360Learning은 다양한 콘텐츠 형식을 실험하여 블로그 트래픽이 167% 증가했습니다.

360Learning은 L&D가 조직의 성장과 문화를 주도할 수 있는 유일한 협업 학습 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 협업 도구와 LMS의 기능을 결합하여 고성장 기업이 집합적 전문 지식을 기반으로 학습을 실현할 수 있도록 합니다.

출시 이후 360Learning은 웹사이트 트래픽 증가, 전환율 개선, 콘텐츠에 대한 백링크 획득 등 여러 이정표를 달성했습니다. 우리는 360Learning의 성과가 궁금했고 콘텐츠 책임자(미국)인 Robin Nichols와 대화하여 그들의 성공 여정에 대해 자세히 알아보았습니다.

360학습 성공 하이라이트

• 360Learning의 경우 구매자 페르소나와 문제점을 중심으로 콘텐츠를 만드는 것이 리드를 포착하고 전환을 얻는 데 핵심이었습니다. 콘텐츠를 통해 지속적으로 고객 문제를 해결합니다.
• 그들은 퍼널 상단 브랜드 인지도를 위해 콘텐츠 마케팅을 활용한 다음 리마케팅 ​​이니셔티브로 리드를 포착하기 위해 노력합니다.
• 팟캐스트 및 비디오 시리즈와 같은 멀티미디어 콘텐츠는 노출, 백링크 및 PR의 선순환에 크게 기여했습니다. 그들은 또한 전반적인 도메인 권한과 SEO 프로필에 긍정적인 영향을 미쳤습니다.
• 360Learning은 문제점 중심의 콘텐츠를 공유하는 것 외에도 퀴즈와 같은 양방향 고유 콘텐츠를 공유합니다. 이것은 그들이 획득한 미디어와 백링크를 생성하는 데 도움이 되었습니다.
• 대부분의 SaaS 회사와 마찬가지로 360Learning은 SEO에 중점을 둔 유료 캠페인, 가상 및 라이브 이벤트, 브랜딩 이니셔티브 및 콘텐츠 마케팅 프로그램의 마케팅 혼합에 투자합니다. 그들은 투자하는 각 캠페인 및 채널의 ROI를 가리키는 중요한 지표를 지속적으로 추적합니다.

그럼 로빈의 360Learning 여정에 대해 자세히 알아보겠습니다.

헤이 로빈! SaaS 전문가 인터뷰 시리즈에 여러분을 모시게 되어 기쁩니다. 시간을 내어 360Learning이 새로운 차원을 달성하는 방법에 대해 이야기해 주셔서 감사합니다.

이 모든 것이 어떻게 시작되었는지, 그리고 당신의 전문성에 대해 조금 공유해 주시겠습니까?

저는 프랑스 B2B SaaS 스타트업에서 주로 콘텐츠 마케팅에서 일한 6년 이상의 경험이 있습니다. 저는 직장 생활의 대부분을 파리에서 보냈지만, 원래는 매사추세츠 주 보스턴 근처에서 왔습니다.

저는 몬트리올에서 학사 학위를 위해 아시아 종교와 프랑스어를 공부했으며 영어를 가르치기 위해 프랑스 동부로 이사했습니다. 프랑스 기술 회사에서 처음으로 일한 경험을 마케팅 및 커뮤니케이션 분야에서 프랑스 석사 프로그램을 마친 후에야 비로소 그 길을 걷게 되었습니다.

360Learning과 이것이 고객에게 미치는 영향에 대해 알려주십시오.

우리의 CEO인 Nick Hernandez는 모든 사람이 학습에 접근할 수 있어야 한다고 굳게 믿습니다. 특히 기업 환경에서 학습 및 개발에 대한 하향식, 사일로화된 구식 접근 방식은 학습자나 조직에 도움이 되지 않았습니다. 이를 염두에 두고 Nick은 협력 학습 LMS( 학습 관리 시스템 )인 360Learning을 설립하여 프랑스 시장의 리더이자 미국, 영국 및 DACH 시장의 파괴적인 플레이어가 되었습니다.

