홍보 전문가로서 성공적인 경력을 쌓기 위해 필요한 5가지

EloQ Communications의 전무 이사인 Dr. Clara Ly-Le는 최근 Authority Magazine에서 "홍보 전문가로서 매우 성공적인 경력을 만들기 위해 필요한 5가지"라는 인터뷰 시리즈에 참여했습니다. 이 시리즈에는 성공적인 홍보 담당자와 홍보 전문가가 PR 업계에서 영감을 주는 이야기를 공유할 수 있습니다.

• PR에서 성공하려면 무엇이 필요합니까?
• PR의 다른 형태는 무엇입니까?
• PR에 대학 학위가 있어야합니까?
• 어떻게 하면 PR에서 수익성이 높은 경력을 만들 수 있습니까?

이 질문에 대한 답변이 모두 이 인터뷰에 요약되어 있습니다. 아래에서 알아보자!

시간 내주셔서 감사합니다! 나는 당신이 매우 바쁜 사람이라는 것을 알고 있습니다. 이 구체적인 경력 경로에 대한 이야기를 들려줄 수 있습니까?

처음에는 PR이나 커뮤니케이션에 대해 알지 못했고 그들이 수반하는 업무에 대해 전혀 몰랐습니다. 원래 제 전공은 화학이었고 약사가 되는 길에 있었습니다. 하지만 시간이 지나면서 나는 연구실에 머무르는 것보다 사람들과 그들의 문제를 관찰하고, 창의적인 해결책을 찾고, 정보를 전달하고, 관계를 키우는 것을 좋아한다는 것을 깨달았습니다. 사람들에게 메시지와 정보를 전달하는 직업으로 직업을 바꾸고 싶었습니다. 그때 나는 통신 산업에 대해 배웠습니다. 솔직히 말해서, 그것은 모두 우연이었습니다. 인턴십을 하고 이 직업에 더 많이 참여했을 때 마침내 내가 올바른 결정을 내렸음을 확인할 수 있었습니다. 그 이후로 나는 10년 이상 업계에서 일했습니다.

회사에 입사한 이후 가장 흥미로웠던 이야기를 들려주시겠습니까?

처음 시작할 때는 시장 조사, 전략 기획, 시장 이해, 전략적 컨설팅과 같은 업계 지식과 홍보 기술만 있으면 성공할 수 있다고 생각했습니다. 그러나 곧 PR 전문가에게도 사람 기술이 필요하다는 것을 깨달았습니다. PR은 정말 이름에 걸맞게 살아 있습니다. 회사의 주요 이해 관계자와 관계를 구축할 뿐만 아니라 동료, 카피라이터, 디자이너 및 회사 내의 기타 부서와도 관계를 구축합니다. 뿐만 아니라 지역 사회, 산업 협회 및 영향력 있는 사람들과도 함께 합니다. 여기서 중요한 점은 전문성만으로는 충분하지 않다는 것입니다. PR 전문가는 또한 사람들의 기술을 연마해야 합니다. 나는 이것을 학교에서 가르치지 않았다.

처음 시작할 때 했던 가장 웃긴 실수에 대한 이야기를 들려주시겠습니까? 그로부터 어떤 교훈을 얻었는지 말씀해 주시겠습니까?

나는 PR이 다른 많은 산업보다 느긋하고 덜 공격적이라고 생각하곤 했습니다. 우리는 이 업계에서 창의성을 발휘할 수 있는 편안한 환경을 선호합니다. 그러나 그것은 회사 또는 부서 내에서입니다. 고객을 만나는 것은 완전히 다른 이야기입니다. 클라이언트에게 새로운 아이디어를 제시하고 피칭할 때 PR 실무자는 제안된 계획을 실행할 수 있는 경험이 있고 능력이 있음을 보여주기 위해 전문적인 이미지를 구축해야 합니다.

그런 의미에서 첫인상이 굉장히 중요합니다. 공식적으로나 전문적으로 충분히 차려입지 않으면 고객의 눈에 이미지에 영향을 줄 수 있습니다. 그리고 불행하게도 나는 이것을 어렵게 배웠습니다.

그리고 항상 공식적으로 차려 입는 것만이 아닙니다. 각 상황과 대상 고객에 따라 그에 따라 적응해야 합니다. 포멀한 옷차림이 필요할 때도 있지만, 거리를 좁히고 청중이 편안함을 느낄 수 있도록 캐주얼한 옷이 필요할 때도 있습니다. 그래서 결국 '사람'이라는 요소가 다시 한 번 PR의 중심에 서게 된다.

현재 진행하고 있는 가장 흥미롭거나 흥미로운 프로젝트는 무엇입니까?

