전자상거래 웹사이트 UX를 개선하는 5가지 실용적인 방법(+ 5가지 훌륭한 AI 도구)

디지털 공간에서 수많은 온라인 비즈니스가 경쟁하고 있기 때문에 눈에 띄고 탁월한 경험을 제공하기가 어렵습니다.

이것이 바로 AI 도구가 개입하는 지점입니다. 프로세스를 자동화하고, 데이터를 분석하고, 지능적인 결정을 내릴 수 있는 인공 지능은 전자 상거래 운영의 핵심을 혁신할 수 있습니다.

전자상거래용 AI는 청중을 위한 개인화되고 매력적인 경험을 창출할 수 있는 기회를 열었습니다.

대량 제품 설명 생성 및 대상 제품 권장 사항부터 대량 고객 상호 작용을 처리하는 AI 챗봇에 이르기까지 AI 도구가 전자상거래 웹사이트 UX를 개선하는 데 도움이 될 수 있는 다양한 방법이 있습니다.

이번 글에서는 그 방법을 알아보겠습니다.

전자상거래 웹사이트 UX를 개선하기 위해 AI를 활용하는 실용적인 방법

1. AI로 판매되는 콘텐츠 제작
2. 제품 및 웹사이트 이미지 생성 및 편집
3. AI를 활용한 전자상거래 비디오 마케팅
4. AI 챗봇으로 웹사이트 방문자 참여 유도
5. AI 기반 도구를 사용한 맞춤형 제품 추천

전자상거래 인공지능 시장은 다음과 같이 성장할 것으로 예상됩니다. 2021년 51억 달러에서 2030년까지 165억 달러 로 증가할 것입니다.

원천

이는 전자상거래 분야에서 AI에 대한 관심이 높아지고 있음을 보여주는 분명한 지표입니다. ㅏ 보고서에 따르면 많은 온라인 판매자가 전자상거래용 AI 도구가 비즈니스 운영을 향상하는 데 매우 유용하다고 생각하는 것으로 나타났습니다.

AI 전자상거래를 처음 접하고 어디서부터 시작해야 할지 파악하는 데 도움이 필요한 경우를 위해 이 가이드를 작성했습니다.

AI를 사용하여 전자상거래 웹사이트 UX와 그 과정에서 도움이 될 수 있는 AI 도구를 개선하는 5가지 실용적인 방법은 다음과 같습니다.

1. AI로 판매되는 콘텐츠 제작

경쟁사보다 앞서고 싶다면 SEO 친화적인 전자상거래 웹사이트를 위한 매력적인 콘텐츠를 만들어야 합니다.

AI 카피라이팅 도구는 콘텐츠 제작 프로세스를 가속화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

매력적인 제품 설명, 웹 카피, 랜딩 페이지, 블로그 등을 작성하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 전자상거래 상점 .

Narrato는 자연어 처리 및 기계 학습을 사용하여 고품질 콘텐츠를 생성하는 강력한 AI 카피라이터를 갖춘 AI 콘텐츠 제작 플랫폼입니다.

한 번에 수백 개의 제품 설명을 생성하는 대량 AI 제품 설명 생성기가 있습니다. 블로그 콘텐츠에는 AI 기사 작성자가 있습니다.

SEO 요구 사항에 맞는 AI 키워드와 SEO 콘텐츠 요약 생성기가 있습니다. 그리고 기타 다양한 요구 사항을 충족하려면 AI 요약 생성기 r , AI 이미지 생성기 및 100개 이상의 기타 AI 콘텐츠 도구 및 템플릿.

Narrato에는 매주 웹 사이트 URL과 테마만으로 소셜 미디어 게시물과 블로그 게시물을 생성하는 콘텐츠 생성 자동 조종 장치인 AI Content Genie와 같은 수많은 다른 도구도 있습니다.

또한 한 곳에서 콘텐츠 운영을 관리하는 데 도움이 되는 강력한 콘텐츠 프로젝트 관리 및 공동 작업 도구도 있습니다.

AI 카피라이팅 도구를 사용하는 아이디어는 간단합니다. 대부분의 카피라이팅 작업을 AI에 아웃소싱하는 것입니다.

이를 통해 다른 중요한 마케팅 작업에 소비할 수 있는 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

AI 작가는 또한 카피라이팅 작업에 접근하는 새롭고 독특한 방법을 제공하여 웹 사이트 콘텐츠의 품질을 향상시키고 웹 사이트 방문자에게 더 나은 UX를 제공할 수 있습니다.

2. 상품 및 홈페이지 이미지 생성 및 편집

온라인에 제품을 선보이는 방식은 웹사이트 방문자가 브랜드를 인식하는 방식에 직접적인 영향을 미칩니다.

또한 구매 결정에 영향을 미칠 수도 있습니다. 그러나 적은 예산으로 운영되는 비교적 새로운 전자 상거래 상점의 경우 그래픽 디자이너를 고용하는 것은 불가능할 수 있습니다.

