이번 여름 SMS 마케팅을 시작하기 위한 4가지 팁

2020년 여름 시즌이 전례 없는 상황에 처하게 됨에 따라 브랜드는 SMS 를 사용하여 고객과 소통하고 다소 느린 기간을 최대한 활용할 수 있는 다양한 방법을 찾는 것이 중요합니다 .

우리는 이전에 SMS 마케팅 에 대해 이야기 했습니다. 초보자이자 아직 포화되지 않은 채널로, 판매자는 100% 전달 가능성 , 전례 없는 99% 개방률 및 35% 이상의 클릭률로 비즈니스를 확장할 수 있습니다.

그러나 이것을 제쳐두고 SMS가 여름 마케팅 캠페인에 채택하기에 완벽한 채널인 이유는 무엇입니까?

생각해 보십시오. 소비자 행동이 계절에 따라 변한다는 것은 잘 알려져 있습니다. 날씨가 따뜻해지면 사람들은 현재의 글로벌 상황에도 불구하고 밖에 있을 가능성이 높아지고 실내에 머무를 가능성이 줄어듭니다.

마케팅 측면에서 여름은 데스크톱 사용량은 침체되지만 모바일 사용량은 안정적 입니다.

브랜드는 고객이 있는 위치에 있어야 한다는 믿음(및 직접적인 경험)에 따라 고객 이 사용하는 기기에서 적절한 시즌 제품을 사용하여 고객을 타겟팅하는 것이 비즈니스 성공에 매우 중요하다고 말할 수 있습니다.

우리가 이미 말했듯이 SMS는 항상 수신자에게 도달할 것이며 직접적이며 사본, 이미지 및 제안을 개인화할 수 있는 기회를 제공하므로 고객의 개별 요구와 요구에 호소할 수 있습니다.

말할 것도 없이 SMS의 대화형 및 간략한 특성으로 인해 쇼핑객은 화면을 잠금 해제하지 않고도 전체 메시지를 읽을 수 있으므로 내용을 쉽게 소화하고 유지할 수 있습니다.

기억하십시오. 짧은 메시지가 덜 강력하다는 것을 의미하지는 않습니다 . 특히 오늘날과 같이 바쁜 소비자들이 다양한 커뮤니케이션 채널 사이에서 저글링을 하는 급변하는 세상에서 그렇습니다. 그 간결함이 SMS를 주목하게 만드는 이유입니다!

SMS를 사용하여 고객과 연결하고 좋은 거래로 고객을 유인하고 판매를 늘리는 방법을 알아보겠습니다.

잠재 고객에게 문자 메시지를 보낼 수 있으려면 먼저 SMS 마케팅 서비스에 대해 옵트인해야 합니다.

이에 대한 법률은 매우 엄격하지만 이것이 반드시 구독을 진정으로 풍요로운 경험으로 만들 수 없다는 것을 의미하지는 않습니다. 또한 인센티브를 제공하여 잠재적인 구독자에게 영감을 주고 채널에 관계없이 모든 성공적인 마케팅 전략의 기초인 참여 고객 기반 으로 전환합니다.

모든 텍스트 마케팅 매니아에게 SMS 구독자 기반을 확장하는 첫 번째 단계는 결제 입니다. 귀하의 고객은 이제 주문 완료에서 한 발짝 떨어져 있기 때문에 앞으로 귀하로부터 제안을 받는 데 더 관심을 가질 것이며 따라서 귀하에게 전화 번호를 제공하는 경향이 더 큽니다.

SMSBump의 사용자 중 한 명이 Sand & Sky가 결제 시 이 작은 공간을 활용하여 단 한 번의 클릭으로 구독자를 생성하는 방법을 살펴보십시오.

이제부터는 신규 구독자와 계속 대화를 이어가는 것이 중요합니다. 구독자가 상점에서 환영받는다는 느낌 을 받고 구매 기회를 열어주는 것이 중요합니다.

