 그들이 옳은 일을 하는 것을 잡아라!
• 신용카드만 사용하는 구매자에게 어필하기 위한 가맹점 신용카드 승인 프로그램.
• 모든 잠재적인 활성 고객의 이메일 주소를 캡처하는 시스템입니다. 고객 데이터베이스를 구축하십시오!
• 귀하의 제품 및 서비스를 설명하는 맞춤형 메시지와 같이 더 오랫동안 관심을 유지하는 보류 전화 메시지입니다.
• 고객을 편안하게 하는 깨끗하고 깔끔한 시설.
• 고객 평가를 캡처하여 웹사이트 및 기타 소셜 미디어 채널에 방송하는 수단입니다.
• 더 많은 판매를 마감하기 위한 쿠폰 및 할인 스페셜.
• 반복적인 비즈니스 구축을 위한 고객 보상 또는 로열티 프로그램.
• 고객 기반을 구축하기 위한 고객 추천 프로그램.
• 사람들을 계속 재방문하게 만드는 빈번한 구매자 카드.
• 고령자를 위한 특별 제안.
• 지역 비영리 단체/자선 단체에 대한 기부와 결합된 특별 제안.
• 끊임없이 변화하는 외부 리더 보드, 배너, 윈도우 페인팅, 네온 사인, 플로어 스탠드 사인, 도어 데칼, 포스터 또는 차량 사인과 같이 사람들을 끌어들이는 매력적인 외부 및 내부 사이니지.
  
  

참여 구축을 위한 지역 비즈니스 마케팅 전략

비디오 및 기타 시각 자료를 포함하는 소셜 미디어 캠페인을 만드십시오.

사람들은 시각적 콘텐츠(특히 비디오)가 마케팅 메시지의 일부일 때 시각적 콘텐츠에 더 많이 참여하고 구매할 가능성이 더 높습니다.

귀하의 비즈니스와 관련된 소셜 미디어 채널에 정기적으로 게시하십시오. 앞서 언급했듯이 Facebook과 LinkedIn은 사용하기에 매우 강력한 두 플랫폼이지만 고객이 어울리고 있는 곳이면 어디든 좋습니다.

귀하의 비즈니스를 위한 YouTube 채널을 비디오 마케팅 홈 베이스로 시작하십시오. 그런 다음 다른 모든 소셜 플랫폼과 웹사이트에서 비디오를 사용하십시오.

다음은 비디오를 수용하도록 권장하는 몇 가지 통계입니다.

• 온라인에 게시된 비디오는 디지털 페이지의 일반 콘텐츠보다 Google, LinkedIn 및 기타 검색 엔진에서 더 높은 순위를 차지합니다.
• 동영상은 다른 콘텐츠보다 공유될 가능성이 10배 더 높습니다.
• YouTube 순위는 Google 검색 결과에 도움이 됩니다.
• 동영상 전환율이 다른 콘텐츠보다 높습니다.
• 동영상은 온라인에서 브랜드를 구축할 수 있는 최고의 도구 중 하나입니다.
  
  

경쟁 우위를 제공하는 비디오의 힘과 속도에 대한 기사에서 Palko는 다음과 같이 말했습니다.

"온라인 가시성을 높이고 신뢰와 신뢰성을 높이고 거의 즉각적으로 이를 수행할 수 있는 기회를 원한다면 일반적으로 비디오, 특히 개인 브랜딩 비디오가 전략의 일부가 되어야 합니다."

비디오가 고객에게 얼마나 빨리 영향을 미쳤는지에 대한 실제 사례를 보려면 기사를 읽어보십시오.

중소기업에서 사용하는 비디오 유형은 다음과 같습니다.

• 설명 동영상
• 인터뷰 비디오
• FAQ 동영상
• 이벤트 프로모션 동영상
• 프레젠테이션
• 튜토리얼
• 사용법 동영상
• 프로모션 또는 티저 동영상
• 사고 리더십 비디오
• 웨비나(고객 목록을 작성하고 사람들을 교육하는 좋은 방법)
• 평가(고객, 동료, 공급업체)
• 사례 연구 비디오(도전 및 결과 포함)
• 회사 문화 동영상
• 제품 리뷰
• 데모 비디오
• 채용 동영상(LinkedIn 페이지의 유료 스폰서 업데이트)
• Vlog 또는 비디오 블로그
• 개인 브랜딩 또는 바이오 비디오
  
  

하지만 내가 카메라를 잘 못 찍는다고 생각할 수도 있다. 나는 긴장한다. 게다가 저는 기술에 정통하지 않으며 제 예산으로는 전문 비디오 제작자를 고용할 수 없습니다.

한 가지 훌륭한 옵션은 개인 브랜딩의 중요성을 이해하는 기업가 및 기타 사용자를 위해 Palko, 경력 전문가 Hannah Morgan 및 제가 설계한 소셜 미디어인 새로운 종류의 개인 브랜딩 비디오 시스템인 CareerBrandVideos입니다.

사람들은 자신이 알고 좋아하는 제공업체와 비즈니스를 하는 것을 선호합니다. 개인 브랜딩 비디오가 이를 가능하게 합니다.

뉴스레터 캠페인을 만들고 정기적으로 보내십시오.

