읽지 않을 수 없는 5가지 판매 후속 이메일 템플릿
게시 됨: 2021-09-06솔직히 판매는 어렵습니다. 판매 노력의 성공 여부에 영향을 미치는 많은 요소가 있습니다. 당신의 판매 피치가 저항할 수 없을지라도, 당신은 여전히 당신이 즉시 애쓰고 있던 응답을 얻지 못할 수도 있습니다. InsideSales에 따르면 매출의 50%는 5차 후속 조치 이후에 발생합니다. 그리고 여기 HubSpot에서 생각해 볼 수 있는 또 다른 통계가 있습니다. 평균적인 영업 담당자는 잠재 고객에게 도달하기 위해 2번만 시도합니다.
결과적으로 Marketing Donut은 "예"를 받기 전에 5번 이상의 브러시 오프를 받았다고 밝혔습니다. 당신의 리드에서. 불행히도 영업 전문가의 44%는 한 번의 후속 조치 후에 포기하고 22%는 두 번의 회신 없는 이메일 후에 포기합니다.
영업 사원은 치명적인 실수를 범합니다. 그들은 잠재 고객과의 의사 소통을 개인적인 관계와 동일시합니다. 기억하십시오: 당신의 리드는 당신의 짝사랑이 아닙니다. 여기서 당신은 성가신 스토커로 보일 위험이 없습니다. 회사이기 때문에 이메일은 일반적으로 감지되지 않습니다. 지속적으로 사용하려면 비용이 듭니다. 다음 이메일을 보낼 때마다 최소한 주목받을 기회가 두 배로 늘어납니다. 그러나 기회의 창은 여섯 번의 시도에서 닫히기 시작하므로 끈기가 비효율적으로 변하기 전에 후속 조치를 현명하게 사용하십시오.
판매 후속 이메일이란 무엇입니까?
영업의 후속 이메일은 초기 이메일에 대한 응답이 없거나 이전 답변이 '아니오'인 경우 영업 담당자가 잠재 고객에게 보내는 메시지입니다. 판매 후속 이메일을 보내는 것은 잠재 고객을 대화에 참여시키거나 다시 참여시켜 결국 거래를 성사시킬 수 있는 효과적인 방법입니다.
누군가의 받은 편지함에 있는 정크 조각 이상의 무언가가 될 훌륭한 후속 이메일을 작성하는 것은 상당히 힘든 작업이지만 절대적으로 가능합니다. 어쨌든 판매 후속 이메일은 그렇게 해야 합니다. 관련성이 있고 개인화되어 있으며 고객 중심적이며 신뢰할 수 있습니다. 사실, 올바른 사고방식과 잠재고객을 더 잘 이해하기 위해 조사를 수행하고 제공할 가치가 있다면 이와 같은 이메일을 작성하는 것은 어렵지 않습니다. 아래에서 효과적인 이메일을 작성하고 궁극적으로 거래를 성사시키는 방법을 가르쳐줄 6가지 판매 후속 전략을 공유합니다.
사례로 뒷받침되는 5가지 판매 후속 전략
"가치 보내기" 후속 전략
문제가 해결되지 않았다면 잠재 고객에게 귀하에 대한 충분한 세부 정보를 제공하지 않았고 그들이 너무 바빠서 추가 정보를 요청하지 않았기 때문일 수 있습니다. 믿거나 말거나 많은 사람들이 무능해 보이는 것을 두려워합니다.
후속 조치를 취하는 좋은 방법은 잠재 고객에게 유용한 자료를 보내 귀하의 제품에 대한 더 많은 관심을 불러일으키는 것입니다. 매력적인 제목 라인은 마침내 주목받고 높이 평가될 확률을 높일 뿐입니다.
템플릿 #1:
이메일 제목: [리드의 목표 또는 문제]에 대한 아이디어
안녕하세요 [이름]님,
어떻게 진행되고 있나요? 아직 답장을 드리지 못했다는 것을 알고 있지만 도움을 드리고 싶습니다. [회사가 현재 직면하고 있는 문제]에 도움이 될 수 있는 자료를 보내겠다고 생각했습니다. 링크는 다음과 같습니다.
