2021년에 수용할 4가지 데이터 기반 디지털 마케팅 전술

새해가 빠르게 다가오고 있으므로 마케팅 전략을 평가하고 상황을 뒤흔들 전술을 마련해야 할 때입니다.

디지털 마케팅은 가장 빠르게 변화하는 산업 중 하나입니다. 마케팅 전략이 적응할 만큼 민첩합니까?

2020년에는 여러 가지 마케팅 혁신이 도입되었지만(기술과 우리 삶의 모든 측면을 변화시킨 대유행에 의해 주도됨) 가장 두드러진 트렌드는 데이터 입니다.

브랜드가 다음을 포함한 많은 마케팅 데이터에 액세스한 적이 없었습니다.

• 내부/비공개 데이터(고객의 이메일, 구매 선호도 등)
• 공개 데이터(경쟁사의 식별 가능한 마케팅 전술, 전반적인 쇼핑 동향 등)

요즘에는 데이터 기반 마케팅 전략을 수립하기 위해 데이터 과학자가 되거나 데이터 수집 기관에 수십만 달러를 투자할 필요가 없습니다. 인터넷 덕분에 크고 작은 브랜드는 처리할 수 있는 더 많은 데이터에 액세스할 수 있습니다.

그리고 혁신을 열망하는 소규모 브랜드에 경쟁 우위를 제공하기 때문에 아름다운 것입니다.

다음은 기술적 능력이 없어도 누구나 구현할 수 있는 몇 가지 데이터 기반 전술입니다.

데이터 품질 향상

데이터 : 열악한 데이터 품질 관행으로 인해 브랜드 수익의 최대 20% 손실 (출처: zdnet/ Data Quality)

Sisense는 데이터 품질을 다음과 같이 정의합니다.

데이터 품질은 정확성, 일관성(데이터 소스의 모든 필드에서), 무결성(필드가 완전한지 여부) 및 유용성과 같은 요소를 사용하여 데이터의 상태를 측정합니다.

열악한 데이터 품질을 식별하는 방법은 무엇입니까? 다음과 같은 다양한 요인이 있을 수 있습니다.

• 데이터가 일관성이 있습니까? 다시 말해, 다른 출처(일반적으로 해당)에서 온 것이라면 상관 관계가 있습니까?
• 귀하의 데이터는 관련성이 있습니까? 즉, 회사의 수익에 도움이 되는 데이터를 사용하고 있습니까? Facebook 좋아요를 성공의 척도로 사용하는 경우 이 데이터가 수익 성장에 정확히 어떤 역할을 합니까?
• 필요한 데이터를 수집합니까? 귀사는 성장을 촉진하는 데 필요한 데이터를 보유하고 있습니까?

데이터 품질을 개선하는 것은 꼭 필요한 것이 아니라 충분히 가능합니다. 데이터를 수집, 구성 및 혼합하여 각 팀에 제공되는 실행 가능한 통찰력으로 전환하는 여러 솔루션이 있습니다. 가장 쉽고 가장 저렴한 두 가지 솔루션은 다음과 같습니다.

• Cyfe(데이터를 통합하고 가장 관련성이 높은 데이터를 각 팀에 전달하기 위한 대시보드 생성)
• SE 순위(다양한 소스에서 많은 데이터를 가져와 사이트 상태, 위치, 트래픽 등을 모니터링)
• Whatagraph(데이터를 조직 내 다른 팀에 전달되는 시각화된 이메일 보고서로 변환

포용적 마케팅 수용

데이터 : 미국 성인의 25% 이상(즉 , 4명 중 1 명)이 장애가 있습니다(출처: CDC / Disability & Health Infographics).

이 사람들을 타겟 고객에 포함하고 있습니까? 장애를 포함하는 마케팅 페르소나를 만드십니까?

포용적 마케팅은 기술과 메시징을 적용하여 대표성이 낮은 그룹이 온라인에서 브랜드와 완전히 연결하고 경험할 수 있도록 하는 것을 의미합니다.

