서비스 비즈니스 소유자가 AI를 사용하여 시간을 활용할 수 있는 5가지 방법
게시 됨: 2019-09-10서비스를 제공하는 사업주로서 귀하의 시간은 귀중한 자산입니다. 대신 비즈니스 성장, 고객 서비스 또는 휴식을 위해 일상적인 작업에 매 순간을 보낼 수 있다는 것을 알고 있습니다.
따라서 많은 서비스 비즈니스 소유자가 시간을 보다 효율적으로 활용하는 데 도움이 되는 AI 기반 도구로 전환하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
반복적인 작업을 자동화하고 워크플로를 최적화하며 고객 행동에 대한 귀중한 통찰력을 제공함으로써 AI는 서비스 비즈니스 소유자가 하루 중 매 시간을 최대화하도록 도울 수 있습니다.
이 기사에서는 서비스 비즈니스 소유자가 고객 서비스 자동화에서 재무 관리 간소화에 이르기까지 AI를 활용하여 이점을 얻을 수 있는 5가지 효과적인 방법을 살펴봅니다.
1인 기업가이든 직원 팀을 이끌고 있든 상관없이 이 팁은 더 스마트하게 일하고 비즈니스 목표를 더 효율적으로 달성하는 데 도움이 될 것입니다. 자, 당면한 주제로 뛰어 들어 갑시다!
서비스 비즈니스에서 AI의 성장
최근 몇 년 동안 서비스 비즈니스에서 AI의 사용이 급증했습니다! Servion Global Solutions에 따르면 고객 서비스 분야의 AI 글로벌 시장은 2025년까지 무려 95% 까지 치솟을 것입니다 .
이러한 예외적인 성장은 AI 기반 도구의 광범위한 가용성과 AI의 실질적인 이점에 대한 인식 증가에 힘입은 것입니다.
모든 규모와 유형의 서비스 비즈니스가 AI 악대차에 편승하고 있습니다. 작은 신생 기업부터 거대 기업에 이르기까지 기업은 AI를 활용하여 사소한 작업을 자동화하고 고객 상호 작용을 개인화하며 워크플로우를 최적화합니다.
또 다른 연구에서는 비즈니스 임원의 79%가 AI가 회사에 경쟁 우위를 제공할 것이라고 믿는다는 사실을 발견했습니다.
원천
AI가 서비스 비즈니스를 혁신하고 있다는 것은 분명합니다. 작업을 자동화하고 고객 행동에 대한 의미 있는 통찰력을 제공함으로써 AI는 기업이 소중한 시간을 절약하고 비용을 절감하며 고객 만족도를 높일 수 있도록 돕고 있습니다.
그리고 기술이 발전하고 접근성이 높아짐에 따라 앞으로 AI를 운영에 통합하는 서비스 비즈니스가 급증하는 것을 목격할 수 있습니다.
서비스 비즈니스 소유자가 AI를 사용할 수 있는 5가지 방법
- 고객 서비스 자동화
- 일정 및 계획 최적화
- 워크플로 간소화
- 디지털 마케팅 확장
- 재무 관리 자동화
서비스 비즈니스 소유자가 시간을 더 잘 활용하기 위해 비즈니스에서 AI를 구현할 수 있는 많은 전략과 관행이 있습니다. 이 다섯 가지는 시작하기에 좋은 곳입니다.
이제 이들 각각이 서비스 비즈니스 소유자가 시간을 활용하는 데 어떻게 도움이 되었는지 살펴보겠습니다.
1. 고객 서비스 자동화
정통한 사업주로서 귀하는 최고의 고객 서비스를 제공하는 것이 행복하고 충성도 높은 고객을 유지하는 데 중요하다는 것을 알고 있습니다.
그럼에도 불구하고 주로 개인 기업가이거나 소규모 팀이 있는 경우 시간이 많이 소요될 수 있습니다. AI 기반 고객 서비스 도구를 입력하십시오!
AI 기반 챗봇과 가상 도우미는 자주 묻는 질문에 답하고 필수 지원을 제공하는 등 일상적인 고객 서비스 작업을 자동화하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.
이러한 최첨단 도구는 사람의 개입 없이 고객에게 빠르고 정확한 응답을 제공합니다.
고객이 필요한 지원을 받을 수 있도록 하면서 귀하와 귀하의 팀은 상당한 시간을 절약할 수 있습니다.