우리는 많은 고객을 지원했으며 각 고객과의 유대를 소중히 여깁니다. 가장 흥미로운 진행 중인 프로젝트를 하나 선택해야 한다면 AstraZeneca가 될 것입니다. 우리의 주요 임무는 미디어 인텔리전스를 제공하고 지역 미디어, 영향력 있는 사람 및 의료 전문가와 연락하도록 돕고, 지역 대표가 되어 영향을 미칠 수 있는 균형 잡힌 통합 마케팅 커뮤니케이션 계획을 만드는 것입니다. AstraZeneca와 협력하여 베트남에서 예방 접종에 대한 의사 소통 및 인식 제고를 도왔습니다. AstraZeneca 브랜드 이름을 홍보할 뿐만 아니라 COVID-19 예방 접종 승인을 통해 지역 사회에 영향을 미치고 지역 사망률을 낮추는 것입니다. 이 프로젝트가 우리에게 의미 있는 이유입니다.

당신은 성공적인 리더입니다. 당신의 성공에 가장 중요한 세 가지 성격 특성은 무엇이라고 생각합니까? 각각에 대한 이야기나 예를 공유할 수 있습니까?

나의 선택은 영감, 열정, 그리고 자기 인정일 것이다.

영감을 얻기 위해 학습 정신을 유도하고 최신 산업 동향을 따르도록 도와줍니다. 더 많이 알고, 더 많이 배우고, 더 나은 PR 실무자가 되기 위한 영감은 이 직업에서 중요합니다.

열정의 경우 경력 사다리를 오를 수 있는 동기와 성취감을 줍니다. 또한 PR 업무를 수행하는 동안 윤리적 기준을 시행합니다. PR은 가장 스트레스를 많이 받는 직업 중 하나이기 때문에 열정이 없다면 먼 길을 가실 거라 믿어 의심치 않습니다.

스스로를 인정하기 위해 PR전문가라는 자부심을 갖고 있습니다. 그러나 슬프게도 PR은 종종 광고나 마케팅 활동에 의해 가려집니다. 많은 사람들이 PR의 본질을 진정으로 이해하고 그것이 필수적이지 않은 사업이라고 생각하지 않습니다. 그래도 저는 우리가 지역 사회에 제공하는 가치를 믿습니다. 대부분의 경우 우리는 브랜드나 고객의 메시지를 전달할 때 우리가 언급하는 AstraZeneca의 경우와 마찬가지로 대중의 인지도도 높입니다. 우리의 임무는 메시지를 필요로 하는 사람들에게 전달하는 것입니다. 그리고 저는 우리가 고객에게 가치를 제공할 수 있을 때마다 항상 기쁘고 영감을 받습니다.

좋아 슈퍼. 감사합니다. 이제 인터뷰의 주요 초점으로 이동하겠습니다. 독자의 이익을 위해 다양한 형태의 PR이 무엇인지 설명할 수 있습니까?

PR에는 최소한 7가지 유형이 있습니다.

전략적 커뮤니케이션: 조직의 모든 측면과 지속적인 커뮤니케이션 및 PR 활동을 큰 그림으로 조정하려면 각 활동의 명확한 목표와 비즈니스 목표 달성에 기여할 수 있는 방법을 매핑하십시오.

미디어 관계: 뉴스 가치가 있는 보도 자료를 보내고 관련 미디어 매체와 피칭 인터뷰를 통해 주요 메시지를 대상 청중에게 전파하기 위해 미디어와 네트워크 및 관계를 구축합니다.

커뮤니티 관계: 소셜 미디어, 웹 사이트 및 블로그와 같은 소유 채널을 통해 커뮤니티 또는 청중과의 직접적인 커뮤니케이션 및 참여를 구축합니다.

내부 커뮤니케이션: 내부 직원의 요구와 우려 사항을 해결하고 직원의 참여와 회사 충성도를 유지하기 위해 지속적인 프로그램을 개발합니다.

위기 커뮤니케이션: 위기 관리를 준비하고 계획합니다. 붐이 일어나기 전에 효과적인 위기 관리를 실행해야 합니다. 위기가 폭발할 때 해야 할 일을 모두가 이해할 수 있도록 사람들을 조정하고 계획을 세워야 합니다.

공공 업무: 조직과 정치인, 정부 및 기타 의사 결정자 간의 관계를 구축하고 개발합니다. 이것은 정치 체제와 입법 개혁의 과정에 관심이 있는 사람들에게 적합한 위치입니다.

온라인 및 소셜 미디어 커뮤니케이션: 복잡한 온라인 환경에서 경쟁업체와 차별화하기 위해 강력한 온라인 입지를 구축합니다. 요즘 고객들은 구매 결정을 내리기 전에 온라인 조사를 하는 경우가 많기 때문에 온라인 PR이 매우 중요해졌습니다.

PR 산업이 매우 다양하다는 것을 알 수 있습니다. 대중의 각 그룹(즉, 직원, 정부, 미디어, 온라인 커뮤니티 등)에 대해 PR의 고유한 부서가 있어 그들의 요구와 우려 사항을 처리합니다. 그래서 당신의 강점이 무엇이든, 경력 개발을 위한 충분한 잠재력이 있습니다.

PR 직업을 고려하는 젊은이는 어디서 교육을 시작해야 합니까? 커뮤니케이션 학위를 취득해야 합니까? 저널리즘 학위? 무슨 말인지 설명해 주시겠습니까?

