전자상거래의 4가지 기본 비즈니스 모델
게시 됨: 2022-07-21전자 상거래의 주요 비즈니스 모델은 무엇입니까? 그 모델들 사이에 차이점이 있습니까? 온라인 비즈니스 활동에 비즈니스 모델을 이해하는 것이 중요합니까? 자신의 온라인 상점을 운영하려면 기업가가 시장에 대한 지식뿐만 아니라 비즈니스 모델의 사양도 필요합니다. 기업 세계에서 사용되는 기본 모델에 대해 알아보려면 기사를 읽으십시오.
전자 상거래의 4가지 기본 비즈니스 모델 – 목차:
- 기업 대 소비자(B2C)
- 기업간 거래(B2B)
- 소비자 대 소비자(C2C)
- 소비자 대 기업(C2B)
- 전자 상거래의 비즈니스 모델 – 요약
기업 대 소비자(B2C)
고객의 유형에 따라 B2C, B2B, C2C 및 C2B의 4가지 기본 전자 상거래 모델이 있습니다. B2C 모델은 기업가와 개별 고객 간의 관계 유형입니다. 이 유형은 동시에 최종 사용자인 소비자에게 직접 제품을 판매하는 것에 의존합니다. B2C는 가장 인기 있는 비즈니스 모델 중 하나입니다. 이 모델은 다음과 같은 유형으로 나눌 수 있습니다.
- 직접 판매자 – 고객이 온라인 판매자로부터 직접 제품을 구매합니다.
- 온라인 중개자 – 이러한 관계에는 제품(서비스)의 실제 소유자가 아닌 중개자가 있습니다. 이러한 유형의 서비스를 제공하는 웹사이트의 예로는 Trivago, Etsy 및 Pakamera가 있습니다.
- 광고 기반 B2C – 웹사이트의 무료 콘텐츠 사용으로 사용자 유치 및 개인화 광고 표시
- 커뮤니티 생성에 기반한 B2C 모델 – 예를 들어 Facebook은 인터넷 커뮤니티를 생성하고 다른 웹사이트는 올바른 타겟 설정을 사용하는 광고를 생성합니다.
- 유료 – Netflix와 같은 일부 서비스는 유료로 콘텐츠를 소비자에게 제공합니다. 일부 웹사이트는 자료에 대한 무료 액세스를 제공하지만 제한된 버전으로만 제공됩니다.
B2C의 장점
B2C 비즈니스 모델의 주요 장점 중 하나는 의사 결정 과정이 짧다 는 것입니다. 일반적으로 고객이 구매를 결정하는 유일한 사람입니다. 글로벌 판매 가능성으로 소규모 기업도 전 세계 소비자에게 어필할 수 있습니다. 판매자는 Google Analytics 와 같은 분석 도구를 사용하여 클라이언트에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 이 지식은 커뮤니케이션 및 광고를 개인화하는 데 사용할 수 있습니다.
B2C의 단점
기업가의 관점에서 볼 때 B2C 모델의 가장 큰 단점은 고객을 확보해야 한다는 것입니다. 안정적인 고객을 확보하는 것이 더 어렵기 때문에 많은 재정 자원을 마케팅 목적으로 할당해야 합니다. 또 다른 걸림돌은 시장의 높은 경쟁입니다.
모델 B2C는 주로 소비자와 판매자 간의 관계 를 기반으로 하므로 이러한 관계가 정기적으로 유지되어야 합니다. 기업은 신규 고객 확보 비용이 고객 충성도를 유지하는 것보다 더 높다는 것을 알고 있으므로 기업은 고객의 기대를 충족시키기 위해 모든 것을 다합니다. 예를 들어, 고객을 유치하는 인기 있는 방법은 로열티 프로그램을 사용하는 것입니다.
기업간 거래(B2B)
두 회사의 관계입니다. 회사는 자신의 제품(서비스)을 다른 회사에 직접 판매합니다. 이러한 관계는 두 중개자, 딜러, 공급업체 및 기타 비즈니스 파트너 간에 수립될 수 있습니다. B2B 모델에는 두 가지 유형의 상업적 교환이 있습니다.
- 수직 – 단일 섹터(지점) 내에서 수행되는 상업적 교환 유형입니다.
- 수평적 – 거래가 여러 지점 내에서 이루어지는 교환 유형입니다.
B2B의 장점
B2B 모델의 장점 중 하나 는 클라이언트의 확실성으로 인해 높은 전환율을 얻을 수 있다는 것입니다. 일반적으로 비즈니스 고객이 제품을 검색하는 것은 개별 고객이 하는 것처럼 구색을 탐색할 뿐만 아니라 구매를 원하기 때문입니다. 기업이 대량 구매를 결정하는 경우가 많기 때문에 비즈니스 고객의 일반적인 주문은 더 큽니다.
