WordPress 웹사이트에서 추적할 수 있는 5가지 사용자 참여 지표

웹사이트는 참여에 관한 것입니다. 방문자는 훌륭하지만 사이트 에는 방문자를 계속 머물게 할 수 있는 능력이 있어야 합니다. 들렀다가 바로 떠나는 사람은 귀하의 사업에 별로 도움이 되지 않습니다.

당신은 그들이 머물기를 원합니다. 당신은 그들이 당신의 콘텐츠를 즐기기를 원합니다. 당신은 그들이 더 많은 것을 등록하기를 원합니다.

그리고 궁극적으로 고객이 구매하기를 원합니다.

이러한 결과에 대한 진행 상황을 모니터링하고 확보하는 가장 확실한 방법은 사용자 참여 지표를 이용하는 것입니다.

WordPress 웹사이트에서 어떤 사용자 참여 지표를 사용해야 하는지 어떻게 알 수 있나요?

그것이 우리가 알아내기 위해 여기 있는 것입니다.

건너뛰기:

• WordPress 웹사이트란 무엇입니까?
• 측정해야 할 5가지 WordPress 사용자 참여 지표
• 사용자 참여가 전부입니다

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WordPress 웹사이트란 무엇입니까?

의심할 바 없이 아시다시피 WordPress는 웹사이트 생성 및 관리를 가능하게 하는 콘텐츠 관리 시스템입니다. 웹사이트에 있어서는 괴물입니다.

전 세계 모든 웹사이트의 43.1%가 WordPress 사이트이기 때문에 다양한 사이트 소유자에게 인기가 있습니다.

귀하의 웹사이트에서 사용자 참여가 좋은지 나쁜지 어떻게 알 수 있나요?

이 정보를 찾는 가장 널리 사용되는 방법은 사이트에서의 사용자 행동에 대한 심층적인 데이터 기반 통찰력을 제공하는 Google Analytics를 이용하는 것입니다.

방문자 수, 방문당 소요 시간, 사이트에서 가장 즐거웠던 부분 등의 요소를 정확하게 파악하세요.

측정해야 할 5가지 WordPress 사용자 참여 지표

1. 페이지 조회수 및 세션 시간
2. 특정 기능의 사용
3. 반송률
4. 클릭률
5. 전환율

사용자 참여를 논의할 때 광범위한 KPI(핵심 성과 지표)를 사용할 수 있습니까?

예 - 특정 기간 동안 참여를 보여주는 방문자 수를 고려합니다(이는 장기간의 방문 또는 댓글이나 공유와 같은 상호 작용을 의미할 수 있음).

그런 다음 이 수치를 총 방문자 수로 나눕니다. 그런 다음 100을 곱하여 사용자 참여율을 구합니다.

예를 들어 월요일에는 총 방문자가 250명이었습니다. 250개 중 2개는 댓글을 달았고, 3개는 공유했고, 4개는 구매했고, 10개는 페이지에서 무언가를 읽고 있었습니다.

총 참여 사용자 수는 19. 19/250 = 7.6% 참여입니다.

웹사이트 참여를 향상 하고 결과적으로 판매부터 브랜드 인지도 까지 모든 것을 향상시키려면 다음 5가지 사용자 참여 지표를 모니터링하고 분석하는 것이 중요합니다.

1. 페이지 조회수 및 세션 시간

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처음에 얼마나 많은 조회수를 얻었는지 아는 것은 흥미롭지만 그 자체로는 별로 좋지 않기 때문에 이 두 가지를 하나로 결합했습니다.

귀하의 사이트가 SEO에 가장 적합한 키워드 로 가득 차 있고 결과적으로 많은 방문자가 발생한다면 그것은 좋은 일입니다.

그러나 모두가 곧바로 떠난다면 실수로 사이트를 이탈했을 가능성이 높습니다. 그것은 당신에게 큰 판매로 이어지지 않을 것입니다.