비슷한 곤경에 처해 있는 경우 AI 지원 이미지/아트 생성, 편집 및 개선 도구가 바로 여러분에게 필요한 것입니다.

생성 AI의 사용은 텍스트 생성에만 국한되지 않습니다. AI는 또한 시각적 콘텐츠를 생성하고 웹사이트를 고객에게 더욱 매력적으로 만드는 데 도움을 줄 수 있습니다.

첫 번째는 텍스트 입력을 마케팅 요구에 맞게 사용자 정의 이미지로 변환하는 AI 이미지 생성기입니다.

널리 사용되는 도구로는 DALLE-2, Midjourney, Stable Diffusion 및 Craiyon이 있습니다. 위에서 논의한 AI 텍스트 생성기인 Narrato에는 AI 이미지 생성기와 이미지 및 GIF 검색 옵션도 있습니다.

AI 이미지를 사용하여 제품 모형을 만들려면 지정한 스타일로 사진, 그림, 예술 작품을 생성할 수 있는 Craiyon과 같은 무료 AI 이미지 생성기로 시작하세요.

그러나 출력 품질은 모두 이미지 생성 프롬프트를 얼마나 잘 작성하느냐에 달려 있다는 점을 기억하십시오.

그렇기 때문에 AI 이미지 프롬프트를 만들 때 최대한 설명적이고 상세하게 작성하는 것이 중요합니다.

Craiyon 에는 "부정적인 단어"를 추가하는 옵션도 함께 제공됩니다. 이 카테고리에 단어를 지정하면 해당 단어가 AI 생성 이미지에 포함되지 않습니다.

전자상거래 제품 이미지를 수정하고 편집하는 데 도움이 되는 도구를 원한다면 VanceAI를 사용해 보세요.

인기 있는 그래픽 디자인 플랫폼인 Canva는 전자상거래 웹사이트에 사용할 그래픽, 이미지 등 무엇이든 제작하는 데 도움이 되는 뛰어난 AI 기능을 갖추고 있습니다.

3. AI를 활용한 전자상거래 비디오 마케팅

을 위한 전자상거래 비즈니스에서는 옴니채널 마케팅 전략을 갖추는 것이 성공의 열쇠입니다. 소셜 미디어에 광고를 게재하고, 블로그 콘텐츠를 사용하여 SEO를 강화하고, 이메일을 통해 제품을 홍보해야 합니다. 목록은 계속됩니다.

하지만 비디오 마케팅에 투자하지 않는다면 기회를 놓치게 될 것입니다.

에 따르면 2023년 Wyzowl 보고서에 따르면 거의 96%의 마케팅 담당자가 비디오를 마케팅 전략의 중요한 부분으로 간주합니다.

왜 그렇지 않습니까? 전자상거래 매장의 동영상은 기본 제품 이미지보다 더 정확한 제품 미리보기를 제공합니다.

동일한 Wyzowl 보고서에 따르면 비디오 마케팅 담당자의 96%가 비디오 마케팅을 사용하면 사용자가 제품이나 서비스를 더 잘 이해할 수 있다고 믿고 있습니다.

원천

따라서 비디오 마케팅에 투자할 계획이라면 올바른 방향으로 나아가는 단계입니다. AI 도구를 사용하면 비디오 콘텐츠 제작도 관리 가능해집니다.

InVideo는 시작하는 모든 사람에게 좋은 선택이 될 수 있는 AI 비디오 제작 플랫폼 중 하나입니다. 이 AI 도구의 USP는 어떤 아이디어라도 비디오로 변환할 수 있다는 것입니다.

원하는 것에 대해 몇 가지 구체적인 정보를 제공하면 스크립트, 음성 해설, 음악, 자막 등이 포함된 비디오가 생성됩니다.

또한 텍스트 프롬프트를 사용하여 비디오를 편집할 수 있으므로 비디오 제작이 훨씬 간단하고 효율적입니다.

Predis.ai는 전자상거래 비디오 마케팅에 도움이 될 수 있는 또 다른 AI 도구입니다. 이 도구를 사용하면 카탈로그에서 직접 제품을 선택하여 AI의 도움을 받아 비디오로 변환할 수 있습니다.

영상에 어울리는 적절한 캡션과 해시태그도 추천해줍니다.

창의적인 비디오 편집기와 소셜 미디어 스케줄러를 사용하여 이러한 비디오를 더욱 개인화하여 소셜 플랫폼에 게시할 수 있습니다.

4. AI 챗봇으로 웹사이트 방문자 참여 유도

뛰어난 고객 서비스를 제공하는 것은 오늘날 전자상거래 비즈니스에 있어 타협할 수 없는 과제입니다.

현대의 고객은 문의 사항에 대한 빠른 답변, 문제의 신속한 처리, 웹 사이트 탐색에 도움이 되는 쇼핑 도우미를 기대합니다.

