원격 팀 관리를 위한 4가지 최상의 전략
게시 됨: 2018-02-25효과적인 커뮤니케이션 프로세스를 구축하기 위해 필요한 조치를 취하지 않으면 원격 팀을 관리하는 것은 악몽입니다.
사업을 시작하는 것은 가장 좋은 시기에도 어렵습니다.
이제 분산된 인력에 의존하는 사업을 시작하는 것을 고려하십시오.
회사의 모든 사람이 같은 페이지에 있는지 확인하는 데 필요한 조치를 취하지 않으면 악몽이라는 것을 알게 될 것입니다.
냉각기, 스탠드업 회의, 점심 시간에 대면하는 브레인스토밍 세션이 없습니다. 분산된 인력에 의존하는 기업은 커뮤니케이션에 의해 살고 죽는다. 우리의 인력은 분산되어 있으며 매우 효과적이라는 것을 알았습니다. 물론 따라야 할 몇 가지 규칙이 있다는 것을 배웠습니다.
분산된 인력을 관리하기 위한 4가지 규칙은 다음과 같습니다.
훌륭한 커뮤니케이터 고용
어느 회사에서나 첫 번째 고용은 나머지 조직의 분위기를 결정합니다. 그들은 회사와 의사 소통하는 핵심 원칙과 팀과 상호 작용하는 방법을 보조 직원에게 가르 칠 것입니다.
회사에 인력이 분산되어 있는 경우 첫 번째 직원이 환상적인 의사 소통 기술(물론 다른 자격 외에도)을 보유하는 것이 중요합니다. 그런 다음 차후 채용할 때마다 후보자의 의사 소통 기술을 평가하는 데 시간을 할애하십시오. 간결합니까? 그들은 요점에 남아 있습니까? 그들은 서면 대화를 수행할 수 있습니까?
원격 팀과의 커뮤니케이션은 어렵습니다. 대부분의 사람들이 일생 동안 무의식적으로 배양하는 비언어적 의사소통 기술은 분산된 인력에 거의 적용되지 않습니다. 찡그린 눈썹, 움켜쥔 턱 또는 눈 굴림은 얼굴을 맞대고 의사 소통할 때 즉시 비언어적 메시지를 전달하지만 팀이 원격으로 작업할 때는 이러한 신호가 보이지 않습니다.
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이메일, 인스턴트 메시징 및 Slack과 같은 팀 채팅 애플리케이션과 같은 매체를 통해 명확하고 간결하게 커뮤니케이션할 수 있는 사람을 고용하십시오.
그들이 한 곳에서 의사 소통하도록하십시오.
새로운 앱을 커뮤니케이션 도구로 사용하는 것은 환상적일 수 있습니다. 그러나 여러 매체를 통한 단절된 통신은 즉시 근절되어야 합니다. 어떤 애플리케이션을 선택하든 상황에 관계없이 모든 사람이 같은 장소에서 의사 소통을 해야 합니다. 팀의 모든 요구 사항을 충족하는 하나를 선택한 다음 해당 응용 프로그램을 사용할 것으로 팀에 알립니다.
또한 대화는 배타적이지 않고 포괄적이어야 합니다. 사이드바 채팅이 더 나은 선택이지만 채팅을 비공개로 만들고 싶은 충동을 억제하는 상황이 항상 있습니다. 대화의 목표가 피드백을 수집하는 것이라면 공개 대화방과 같은 열린 환경에서 대화를 나누고 팀의 모든 사람을 포함시키십시오.
팀이 공개 작업에 익숙해지도록 하십시오.
분산된 인력을 관리하는 첫 번째 원칙이 회사에 적절한 커뮤니케이션 정책을 설정하는 것이라면 두 번째는 결정과 우선 순위가 투명하게 유지되도록 하는 것입니다. 팀 우선 순위, 회사 목표 및 할 일 목록을 공유 하여 "공개적으로 작업"할 수 있는 기회를 잡으십시오 . 처음에는 어려워 보일 수 있지만 공개적으로 액세스할 수 있는 할 일 목록은 모든 사람이 개인 및 부서별 주간 목표에 참여하는 데 도움이 됩니다.
콘텐츠 마케팅 관리자는 Slack 마케팅 채널에서 주간 할 일 목록과 회의를 공유합니다. 마케팅 부서 안팎의 전체 팀은 그가 무엇을 하고 있는지, 그가 한 주 동안 무엇을 우선순위로 삼고 있는지, 어떻게 진행되고 있는지 모두 우리 팀 채팅 애플리케이션 내에서 직접 볼 수 있습니다.
세 명 이상의 팀을 관리하는 경우 회사 내에서 일어나는 일에 대해 모든 사람이 동일한 페이지를 유지하기가 어려울 것입니다. 사람들과 연결하고 프로세스에 참여할 수 있는 모든 기회를 포착하십시오 . 당신은 독단적인 팀을 가질 수 있지만, 루프에서 벗어나는 것만큼 사람을 소외시키거나 고립감을 느끼게 하는 것은 없습니다. 이러한 배제의 감정은 다른 방법으로 쉽게 극복할 수 있지만 분산된 인력에서 2차 참여 기회를 얻기가 훨씬 더 어렵습니다.
어떤 대화도 나쁜 대화라는 것을 기억하십시오
분산된 인력에서는 팀의 일원으로 일하고 있다는 사실을 놓치기 쉽습니다. 팀이 매일 전문적으로나 개인적으로 상호 작용하도록 격려하십시오.
당신이 설립자나 C급 임원이라면, 당신의 팀이 대화에 휘둘리는 것을 보기 어려울 수 있습니다. 그러나 이러한 산만함은 단순히 팀 빌딩의 순간이라는 것을 잊지 마십시오. 날 믿지 않아? 직원들이 사랑하는 반려견의 재미있는 사진과 이야기를 공유하는 #Dogs 채널이 Slack에 있습니다.
당신의 목표가 당신의 회사를 위해 최고의 사람들을 고용하는 것이라면 그들이 항상 당신의 회사가 있는 곳에 있지는 않을 것이라는 점을 기억하십시오 . 지금은 2018년이며 커뮤니케이션 도구의 상태를 고려할 때 분산된 인력을 관리하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 분류해야 할 장애물과 복잡한 문제가 여전히 많이 있지만 긍정적인 요소가 부정적인 요소보다 훨씬 큽니다. 우리 회사에서는 분산된 인력이 우리에게 경쟁 우위를 제공하며 다른 방법으로는 얻을 수 없다고 굳게 믿습니다.
Todd Garland의 이 게시물은 BusinessCollectivve.com에 처음 게재되었으며 허가를 받아 복제되었습니다.
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