웹 컨텍스트에서 포괄적인 마케팅은 종종 모든 종류의 장애와 어려움을 가진 사람들이 웹사이트에 액세스할 수 있도록 하는 것을 의미합니다. 이러한 장애로 인해 웹 사용자는 페이지 요소를 보거나 마우스 또는 터치패드를 사용하여 사이트를 탐색할 수 없습니다.

이러한 사람들을 마케팅 전략에 포함시키는 것은 현명한 행동일 뿐만 아니라(그렇지 않으면 사이트의 4분의 1 사용자가 사이트를 탐색하거나 구매하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다). 당신이 관심을 갖고 있다는 것을 보여주는 방법이기도 합니다. 이것은 마케팅을 자선 활동으로 만드는 것을 의미합니다 .

좋은 소식은 구현하기도 매우 쉽습니다. 장애가 있는 사용자가 액세스할 수 있도록 사이트를 다시 디자인할 필요가 없습니다. accessiBe라는 솔루션을 사용하여 거의 모든 종류의 장애에 맞게 사이트를 쉽게 최적화할 수 있습니다.

사이트에 액세스할 수 있도록 하는 DIY 방법도 있지만 시간이 걸릴 수 있습니다.

교차 채널 마케팅 사용

데이터 : 소비자가 구매 결정을 내리는 데 사용하는 채널의 수가 증가하고 있습니다. 불과 10여 년 전만 해도 일반 소비자는 품목을 구매할 때 두 가지 접점을 사용했습니다. 4년 전 소비자들은 이미 평균 6개의 터치 포인트를 사용하고 있었고 거의 50%가 정기적으로 4개 이상의 터치 포인트를 사용하고 있었습니다. (Marketing Week / 마케터들이 주요 인생 이벤트에서 소비자를 타깃으로 삼지 못하는 이유)

이러한 터치 포인트의 대부분은 다양한 장치와 다양한 채널을 통해 발생하는 경향이 있습니다. 모바일 기기로 쇼핑하는 밀레니얼 쇼핑객,

예를 들어, 현대 소비자는 소셜 미디어 광고를 본 후 항목을 구매하기 전에 Google을 검색합니다. 그리고 이 두 가지 접점은 서로 다른 기기에서 발생할 가능성이 매우 높습니다.

기업에 어떤 의미가 있습니까?

그들은 어디에나 필요합니다.

또한 더 많은 채널에서 가장 높은 잠재 고객에게 도달하기 위해 다양한 유형으로 콘텐츠 전략을 다양화해야 합니다. 이것은 또한 프로젝트가 유지, 이탈 감소 및 전반적인 브랜드 충성도에 중요한 권한을 구축하는 데 도움이 됩니다.

예, 블로그가 있습니다. 그것은 훌륭한 SEO 도구이며 지금쯤이면 키워드를 타겟팅하는 방법을 이미 알고 있을 것입니다. 그러나 이 외에도 비디오를 만들고, 인포그래픽을 만들고, 팟캐스트를 시작하고, 다른 팟캐스트 및 YouTube 채널에 게스트로 참여하고, TikTok 및 Instagram과 같은 최신 네트워크를 수용하고, 다른 블로그에 기고합니다. 다양한 채널에 마케팅할 수 있으려면 다양한 콘텐츠를 지속적으로 생산해야 합니다.

다행스럽게도 콘텐츠 재포장 도구를 사용하면 브랜드에서 이 프로세스를 쉽고 저렴하게 만들 수 있습니다.

• Vengage: 모든 텍스트를 인포그래픽으로 변환
• Haiku Deck: 모든 텍스트를 슬라이드쇼로 변환
• 인비디오: 모든 텍스트를 매력적인 비디오로 변환

[Invideo를 사용하면 Instagram 및 Facebook 광고용 동영상을 만들고, YouTube 동영상을 사용자 지정하여 브랜드를 향상시키는 등의 작업을 할 수 있습니다.]

마케팅 개인화

데이터 : 80%의 사람들이 개인화된 경험을 제공하는 브랜드의 제품이나 서비스를 구매할 가능성이 훨씬 더 높다는 데 동의합니다(출처: Epsilon Marketing / 개인화의 영향)

마케팅 개인화는 가장 강력한 전술 중 하나이지만 많은 브랜드에서 이를 제대로 이해하지 못하고 있습니다.

