2024년에 중소기업이 사용해야 할 5가지 Google Analytics 4가지 팁

2024년을 맞이하면서 Google Analytics 4(GA4)는 기업이 데이터를 수집하고 분석하는 방식을 계속해서 발전시키고 형성하고 있습니다. 사용자 중심 추적과 향상된 보고 기능에 중점을 둔 GA4는 온라인 잠재고객을 더 잘 이해하고 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되는 다양한 도구를 제공합니다. 2024년 GA4를 최대한 활용하기 위한 5가지 팁을 살펴보겠습니다.

1. 잠재고객 구축

GA4 잠재고객을 만들어 특정 기준에 따라 웹사이트 방문자를 분류할 수 있습니다. 예를 들어 웹 사이트의 문의 양식을 성공적으로 작성한 방문자로 구성된 잠재 고객을 구축할 수 있습니다. 또는 사이트의 특정 서비스 페이지를 탐색했지만 문의 양식 제출을 진행하지 않은 방문자로 구성된 잠재고객을 설정할 수 있습니다.

이러한 잠재고객 세그먼트가 정의되면 성과에 대한 포괄적인 분석을 수행하고 비교할 수 있습니다. 이 프로세스는 이러한 청중 행동에 대한 더 심오한 통찰력을 제공하고 성과를 최적화할 수 있는 기회를 식별하는 데 도움이 됩니다.

잠재고객을 생성하려면 왼쪽 하단에서관리를 클릭하고 잠재고객을선택하세요.

그런 다음새 잠재고객 을 클릭하세요.

맞춤 잠재고객 만들기 를 선택합니다.

청중을 위한 조건이나 조건 세트를 설정하십시오.

잠재고객이 생성되고 해당 잠재고객에 대한 데이터가 수집되면사용자 속성 및 잠재고객아래에서 성과 데이터를 볼 수 있습니다.

2. 전환 경로 보기

오늘날의 다중 장치 환경에서 소비자는 구매를 하거나 웹사이트에 문의 양식을 제출하기 전에 다양한 접점과 상호 작용하는 경우가 많습니다. 전체 소비자 구매 여정에 대한 포괄적인 이해를 얻기 위해 GA4에서는 내장된 전환 경로 모델을 도입했습니다. 이를 통해 기업은 고객이 제품을 구매하거나 웹사이트에 문의를 제출하기 전에 참여하는 소셜 미디어, 뉴스레터, Google 검색 등의 온라인 채널을 추적하고 식별할 수 있습니다.

전환 경로를 보려면 왼쪽에서광고를 클릭하세요.

그런 다음전환 경로 보기를 클릭하세요.

여기에서 고객이 웹사이트에서 전환하기 전에 상호작용하는 다양한 채널 그룹을 확인할 수 있습니다.

채널 그룹을 소스, 매체 또는 캠페인으로 변경할 수 있습니다.

3. 맞춤 알림 설정

GA4 속성 내에서 맞춤 알림을 구성하여 주의가 필요한 특정 이벤트나 잠재적인 문제가 발생할 때 이메일 알림을 받을 수 있습니다. 예를 들어 Google Analytics 4가 하루 동안 웹사이트 트래픽이 전혀 감지되지 않는 경우 이를 알려주는 알림을 설정하면 GA4의 적절한 기능을 모니터링하는 데 도움이 됩니다.

또한 GA4 트래픽의 상당한 급증을 추적하는 알림을 설정할 수 있습니다. 이를 통해 웹사이트가 마케팅 캠페인을 통해 관심을 얻고 있는지 또는 스팸 트래픽이 예기치 않게 급증하고 있는지 여부를 나타낼 수 있습니다. 이러한 시나리오에 대한 경고를 받는 것은 잠재적인 문제를 면밀히 모니터링하고 즉각적인 수정 조치를 취하는 데 중요합니다.

맞춤 알림을 설정하려면보고서 스냅샷 으로 이동하여 Insights 아래에서 만들기를클릭하세요.

우선, GA4에서 생성한 기본 맞춤 알림을 선택할 수 있습니다.

처음부터 시작 아래에서 새로 만들기를클릭하여 나만의 맞춤 알림을 만들 수도 있습니다.

만들기를 선택하면 경고에 대한 조건을 만들 수 있습니다. 예를 들어 GA4에서 조건을 매일, 매시간, 매주 또는 매월 기준으로 평가하도록 선택할 수 있습니다.

그런 다음측정항목 과 조건을설정할 수 있습니다.

조건이 생성되면 알림을 받을 이메일을 입력하면 모든 작업이 완료됩니다!

4. 맞춤 이벤트 사용

GA4에서는 맞춤 이벤트를 만들어 뉴스레터 가입이나 웹사이트의 이메일 주소 클릭과 같은 특정 액션을 추적할 수 있는 유연성이 있습니다. 또한 사용자 지정 이벤트를 맞춤화하여 30초 또는 2분 지속과 같은 특정 시간 기준을 충족하는 사용자 상호 작용을 모니터링할 수 있습니다. 이러한 맞춤 이벤트를 구성하면 웹 사이트의 잠재 고객에 대한 더 깊은 통찰력을 얻을 수 있으며 올바른 방문자를 유치하고 있는지 또는 웹 사이트에 업데이트가 필요한지 평가할 수 있습니다.

예를 들어, 웹 사이트 방문자 중 0.00001%와 같은 극히 일부만이 뉴스레터를 구독하는 경우 이는 타겟 고객을 조정하거나 사이트에서 뉴스레터 구독 버튼을 더 눈에 띄게 만드는 것을 고려해야 함을 나타낼 수 있습니다.

GA4에서 맞춤 이벤트를 만드는 것은 Google 태그 관리자를 통해 가장 효과적으로 수행됩니다.

5. 구매 여정 활용

GA4 속성(예: Shopify 또는 WooCommerce)과 통합된 전자상거래 웹사이트를 운영하는 경우 GA4 내에서 심층적인 고객 여정 데이터에 액세스할 수 있습니다. 수익 창출 섹션에서 구매 여정을 구체적으로 탐색할 수 있습니다.

이 옵션을 선택하면 웹사이트에서 시작된 세션 수, 제품 조회와 관련된 세션 수, 장바구니에 항목 추가, 결제 프로세스 시작 등 고객 여정의 다양한 단계를 검토할 수 있습니다. 최종적으로 구매를 완료합니다.

구매 여정 기능은 감소율 데이터가 포함된 시각적 퍼널 표현도 제공합니다. 이러한 시각적 표현을 통해 기업은 각 단계를 통해 진행되는 세션 수를 쉽게 평가하고 궁극적으로 성공적인 구매로 이어질 수 있습니다. 이러한 귀중한 통찰력을 통해 고객의 구매 여정을 더 깊이 이해하고 쇼핑 경험을 향상하여 잠재적으로 더 많은 웹사이트 방문자를 만족한 고객으로 전환할 수 있습니다.

2024년에도 Google Analytics 4는 디지털 환경에서 성공하려는 기업에게 없어서는 안 될 도구로 남아 있습니다. 사용자 중심 접근 방식을 이해하고, 기능을 최대한 활용하고, 최신 개발에 대한 정보를 얻으면 GA4의 강력한 기능을 활용하여 성장을 촉진하고, 데이터 기반 의사 결정을 내리고, 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다.

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