위에서 제안한 대로 시간이 지남에 따라 고객 기반을 구축해 왔다면 지속적으로 확장되는 목록을 사용하여 고객과 정기적으로 연락하십시오. 예를 들어 일주일에 한 번 또는 한 달에 한 번 이상입니다. 소셜 미디어의 팔로어와 달리 귀하는 이메일 구독자 목록을 소유하고 있습니다.

뉴스레터는 매우 간단하고 짧을 수도 있습니다. 특별 행사를 진행하고 있을 때 사람들에게 알리고, 팁을 제공하고, 귀하 또는 다른 사람이 작성한 관심 기사로 안내합니다. 약 80%의 재미있고 유익한 콘텐츠와 약 20%의 판매가 혼합된 콘텐츠는 좋은 방법입니다.

당신이 그들을 생각하고 있다는 것을 그들에게 알려주십시오. 그러면 그들은 당신을 기억할 것입니다. MailChimp는 시작하기에 좋은 플랫폼입니다. 최대 2,000명의 구독자에게 무료입니다. Aweber는 또 다른 견고한 플랫폼이며 시작하는 데 도움이 되는 45개의 무료 비즈니스 이메일 템플릿과 함께 이메일 에 쓸 내용 가이드를 제공합니다.

교차 판촉 또는 공동 마케팅 벤처를 구축하십시오.

다른 지역 비즈니스와 팀을 이루어 제품 및/또는 서비스를 만들고 제공합니다. 이것은 그들의 고객이 당신을 방문하고 당신의 고객이 그들을 방문하는 이유를 만듭니다. 여기에 더 빠른 성장을 위한 큰 잠재력이 있습니다. 모두에게 윈윈입니다. 또한 귀하가 주최하거나 다른 비즈니스와 공동 주최하는 이벤트를 후원하십시오.

프리미엄을 제공합니다.

구매 시 사은품을 제공하여 사람들을 시설로 끌어들이십시오. 선물은 귀하가 판매하는 브랜드 상품일 수도 있습니다(위에 언급된 대로).

특별한 데이트 이벤트와 프로모션을 해보세요.

적절한 휴일 또는 회사 기념일에 프로모션 및 경품을 일치시키십시오. 기념일을 축하하는 것은 사람들에게 당신이 얼마나 오랫동안 사업을 했는지 상기시켜주고 안정과 장수에 대한 이미지를 줍니다.

마그넷 보상 판매 프로그램을 설정합니다.

혼잡한 시장에서 경쟁에서 우위를 점하십시오. 고객이 경쟁자의 자석 중 하나를 가져올 때 할인, 선물 또는 큰 거래를 제공하십시오.

"잃어버린 복권" 제안을 만드십시오.

다음은 Palko의 훌륭한 아이디어입니다.

"저 패자를 모두 승자로 바꾸십시오. '잃어버린 복권을 가져오면 청구서에서 공제하겠습니다.'

다른 버전은 두 번째 기회의 경품입니다. 지는 각 복권은 자신의 콘테스트에 참가하는 것입니다. 자신의 그림(또는 임의의 숫자 선택)을 수행하고 수집한 패배 티켓에서 승자를 선택합니다.

물론 대회에 참가하는 모든 사람의 이름, 주소 및 이메일도 수집하게 됩니다."

어항 명함 뽑기를 제공합니다.

구식이지만 좋은 사람은 명함을 수집하기 위해 카운터(또는 식당에서 볼 수 있는 곳)에 어항이나 큰 투명 용기를 놓습니다. 드로잉이 언제이며 어떤 특정 상품에 대해 설명합니다.

위의 제안과 같이 고객 데이터베이스의 명함에서 이름, 전화번호, 이메일 등을 캡처합니다.

회사와 개인의 온라인 존재를 모니터링하십시오.

다음은 모범 사례 루틴에 넣을 마지막 사항입니다.

귀하의 온라인 존재(또는 귀하의 회사)에 "디지털 먼지" 또는 귀하에 대한 부정적인 정보가 포함되어 있으면 귀하의 온라인 마케팅 활동이 위태로워질 것입니다.

"귀하의 회사 이름", "귀하의 이름" 및 다양한 관련 키워드에 대한 Google 알리미를 설정합니다. Google은 해당 단어를 포함하여 최근에 게시된 웹페이지에 대한 링크를 이메일로 보내드립니다. 디지털 먼지와 비즈니스에 대한 긍정적인 뉴스를 파악하십시오.

그러나 Google은 모든 것을 파악하지 못하므로 "회사 이름"과 "귀하의 이름"을 정기적으로(예를 들어, 매주) 인터넷 검색하는 습관을 들이십시오. 귀하와 같은 지역 비즈니스를 소싱합니다.

지역 비즈니스를 위한 리소스

CareerBrandVideos – 개인 브랜드를 홍보하고 비즈니스 성장을 가속화합니다. 눈에 띈다. 기억해. 기회를 유인하십시오.

Facebook용 Local Social Link - 지역 비즈니스를 위한 시각적 마케팅 캠페인. 비주얼은 모든 소셜 채널에서 가장 매력적인 콘텐츠 1위입니다.

지역 비즈니스 비디오 - 연락처 정보와 로고를 사용하여 전문적인 지역 비즈니스 비디오를 맞춤화합니다.

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