PR과 커뮤니케이션은 로켓 과학이 아니기 때문에 우리 산업은 매우 다양합니다. 우리는 우리가 수행한 다양한 프로젝트를 통해 각 개인의 교육 배경, 고유한 강점, 문화적 가치, 심지어 고객 부문의 다양성까지도 존중합니다.

그래서 커뮤니케이션 학위를 가진 사람들은 PR의 본질을 이해할 것입니다. 저널리즘을 가진 사람들은 미디어 세계를 내부적으로 들여다보고 미디어 관점을 더 잘 이해할 수 있습니다. 하지만 솔직히 말해서, 우리는 관련 캠페인에 기여할 수 있다는 통찰력이 항상 있기 때문에 다른 업계에서 온 사람들이 우리와 함께하는 것을 제한하지 않습니다.

당신은 마스터 네트워커로 알려져 있습니다. 훌륭한 네트워킹에 대한 몇 가지 팁을 공유할 수 있습니까?

관계는 우리 작업의 핵심이고 장기적인 투자이기 때문에 네트워킹보다 관계 구축이라고 부르는 것을 선호합니다. 우리는 고객, 미디어 및 이해 관계자뿐만 아니라 동료, 동료 업계 종사자, 선배 및 후배와도 관계를 구축합니다. 관계를 구축하는 목적은 우리의 업무에서 상호 지원과 더 나은 시너지 효과를 구축하는 것입니다. 좋은 관계를 구축하려면 그들이 우리에게 무엇을 필요로 하는지, 그들에게 무엇을 필요로 하는지, 우리가 공통적으로 갖고 있는 것이 무엇인지 이해해야 합니다. 거기에서 우리는 대화를 시작하고 장기적이고 지원적인 관계를 구축하기 시작할 수 있습니다.

리드 생성은 모든 비즈니스에서 가장 중요한 측면 중 하나입니다. 우수하고 적격한 리드를 생성하기 위해 사용하는 몇 가지 전략을 공유할 수 있습니까?

우리는 좋은 포도주에는 덤불이 필요하지 않다고 믿습니다. EloQ Communications의 초점은 리드 생성이나 네트워킹이 아니라 관계 구축에 있습니다. 이 업계에서는 관계가 왕입니다. 네트워크가 넓을수록 자신의 가치와 고객에게 제공할 수 있는 가치가 더 높아집니다. EloQ가 지역 이해 관계자와의 관계를 구축하는 데 있어 고객을 계속 훌륭하게 지원함에 따라 업계에서 우리의 신뢰를 구축했으며 더 많은 고객이 서비스 품질을 위해 우리를 찾아옵니다.

좋아 슈퍼. 다음은 우리 인터뷰의 주요 질문입니다. 귀하의 의견과 경험을 바탕으로 "홍보 전문가로서 매우 성공적인 경력을 쌓기 위해 필요한 5가지 사항"은 무엇이며 그 이유는 무엇입니까? (각각의 이야기나 사례를 공유해주세요.)

성공적인 PR 경력을 갖고 싶다면 PR 전문가가 갖추어야 할 많은 기술이 있지만 내 경험을 기반으로 한 가장 중요한 5가지 기술은 다음과 같습니다. 트렌드에 대한 인식, 스토리텔링에 대한 열정, 강력한 관계, 유연성 및 개인 브랜딩.

당신이 맡은 역할 때문에 당신은 영향력이 큰 사람입니다. 가장 많은 사람들에게 가장 많은 이익을 가져다 줄 운동에 영감을 줄 수 있다면 그것은 무엇입니까? 당신의 아이디어가 무엇을 유발할 수 있는지 결코 알 수 없습니다.

나는 학생 후원을 옹호할 것이다. 저는 2015년부터 "Moto Hoc Bong"과 "Nuoi Em"이라는 지역 프로그램을 통해 학생들을 후원하고 있습니다. 이 기금은 학생들이 학교에 머무는 동안 등록금, 생활비 및 생활비를 지원하는 기금입니다. 나는 영향이 매우 제한적이기 때문에 일회성 지원을 믿지 않습니다. 저는 그들에게 단기적인 지원을 제공하는 대신 그들의 삶을 변화시키는 데 도움이 될 수 있는 지속 가능하고 영향력 있는 지원을 제공하고 싶습니다. 이것은 교육을 통해 가능합니다. 후원은 그들이 정규 교육을 받고 그 이후로 직업을 찾고 가족을 부양할 수 있는 기회를 제공합니다. 앞으로 저는 그것이 우리 지역 사회의 전반적인 웰빙에 지속적이고 긍정적인 영향을 줄 것이라고 믿습니다.

사실, 저에게 이런 질문을 해주셔서 감사합니다. 이것은 사람들이 유사한 이니셔티브에 참여하도록 옹호하고 촉구할 수 있는 기회입니다.

이것은 정말 의미가있었습니다! 시간 내주셔서 감사합니다.

블로그는 원래 EloQ의 블로그에 게시되었습니다.