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그러나 고객 서비스 자동화 의 이점은 단순히 시간을 절약하는 것 이상입니다. 챗봇은 연중무휴 24시간 사용 가능하므로 고객이 필요할 때마다 지원을 받을 수 있습니다.
광범위한 문의를 처리하고, 대기 시간을 줄이고, 고객 만족도를 높이고, 고객 경험을 크게 향상시킬 수 있습니다.
서비스 사업자는 AI 기반 도구를 사용하여 고객 서비스를 자동화하여 시간을 효율적으로 활용할 수 있습니다.
고객 문의에 응답하는 소중한 시간을 낭비하는 대신 비즈니스 개발과 다른 방식으로 최고의 고객 서비스를 제공하는 데 집중할 수 있습니다.
2. 일정 및 계획 최적화
급변하는 서비스 비즈니스 세계에서는 시간이 생명입니다. 소유자는 운영을 최적화하고 경쟁 우위를 확보할 수 있는 방법을 지속적으로 모색합니다.
특히 예약 및 계획과 관련하여 AI 기반 도구가 작동하는 곳입니다. 일정 예약은 지루할 수 있으며 종종 양 당사자에게 적합한 시간을 찾기 위해 앞뒤로 의사 소통을 해야 합니다.
그러나 Clockwise와 같은 AI 기반 스케줄링 도구는 이 프로세스를 단순화할 수 있습니다 . Clockwise는 자연어 처리를 사용하여 회의 세부 정보를 이해하고 사용 가능한 최적의 시간 슬롯을 찾을 수 있으므로 비즈니스 소유자의 시간과 번거로움을 줄일 수 있습니다.
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최근 몇 년 동안 인기를 얻은 또 다른 일정 관리 도구는 Calendly입니다. 이 도구를 사용하면 서비스 비즈니스 소유자는 클라이언트가 양 당사자에게 적합한 시간에 약속을 예약할 수 있는 사용자 지정 일정 페이지를 만들 수 있습니다.
일정 프로세스를 자동화함으로써 Calendly는 일정 충돌과 긴 이메일 체인을 피하고 운영을 합리화하고 효율성을 높이는 데 도움을 줄 수 있습니다.
이러한 AI 기반 스케줄링 및 계획 도구를 활용함으로써 서비스 비즈니스 소유자는 소중한 시간과 리소스를 확보하여 비즈니스를 성장시키고 고객에게 탁월한 서비스를 제공하는 데 집중할 수 있습니다. 생산성과 수익성을 높이고 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다.
3. 워크플로 간소화
서면 콘텐츠는 동료와 고객 간의 원활한 상호 작용을 가능하게 하는 서비스 비즈니스의 커뮤니케이션에 필수적입니다. 그러나 글쓰기는 특히 전문 작가가 아닌 경우 어려울 수 있습니다.
이러한 경우 AI 기반 쓰기 도구는 비즈니스에 큰 지렛대가 될 수 있습니다.
AI 지원 편집을 통해 글을 다듬을 수 있어 궁극적으로 귀중한 시간을 절약할 수 있습니다.
전문적이고 영향력 있는 이미지를 유지해야 하지만 광범위한 편집에 더 많은 시간을 투자해야 하는 서비스 비즈니스 소유자에게 편리합니다.
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또한 이러한 AI SEO 도구는 매력적인 글을 작성하는 힘든 작업을 수행하면서 콘텐츠 생성을 지원할 수도 있습니다.
Jasper.ai 와 같은 플랫폼은 자연어 처리를 활용하여 블로그 게시물, 소셜 미디어 콘텐츠 등을 비즈니스 요구 사항에 맞게 생성합니다.
강력한 온라인 입지를 구축하고자 하는 서비스 비즈니스 소유자는 AI로 생성된 콘텐츠를 통해 막대한 이점을 얻을 수 있으므로 매력적인 온라인 프로필을 유지하면서 다른 비즈니스 영역에 집중할 수 있습니다.
완전히 생성된 콘텐츠를 제출하지 않도록 AI 콘텐츠 탐지기를 사용하여 항상 콘텐츠에 진정성을 추가하세요.
이러한 AI 기반 글쓰기 도구를 활용함으로써 서비스 비즈니스 소유자는 효율성과 효과를 높이고 고객에게 탁월한 서비스를 제공하는 데 집중할 수 있습니다.
궁극적으로 이는 비즈니스 성장과 고객 경험 향상으로 이어집니다.