360Learning을 통해 기업은 전문가를 직원, 고객 및 파트너 성장의 챔피언으로 전환하여 내부에서 기술을 향상할 수 있습니다. 협업 학습을 위한 LMS를 통해 학습 및 개발 팀은 하향식 교육 대신 내부 전문가의 도움을 받아 숙련도 향상을 가속화할 수 있습니다.

360Learning은 한 곳에서 직원을 온보딩 및 기술 향상시키고 고객 대면 팀을 교육하며 고객과 파트너를 지원하는 가장 쉬운 방법입니다. 이 플랫폼은 1,700개 조직에서 업무의 미래를 지원합니다. 2013년에 설립된 360Learning은 뉴욕, 파리, 런던에서 300명 이상의 팀원과 함께 2억 4천만 달러를 모금했습니다.

360Learning을 홍보할 때의 전략은 무엇이었습니까?

대부분의 SaaS 회사와 마찬가지로 우리는 SEO에 중점을 둔 유료 캠페인, 가상 및 라이브 이벤트, 브랜딩 이니셔티브, 콘텐츠 마케팅 프로그램을 혼합한 마케팅에 투자했습니다. 우리는 측정항목에 대해 매우 엄격합니다. 즉, 각 캠페인 및 투자하는 채널의 ROI를 신중하게 측정하고 최대 성능에 도달할 때까지 지속적으로 테스트하고 조정합니다. 이것이 우리가 SEM 방문 페이지의 메시지에 투자할 이벤트를 선택하는 방법입니다.

콘텐츠 마케팅 및 SEO와 관련하여 우리는 전략적 주제를 중심으로 고품질 콘텐츠를 만드는 데 중점을 두고 있으며, 대부분이 SEO 경향이 있습니다. 이를 통해 필수 유기적 트래픽을 발생시키면서 콘텐츠를 흥미롭고 자연스럽게 유지할 수 있습니다.

예를 들어 오늘날 SEO는 블로그 트래픽의 주요 소스입니다. 우리는 퀴즈와 같은 대화형 콘텐츠로 특별한 성공을 거두었습니다. 이는 앞으로도 계속해서 더 많이 할 것입니다.

대화형 퀴즈 측면에서 우리가 홍보한 다운로드 가능한 콘텐츠는 매우 성공적이어서 미국에서 3번째로 많이 다운로드된 콘텐츠가 되었습니다. 퀴즈는 대상 키워드에 대해 1페이지 또는 2페이지 상단에 순위가 매겨지고 50개의 백링크(Fast Company의 전용 기사 포함)가 있으며 출시 달에 17%의 전환율을 보였습니다.

'그로스 해킹'의 관점에서 우리는 공동 마케팅 웨비나에서 유사한 청중을 가진 다른 회사와 파트너 관계를 맺는 것이 유용하다는 것을 알게 되었습니다. 이는 순 신규 리드를 늘리고 제품의 가치 제안을 보여주는 빠른 방법입니다.

또한 최고 실적 기사에 대해 일련의 최적화를 실행하여 블로그의 리드 생성 기능을 대폭 향상했습니다.

다양한 형태의 콘텐츠에 대한 실험을 통해 몇 개월 만에 전환율을 약 0%에서 3%, 4%, 심지어 5%(리드로의 전환)로 늘릴 수 있었습니다.

CTA 배치, 게이트 콘텐츠 및 양식 디자인을 활용하여 SEO 트래픽(대부분 블로그로 이동)에서 발생하는 MQL의 수를 1년에 10배 이상 증가시켰고, 이를 유기 MQL의 최고 소스로 만들었습니다.

작년에 우리 블로그에 대한 북미 SEO 트래픽이 167% 증가했습니다. 이는 위에서 설명한 콘텐츠 및 SEO 전략 덕분입니다(모든 무료 소스의 미국 블로그 트래픽은 116% 증가).