쇼핑에 가장 관심이 있는 것이 무엇인지 묻고 응답을 기반으로 관련 제안을 보내는 것 보다 더 나은 방법은 없습니다. 그리고 SMS를 통해 그렇게 하면 특별 프로모션에 액세스하고 구매를 쉽게 진행할 수 있습니다.

이 시점에서 모든 고객을 개별적으로 관리하기 위해 100명의 지원 팀을 전담하지 않고 어떻게 이를 수행할 수 있는지 궁금할 수 있습니다. 걱정하지 마세요. SMSBump를 사용하면 이 프로세스를 자동화할 수도 있으며 설정하는 데 몇 분 밖에 걸리지 않습니다.

최신 기능 중 하나는 기본적으로 고객에게 관련 질문을 하고 키워드를 통해 답변을 문자로 보낼 수 있는 대화 흐름 입니다. 모든 응답은 다른 후속 메시지를 트리거하므로 자동 조종 장치에서 고객과 의미 있고 재미있는 양방향 대화를 시작할 수 있습니다. 여름에 딱이죠?

그런 다음 각 흐름은 관련 제품 또는 컬렉션에 대한 링크를 보내어 티셔츠에 브랜드에 대한 경험을 개인화합니다.

이 단계는 체크아웃 옵트인의 자연스러운 연속으로 구독자에게 처음부터 진정으로 말을 할 수 있는 최고의 경험과 거래를 제공하는 것을 목표로 한다는 느낌을 주기 때문입니다 .

그러나 체크아웃 구독자 외에도 흐름을 사용하여 다른 소스에서 오는 다른 모든 구독자와 대화를 계속할 수 있습니다.

OptiMonk와의 통합을 보면 더 많은 옵트인을 수집할 수 있는 추가 방법이 하나 이상 있습니다. 팝업 – 구독자를 모으는 가장 효과적인 방법 중 하나! 다음은 가장 빠르게 성장하는 Shopify 매장 중 하나가 방문자에게 전화 번호를 제공하는 대가로 인센티브를 제공하는 예입니다.

구독 프로세스를 실험하기로 결정한 것과 상관없이 다음 단계는 항상 대화를 계속 진행하는 것이 어야 합니다.

특별 판매를 하려면 특별한 기회가 필요하다고 누가 말했습니까?! 그러나 테마 프로모션은 특히 특정 휴가의 분위기를 전달하기 위해 재치 있는 카피와 함께 팀을 구성하면 훨씬 더 효과적입니다.

그렇게 보이지 않을 수도 있지만 여름은 쉽게 축하로 바뀔 수 있는 작지만 흥미진진한 휴가로 가득 차 있으며 달콤한 제안으로 구독자에게 연락해야 하는 이유가 됩니다.

예를 들어, 8월은 판매 촉진자 역할을 하는 "휴일"로 가득 차 있습니다. 다음 달은 말 그대로 매일 특정 일에 전념합니다. 국제 고양이의 날(8월 8일), 전국 책 애호가의 날(8월 9일), 국제 청소년의 날(8월 12일) 등입니다.

재고를 정리하려는 메이크업 브랜드입니까? 국제 자매의 날 립스틱에 대한 BOGO 제안으로 여성 구독자에게 SMS 캠페인을 보내십시오.

아니면 과자 사업을 하고 계신가요? 문자 구독자와 함께 National Chocolate-Chip Cookie Day를 축하하고 실제 위치로 초대하여 번들 가격으로 천국의 상품을 즐기십시오.

고객에게 문자 메시지를 보낼 이유는 항상 찾을 수 있지만 절대 과용하지 마십시오 .

SMS는 매우 개인적인 채널 이며 귀하에게 전화번호를 제공한 구독자는 귀하의 브랜드가 그들에게 실질적인 가치가 있을 때만 연락을 기대합니다.

따라서 운영하는 비즈니스 유형과 관련되도록 8월 캠페인을 계획하고, 판촉을 조정하고, 이 재미있는 바이럴 휴가의 혜택을 잊지 말고, 즉시 사용 가능한 마케팅 노력으로 인상을 남기십시오.

국경일을 확실히 기념하기로 결정했으므로 문자 메시지에 생생한 개성을 부여하고 빛날 수 있는 방법을 살펴보겠습니다!