따라서 사용자가 페이지에서 보내는 시간도 확인해야 합니다. 다음과 같은 편리한 계산을 사용하여 이에 대한 수치를 얻을 수 있습니다.

페이지에 있는 단어를 가져와서 페이지에서 보낸 평균 시간(분)으로 나눕니다.

2000단어의 콘텐츠가 포함된 페이지가 있고 방문자가 그곳에서 평균 10분을 보낸다면 평점은 20으로 꽤 좋습니다.

점수가 실망스러울 경우 최선의 방법은 고객의 입장에서 사이트의 사용자 인터페이스를 직접 경험하는 것입니다.

프런트 엔드(즉, 고객이 보는 쪽)에서 클릭하고 잠시 동안 사이트를 둘러보세요.

모든 것이 명확합니까? 모든 링크가 작동하나요? 내용에 짜증나거나 논란의 여지가 있는 내용이 있나요? 이미지가 만족스럽나요?

사이트 구석구석의 품질에 대해 스스로에게 정직해야만 문제를 평가할 수 있습니다.

2. 특정 기능의 사용

사이트의 어떤 부분이 실적이 저조한지 확인하는 또 다른 방법은 특정 기능이나 섹션에 참여하여 어떤 관심을 불러일으키는지 확인하는 것입니다.

기업 비디오 제작 도구나 문자 수 측정 도구와 같은 새로운 기능이나 도구를 방금 출시한 경우에는 도움이 될 수 있습니다. 얼마나 잘 수행되었나요?

방문자가 기능을 사용하는 데 필요한 가입이나 등록에 주의를 기울이면 거시적인 관점을 얻을 수 있습니다.

숫자가 낮으면 고객 행동에 대한 상호 작용 기록을 살펴보고 철저한 분석을 수행할 수 있습니다.

사람들의 관심을 끌기 위해 사용하는 기능에 더 나은 가시성이 필요할 수도 있습니다. 이 경우 관심을 끌 수 있는 무언가를 사용하세요.

예를 들어, 비디오를 사용하는 경우 시선을 사로잡는 스틸을 사용하여 시선을 사로잡으세요.

3. 이탈률

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이는 중요한 사용자 참여 측정항목이지만 이것이 의미하는 바는 무엇입니까? 우리가 이야기한 내부 방문자와 외부 방문자를 기억하시나요?

이탈률은 상당한 참여가 이루어지기 전에 얼마나 많은 사이트 방문자가 방문하고 떠나는지를 나타냅니다.

실제로는 바로 떠나는 사람도 있고, 한 페이지만 읽고 떠날 정도로 오래 머무르는 사람도 포함된다.

한 페이지를 읽었더라도 방문자가 바로 떠나면 한 페이지에 모든 내용을 담지 않으면 실제 고객을 잃게 되기 때문입니다.

이탈률 수치는 다음 예와 같이 백분율로 계산됩니다.

오늘 귀하의 사이트를 방문한 250명의 방문자 중 50명은 사이트의 다른 페이지를 클릭하기 전에 해당 페이지가 자신에게 적합하지 않다고 판단하고 떠났습니다. 이는 귀하의 사이트 이탈률이 50/250 x 100 = 20%라는 것을 의미합니다.

이탈률은 마케팅 전략에 매우 중요하며, 사이트가 관련 없는 콘텐츠로 인해 관심을 끌지 못하는 부분을 식별합니다.

그러나 주의할 점이 있습니다. 도착 직후 떠난 방문객 중 일부가 원하는 것을 정확하게 발견했을 수도 있습니다.

주소나 가상 전화번호와 같은 연락처 정보 등 - 이탈률만 사용하는 것은 오해의 소지가 있습니다.

이탈률 감소에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요. 웹사이트 이탈률을 줄이는 11가지 효과적인 방법

4. 클릭률

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링크를 본 방문자 수에 비해 방문자가 링크를 클릭한 횟수를 나타냅니다. 따라서 75명의 방문자가 CTA 버튼을 보고 그 중 5명이 클릭했다면 CTR은 5/75 x 100 = 6.7%가 됩니다.