AI 기반 챗봇과 가상 비서는 점점 늘어나는 고객 요구를 충족하는 데 귀중한 도구로 등장했습니다.

대화형 마케팅 AI 챗봇은 인간 비서를 시뮬레이션하여 웹사이트 사용자와 소통하여 문의 사항을 해결하고 실시간으로 고객 지원을 제공합니다.

가장 좋은 점은 이러한 AI 챗봇을 사용자가 연중무휴 24시간 사용할 수 있다는 것입니다. 큰 비용을 들이지 않고도 비즈니스를 확장하고 고객 만족도를 높일 수 있는 환상적인 도구입니다.

AI 챗봇이 규칙 기반 챗봇과 다른 점은 각 고객 상호 작용을 통해 학습한다는 점입니다.

자연어 처리 기술을 사용하여 기계 학습을 통해 입력 내용을 학습하면서 사용자 쿼리를 이해하고 응답합니다.

Tidio AI 챗봇은 전자상거래 비즈니스를 위해 특별히 제작되었습니다.

고객의 질문을 분석하고 분류하여 각 항목에 맞는 답변을 만들어 드립니다.

이를 통해 고객 문의의 73%가 자동화되어 명확하고 대화적인 답변을 제공합니다.

또한 드래그 앤 드롭 기능이 있는 챗봇 빌더가 함께 제공되므로 작업, 트리거 및 조건을 지정하여 개인화된 챗봇 워크플로를 생성할 수 있습니다.

POWR 또한 웹사이트 방문자의 참여를 유도하는 데 도움이 되는 몇 가지 훌륭한 웹 앱도 있습니다.

맞춤형 팝업 생성, 댓글 섹션 구축, 세일 프로모션 바 추가 등 다양한 작업을 수행해 보세요.

POWR 편집기를 사용하면 브랜드 스타일과 완벽하게 일치하도록 앱의 모양을 사용자 정의하고 웹 사이트에 원활하게 통합할 수 있습니다.

5. AI 기반 도구를 활용한 맞춤형 제품 추천

귀하의 웹사이트에서 고객 경험을 개인화하는 능력은 귀하의 브랜드를 경쟁업체와 차별화시키는 요소입니다.

기업은 AI 기반 제품 추천 엔진을 사용하여 더욱 강력한 고객 관계를 구축하고 매출을 향상하며 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다.

개인의 취향과 쇼핑 패턴에 맞는 맞춤형 상품 제안이 핵심이다.

Dynamic Yield에는 AdaptML(고급 딥러닝 추천 시스템)을 사용하는 AI 추천 플랫폼이 있습니다.

이 도구는 다양한 채널과 접점에서 각 구매자에게 가장 적합한 제품 시리즈를 예측합니다.

또한 구매 유입 경로에서 사용자의 위치와 최초 고객인지 VIP 고객인지 같은 특정 특성에 맞는 추천 전략을 구현하는 데 도움이 됩니다.

이 모든 것은 사용자를 위한 응집력 있는 쇼핑 경험을 만드는 데 도움이 됩니다.

Coveo AI는 온라인 상점을 위한 또 다른 전자상거래 제품 추천 엔진입니다. 이 도구는 단순히 판매 규칙을 따르는 것 이상입니다.

다양한 버전을 포함하여 제품 간의 연관성을 철저하게 이해하고 이러한 지식을 구매자에 대한 통찰력과 결합하는 것을 목표로 합니다.

이 도구는 가장 필요할 때 정확한 권장 사항을 제공합니다.

마무리

이상으로 AI 도구의 도움으로 전자상거래 웹사이트 UX를 개선하기 위한 몇 가지 실용적인 전략에 대한 심층 분석을 마무리합니다.

독특하고 화려한 웹사이트 기능은 처음에는 사용자의 관심을 끌 수 있지만 장기적인 만족과 반복적인 비즈니스에는 단순한 기능이 중요합니다.

AI의 힘을 활용하면 웹사이트의 핵심 구성 요소를 한 단계 더 발전시켜 고객이 원하는 원활한 온라인 쇼핑 여정을 위한 고품질 콘텐츠, 개인화된 경험, 정교한 자동화를 제공할 수 있습니다.

POWR 웹 앱을 사용하면 이 경험을 더욱 향상시킬 수 있습니다. 고객 참여를 유도하고 , 전환율을 높이고, 더 많은 팔로어를 확보하고, 팔로어를 타겟팅하고, 고객을 지원하세요.

각 목적에 맞는 타겟 앱이 있습니다. 오늘 시도해 보시고 귀하의 경험에 대해 알려주십시오.

저자 소개

Akshita Sharma는 복잡한 주제를 흥미롭고 유익한 기사로 바꾸는 것을 좋아하는 콘텐츠 제작자입니다. Buffer, The Next Scoop, Writesonic, Benchmark Email 및 Sujan Patel은 그녀가 글을 쓴 최고의 브랜드 중 일부에 불과합니다.