비즈니스에서 AI를 활용하는 5가지 새로운 사례 | 비즈니스에서의 AI #48

AI를 비즈니스에 새롭게 적용

비즈니스에서의 AI는 단지 최적화와 자동화에 관한 것이 아닙니다. 이는 또한 기존 제품과 서비스에 대한 혁신적인 접근 방식으로 더 나은 품질과 효율성, 그리고 종종 특이한 사용자 경험을 제공합니다.

인공지능은 더 이상 기술 대기업만의 영역이 아닙니다. 점점 더 많은 중소기업이 비즈니스 프로세스를 개선하거나 시장에서 두각을 나타내기 위해 AI 솔루션을 구현하고 있습니다. AI는 전혀 예상치 못한 곳에서 나타나고 있다.

Flippy 2 - 레스토랑을 위한 스마트 로봇 요리사

Flippy 2는 패스트푸드점에서 감자튀김과 기타 음식을 독립적으로 튀길 수 있는 미소로보틱스(Miso Robotics)가 개발한 로봇입니다. 카메라와 센서가 장착되어 있어 인간 요리사의 작업을 모방할 수 있습니다.

또한 사람들과 협력하여 음식의 품질과 일관성을 개선하고 레스토랑 서비스 비용을 줄일 수 있습니다. 기술적인 관점에서 볼 때: Flippy 2는 음식 탱크와 움직임과 온도를 제어하는 ​​작업 헤드를 갖춘 로봇입니다. Flippy는 Miso의 전용 인공 지능을 사용하여 다음을 수행합니다.

• 이미지를 인식하고 분석하고,
• 소리와
• 센서 데이터(예: 온도)

이를 통해 로봇은 다양한 요리 기술과 요리법에 적응하여 반복적이고 시간이 많이 걸리며 위험한 작업을 대신할 수 있습니다.

출처: 미소로보틱스(https://misorobotics.com/flippy/)

비즈니스 속 패셔너블한 AI: Moonwalkers

Moonwalkers는 2023년 가장 흥미로운 발명품 중 하나로 평가받는 혁신적인 신발입니다. 걷기 속도를 최대 250%까지 가속화합니다. 따라서 비즈니스에서 AI 가시성을 높이는 데 $1,399.00를 투자할 준비가 되어 있는 바쁜 비즈니스 소유자에게 유용할 수 있습니다.

사용자의 보행 패턴을 학습해 자동으로 움직임을 흉내내는 인공지능이 탑재됐다. 그 결과 신발은 거의 '스스로 걷는' 수준이 되어 다리 근육의 부담을 덜어줍니다. 당신이 해야 할 일은 신발이 똑같이 할 수 있도록 발걸음 속도를 높이는 것뿐입니다. Moonwalkers는 가볍고 편안하며 사용하기 쉽습니다. 스마트폰에 연결하여 원하는 대로 맞춤 설정할 수 있습니다.

출처: Shiftrobotics (https://shiftrobotics.io/products/moonwalkers)

스마트 칫솔

독특한 제품을 만들기 위해 인공지능을 활용한 특이한 사례 중 하나는 AI 모듈이 내장된 전동칫솔 오랄비 지니어스X(Oral-B Genius X)다. 인공지능은 칫솔질 기술을 추적하고 사용자에게 실시간 피드백을 제공합니다. 압력 센서와 칫솔질 강도에 따라 색상이 변하는 디스플레이가 장착되어 있습니다.

• 녹색이 최적일 때,
• 너무 힘들면 빨간색,
• 너무 약하면 흰색.

AI 덕분에 칫솔은 사용자의 양치 패턴을 학습하여 매일 최상의 결과를 얻을 수 있도록 도와줍니다. 이 혁신적인 솔루션은 구강 위생 산업의 새로운 표준을 제시합니다.

농업 분야의 AI: 인공 꿀벌

꿀벌은 작물을 수분시키는 데 중요한 역할을 하지만 전 세계적으로 꿀벌의 개체수가 감소하고 있습니다. 그렇기 때문에 기업의 지원을 받는 과학자들이 실제 곤충의 작업을 모방하는 자율 벌 드론을 연구하고 있습니다. 하버드대학교 연구진이 개발한 인공벌에는 인공지능과 태양광 패널이 탑재됐다. 그들의 주요 목표는 농업 사업에 AI를 사용하고 수분 매개자가 부족한 지역에 작물을 재배하는 농부를 지원하는 것입니다.