우리 전략의 성공을 측정하는 측면에서 고유한 페이지 조회수, 리드 및 MQL에 대한 트래픽의 전환율, SQL 생성과 같은 고전적인 메트릭을 살펴보고 있습니다. 우리는 전략이 비용 효율적으로 이러한 목표에 의미 있게 기여한다면 효과가 있다는 것을 알고 있습니다.

콘텐츠 마케팅과 SEO는 360Learning의 전반적인 브랜드 전략에 어떻게 부합합니까?

SEO와 함께 콘텐츠 마케팅은 전반적인 브랜드 전략에서 큰 역할을 합니다. 우리는 리마케팅 ​​이니셔티브로 포착할 수 있는 퍼널 상단 브랜드 인지도를 위해 이 솔루션에 의존합니다.

또한 유입경로 리드 생성의 중간 및 하단에 중점을 둡니다. SEO는 새로운 비즈니스를 추진하는 데 있어 중요한 채널입니다.

우리의 콘텐츠 마케팅 전략은 SEO에 뿌리를 두고 있지만 노출, 백링크 및 PR의 선순환에 기여할 수 있는 팟캐스트 및 비디오 시리즈와 같은 멀티미디어 콘텐츠도 포함합니다. 이러한 전술은 전체 도메인 권한과 SEO 프로필에 영향을 미칩니다. 우리는 배포를 위해 소셜 미디어, PR, 뉴스레터 및 기타 채널에 의존합니다.

우리는 구매자 개인의 고충을 기반으로 콘텐츠를 만들고 일반적으로 360Learning이 문제를 해결할 수 있는 방법을 보여주기 위해 여러 가지 방법을 시도합니다.

우리는 퍼즐의 중요한 부분인 트래픽을 변환하는 데 사용할 수 있는 다운로드 가능한 콘텐츠의 포괄적인 라이브러리를 구축했습니다.

우리는 일부 콘텐츠 제작을 위해 에이전시와 협력하지만 내부 주제 전문가와 협력하여 청중에게 사실로 들리는 권위 있는 콘텐츠를 만드는 사내 작가도 있습니다.

콘텐츠 노력은 고유한 페이지 조회수, SEO 순위 및 트래픽, MQL 및 SQL로의 전환 측면에서 측정됩니다. 우리는 첫 번째 터치 기여 모델에 의존하여 어떤 채널 및/또는 제안이 리드를 생성하는지 알려줍니다. 보고를 위해 Google Analytics, Data Studio, Looker 및 Salesforce를 사용합니다. 이메일 자동화를 위해 Marketo를 사용하고 Ahrefs가 주요 SEO 도구입니다.

링크 구축 전략은 어땠나요?

퀴즈 와 같은 인터랙티브하고 고유한 콘텐츠 는 획득 미디어를 생성하고 이에 따라 백링크를 생성하는 데 성공했습니다. 우리는 게스트 포스트와 HARO 서비스를 통해 백링크 기회를 적극적으로 찾고, 진행 상황을 측정하기 위해 Ahrefs를 사용합니다.

소유하고 있는 콘텐츠(전자책/백서/팟캐스트)에 대해 알려주고 싶은 콘텐츠가 있습니까?

우리의 중대한 사직 연구 보고서는 L&D 팀이 직원들이 그만두고 싶지 않은 직장을 만들 수 있는 방법에 중점을 둡니다.

https://360learning.com/guide/great-resignation-us/great-resignation-us/

우리는 또한 브랜드 스토리를 확장하기 위해 새로운 비디오를 출시했습니다. 여기에서 읽을 수 있습니다.

https://360learning.com/blog/upskill-from-within-launch

배우고 싶은 새로운 기술이 있습니까?

저는 비디오 제작에 대해 더 깊이 파고들고 싶습니다. 제가 손을 대고 있는 것은 새롭고 매우 보람 있는 일입니다.

그동안 어떻게 일과 삶의 균형을 유지해 오셨습니까?