SMS 프로모션을 화려하게 장식하면 이번 여름에 경쟁에서 앞서 나가는 데 확실히 도움이 될 것입니다. 고객에게 좋은 첫인상을 줄 수 있는 시간이 제한되어 있기 때문에(그리고 고객이 수영장에서가 아니라 e-스토어에서 몇 분 더 보내게 하려면) 문자 메시지에 활력을 불어넣는 것이 중요합니다. 성공적인 변환 도구.

고객의 관심을 빠르게 사로잡는 가장 효과적인 방법 중 하나는 제안에 시간 제약 이 있거나 재고가 있을 때까지만 지속 된다는 점을 강조하는 것입니다.

이렇게 하면 놓칠 수 있다는 두려움과 함께 귀하의 특별 프로모션이 손가락 사이로 빠져나가는 일이 없도록 신속하게 조치를 취해야 함을 암시합니다.

"서두르세요! 소진 중입니다...", "24시간 내 혜택 종료", "X 할인으로 지금 구매하세요" 등은 고객의 호기심을 자극하고 고객이 직접 구매를 하도록 하는 추가 트리거가 될 것입니다.

SMS를 통해 성공적으로 수행할 수 있는 또 다른 인기 있는 여름 캠페인은 Flash Sale 입니다. 판매가 부진할 때 플래시 판매는 귀하가 보유한 제품에 대한 과대 광고 생성기 역할을 하여 고객이 즉시 구매하도록 유도할 수 있습니다.

좀 더 강조하려면 "12시간 필수 세일…

그러한 대담한 움직임(대담한 할인 포함)을 하면 고객이 여름 쇼핑을 위해 귀하의 상점을 선택해야 할 충분한 이유가 됩니다 .

그러나 그러한 넛지 요인과 마케팅 트릭 외에도 사람들은 공짜에 더 잘 반응합니다. 작은 사은품으로 고객을 진정한 브랜드 대사로 만들고 브랜드에 대한 통찰력을 전 세계와 공유할 수 있는 힘을 얻을 수 있습니다.

여름은 또한 모든 판매자가 자신을 위해 열심으로 고객을 유치하고 경쟁에서 이기기 위해 노력하는 바쁜 4분기를 미리 생각하고 매장을 준비하기 에 가장 좋은 시간입니다.

리뷰, 의견 및 피드백을 받는 데 투자하는 것은 궁극적으로 브랜드를 돋보이게 하고 향후 몇 개월 동안 더 많은 판매를 유도하는 데 도움이 됩니다. 다른 사람이 자신의 생각을 공유하도록 하는 가장 쉬운 방법은 무엇입니까? 그들이 감사하다고 느끼게 하고 그들의 피드백이 귀하에게 소중하다는 것을 알게 하십시오.

구매할 때마다 "감사합니다" 카드 , 작은 선물 또는 개인화된 실제 쿠폰 코드와 같은 추가 터치 포인트를 추가하면 고객의 마음을 사로잡는 방법이 될 수 있습니다.

또는 디지털 감상의 팬이라면 자동 SMS 흐름 을 설정하여 고객이 구매할 때마다 친절한 감사 메시지 와 다음 구매에 대한 할인 코드를 받게 됩니다.

출처: 핀터레스트  

이것은 그들이 친구 및 가족과 함께 매장에서의 놀라운 경험을 공유하고 브랜드에 대한 소문을 퍼뜨리고 단순한 "고객"에서 충성도가 높은 옹호자로 변하도록 영감을 줄 것입니다.

SMS의 다용도 응용 프로그램은 이 채널을 1:1 대화로 고객과 긴밀한 관계를 유지하려는 모든 브랜드의 필수 요소로 만듭니다.

위에서 논의한 바와 같이 SMS 마케팅을 사용하여 본질적으로 전체 판매 유입경로를 구축할 수 있습니다. 구독자 수집, 제안 전송, 판매, 관계 구축 및 충성도 높은 브랜드 추종자로 전환하여 지속 가능 성장. 오늘 시작하세요!