[링크 또는 정보]
또한 귀하의 현재 비즈니스 위치와 [귀하의 회사]가 [리드의 회사] 성장에 도움이 될 수 있는 방법에 대해 논의하기 위해 간단한 대화 일정을 잡고 싶었습니다. 다음주에 언제 가능한가요?
최고,
[당신의 이름]
이것이 왜 좋은 전략인가?
- 그것은 잠재 고객의 문제에 대한 이해를 보여줍니다.
- 유휴 와우 대신 가치를 제공합니다.
- 장기적인 직업 관계를 위한 좋은 시작입니다.
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2. "팀 할인" 후속 조치 전략
응답이 없는 후 판매 후속 조치를 만들고 최종적으로 잠재 고객을 사로잡는 또 다른 방법은 그룹 할인을 제공하는 것입니다. 이것은 귀하의 제품이 회사의 한 사람뿐만 아니라 여러 사람에게 유용할 수 있다고 확신할 때 관련이 있습니다.
템플릿 #2:
이메일 제목: [귀하의 제품] [팀 할인 내부]로 수익 목표 달성
안녕하세요, [이름]님!
우리 제품/서비스가 동료들에게도 흥미로울 수 있다는 것을 알게 되었습니다. [개선이 필요하고 제품으로 해결할 수 있는 항목 삽입]을 개선하고 회사가 수익 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.
그리고 무엇을 추측? 우리는 팀을 위해 10% 할인을 제공합니다! 우리가 제안하는 아이디어가 마음에 드시면 기꺼이 자세히 논의해 드리겠습니다.
진정으로,
[당신의 서명]
이것이 좋은 전략인 이유는 무엇입니까?
- 귀하는 할인을 제공하여 귀하의 제품을 사용자에게 매우 매력적으로 만듭니다.
- 동시에 팀 할인을 제안합니다. 즉, 한 번에 더 많은 금액을 지불하게 됩니다.
- 사용자가 웹사이트를 방문하여 제품을 탐색하도록 권장합니다.
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3. “너무 늦지 않게” 후속 조치 전략
이 전략은 이야기하고 싶었지만 연락할 수 없는 사람에게 후속 조치를 보내는 방법을 보여줍니다. 잠재 고객과의 회의 또는 전화 통화를 예약할 수 있는 두 번째 기회를 제공합니다.
템플릿 #3:
이메일 제목: [Name]님, 연결을 시도 중입니다.
안녕하세요, [이름]입니다.
불행히도 오늘 일찍 전화로 연락을 할 수 없었습니다. [제안에 대한 간략한 설명 삽입]에 대해 논의하기 위해 전화를 걸었습니다.
그러나 음성 메일은 [날짜와 시간을 입력] 다시 연락하라고 했습니다. 내가 할 때까지 여기 또는 [셀 번호 삽입]으로 저에게 연락할 수 있습니다.
진정으로,
[당신의 서명]
이것이 좋은 전략인 이유는 무엇입니까?
- 그것은 짧고 비즈니스로 이어집니다.
- 메시지는 잠재 고객의 시간과 개인 정보에 대한 존중을 나타냅니다.
- 동시에 적절한 사람에게 더 빨리 연락하는 데 도움이 됩니다.
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4. "빠른 조사" 후속 전략
귀하의 존재 가능성을 상기시키고 이메일의 효율성에 대한 데이터를 얻는 또 다른 방법은 후속 조치에서 팝퀴즈를 보내는 것입니다. 짧지만 눈에 띄게 만드십시오. 그러면 더 높은 전환율이 보장됩니다.
템플릿 #4:
이메일 제목: 대화를 계속할까요? [퀴즈 인사이드]
안녕하세요 [이름]
궁금한 점이 있습니다. 앞으로 이메일 수신에 관심이 있으십니까? 긴 답변을 작성하느라 정말 바쁠 수 있으므로 다음과 같이 번호 하나만 보내기만 하면 됩니다.
1 — 지금은 자리가 없습니다. 나중에 다시 연락하세요.
