신입사원 교육을 위한 5가지 독특하고 성공적인 전략
게시 됨: 2018-01-04비즈니스 운영 및 관리의 가장 중요한 요소 중 하나는 신규 직원 고용 및 교육입니다
InGenius Prep은 New Haven 아파트에서 두 명의 아이들과 함께 시작되었습니다. 우리는 사업 경험도, 돈도, 직원도 없었습니다. 내년에는 웹사이트, CRM, 마케팅, 판매, 극심한 빈곤과 같은 수많은 문제가 발생할 것입니다. 이 모든 것이 우리가 "어떻게 사업을 시작합니까?"라는 중요한 질문에 답하는 데 도움이 되었습니다. 답변하는 데 1년 이상이 걸렸습니다.
InGenius를 시작하고 실행한 후 우리는 훨씬 더 긴급한 질문에 직면했습니다. "일단 사업을 시작하면 어떻게 운영하고 관리합니까?" 비즈니스를 운영하고 관리하는 데 가장 중요한 요소 중 하나는 신입 사원을 고용하고 교육하는 것입니다. 이 기사에서는 신입 사원을 교육하는 데 도움이 되는 5가지 팁을 제공합니다.
신입사원 교육에 시간을 할애하라
나는 그들이 조직에 얼마나 기여하는지에 대해 이야기하기를 좋아하는 많은 설립자 및 CEO와 이야기합니다. "Joel, 나는 아마도 우리 회사 가치의 40%를 제공할 것입니다." 나에게 이것은 그들이 뭔가 잘못하고 있다는 명백한 신호입니다.
성장하고 성공적인 회사에서 고위 경영진은 많은 조직에서 소수에 불과합니다. 그들은 다른 개인보다 더 많이 기여할 수 있지만 필요에 따라 조직의 인적 자본의 작은 부분입니다.
요점은 간단합니다. 회사 가치의 대부분이 다른 사람에 의해 제공되어야 하는(또는 기여해야 하는 경우) 훌륭한 사람을 고용하고 광범위하게 교육하는 것이 최우선 순위가 되어야 합니다.
실패하자
나는 수십 명의 관리자가 신입 사원이 기본적인 업무를 수행하지 못한 후 절망에 빠져 손을 내미는 것을 보았습니다. “나는 그들에게 정확히 무엇을 해야 하는지 알려 주었습니다.”라고 관리자들은 한탄할 것입니다. 불행히도 대부분의 사람들은 자세한 지침을 한 번 듣고 즉시 실행할 수 없습니다. 그것은 확실히 스타트업 창업자가 무언가를 배우는 방식이 아닙니다. 설립자는 수십 개의 기사를 읽고 멘토에게 조언을 구한 다음 마침내 클릭할 때까지 반복적으로 실패합니다.
직원들도 마찬가지여야 합니다. 첫 번째 단계는 자세한 지침을 제공하고 메모를 하도록 요구하는 것입니다. 그러나 새 직원이 실제로 손을 더럽힐 때까지 많은 것을 기대할 수는 없습니다.
다음으로(그리고 이것은 대부분의 사람들이 놓치는 중요한 단계입니다), 직원과 함께 앉아서 그들이 단계를 거치는 것을 실제로 지켜봐야 합니다. 대부분의 관리자는 이 단계가 엄청난 시간 낭비처럼 느껴지기 때문에 이 단계에서 실패합니다. 그렇지 않다. 직원이 더 이상 끔찍한 실패를 두려워하지 않을 때까지는 작업을 완료할 수 없습니다.
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그런 다음 실패하게 내버려 두십시오. 모든 사람이 처음에 실패하는 것은 아니지만 대부분은 어떤 면에서 실패합니다. 중요한 부분은 사람들이 실패할 기회 를 갖도록 하는 것입니다. 그러한 위험이 남아 있지 않으면 직원은 자신의 작업에 대한 책임과 소유권을 절대 갖지 않습니다.
마지막으로 직원이 어느 정도 실패했다면 자리에 앉아 지시를 다시 실행하십시오. 이번에는 그들이 실제로 무슨 말인지 알게 될 것입니다.
어떻게 생각하든 그들의 아이디어를 수용하십시오
신입사원은 입사하면 빨리 성과를 내고 싶어 합니다. 문제는 그들이 회사, 직원 또는 업계에 대해 충분히 알지 못하여 훌륭한 아이디어를 만들어내는 경우가 많다는 것입니다. 하지만 신입사원이 나에게 오면 반드시 실패할 것 같다는 생각이 들 때면 그들을 낙담시키지 않으려고 최선을 다한다.
사실, 나는 그들이 그것을 시도하고 심지어 돈을 들이지 않고 그들과 함께 일하는 시간을 투자하도록 권장합니다. 이것은 시간과 자원을 엄청나게 낭비하는 것으로 인식될 수 있지만 절대적으로 필수적인 한 가지 작업을 수행합니다. 바로 새 직원에게 소유권을 부여하는 것입니다.
첫 번째 실패 이후, 저는 새로운 직원들이 더 큰 주도력과 새로운 시도에 대한 의지로 가득 차 있다는 것을 알게 되었습니다. 궁극적으로 나는 그들이 기꺼이 우리 조직을 위해 새로운 가치를 창출하고 창조하기를 바랍니다.
그것들을 중요하게 만드십시오
아무도 기계의 톱니바퀴처럼 느껴지기를 원하지 않습니다. 나는 조직의 경직된 계층 구조에 막대한 투자를 한 관리자를 많이 봅니다. 그들은 더 많은 지식을 가진 사람들이 더 중요하다고 믿으며, 따라서 덜 중요한 사람들은 어둠 속에 가둬야 한다고 믿습니다. 이것은 심각한 오류입니다.
조직을 이해하지 않고는 누구도 조직에 최대로 기여할 것으로 기대할 수 없습니다. 따라서 저는 신입 직원들에게 우리 조직, 그 안에 있는 사람들, 그리고 우리가 직면한 가장 큰 도전에 대해 이야기하는 데 자주 시간을 할애합니다. 분명히 공개할 수 없는 정보가 몇 가지 있지만, 제 목표는 신입 사원이 조직을 이해하고 최고 수준에서 기여할 수 있도록 권한을 부여하는 것입니다.
그들이 당신과 같을 것이라고 기대하지 마십시오
대부분의 사람들은 모범을 보이는 것의 중요성을 이해합니다. 직원들이 그 어느 때보다 더 열심히, 더 창의적으로, 더 큰 목적을 가지고 일하도록 영감을 줄 필요가 있습니다. 이것은 스스로 하고 그들이 지켜보게 해야만 달성할 수 있습니다.
동시에 직원이 귀하와 같거나 귀하와 같을 것이라고 기대할 수 없습니다. 나는 이것을 원시 수치의 관점에서 생각하는 것을 좋아합니다. 현실적으로 직원들이 회사 설립자만큼 좋은 일을 하는 경우는 거의 없습니다. 기껏해야 직원들이 자신이 하는 일의 75% 정도를 수행할 것으로 기대해야 합니다. 이것은 여전히 큰 기여입니다. 따라서 자신을 신중하게 평가하고 다음과 같이 질문해야 합니다. "내가 하는 일의 75%가 급여에 합당한 수준으로 우리 회사에 상당한 기여를 합니까?" 대답이 아니오인 경우 전략을 재고해야 합니다.
[이 게시물은 수백만 명의 기업가가 비즈니스를 시작하고 성장시키는 데 도움이 되는 무료 가상 멘토링 프로그램인 Young Entrepreneur Council의 이니셔티브인 Business Collective에 처음 게재되었습니다.]