4. 디지털 마케팅 확장
디지털 마케팅은 끊임없이 진화하는 환경입니다. 서비스 비즈니스 소유자가 최신 트렌드와 모범 사례를 따라잡는 데는 시간이 걸릴 수 있습니다.
AI 기반 마케팅 도구는 광고 문구 작성 에서 성과 메트릭 분석에 이르기까지 노력을 간소화하고 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
예를 들어 AdEspresso와 같은 AI 기반 광고 플랫폼은 서비스 비즈니스 소유자가 Facebook, Instagram 및 Google Ads와 같은 여러 플랫폼에서 광고 캠페인을 만들고 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이러한 도구는 광고 타겟팅 및 입찰 전략을 자동으로 최적화하여 성능을 개선하고 비용을 절감할 수 있습니다.
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이러한 광고 캠페인을 만들면 InVideo 및 Filmora Wondershare와 같은 AI 비디오 편집 도구를 사용하여 워크플로 및 광고 제작을 확장할 수 있습니다.
이들은 이제 자동화된 얼굴 인식, 템플릿, 사운드, 고급 오디오 및 시각 효과를 제공합니다. 개념에서 완성까지 모든 프로젝트를 간소화할 수 있으므로 창의적인 전문가와 야심 찬 영화 제작자 모두에게 비교할 수 없는 다재다능함과 유연성을 제공합니다.
디지털 마케팅을 위한 또 다른 유용한 AI 기반 도구는 Google Analytics입니다. 이 플랫폼은 웹사이트 트래픽, 사용자 행동 등에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다.
이 데이터를 분석함으로써 서비스 비즈니스 소유자는 대상 고객을 더 잘 이해하고 판매 전략에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.
서비스 사업자는 마케팅 목표를 달성하면서 AI 기반 마케팅 도구를 활용하여 시간과 자원을 절약할 수 있습니다.
자동화된 광고 생성, 최적화 및 데이터 기반 통찰력을 통해 보다 효과적인 캠페인을 생성하고 비즈니스 수익을 높일 수 있습니다.
5. 재무 관리 자동화
서비스 비즈니스가 성장함에 따라 재정 관리가 점점 더 복잡해지고 시간이 많이 소요될 수 있습니다. AI 기반 재무 관리 도구가 등장하여 시간 절약 이상의 많은 이점을 제공합니다.
AI 기반 재무 관리 도구를 통해 서비스 사업자는 재무 성과를 쉽게 추적하고 비효율적인 영역을 식별할 수 있습니다.
이러한 도구는 인보이스 발행 및 비용 추적과 같은 작업을 자동화하여 인적 오류의 위험을 줄이고 금융 규정 준수를 보장하는 데 도움이 될 수 있습니다.
또한 AI는 서비스 비즈니스 소유자가 수익성을 개선하기 위해 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이러한 도구는 재무 데이터를 분석하여 기업이 비용을 절감하거나 수익을 높일 수 있는 영역에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.
이 정보는 정보에 입각한 결정을 내리고 비즈니스를 보다 효율적으로 성장시키는 데 매우 중요할 수 있습니다.
AI 기반 재무 관리 도구를 활용하여 서비스 비즈니스 소유자는 재무에 대한 가시성을 높이고 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 비즈니스가 번창하고 장기적인 성공을 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.
마지막 말
POWR Hero로서 당신은 서비스 비즈니스의 원동력입니다.
AI를 활용하면 비즈니스 성장, 고객 서비스, 목표 달성 등 가장 중요한 일에 집중할 수 있습니다.
우리가 논의한 다섯 가지 방법(고객 서비스 자동화, 일정 및 계획 최적화, 워크플로우 간소화, 디지털 마케팅 확장 및 재무 관리 자동화)은 AI로 가능한 것의 시작에 불과합니다.
AI가 계속 진화함에 따라 서비스 비즈니스를 개선하고 시간을 절약하며 목표를 달성할 수 있는 더 많은 기회가 있을 것입니다.
AI의 힘을 받아들이고 오늘 서비스 비즈니스의 영웅이 되십시오.
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저자 약력
Shane Duggan은 기술 및 전자 학습 틈새에 열정을 가진 블로거입니다. 그는 독자들이 ShaneDuggan.com 에서 온라인으로 새로운 기술을 배우는 데 더 익숙해지도록 돕는 기사를 씁니다.
그는 열정적인 작가이자 콘텐츠 크리에이터입니다. Twitter 및 LinkedIn에서 Shane을 팔로우하세요.