이는 고객이 귀하가 초대한 작업을 수행할 가능성이 얼마나 되는지에 대한 아이디어를 제공하는 데 도움이 됩니다. 이는 확실한 참여의 표시입니다.

그들이 기회를 보고 앞서 간다면, 당신은 그들의 관심이나 신뢰를 확보하지 못하는 것입니다.

'행동 촉구'를 충분히 팔지 못하고 있을 수도 있습니다. 아니면 애초에 잘못된 방문자를 유치하고 있을 수도 있습니다.

이 경우 사이트를 방문하게 하는 마케팅을 고려해야 합니다. 타겟 고객을 대상으로 하고 있나요?

적합한 사람을 유치하고 있지만 전환에 실패했다면 기본으로 돌아가는 것을 고려해 보세요. 필요성을 설명하고 이 CTA가 이를 어떻게 충족할 수 있는지 보여주세요.

5. 전환율

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귀하의 사업은 아마도 판매에 달려 있을 것입니다. 따라서 사이트가 효과적이려면 고객이 구매하도록 유도하는 훌륭한 고객 경험을 제공해야 합니다.

전환율 측정항목은 무언가를 구매하여 방문을 끝까지 본 방문자의 비율을 보여줍니다.

그러면 총 방문자 250명 중 4명이 구매를 했다고 가정해 보겠습니다. 이는 4/250 x 100 = 1.6%의 전환율을 제공합니다.

물론 실제로는 단순히 물건을 파는 것만이 아닙니다. 때로는 다른 방식으로 참여를 확보하는 데 주로 관심이 있을 수도 있습니다. 귀하의 웹 사이트가 무엇인지에 따라 다릅니다.

방금 재고를 확보하기 시작한 신발에 대한 뉴스레터 에 고객이 등록하기를 원할 수도 있습니다.

또는 당신이 제공하는 장식 아이디어에 도움이 되는 앱을 다운로드하기를 원합니다.

또는 판매 중인 호스팅 전화 시스템 에 대한 추가 정보를 등록할 수도 있습니다.

전환율을 사용하여 이러한 영역을 측정할 수도 있습니다. 특정 단계에서 귀하의 운영에 필수적인 것이 무엇인지 결정하고 전환율을 사용하여 귀하의 비즈니스가 현재 얼마나 성공적인지 평가하십시오.

또한 웹사이트에서 원활한 사용자 경험을 제공하려면 가동 시간 모니터링 서비스 구현을 고려해 보세요.

이를 통해 사용자 참여 및 전환에 영향을 미치는 잠재적인 다운타임 문제를 추적하고 해결할 수 있습니다.

추가 정보: 웹사이트 최적화: 성능 모범 사례 및 실행 가능한 팁

사용자 참여가 전부입니다

귀하의 웹사이트 방문자를 유치할 때 귀하는 그들의 관심을 끌고 싶을 것입니다. 관심이 약간 있는 관찰자부터 활동적인 사용자 및 충성도가 높은 고객 으로 고객 여정을 안내하고자 합니다.

귀하의 사이트와 적극적으로 상호 작용하는 사용자의 비율을 파악하는 것은 온라인 존재의 성공을 모니터링하는 데 중요합니다.

반송률 및 전환율과 같은 주요 유용한 측정항목을 아는 것이 중요하지만 여기서 멈추지 마십시오. 기타 사용자 참여 지표에는 평균 세션 시간, 포기율, 고객 이탈률이 포함됩니다.

시간이 지남에 따라 고객 참여 지표를 활용하는 것은 사이트가 사용자 기반에 미치는 영향을 이해하고 개선하는 데 중요합니다. 이렇게 하면 전체 비즈니스와 마찬가지로 고객 참여 목표에도 도움이 됩니다.