B2B의 단점
이 모델의 주요 단점은 확장된 의사 결정 프로세스입니다. 훨씬 더 결정적인 사람이 회사의 구매를 승인해야 한다는 사실과 관련이 있습니다. 고객은 마지막 결정을 내리기 전에 사용 가능한 모든 제안을 상사와 논의하고 비교해야 합니다. 제품의 가격은 중요한 의미를 가지므로 판매자와 구매자 간의 대부분의 대화는 가격 협상입니다.
소비자 대 소비자(C2C)
C2C는 두 개인 간의 비즈니스 관계입니다. 개인은 사용 가능한 많은 판매 플랫폼을 사용하여 제품이나 서비스를 판매할 수 있습니다. 그들은 아이템을 교환하거나 중고 아이템을 구매할 수도 있습니다. 판매 프로세스를 용이하게 하는 웹사이트는 일반적으로 각 경매에 대해 수수료를 징수하거나 다른 유형의 지불(제품의 추가 판촉을 위해)을 요구합니다.
C2C의 장점
C2C 모델의 주요 이점은 이 모델에서 사용되는 플랫폼의 가용성 과 관련이 있습니다. 그들은 광범위한 적용 범위를 가지고 있으며 많은 시장에 도달하므로 판매자는 광범위한 고객에게 자신의 제품을 제공할 수 있습니다. 이러한 유형의 활동은 일반적으로 자체 도메인이나 마케팅 활동에 대한 비용을 지불할 필요 가 없기 때문에 낮은 비용으로 부담됩니다. 직접 판매는 관련된 모든 당사자에게 이익을 가져다줍니다. 고객은 더 낮은 가격을 기대할 수 있지만 판매자는 여전히 자신의 제품에 대해 더 많은 것을 얻을 수 있기 때문입니다.
C2C의 단점
판매자의 입장 에서 이미지에 표시된 제품이 실제와 동일하다는 확신이 없습니다. 일부 플랫폼은 구매자에 대한 보호를 보장하지 않습니다.
소비자 대 기업(C2B)
이러한 모델은 전통적인 판매 방식의 반대입니다. C2B 관계에서는 개인 사용자가 회사에 제품(서비스)을 전달합니다. 모델은 개별 고객이 회사에 전달하고자 하는 가치를 기반으로 합니다. 이는 제품, 서비스, 솔루션 또는 아이디어 중 하나일 수 있습니다.
회사에 서비스를 제공하는 개인 중에는 마케팅 서비스를 제공할 수 있는 블로거나 회사에 사진을 판매하는 사진 작가가 있습니다. 회사와 실제 사람 사이에서 행동하는 중개자는 C2B 관계도 나타냅니다.
C2B의 장점
C2B의 주요 장점은 서비스를 제공하고자 하는 많은 소비자에게 접근할 수 있다는 것입니다. 이 덕분에 회사는 소비자의 요구에 맞게 가격을 조정할 수 있습니다. 이것은 가격/품질 비율에 긍정적인 영향을 미칩니다. 좋은 고객 리뷰는 브랜드 신뢰도를 높입니다.
C2B의 단점
기업 입장에서 C2B의 가장 큰 단점은 소비자가 자신의 가치를 결정하기 때문에 가격에 대한 결정력이 부족하다는 것입니다. 소비자의 관점에서 협력을 수익성 있게 만들기 위해서는 소비자가 협력하는 웹사이트에 엄청난 트래픽이 있어야 합니다.
다른 비즈니스 모델도 있으며 다음과 같습니다.
- G2B(정부 대 기업) – 이 관계에서 회사는 정부 기관 및 행정 부서와 협력합니다.
- G2C(government-to-citizen) – 정부와 민간인 간의 관계로, 그 관계는 세금 납부, 차량 등록과 같은 전기 거래와 관련된 활동으로 구성됩니다.
- B2A(Business-to-Administration) – 기업과 관공서 간의 관계
전자 상거래의 비즈니스 모델 – 요약
전자 상거래의 비즈니스 모델을 이해하는 것은 온라인 비즈니스 활동에 중요한 것 같습니다. 온라인 상점 및 기타 유형의 온라인 활동에는 기업 세계에서 사용되는 모델에 대한 더 나은 이해가 필요합니다. 전자 상거래에서 가장 인기 있는 비즈니스 모델 외에도 시장에서 덜 인기 있는 다른 형태의 협력이 있지만 본문에서는 B2C, B2B, C2C 또는 C2B와 같이 가장 인기 있는 것에 대한 논의로 우리 자신을 제한했습니다.
이것이 전자 상거래의 비즈니스 모델에 대해 알아야 할 전부입니다. 전자 상거래에 대해 자세히 알아보려면 다음 기사를 읽어보십시오. 4가지 최고의 전자 상거래 분석 도구
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저자: 마틴 스파크스
수익성 있는 온라인 상점을 시작하고 확장하는 주제에 대한 중요한 정보를 놓치지 않았는지 확인하기 위해 끊임없이 인터넷을 뒤지는 전자 상거래 애호가입니다.