360Learning은 '당신의 삶, 당신의 방식' 정책을 가지고 있다는 점에서 운이 좋습니다. 즉, 100% 원격으로 일할 수 있고 근무 시간이 고정되어 있지 않습니다. 그렇게 하면 체육관에 가고, 친구를 만나고, 개인적인 책임을 돌볼 시간을 냄으로써 일과 삶의 균형을 훨씬 더 쉽게 우선시할 수 있습니다.

특히 SaaS 영역에서 마케팅 전문가에게 해주고 싶은 조언이 있습니까?

Saas는 새로운 아이디어와 회사가 끊임없이 등장하는 빠르게 성장하는 산업입니다. 개인이 작업의 영향을 더 쉽게 볼 수 있는 역동적인 환경입니다. 그들은 전통적인 부문보다 더 창의적일 수 있습니다.

따라서 관련성을 유지하는 것이 어려울 수 있으며 동료와 자유롭게 교환하고 아이디어를 교환할 수 있는 전문 네트워크(Slack 채널 등)에 가입하는 것이 좋습니다. 관련성이 있다고 생각되는 한두 개의 뉴스레터를 찾아보고 각 에디션에 대해 자세히 알아보는 데 시간을 할애하십시오. 예를 들어 Superpath pro는 콘텐츠 마케터 지망생을 위한 훌륭한 프로그램을 제공합니다.

SaaS 구매자와 최종 사용자는 스스로 교육하기를 원하며 무료 평가판 또는 프리미엄 비즈니스 모델을 보유한 회사의 경우 콘텐츠 마케팅은 이러한 인식을 제고하고 영업 사원과 이야기하고 싶지 않은 신규 사용자를 끌어들이는 좋은 방법입니다.

콘텐츠 마케팅은 또한 혼잡한 시장에서 자신을 위한 공간을 개척하고 사고 리더십과 의도적인 브랜딩을 통해 자신을 위한 독특한 위치를 만드는 좋은 방법입니다.

이 인터뷰를 통해 이야기하거나 홍보하고 싶은 다른 것이 있습니까?

우리는 최근에 독일 시장에 헌신적인 존재를 시작하게 되어 매우 기쁩니다. 우리 웹사이트 와 블로그 도 독일어로 운영되고 있습니다.

Robin Nichols의 SaaSy Tidbits

• 성공적인 SaaS 기업은 하나의 채널이나 캠페인에만 투자하지 않습니다. 그들은 유료 캠페인, 가상 및 라이브 이벤트, 브랜딩 이니셔티브, SEO 및 콘텐츠 마케팅의 마케팅 믹스를 만듭니다. 다양한 채널을 실험하는 것이 SaaS 공간에서 성공의 열쇠입니다.
• 콘텐츠 마케팅은 SaaS 비즈니스, 특히 업계에서 독특한 공간을 개척하고 사상적 리더십 위치를 구축하려는 기업의 핵심입니다.
• 획득한 미디어 및 백링크를 성장시키려는 SaaS 비즈니스는 퀴즈와 같은 대화형 콘텐츠를 실험해야 합니다.
• SaaS 구매자는 끊임없이 자신을 교육하기를 원하지만 영업 사원과 상호 작용하는 것을 거의 원하지 않습니다. 따라서 프리미엄 비즈니스 모델을 보유한 회사의 경우 콘텐츠 마케팅은 인지도를 높이고 신규 사용자를 확보하는 좋은 방법입니다.

360Learning은 2013년 출시 이후 많은 발전을 이루었습니다. 그들의 성공의 대부분은 강력한 콘텐츠 마케팅과 SEO 전술 덕분입니다.

블로그 트래픽과 전환을 높이기 위한 360Learning의 혁신적인 전략에 대해 배울 수 있는 좋은 시간이었습니다. 그들의 제품이나 성공 여정에 대해 더 알고 싶다면 LinkedIn 에서 Robin과 자유롭게 연락 하십시오. 웹 사이트 를 확인 하여 주요 이정표에 대해 자세히 알아볼 수도 있습니다.