이메일 수신 거부를 유도하는 5가지 이유와 이메일 수신 거부 방법
게시 됨: 2019-09-10리드가 이메일 목록에서 구독을 취소하면 답답합니다. 잠재적인 비즈니스를 잃을 뿐만 아니라 그 관계를 계속 발전시킬 기회도 잃게 됩니다. 사람들이 이메일 목록을 구독 취소하는 이유는 무엇입니까?
사람들이 귀하의 이메일 목록에서 구독을 취소하는 것을 보는 것은 결코 즐거운 경험이 아니지만 항상 그들의 잘못이 아니라는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 많은 경우 구독자는 귀하의 이메일에서 가치 있는 정보를 얻지 못한다고 느끼기 때문에 구독을 취소할 수 있습니다.
이 기사에서는 구독자를 다시 가입시키고 비즈니스에 대한 더 많은 리드를 생성 하는 방법에 대해 설명합니다!
리드가 이메일 목록에서 구독을 취소하는 5가지 이유
이메일 콘텐츠는 관련이 없습니다.
이메일 콘텐츠가 구독자와 관련이 없다면 구독을 취소할 가능성이 큽니다. 그렇기 때문에 각 구독자가 관련성을 찾을 수 있는 대상 콘텐츠를 보낼 수 있도록 이메일 목록을 분류하는 것이 중요합니다.
위치, 연령, 성별, 관심사 등을 포함하여 다양한 방법으로 목록을 분류할 수 있습니다. 시간을 할애하여 목록을 분류하면 열어보고 읽을 가능성이 더 높은 이메일을 보낼 수 있으며, 구독자님 행복하세요. 이러한 이유로 이메일 양육 이 중요합니다.
구독자는 판매가 아니라 교육을 원합니다
주로 이메일을 통해 노골적으로 판매되는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없습니다. 구독자에게 판매 제안을 퍼붓는다면 구독을 취소하는 것이 당연합니다.
판매하는 대신 구독자에게 가치를 제공하는 데 집중하세요. 유용한 팁, 흥미로운 기사 및 관련 블로그 게시물을 공유하세요. 가치 전달에 중점을 둡니다. 구독자의 참여를 유지하고 이메일 목록 을 구독할 가능성이 훨씬 더 높아집니다.
관련이 없고 판매 중심적인 이메일은 구독자의 스팸 폴더에 들어갈 가능성이 높습니다. 보내는 이메일이 스팸 폴더가 아닌 리드의 기본 받은 편지함으로 이동하는지 확인하세요. 이렇게 하면 좋은 도메인 평판 을 유지하고 다양한 이메일 전달 실수 를 검토할 수 있습니다.
그들이 구독했는지 모른 채
어떤 경우에는 구독자가 처음에 구독했다는 사실을 깨닫지 못해서 구독을 취소할 수 있습니다. 이중 옵트인 프로세스를 사용하지 않는 경우(누군가가 메일링 리스트에 추가되기 전에 이메일 주소를 확인해야 하는 경우) 때때로 이런 일이 발생할 수 있습니다.
구독자가 처음부터 구독했다는 사실을 모르고 떠나는 것을 방지하려면 누군가 옵트인하는 즉시 환영 이메일 을 보내야 합니다. 환영 이메일에서 구독자에게 감사를 표하고 이메일 콘텐츠에서 기대할 수 있는 것을 설명하십시오.
이메일 범람
받은 편지함에 이메일이 너무 많으면 부담스러울 수 있습니다. 구독자가 당신에게서 온 이메일 폭격을 받고 있다고 느끼면 구독을 취소할 수 있습니다. 이를 방지하려면 이메일 빈도 를 살펴보고 너무 많은 이메일을 보내고 있지 않은지 확인하십시오.
구독자가 귀하로부터 이메일을 받는 빈도를 선택할 수 있는 옵션을 제공하는 것도 고려할 수 있습니다. 이렇게 하면 매일, 일주일에 한 번 또는 한 달에 한 번만 이메일을 받도록 선택할 수 있습니다.
이메일 구독자가 이메일 빈도를 사용자 지정하도록 허용하면 목록에 더 오래 유지하는 데 도움이 됩니다.
이메일은 모든 장치에 대해 제대로 최적화되지 않았습니다.
오늘날의 세계에서는 모든 장치에 대해 이메일 콘텐츠를 최적화 하는 것이 중요합니다. 많은 사람들이 스마트폰과 태블릿에서 이메일을 읽고 있으므로 이메일은 모든 기기에서 보기 좋게 표시되어야 합니다.
귀하의 이메일이 모바일에 최적화되어 있지 않으면 고객은 귀하의 이메일 지원이 제공되지 않는다고 느끼기 때문에 좌절하고 구독을 취소할 것입니다. 이메일은 반응형 디자인이어야 하며 모든 링크는 모바일 장치에서 클릭할 수 있어야 합니다.