마케팅 개인화는 "마케팅 이메일의 이름"을 사용하거나 심지어 "이전 참여에 따라 이메일 목록을 분류하는 것"을 훨씬 능가합니다.

마케팅 개인화는 현장에서 개인화된 경험을 만드는 것 입니다.

웹 사이트를 스크롤하고 하단에 몇 가지 제품 제안을 볼 수 있습니다. 그것은 당신의 성별과 나이의 사람들을 기반으로 말할 수 있는 일련의 항목을 보여주지만 대부분은 아첨하지 않습니다. 주로 구매한 적이 없거나 구매해야 하는 제품의 선택이지만 누군가가 타겟 인구 통계의 사람이 좋아할 것이라고 생각할 수 있기 때문입니다.

또는 이메일을 살펴보다가 "[당신의 이름], 지금 바로 통화해야 합니다!"라는 제목의 메시지를 보게 됩니다. 그것을 열면, 그것은 당신이 가입조차 하지 않은 것을 잊어버린 누군가의 뉴스레터에서 일반적이고 흥미롭지 않은 자동 메일입니다. 눈을 굴리고 더 이상 진행하지 않고 '삭제'를 누르십시오.

위의 예는 잠재 고객에 맞게 게으르게 사용자 정의하는 방법을 보여줍니다. 미끼가 너무 맛없을 때 물고기가 물지 않는 것이 이상한 일이겠습니까?

이제 이것을 상상해보십시오.

당신은 같은 웹사이트에 있고 아래는 당신이 일주일 내내 가격 비교를 위해 검색했던 항목들의 모음입니다. 기타는 과거에 사이트에서 구매했거나 다른 곳에서 높은 평가를 받은 것과 관련된 항목입니다. 그들은 평소 예산의 적절한 가격대 내에도 있습니다.

나중에 이메일을 살펴보니 가입한 것을 잊어버린 뉴스레터가 있습니다. 그러나 값싼 클릭베이트보다는 관심 있는 주제에 대한 제목이 있습니다. 클릭하고 전체 내용을 읽는 데 시간을 할애하고 며칠 전에 장바구니에 넣었지만 가격 때문에 방아쇠를 당기지 않은 항목에 대해 제공된 쿠폰을 통해 웹사이트에 다시 방문합니다. 이제 15% 할인된 가격으로 만나보실 수 있습니다. 이보다 더 짜릿할 수는 없습니다!

각각의 반례가 어떻게 소비자 경험을 완전히 변화시키고 그들이 당신의 브랜드에 더 기꺼이 참여하도록 만드는지 주목하십시오. 범주나 인구 통계가 아닌 개인으로서 그들에게 실제로 관심을 기울이고 있음을 보여주었기 때문입니다. 그들은 걷는 달러 기호와 통계 시트가 아닌 사람입니다.

이것이 바로 개인화된 전자 상거래의 진정한 의미이며 올바르게 수행되면 수익을 창출하고 고객 기반과의 관계를 구축하는 리드를 생성하는 좋은 방법입니다.

마케팅 개인화는 막대한 예산이나 기술 팀이 부족한 소규모 브랜드에서 점점 더 많이 사용되고 있습니다. Finteza는 다음을 기반으로 사용자 경험을 사용자 정의할 수 있는 강력한 리마케팅 ​​솔루션과 함께 제공되는 웹 분석 플랫폼입니다.

• 트래픽 소스
• 현장 조치
• 인구통계(성별, 연령)
• 위치

더 중요한 것은 설정이 매우 쉽고 매우 저렴하다는 것입니다.

여기서 진정한 도덕 또는 테이크아웃은 무엇입니까? 마케팅 혁신은 끝이 없는 과정입니다. 이 작업이 완료되었다고 생각할 수는 없지만 디지털 마케팅을 흥미로운 산업으로 만드는 이유이기도 합니다. 혁신과 재창조를 기원합니다!

Pixabay로부터 입수된 Gerd Altmann님의 이미지 입니다.

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