2 — 나는 당신의 솔루션에 관심이 없습니다.
3 — 제안에 대해 자세히 알아볼 수 있습니까?
시간 내 주셔서 감사합니다!
진정으로
[당신의 서명]
이것이 왜 좋은 전략인가?
- 간단하며 응답하는 데 1초만 소요됩니다.
- 당신은 그들이 시간을 절약하도록 도와줌으로써 존경심을 나타냅니다.
- 사람들은 설문조사와 대화형 콘텐츠를 좋아합니다.
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5. Hot on the Trail 후속 전략
비즈니스 미팅이나 전화 통화 직후에 잠재 고객에게 후속 조치를 취하는 것을 잊지 마십시오. 이것이 귀하의 추가 파트너십을 구축하고 추가 커뮤니케이션에 대한 관심을 표시하는 가장 좋은 방법입니다.
템플릿 #5:
이메일 제목: 회의 요약 및 다음 단계
[이름]님, 안녕하세요.
오늘 시간 내주셔서 감사합니다. 우리의 대화에 따르면 [귀하의 회사]와 [잠재고객의 회사]에 확실히 잘 맞습니다. 다음은 논의한 기능에 대한 요약과 목표를 달성하기 위해 취해야 하는 단계입니다.
목표: 월별 성장 수치에 대해 논의하여 승패, 개선할 영역(예:)을 결정합니다.
대화 포인트:
- [포인트 1]
- [포인트 2]
- [포인트 3]
액션 포인트:
- [포인트 1]
- [포인트 2]
- [포인트 3]
다음 모임: 8/16 목요일
[당신의 서명]
이것이 좋은 전략인 이유는 무엇입니까?
- 당신은 당신과 잠재 고객 사이에 더 강한 유대감을 형성합니다.
- 즉각적인 해결책이 필요한 고충을 상기시킵니다.
- 첫 번째 회의 직후에 다음 회의를 예약합니다.
이 전략에 대한 후속 이메일 순서 찾기
5개의 판매 이메일 템플릿 목록이 부족하지 않습니다. 후속 조치가 필요한 모든 가능한 상황 중 1000 및 1에 들어갈 수 있습니다. 따라서 처음부터 후속 이메일을 작성하는 자신을 발견할 수도 있고 일어날 수도 있습니다. 이 경우 최상의 상태를 유지하는 데 도움이 되는 모범 사례를 사용할 수 있습니다. 여기 있습니다.
5가지 템플릿이 완전한 목록은 아니지만 시작하는 것이 좋습니다. 이러한 전략의 논리를 이해하고 행동을 유발하는 영향력 있는 후속 조치를 만드는 습관을 들이면 특정 상황에 대한 완벽한 순서를 만들 수 있습니다.
추천 자료: 후속 이메일에서 흔히 저지르는 10가지 실수
이제 성공적인 후속 조치를 보내고 이전보다 훨씬 더 많은 잠재 고객을 확보할 수 있도록 거의 완벽하게 준비되었습니다. 여기서 "거의"라고 말하는 이유는 한 가지 중요한 세부 사항이 누락되었기 때문입니다. 바로 후속 조치를 예약하고 파이프라인 전체에 흩어져 있는 리드 손실을 막는 데 도움이 되는 도구입니다.
이 도구는 CRM입니다. 이 소프트웨어를 사용하면 이메일 템플릿을 생성하고, 판매 유입경로를 시각화하고, 후속 조치를 자동화함으로써 판매 프로세스를 더 간단하게 만들 수 있습니다.
CRM과 중소기업에 대한 CRM의 이점에 대해 이미 알고 있을 것입니다. 이제 눈을 감고 이것을 상상해 보십시오. 파이프라인, 후속 일정, 연락 기록 등 이 모든 것이 Gmail에 있습니다. 오늘 연락해야 할 사람을 확인하고 클릭 한 번으로 적절한 사람을 후속 조치하십시오.
Gmail에서 후속 작업 시퀀스를 구축하는 것은 더 이상 꿈이 아닙니다. 현실입니다.
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