구독 취소 후 구독자를 다시 얻는 방법
재참여 캠페인
구독자를 다시 확보하는 첫 번째 단계는 재참여 캠페인을 시작하는 것입니다. 이것은 비활성 상태가 된 이메일 구독자에게 연락하기 위해 특별히 고안된 캠페인입니다.
재참여 캠페인에는 강력한 클릭 유도문안과 함께 관련성 있고 매력적인 이메일 콘텐츠가 포함되어야 합니다. 구독을 다시 활성화하는 구독자에게 할인이나 인센티브 를 제공할 수도 있습니다.
재참여 캠페인에서 이메일 제목 을 마스터하는 데 시간을 할애하십시오. 이 이메일을 열려면 그들이 다시 얻을 수 있다는 희망이 있어야 합니다. 이메일 제목은 리드를 다시 참여시키고 이메일을 열도록 하는 핵심 요소 중 하나입니다. 일단 그것이 달성되면, 그것들을 당신 편으로 되돌리도록 하는 것은 당신의 카피나 유혹적인 제안에 달려 있습니다.
그들에게 당신의 가치를 상기시키십시오
재참여 이메일에서 구독자에게 귀하의 가치를 상기시키는 것이 중요합니다. 왜 그들이 당신의 이메일 목록을 계속 구독해야 합니까? 그들은 귀하의 이메일 콘텐츠를 수신하여 무엇을 얻을 것으로 기대할 수 있습니까?
메일링 리스트에 가입한 사람들에게 이메일을 보내는 경우 마지막으로 이메일을 받은 이후 변경된 사항이나 새로운 기능을 강조 표시하는 것이 좋습니다.
귀하의 이메일을 구독하는 사람들의 관심을 불러일으키기 위해 최근에 작성된 관련성 있고 관심을 끄는 블로그 게시물을 보내보십시오. 게시물 작성에 도움이 필요하면 고품질 콘텐츠 를 생성하고 다른 참여 영역에 집중할 수 있는 콘텐츠 작성 서비스 를 이용하십시오.
이것은 당신이 지속적으로 발전하고 개선하고 있으며 항상 기대할만한 새로운 것이 있다는 것을 보여주는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 최근에 신제품을 출시했거나 웹사이트를 업데이트했다면 이메일에 언급하세요.
이메일 목록에 관심이 있는 기능이라면 이전 구독자도 이에 대해 알고 싶어할 것입니다. 이것은 그들에게 관계를 평가하고 다시 가입할 가치가 있는지 확인할 수 있는 또 다른 기회를 제공합니다.
구독에 대한 대가로 무언가를 제공하십시오
구독을 다시 활성화하기 위해 고객에게 가치 있는 것을 제공하십시오. 이것은 제품이나 서비스에 대한 할인 또는 그렇지 않으면 가질 수 없는 독점적인 콘텐츠에 대한 액세스의 형태일 수 있습니다. 이렇게 하면 고객과 함께 일할 의향이 있고 고객을 구독자로 유지하는 데 관심이 있음을 나타냅니다.
“재활성화에 대한 감사 선물로 고객에게 제품 구독 기간을 한 달 더 제공했습니다. 이것은 우리가 죽은 리드를 다시 살리는 데 도움이 되었습니다." - Saurabh Wani, ZoomShift 마케팅 .
이것은 종종 구독을 재활성화하는 고객과 그렇지 않은 고객의 차이일 수 있습니다. 많은 기업이 관심을 끌기 위해 경쟁하는 상황에서 마케팅은 군중에서 눈에 띄고 고객이 가치 있게 찾을 수 있는 것을 제공해야 합니다.
결론
사람들은 매일 이메일 목록을 구독 취소합니다. 받은 편지함은 매우 소중한 것입니다. 이러한 방식으로 고객에게 연락할 수 있는 권한 이 부여된 회사는 이메일 콘텐츠가 가치 있고 관련성이 있으며 너무 빈번하지 않은지 확인할 책임이 있습니다.
POWR에는 대화를 촉진하고 이메일 구독자를 확보하고 유지하는 데 도움이 되는 70개 이상의 플러그인 이 있습니다. 예를 들어 팝업 앱 을 사용하면 버려진 장바구니의 21%를 복구하거나 전환을 높이는 데 도움이 되는 이메일 구독 버튼이 있는 팝업을 만들 수 있습니다.
누군가가 구독을 취소할 때 이메일을 보내고 다시 되돌리려고 할 수 있지만 이는 정중하고 방해가 되지 않는 방식으로 이루어져야 합니다. 누군가가 당신의 제품에 진정으로 관심이 없다면 좋은 리드가 아닙니다. 좋은 리드에 계속 집중하고 이메일을 사용하여 판매 유입 경로 를 따라가십시오.
저자: Kelly Moser는 현대 디지털 잡지인 Home & Jet 의 공동 창립자이자 편집자이며 Login Lockdown 의 콘텐츠 관리자 입니다. 그녀는 또한 SaaS, Fintech 및 전자 상거래 스타트업을 위한 프리랜서 작성 및 콘텐츠 마케팅 전문가입니다.