출처: 하버드대학교 (https://seas.harvard.edu/news/2019/06/robobee-flies-solo)

채용 담당자의 감정 인식

비즈니스에서 인공 지능을 완전히 다르게 적용하는 것은 HR의 카메라 이미지 인식을 사용하는 것입니다. 채용회사에서는 면접 시 인공지능을 활용하는 사례가 늘어나고 있습니다.

L이를 통해 발신자의 감정, 동기, 직위 적합성을 더 잘 인식할 수 있습니다. AI는 신체 언어, 목소리 톤, 말의 키워드를 분석합니다. 비즈니스에 AI를 사용하기 위한 이 논란의 여지가 있는 솔루션은 채용 담당자가 후보자를 보다 정확하게 평가하는 데 도움이 될 수 있습니다. Emotion AI 등에서 사용되고 있습니다. 솔루션 작성자에 따르면 얼굴 표정, 눈과 머리 움직임, 기타 비언어적 신호 등 다양한 매개변수를 측정하여 화면에 보이는 사람의 감정 상태에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다.

Unilever, IBM, Dunkin Donuts와 같은 대기업은 채용 프로세스에 이 기술을 활용하고 인공 지능을 통해 비디오 인터뷰를 분석하여 많은 작업 시간을 절약하고 있습니다. 그러나 이러한 애플리케이션은 특히 데이터 수집에 대한 후보자의 동의와 비즈니스에서 AI 사용의 투명성과 관련하여 윤리적, 법적 문제를 제기합니다.

로봇 팔: 비즈니스에 AI를 보편적으로 적용

Orangewood Labs는 샌프란시스코에 본사를 둔 회사로 인공 지능으로 작동이 제어되는 로봇 팔을 개발했습니다. 최신 제품인 RoboGPT 플랫폼을 사용하면 사용자는 텍스트나 음성 명령을 사용하여 로봇 팔을 쉽게 프로그래밍할 수 있습니다. 즉, ChatGPT와 마찬가지로 통신할 수 있습니다.

출처: 오렌지우드(https://www.orangewood.co/robogpt.html)

Orangewood의 AI 기반 비즈니스 로봇은 다음과 같은 작업에 사용될 수 있습니다.

• 품질검사 – 고해상도 카메라와 인공지능 기반 영상처리를 통해 제품의 불량, 불일치, 이상 유무를 검사하는 로봇, 바텐더 로봇 – 재료를 섞고 섞고 붓는 과정을 정밀하고 우아하게 하는 것이 로봇의 장점 광범위한 레시피 레퍼토리를 통해 무한한 수의 완벽하게 혼합된 음료를 만들 수 있으며,
• 스프레이 페인팅 – 로봇은 인간의 건강을 보호하면서 완벽하고 일관된 페인트 도포를 보장합니다. 분체 코팅 – 고급 인공 지능은 분체 코팅 재료의 정확하고 균일한 층을 다양한 표면에 도포하는 데 도움이 됩니다.

요약

인공 지능은 더 새롭고 명확하지 않은 영역으로 나아가고 있습니다. 프로세스 자동화, 제품 및 서비스 개인화, 고객 행동 분석은 비즈니스 AI의 일부 예일 뿐입니다. 일부 솔루션은 논란의 여지가 있지만 AI는 기업이 운영을 개선하고 경쟁 우위를 확보할 수 있는 수많은 기회를 열어줍니다. 우리는 앞으로 다양한 산업 분야에서 인공 지능이 점점 더 독특하고 창의적으로 적용되는 것을 보게 될 것입니다.

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저자: 로버트 휘트니

IT 부서를 코칭하는 JavaScript 전문가이자 강사입니다. 그의 주요 목표는 코딩하는 동안 효과적으로 협력하는 방법을 다른 사람들에게 가르쳐 팀 생산성을 높이는 것입니다.

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